物业管理专员岗位岗位职责说明.docx

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1、物业管理专员岗位岗位职责说明物业管理专员岗位的岗位职责说明 职责： 1、 负责公司体系文件的维护和修订; 2、 每月汇总各公司月报，制作管理月报; 3、 各项目季度物业服务报告审核; 4、 各项目远程监控视频抽查; 5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进; 6、监督分公司品质督察的落实状况并进行统计汇总; 7、各类专项业务类信息统计汇总; 8、完成领导交办的其他事项。任职资格： 1、大专或以上; 2、物业管理、质量管理等相关专业; 3、熟识物业相关法律法规、物业管理实务; 4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通实力; 5、语言组织实力较强，有内审员证优先。物业管理专员岗位的岗位职责说明2 职

2、责： 1、与公司内部、托付物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进; 2、帮助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹全部进出物业部的资料文件等; 3、部门内的事务性工作; 4、会议支配及报告、纪要的撰写; 5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。录用条件： 1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。2、一年以上写字楼物业管理阅历。3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。4、熟识办公软件、办公自动化设备操作。5、具备较好的文字处理实力、理解实力和归纳整理实力。6、具备较好的亲和力和服务意识。7、熟识物业管理的相关学问，熟识相关政策、法规。物业管理专员岗位的岗

3、位职责说明3 职责： 1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡察，确保购物中心及写字楼环境整齐有序、设备设施运转正常，发觉问题刚好协调处理，保证营运环境良好; 2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理; 3、负责物业日常资料的归档; 4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进修理; 5、协作物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括帮助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等; 6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的选购工作; 7、帮助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。任职要求： 1

4、、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生) 2、工作阅历：非应届生需商业地产行业工作阅历，应届毕业生需物业管理相关专业 3、专业技能：有物业管理上岗证书优先 物业管理专员岗位的岗位职责说明4 1、物业平安管理制度、安排、报告类文件编制及整理、归档; 2、物业平安台账建立、管理; 3、物业设施设备日常维护、修理记录及平安巡查记录保存、归档; 4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理; 5、公司进出行政车辆及人员备案管理; 6、物业平安相关手续办理，如进场装修施工手续等; 7、刚好有效传达物业平安通知; 8、协作接待外部各项平安检查及审核工作; 9、协作组织物业平安培训、演习演练工作; 10、其他

5、物业平安事项跟进、联络、提示等; 11、完成部门日常事务及其他外联工作。物业管理专员岗位的岗位职责说明5 职责 1、制定本周工作安排表; 2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作; 3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;帮助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作; 4、主导推动负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量; 5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核; 6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架; 7、帮助区域物业招投标

6、工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能); 8、完成区域物业季度汇报工作。任职资格 1、大专或以上学历;物业行业阅历_年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资格条件 2、同类物业项目管理总阅历丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作阅历; 3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益; 4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动实力强，工作落实效率高; 5、对本职工作有不断改进的想法和推动实力，实操工作实力很强; 6、对服务需求应主动想方法赐予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟识物业预算限制; 7、酷爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。