暑期社会实践报告范文四篇.docx
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1、暑期社会实践报告范文四篇暑期社会实践报告范文四篇暑假去参与社会实践,在实践中熬炼,去了解社会,会有许多收获。下面是由派克资源网小编为大家整理的暑期社会实践报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。暑期社会实践报告范文(一)假期的生活总是多姿多彩而又轻松的,我们有着足够的时间去支配各项活动,当然也少不了假期的社会实践。在这个假期里,我们实践小组确定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简洁地向经理交代实践的事情后,我们便起先了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。其次个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简洁。我们先了
2、解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简洁学习怎样解决一些紧急状况之后,我们起先了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热忱的服务,客人二话不说便确定入住了。在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了胜利感。我们接着保持着这份感觉,开心的奋斗了一个早上。虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的工作却没有早上那么顺当,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最热的时间段,许多客人打来了电话。有耐性询问的,当然也
3、有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们安静自己焦躁的心情后,耐性地为客人说明。虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依旧耐性说明着。令人兴奋的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发觉其次小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。时常在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所须要的物品,为不会开门的客人开门。当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候
4、没细致,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解状况后也就吸取了教训,起先细致仔细地打扫,并热忱地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了(终归是第一次做房间的打扫,时常很习惯),但他们在中午休息一下后,又起先清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。在接下来的几天里,两个小组都渐渐找到了感觉,渐渐起先娴熟。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,起先默契地协作。例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进行房间清理的登记。当在房间里的客人
5、须要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避开了自己运输的时间奢侈,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作状况,房间的入住率。例如,在周末,节假日的时候往往房间间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特别状况的影响,像台风,停电,停水等等。所以我们认为应当要把握好房间入住率的基本状况,针对现实的状况,实行相应的策略(像在入住率很高的状况下可以略微提高房价,以增加销售额。在入住率低的状况下,推出一些实惠政策,以吸引更多的客人)。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,(可以参考一些高级宾馆的设施,汲取他们的优点,并结合自己宾馆的状况,改进不
6、足的地方)从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来簇新的感觉,提高旅客的满足度,有利于做许久生意。总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而变老。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!暑期社会实践报告范文(二)由于我校放假较早,我本准备参与一些有关自己专业的社会实践,可看到父母劳碌的身影,我心想xx快到了,那时岂不更忙。于是我还是确定帮父
7、母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的缘由,我不常常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发觉我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务看法至关重要。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽可能满意顾客的要求。其次,创新注入新活力。创新是个比较流行的词语,经商同样须要创新。依据不同层次的消费者供应不
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