电子商务法律实务-益思科技法律事务所优秀PPT.ppt
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1、電子商務法律實務電子商務法律實務益思科技法律事務所賴文智律師2006/12/21南台科技大學電子商務面面觀電子商務面面觀n n電子商務與傳統商務有何不同?n n人:供应電子商務進入門檻低n n事:本質上都是交易,但電子商務缺少面對面的信任感n n時:電子商務通常是24/7,最好是即時回應n n地:電子商務供应範圍廣n n物:可能是傳統商品,亦可能是新型態的商品(ex.網路服務、資料庫、其他資訊服務等)電子商務的技術面電子商務的技術面n n科技如何因應電子商務的需求?n n人:便利的電子商務平台(線上開店、網路拍賣)、供应身分確認的機制、個人資料的蒐集n n事:平安的交易平台n n時:供应自動回
2、覆、成交、溝通的功能n n地:Internet無遠弗屆n n物:新型態的商品的保護及管理(ex.DRM)電子商務的法律面電子商務的法律面n n電子商務引發哪些法律的思索?n n人:商家是否有足夠資力供应服務、交易相對人資格及是否存在、個人資料蒐集與利用是否合法、稅賦的處理n n事:交易詐欺的避开、契約是否有效成立(電子交易、電子簽章)、消費者保護法n n時:何時成交?標價錯誤、無法出貨?n n地:物流的协作與交易限制、跨國的稅賦n n物:廣告、資訊刊登的管制、才智財產權法律人看電子商務的問題法律人看電子商務的問題n n民事契約面契約是否有效成立?得否撤銷?契約是否有效成立?得否撤銷?n n未成
3、年人的網路消費?未成年人的網路消費?n n網路詐欺、不實廣告網路詐欺、不實廣告消費者保護法消費者保護法電子簽章法電子簽章法n n行政管制面電子商務的稅賦處理電子商務的稅賦處理電子商務資訊、廣告的限制、不實廣告處電子商務資訊、廣告的限制、不實廣告處理理法律人看電子商務的問題法律人看電子商務的問題n n競爭秩序的維持n n才智財產權的保護n n著作權、商標權、專利權n n不公允競爭的防止n n公允交易法n n網域名稱的註冊、运用n n其他n n隱私權的保護n n網路犯罪的處理實務常見的法律問題實務常見的法律問題n n廠商面n n網路交易的否認(信用卡刷卡的偽卡或消費否認風險)n n廣告、資訊的管制
4、法令(醫藥、化粧品、健康食品等廣告限制、兒少法的資訊分級制度)n n消費者個人資料蒐集與利用的限制n n才智財產權、公允交易法n n刑事責任的問題實務常見的法律問題實務常見的法律問題n n消費者面消費者面n n網路交易的平安性網路交易的平安性n n物流、金流物流、金流n n交易詐欺的風險交易詐欺的風險n n消費者保護的問題消費者保護的問題n n中間商中間商(平台或軟體供应者平台或軟體供应者)面面n n才智財產權才智財產權(ex.P2P(ex.P2P軟體軟體)n n代收代付業者定位代收代付業者定位n n民事連帶責任民事連帶責任n n刑事幫助犯刑事幫助犯n n廣告刊登的行政處罰廣告刊登的行政處罰消
5、費者保護法的特殊議題消費者保護法的特殊議題n n定型化契約的審閱定型化契約的審閱n n三十日以內的合理審閱期間,違反者無效三十日以內的合理審閱期間,違反者無效(消費者仍得主張其有效)(消費者仍得主張其有效)n n定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公允者,無效者顯失公允者,無效n n幾乎全部幾乎全部B2CB2C的電子商務型態,契約都是由廠的電子商務型態,契約都是由廠商事先擬定,電子商務的消費型態,又是即商事先擬定,電子商務的消費型態,又是即時下單成交,若因部分條款約定有失公允之時下單成交,若因部分條款約定有失公允之虞時,則無論在審閱期間或是違反誠信
6、原則虞時,則無論在審閱期間或是違反誠信原則方面,都是風險,這是消保法须要再思索的方面,都是風險,這是消保法须要再思索的部分部分消費者保護法的特殊議題消費者保護法的特殊議題n n網路交易的特殊規定網路交易的特殊規定n n郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。商品而與企業經營者所為之買賣。n n郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,
7、得於收受商品後七日內,退回不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。無須說明理由及負擔任何費用或價款。n n郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。效。消費者保護法的特殊議題消費者保護法的特殊議題n n網路交易的逆境n n線上服務(線上遊戲、付費電子郵件、付費廣告等)n n數位商品(電子書、電腦程式等)n n供应試用機會能否免除退貨責任?n n特殊實體商品(時效商品、貼身衣物等)能否拒絕退貨?n n退貨的成本(消費者無須負擔任何費用)消費者保護法
8、的特殊議題消費者保護法的特殊議題n n商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項記載事項n n商品(服務)禮券,係指由發行人發行商品(服務)禮券,係指由發行人發行記載或圈存确定金額、項目或次數之憑證、記載或圈存确定金額、項目或次數之憑證、晶片卡或其他類似性質之證券,而由持有人晶片卡或其他類似性質之證券,而由持有人以提示、交付或其他方法,向發行人或其指以提示、交付或其他方法,向發行人或其指定之人請求交付或供应等同於商品(服務)定之人請求交付或供应等同於商品(服務)禮券所載金額之商品或服務。晶片卡不包括禮券所載金額之商品或服務。晶片卡不包括多用途現金儲值卡
9、(例如悠遊卡)或其他具多用途現金儲值卡(例如悠遊卡)或其他具有相同性質之晶片卡。而且無償取得之抵用有相同性質之晶片卡。而且無償取得之抵用券、折扣(價)券,不適用本規定。券、折扣(價)券,不適用本規定。n n要求各主管機關协作公告要求各主管機關协作公告ex.ex.圖書禮券、電影圖書禮券、電影禮券、零售業等商品禮券、零售業等商品(服務服務)等,未公告之商品等,未公告之商品或服務,是否適用?或服務,是否適用?n n是否全部預付型交易均須適用?是否全部預付型交易均須適用?Ex.Ex.遊戲點數遊戲點數卡卡交易資訊與消保及公允法交易資訊與消保及公允法n n消保法:企業經營者應確保廣告內容之真實,消保法:企
10、業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。n n事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、运用方法、用途、原產地、製造者、製造地、运用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。之表示或表徵。n n商品標價錯誤?是不實廣告亦或僅是民事責商品標價錯誤?是不實廣告
11、亦或僅是民事責任?企業是否有依標價銷售之義務?任?企業是否有依標價銷售之義務?資訊的管制資訊的管制n n資訊的分級兒童及少年福利法兒童及少年福利法n n出版品、電腦軟體、電腦網路應予分級;其他出版品、電腦軟體、電腦網路應予分級;其他有害兒童及少年身心健康之物品經目的事業主有害兒童及少年身心健康之物品經目的事業主管機關認定應予分級者,亦同。管機關認定應予分級者,亦同。n n前項物品列為限制級者,禁止對兒童及少年為前項物品列為限制級者,禁止對兒童及少年為租售、散布、播送或公然陳列。租售、散布、播送或公然陳列。n n違反的效果是罰鍰及公布姓名違反的效果是罰鍰及公布姓名n n執行的成本與成效?執行的成
12、本與成效?n n分級成本與內容管制分級成本與內容管制資訊的管制資訊的管制n n兒童及少年性交易防治條例兒童及少年性交易防治條例n n第第2929條:條:以廣告物、出版品、廣播、電視、以廣告物、出版品、廣播、電視、電子訊號、電腦網路或其他媒體,散布、播電子訊號、電腦網路或其他媒體,散布、播送或刊登足以引誘、媒介、示意或其他促使送或刊登足以引誘、媒介、示意或其他促使人為性交易之訊息者,處五年以下有期徒刑,人為性交易之訊息者,處五年以下有期徒刑,得併科新台幣一百萬元以下罰金。得併科新台幣一百萬元以下罰金。n n第第3333條第條第1 1項:廣告物、出版品、廣播、電項:廣告物、出版品、廣播、電視、電子
13、訊號、電腦網路或其他媒體,散布、視、電子訊號、電腦網路或其他媒體,散布、播送或刊登足以引誘、媒介、示意或其他促播送或刊登足以引誘、媒介、示意或其他促使人為性交易之訊息者,由各目的事業主管使人為性交易之訊息者,由各目的事業主管機關處以新臺幣五萬元以上六十萬元以下罰機關處以新臺幣五萬元以上六十萬元以下罰鍰。鍰。資訊的管制資訊的管制n n廣告資訊的限制n n主要為醫、藥、健康、食品等法律n n菸害防制法:促銷菸品或為菸品廣告,不得以左列方式為之:一 以廣播、電視、電影片、錄影物、報紙、看板、海報、單張、通知、通告、說明書、樣品、招貼、展示或其他文字、圖畫或物品為宣傳。n n醫療法:廣告內容示意或影射
14、醫療業務者,視為醫療廣告,非醫療機構不得為醫療廣告資訊的管制資訊的管制藥事法:傳播業者不得刊播未經中心或藥事法:傳播業者不得刊播未經中心或直轄市衛生主管機關核准之藥物廣告。直轄市衛生主管機關核准之藥物廣告。食品衛生管理法:接受委託刊播之傳播食品衛生管理法:接受委託刊播之傳播業者,應自廣告之日起二個月,保存委託業者,應自廣告之日起二個月,保存委託刊播廣告者之姓名刊播廣告者之姓名(名稱名稱)、居处、電話、居处、電話、身分證或事業登記證字號等資料,且於主身分證或事業登記證字號等資料,且於主管機關要求供应時,不得規避、妨礙或拒管機關要求供应時,不得規避、妨礙或拒絕。絕。健康食品管理法:傳播業者不得為未
15、依健康食品管理法:傳播業者不得為未依第七條規定取得許可證之食品刊播為健康第七條規定取得許可證之食品刊播為健康食品之廣告。食品之廣告。線上小額交易的問題線上小額交易的問題n n交易成本下降?n n實體商品與非實體商品n n金流也是一種通路,小額付費的便利性造就虛擬通路,也建立通路門檻,造成通路成本昂扬的情形n n物流,小額交易的夢魘n n發票,小額交易仍旧必須繳稅,但五十元的產品或服務,光是開立及寄送發票,就把全部利潤吃光了因此,電子發票、收據的需求即產生,法律層面也須解決律師如何協助客戶進行電子商務律師如何協助客戶進行電子商務n n新產品或新服務的風險評估新產品或新服務的風險評估n nEx1.
16、Ex1.自動檢索網路新聞進行剪報的服務自動檢索網路新聞進行剪報的服務n n是否有侵害線上新聞業者的著作權的問題?是否有侵害線上新聞業者的著作權的問題?n n是否有違反公允交易法(不公允競爭)的問題是否有違反公允交易法(不公允競爭)的問題?n n關鍵在於是否以他人的著作當做自己的商品或關鍵在於是否以他人的著作當做自己的商品或服務供应,故建議將此一服務包裝成一套電腦服務供应,故建議將此一服務包裝成一套電腦自動檢索、剪報的軟體,由購買的运用者自自動檢索、剪報的軟體,由購買的运用者自己進行設定其所欲檢索、剪報的線上新聞網己進行設定其所欲檢索、剪報的線上新聞網站,而非由系統主動檢索、供应,加入运用者站,
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