社区卫生服务中心规章制度汇编(1).docx

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1、社区卫生服务中心规章制度汇编(1)宜阳前进社区卫生服务中心 规章制度汇编目 录社区卫生服务人员道德规范 1. 以人为本，面对社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。2. 敬重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。3. 文明礼貌服务、举止端庄、看法亲善、文明用语。4. 廉洁奉公、自觉遵纪遵守法律，不以职权谋私。5. 实行爱护性医疗，不泄露服务对象隐私和隐私。6. 互学互尊，团结协作，虚心谨慎，互帮互助，共同进步。7. 精益求精，奋勉进取，不断更新学问，提高业务水平。社区卫生服务岗前培训和考核内容 一、社区卫生服务岗前培训内容1、全科医学理论

2、概述。 2、家庭理论及健康档案。 3、社区医学理论及健康教化方法。 4、儿童及妇女保健工作内容。 5、老年保建及临终关怀学问。 6、家庭病床管理。 7、全科/家庭医疗中的临床思维。 8、常见传染病防治。 9、慢性病管理。 10、高血压病人管理。 11、常见病急症处理。 12、医学心理学概论。 13、卫生经济学问。 14、中医基础理论和相宜技术。 15、医学法律学问。 16、社区卫生服务管理学技术。二、社区卫生服务医师考核内容1、全科医学理论学问。 2、全科医疗相关学问。 3、解决社区常见问题的技术实力。 4、解决不同人群保健问题的实力，如妇女保健、儿童保健以及青年人、中年人、老年人。 5、分析

3、和鉴定医疗方面的问题，对医疗问题实行预防措施的方法。 6、医患关系和交谈方面的技巧。 7、评价全科医生在医疗保健系统中的作用。 8、全科医生在担当初级卫生保健服务中的作用。9、 能驾驭和开据健康处方。社区卫生服务中心服务承诺1、文明行医、礼貌待人，敬重病人人格，不与病人争吵。 2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药平安有效。 3、不推诿病人，做到首诊负责制。 4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。 6、免费测量血压，免费供应健康教化处方，免费举办健康教化讲座。7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。社区卫生服务中心

4、主任岗位职责 1. 在政府和卫生行政部门领导下，以爱护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，仔细落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。2. 组织制定中心(站)发展规划、工作安排，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。3. 开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教化、安排生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。4.立公允、公正、公开的竞争机制，充分调动职工主动性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。5. (站)社区卫生服务相关经费(资

5、金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。6.学、科研和人才培育工作。7. 负责组织、检查防保、医疗、护理等各项工作，督促各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高卫生服务质量，保证社区卫生服务工作正常有序进行。8.9. (站)的工作看法，改进卫生服务。10.社区卫生服务 中心 工作制度 1、仔细贯彻党和国家的卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律、法规和各项规章制度，一心一意为社区居民的健康服务。2、刚好了解和驾驭社区人口动态、居民健康状况和卫生需求，并针对实际状况实行相应的干预措施。3、坚持预防保健为主、医疗为辅的卫生方针。4、严格执行各项诊疗、护理技术操作规程。5、

6、对疑难、危重病人和特别病人要刚好会诊、转诊，并在转诊前和转诊途中进行维护生命的处理。6、主动开展残疾人的康复工作及健康促进活动，开展临终关怀服务。7、严格执行药品购买、保管、运用的有关规定。8、严格执行收费制度，按规定收取各项费用。9、仔细执行登记、统计制度，并刚好、精确上报。10、树立良好医德，严禁医务人员在服务过程中谋取个人利益。社区卫生服务站出诊工作制度 1、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务。2、医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。3、接到急诊出诊恳求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。4、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情应刚好转诊。5、禁止在出诊过

7、程中运用易导致过敏反应的药物。6、做好出诊病人的具体出诊记录，要向患者和家属交待好各项留意事项，并随时保持联系。7、对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。8、严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱物。医务人员服务规范 一、救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持一心一意为病人服务的宗旨。二、遵守市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。三、严格执行各项规章制度和服务规范，工作仔细负责。落实首诊负责制。四、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。佩戴胸卡上岗。五、服务热忱、周到，看法亲善亲切，主动为病人排忧解难，便利病人就诊。六、保

8、持整齐、宁静的工作环境，执行公共场所禁止吸烟的规定。导诊台服务规范 1仪表端庄，服装整齐，着淡汝，戴胸卡，站立服务，举止文静，准时上岗，不闲谈、不干私活。2主动恭候病人，微笑服务，语言文明、亲切，看法亲善，有问必答，求助必帮，实行一站式导诊服务，杜绝服务忌语。3熟识医院环境、各科就诊状况及开展项目，了解专家教授的技术特长和出诊时间，正确引导病人就诊。4依据医生诊病状况合理支配就诊患者，保证诊疗秩序。5公示服务项目和便民措施，为患者供应满足周到的服务。社区卫生服务中心制度 1. 医务人员必需佩带规定胸牌 2. 公开卫生部制订的医务人员医德规范。3. 公开承诺服务内容。4. 公开主要检查、治疗、手

9、术、住院等收费项目及标准，公开常用药品价格。并依据物价部门的要求，随时将调整的医疗服务收费标准、药品价格等向社会公示。刚好更新公示内容。5.对门诊和出院病人供应费用结算清单。6.公开工作时间、上岗工作人员、职称及从事专业。差错、事故防范管理制度及投诉调查处理制度 1.社区卫生服务中心（站）要建立差错、事故登记本，刚好登记发生差错、事故的缘由、经过及处理结果，科主任（站长）或护土长刚好组织探讨与总结。2发生差错应刚好报科主任（站长）或护士长，一旦发生事故应刚好由科主任上报社区部及中心主管主任，并主动实行补救措施，以削减或消退由于差错事故造成的不良后果。3发生严峻差错或事故后，应刚好指定专人对各种

10、有关记录及造成差错事故的药品、器械等做妥当保管备查，不得擅自涂改、销毁。4差错事故发生后，按其性质与情节分别组织全科或社区中心有关人员进行探讨，吸取教训，改进工作。5发生差错、事故的科室（站）或个人如不按规定刚好上报，有意隐瞒，事后一经发觉，须按情节轻重赐予相应的处分。6为了澄清事情的真相，应留意倾听当事人的看法，探讨时应允许本人参与。7科主任（站长）或护士长应定期组织医务人员分析差错、事故发生的缘由，并提出防范的措施。8.对发生的医疗事故或可能是医疗事故的事务，应按有关规定做好调查处理工作，并刚好上报上级主管部门。9社区卫生医务中心（站）负责人对患者投诉要仔细做好接待、调查、处理工作，对涉及

11、医疗平安的隐患要刚好实行措施予以订正，确保医疗质量及患者合法权益。医德医风管理制度 1. 仔细学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教化，加强医德医风建设。2. 将医德教化和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。3. 制定医务人员医德医风考核方法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。4. 机构新成员必需进行医德医风岗前教化，未参与培训不得上岗。5. 建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。常常听取患者和社会各界看法，接受社区群众监督。6. 医务人员医德考核结果，应作为应聘、晋升评优的重要条件。附：医务人员医德规范

12、(1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛。 (2)敬重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。(3)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，看法亲善，怜悯、关切和爱护病人。(4)廉洁奉公。自觉遵纪遵守法律，不以医谋私。(5)为病人保守医密，实行爱护性医疗，不泄露病人隐私与隐私。(6)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。(7)严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。全科门诊工作制度 1. 全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担当。2. 全科医师应对

13、病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果精确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应刚好请上级医师会诊。对须要转诊的病人，仔细填写转诊单，帮助转诊至上级医院。3. 全科医师应依据病人详细状况，有针对性地进行健康指导和发放健康教化处方，并记入健康档案。4. 全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。5. 仔细填写门诊日志及相应信息，按时上报。6. 发觉传染病病人，刚好做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。7. 全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。全科医师岗位职责 1.展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教化、康复等工作。2

14、.况，建立健康档案，供应多种形式卫生服务，满意群众基本卫生需求。3.查，并提出诊断和制定治疗、康复方案，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。4.的转诊，应按要求书写病历摘要，记录处理状况，帮助转诊。5.作常规，亲自操作或指导护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。6.童保健与老年保健。开展健康教化与心理卫生询问。7.8.提高社区卫生服务技能。9.做好社区卫生服务各项登记、统计、分析总结工作，完善社区卫生服务。 首诊负责制制度 1. 首先接诊的科室为首诊责任科室，接诊医师为首诊责任人。2. 首诊医师对病人进行初步诊断，并做出相应处理，不允许任何推诿或变相推诿现象。3. 遇到须要急诊抢救的危重病人，

15、应就地抢救治疗；如设备、条件有限，首诊医师在应急对症处理的同时，与上级医院或 120 联系，并护送病人到上级医院。4. 遇危重、疑难病人处理困难时，应刚好请上级医师会诊、它科会诊，或转诊，并上报业务主管部门。5. 病人病情涉及多个科室，原则上首诊科室先处理，必要时请其他科室协同处理，各科室经治医师均应具体记录处理经过。6. 病人因病情须要住院或视察室留观，门诊医师须与有关科室医师取得联系并做好交接，以保证医疗平安。7. 危重病人进行检查、转科、留观、住院，均需有医护人员护送。8. 因病情须要转院治疗的病人，严格根据双向转诊制度执行。9. 病人病情改变或须要进行特别检查治疗时，医生必需尽到告知义

16、务。临床主治医师职责 （1）在科主任领导和上级医师指导下，负责本科肯定范围的医疗、教学、科研、预防工作。（2）每日对所管病人进行查房，详细参与和指导住院医师进行诊断、治疗及特别诊疗操作。（3）驾驭病员的病情改变，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应刚好处理，并刚好向上级医师和科主任汇报。同时，加强与患者的沟通沟通，严格履行告知义务。（4）参与值班、门诊、会诊等工作。（5）参与科室病案探讨，检查、修改下级医师书写的医疗文件，确定病员出院，审核出院病历。（6）仔细执行各项规章制度和技术操作常规，常常检查所管病人的医疗护理质量，严防差错事故。（7）组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学

17、技术，开展新技术，新疗法，进行科研工作，做好资料积累，刚好总结阅历。（8）担当临床教学，指导进修，实习医师工作。门诊询问工作制度 1. 设立门诊询问台，负责门诊导医、询问、预约、便民服务等工作。工作人员要仔细、主动、热忱、耐性、周到的为病人服务。2. 负责协调病人就诊过程中遇到的有关问题；接听热线电话，做好电话询问工作。3. 发放健康手册、健康教化处方，播放健康教化的有关录象、光盘、录音。4. 为病人供应饮用水、出借轮椅、收费查询等服务。5. 保持环境整齐、维护就诊秩序，提高平安意识，防范平安隐患。治疗室工作制度 1. 室内环境整齐、布局合理，严格区分无菌区和非无菌区，清洁区、污染区，并有明确

18、标记。2. 医护人员进入治疗室要衣帽整齐，操作前洗手、戴口罩。非工作人员不得进入。3. 药品及器械管理有序，内用药与外用药分类放置，标签清晰，定期清点，做好交接班记录。4. 执行无菌技术操作规范，严格三查七对，输液加药要坚持现配现用的原则，严格执行药物配伍禁忌。5. 用过的医疗器具刚好清理、清点、消毒、灭菌，无菌物品须注明灭菌日期，超过运用时限重新灭菌。6. 每日进行室内清洁卫生，定期进行空气消毒和空气培育。7. 各种登记、记录要完整、精确，字迹清晰，妥当保存。注射室工作制度 1. 各种注射应按处方和医嘱执行，一般外带药物注射须持医疗机构注射证明。2. 应严格按规定做好注射前的药敏试验，并重新

19、确认外带药物的过敏试验结果，削减医疗风险。3. 严格执行三查七对制度，亲密视察病人注射后的状况，发生注射后反应刚好进行处置，并报告经治医师。4. 严格执行无菌技术操作，戴口罩帽子，做到一人一针一管一带一巾一消毒，防止交叉感染。5. 定期进行室内卫生清扫、消毒和空气监测。抢救室工作制度 1.抢救室专为抢救病员而设，非抢救病员一律不得占用。抢救室应备齐一切中西抢救药品、物品、器械和敷料等，并须放在固定位置，设专人管理，要有明显标记，不准随意挪动、挪用或外借。药品、器械用后均需马上清理、消毒，然后放回原处，消耗部分刚好补充，以备再用。对药品还应常常检查，发觉霉变、虫蛀或变质等状况要随时报告并更换。抢

20、救室一切物品、药品、器械，每日都要核对次，做到班班交接，帐物相符。无菌物品须注明灭菌日期，超过周时应重新灭菌。抢救室卫生应设专人负责，每周彻底清扫、消毒次，室内严禁吸烟。抢救时，抢救人员要按岗定位，根据各种疾病的常规抢救程序进行工作，并做好记录。每次抢救病员结束后，都要做现场评论和初步。输液室工作制度 工作人员要着装整齐，热忱接待病员，消退其惊慌、恐惊心情。输液（注射）时留意保暖。各种输液应按输液射单和医嘱执行，严格执行查对制度。对简单引起过敏的药物，输液前必需按规定做过敏试验。输液时及输液后应亲密视察病员状况，一但发生过敏或其他注射反应和意外，应马上实行措施并报告医生。严格执行无菌操作规程，

21、器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。输液必需每人针管。备齐抢救药品、器械，并置于固定位置、定期检查、刚好补充和更换。室内要每天消毒，每月采样做细菌培育。严格执行隔离、消毒制度，防止交叉感染。门诊病历书写制度 1书写病历要简明扼要。患者的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位及居处由挂号室填写。主诉，现病史，既住史，各科阳性体征与必要的阴性体征，诊断或印象，诊断及治疗，处理看法等均需记载于病历上，由医师书写签字。2就诊间隔时间过久或与前次不同病症的复诊患者，应视为初诊患者，写上检查所见和诊断看法，并应写明初诊字样。3每次诊察，均应填写日期，急诊病历填写时间。4恳求他科会诊时，应将恳求会诊

22、目的及本科初步看法在病历上填写清晰。5，被邀请的会诊医师应在恳求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理看法，并签字。6门诊患者须要住院检查和治疗时，由医师填写住院证，并在病历上注明住院的缘由和初步印象诊断。7门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。病历管理制度 1为了加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观、真实、完整，依据医疗机构管理条例和医疗事故处理条例等法规，制定本规定。2、病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。3.医疗机构应当建立病历管理制度，设置特地部门或者配备专（兼）职人员，详细负责本机构病历和病案的保存与管理工

23、作。4.在医疗机构建有门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由医疗机构负责保管；没有在医疗机构建立门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由患者负责保管。住院病历由医疗机构负责保管 5医疗机构应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。6. 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历。因科研、教学须要查阅病历的，需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅。阅后应当马上归还。不得泄露患者隐私。7. 医疗机构应当建立门（急）诊病历和住院病历编号制度。门（急）诊病历和住院病历应当标注页码。8.在医疗机构建有门（急）诊病历

24、档案患者的门（急）诊病历，应当由医疗机构指定专人送达患者就诊科室；患者同时在多科室的就诊的，应当由医疗机构指定专人送达后续就诊科室。在患者每次诊疗活动结束后 24 小时内，其门（急）诊病历应当收回。9. 医疗机构应当将门（急）诊患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等在检查结果出具后 24 小时内归入门（急）诊病历档案。10. 在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管。病区应当在收到住院患者的化验单（检查报告）、医学影像检查资料等检查结果 24 小时内归入住院病历。住院病历在患者出院后由设置的特地部门或者专（兼）职人员负责集中、统一保存与管理。11.住院病历因医疗活动或复印、

25、复制等须要带离病区时，应到由病区指定特地人员负责携带和保管。12.医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：（1）患者本人或其代理人； （2）死亡患者近亲属或其代理人； （3）保险机构。13.医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员负责受理复印或者复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人根据下列要求供应有关证明材料：（1）申请人为患者本人的，应当供应其有效身份证明； （2）申请人为患者代理人的，应当供应患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料； （3）申请人为死亡患者近亲属的，应当供应患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人是

26、死亡患者近亲属的法定证明材料； （4）申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当供应患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明，死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料； （5）申请人为保险机构的，应当供应保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的，应当供应保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。14. 公安、司法机关因办理案件，须要查阅、复印或者复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的

27、有效身份证明后予以帮助。15. 医疗机构可以为申请人复印或者复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特别检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。16. 医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以供应。17. 医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员通知负责保管门（急）诊病历档案的部门（人员）或者病区，将须要复印或者复制的病历资料在规定时间内送至指定地点，并在申请人在场的状况下复印或者复制。复

28、印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构应当加盖证明印记。18.医疗机构复印或者复制病历资料，可以根据规定收取工本费。19.发生医疗事故争议时，医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员应当在患者或者其代理人在场的状况下封存死亡病例探讨记录、疑难病例探讨记录、上级医师查房记录、会诊看法、病程记录等。封存的病历由医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员保管。封存的病历可以是复印件 20. 门（急）诊病历档案的保存时间自患者最终一次就诊之日起不少于 15年。21. 病案的查阅、复印或者复制参照本规定执行。22. 本规定由卫生部负责说明。孕产妇保健工作制度 1. 为辖区

29、户籍人口、常住人口中的妊娠妇女建立母子健康档案（母子保健手册），并进行早孕检查与指导。2. 对孕产妇和围产儿进行访视，统计上报相关信息。3. 做好孕产妇与围产儿生命监测与管理工作。4. 对建册的孕妇进行高危筛查，筛查出的高危孕妇按要求进行登记、追访与管理。5入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）状况，填写死亡报告卡，刚好上报。儿童保健工作人员岗位职责 1.保健门诊，实行首诊负责制。2.3. 区 06 岁儿童健康档案，驾驭本辖区儿童健康状况、5 岁以下儿童死亡的状况，进行动态管理。4.发病的防治等卫生科普学问。5.时反馈基层工作中存在的问题，定期进行质量限制。6.健专

30、业技术水平。7.保健工作。8.儿童保健工 作制度 1. 设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。2. 驾驭辖区内 0-6 岁儿童基本状况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。3. 做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。4. 对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异样的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。5. 在儿童定期健康体检中发觉的体弱儿，根据管理常规进行登记和管理。6. 驾驭辖区内托幼园所的基本状况，定期深化园所进行安排免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与

31、指导。7. 负责辖区内 5 岁以下儿童生命监测工作，驾驭辖区内诞生活产数、5 岁以下儿童死亡数及死亡缘由。8. 刚好精确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。妇女保健工作制度 1. 设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育询问与指导等妇女保健工作。2. 驾驭辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口诞生、孕产妇死亡、围产儿死亡等基本状况，定期与相关部门进行核实。3. 负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查状况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。4. 开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教化。5. 负责为辖区

32、内妇女供应妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。老年保健工作制度 1. 设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作安排。2. 对辖区内老年人的基本状况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。3. 对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，供应医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。4. 对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。5. 对于高危老人，进行健康指导、行为危急因素干预。6. 开展多种形式的健康教化，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见损害预防、自救和他救等指导。妇女保健工作人员岗位职责 1.诊，实行首诊负责制。2

33、.保健、生殖健康、女职工保健等妇女保健工作。3. 规范，在执业范围内从事安排生育技术服务等工作，供应避孕、节育知情选择的询问服务，发放避孕药具。4.根据孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作。仔细进行孕期保健、产前检查、产后访视、养分询问、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查与管理。6.健、科学喂养和避孕节育学问的讲座和指导，普及优生优育、妇女常见病及多发病的防治等卫生科普学问，提高妇女自我保健意识。7. 规范填写母子保健手册等医疗文书和台账，开展孕产妇死亡、围产儿死亡、诞生缺陷监测等工作，做好报表的统计、分析和上报。进行科学、有效的妇女保健基本状况社区诊断，做出分析、评价，制定干预措施

34、。8.术服务实力。9.安排生育技术指导工作制度 1. 为辖区内育龄妇女供应避孕节育技术服务，开展避孕节育学问宣扬普及。2. 开展避孕节育询问与指导，做好避孕节育方法的知情选择。指导育龄人群实施有效的避孕措施。做好性生活指导，提高已婚夫妇生活质量。3供应避孕药具，做好相关药具的储存与保管。4开展常常性的孕情监测服务，做好跟踪随访工作。5开展育龄妇女安排生育手术并发症和药具不良反应的监测。6. 做好安排生育技术服务相关数据的登记、汇总、统计与上报。免疫规划管理制度 1. 对适龄儿童依据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣扬免疫预防学问。2. 建立儿童预防接种电子档案，刚好做好信息登记和更新，上传至国家

35、信息管理平台。档案应长期妥当保管。3. 疫苗专人管理，制定需求安排，从规定渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，刚好驾驭运用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。4. 疫苗的运输、贮存和运用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。5. 合理支配疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。6. 刚好建立接种卡、接种簿与接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。7. 做好接种率监测与常规接种月报表统计，定期评价疫苗接种状况。8. 对预防接种异样反应做好登记、调查，并刚好处理、上报。9.完整保存健康教化安排、宣扬板小样、

36、工作过程记录及效果评估等资料。处方管理制度 1. 经注册的执业医师或执业助理医师的签字或印章在机构留样后，方可开具处方。2. 处方标准、格式根据卫生行政部门统一要求执行。3. 医师开具处方项目填写齐全、字迹清晰，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。4. 医师依据医疗、预防、保健须要，根据诊疗规范、药品适应症、药理作用、用法、用量、配伍禁忌、不良反应和留意事项等开具处方，特别状况须要超剂量运用时，应当注明缘由并再次签名。5. 开具麻醉药品和一类精神药品的医师应取得相应的处方权；运用专用处方；药师应取得相应调剂资格。6. 处方一般不得超过 7 日用量，急诊处方一般不得超过 3 日用

37、量，对于某些慢性病、老年病或特别状况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。7. 处方应根据类别和期限妥当保存。保存期满后，经主要负责人批准、登记备案，方可销毁。急诊急救工作制度 1. 选派有肯定临床阅历和技术水平的医师、护士担当急诊急救工作。2. 严格执行首诊负责制，坚持先抢救后收费原则，杜绝见死不救等违法违规行为。3. 严密视察急诊病人的病情改变，做好各项记录。仔细执行急诊技术操作规程。4. 院前抢救急救病人时，医务人员应马上到现场救援，并快速与 120 联系救援，待病情允许状况下，刚好转院。转院病人必需由医务人员护送，做好与转诊医院交接工作。5. 遇重大抢救，应马上上报，主管领导应亲临

38、现场指挥抢救。6. 急诊抢救药品打算齐全，抢救器材保证完好状态，由专人管理，放置固定位置，便于运用；常常检查，进行补充、更新、刚好消毒维护。留 留 观 制 度 度1. 由于各种缘由不需或不能马上住院，但病情尚须视察的病人和门诊输液治疗的病人，可留视察室进行视察。2. 留观病人一律由医生建立留观病历，留观结束可将病历归入健康档案中。3. 医师要严密视察留观病人病情，随时记录病情改变及处理经过。4. 护士应随时主动巡察病人，按时进行护理并刚好记录，向医生反映病情改变等。5.医生、护士要按时、具体、仔细地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录。家庭病床工作制度 1. 为适合在家庭条件下进行检查、护理

39、、治疗的病人建立家庭病床。2. 家庭病床收治的病种范围应结合机构的医疗条件和技术水平确定。3. 家庭病床的医护人员应由医疗护理技术骨干担当，经培训后上岗，严格执行诊治、护理常规和各项操作规程，不断提高工作水平、工作效率。4. 建立家庭病床病历和家庭护理病历，定期查房，并对家庭病床病人进行诊断、治疗、供应康复指导，必要时支配会诊、转诊。5. 为医护人员配备适用于家庭病床开展工作的诊断、检查、治疗和抢救设备及必要的交通工具。6. 家庭病床的收费应执行国家统一医疗收费标准。综合病房工作制度 1.依据社区居民基本医疗需求，开设老年护理、康复、临终关怀等综合病房和日间照看病房。2.病房实行科主任负责制，

40、护士长负责做好日常病区管理工作。3.仔细执行行政查房、业务查房、医师三级查房，开展疑难重症病例和死亡病例探讨，做好会诊和转诊工作。4.按时做好病房交接班工作和交接记录。危重病人实行床头交接，新入院病人和出院病人实行重点交接。5.严格执行住院病历书写规范，严格病案质量限制，保证医疗质量和医疗平安。6.对病人实行分级护理，落实护理责任制。7. 做好病人的住院管理，入院、出院指导，加强健康教化宣扬工作。8. 保持病区环境整齐、空气清爽，严格消毒，防止医源性感染。护理文书书写制度 1. 护理文书包括：体温单、医嘱单、护理记录单、出入量记录、病房交班报告、手术护理记录单、护理病历、护理出诊记录等。2.护

41、理文书除特别规定外，一律采纳钢笔书写。表达内容真实，文字工整、字迹清楚、语句通顺、标点正确，运用规范医学术语，刚好记录，并签全名。3.眉栏项目、页数应逐项、逐页填全，不得空项、漏项。4.护理文书书写出现错字时，应用双横线画在错字上，进行修改并签名。5.度量衡单位一律运用国家统一拟定的名称和标准，数字一律用阿拉伯数字书写。6.护理文书纳入病案资料一并保存。护理工作制度 1以健康为中心为有需求的社区居民供应护理、保健、康复等服务。2与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健；3依据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作安排。有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方

42、案，并指导病人家属帮助实施，刚好向全科医生反馈相关信息。4遵医嘱完成担当社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。5严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防差错事故发生。6保证急救药品、物品的运用，各种药品分类放置，标签明显，字迹清晰，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。7做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处置，避开交叉感染发生。8为辖区居民开展各种健康教化健康促进活动。执行医嘱及医嘱查对制度 1. 医嘱分长期医嘱、临时医嘱，护士执行医嘱必需注明执行时间并签全名。2. 医嘱的内容应当精确、清晰，每项医嘱应当只包含一个内容，并注明下达时间，详细到

43、分钟。3. 医嘱不得涂改。如需更改或撤消时，应用红笔填取消字样并签全名。不执行被涂改的医嘱。4. 一般状况下，护士不执行口头医嘱。抢救危重病人执行口头医嘱时，护士应复诵一遍。抢救结束后，医生应刚好补记医嘱。5. 护士每班要查对医嘱，以保证执行医嘱的精确性。凡需下一班执行的临时医嘱，交待清晰，并在护士交班记录上注明。6. 处理医嘱时必需经过查对后方可执行，刚好查对转抄医嘱，对有疑问的医嘱须问清后方可执行。7. 当日医嘱处理完毕后，要两人以上进行查对，并将全部医嘱核对一次。每周大查对一次。重整医嘱后必需两人查对签字。中医工作制度 1. 按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应

44、设置中药房，并配置肯定数量的中药饮片和中成药。2. 开展中医药预防、保健、康复、安排生育、健康教化服务和常见病、多发病的诊疗服务。3. 针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教化，发放中医药特色的健康处方。4. 应用针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等平安、有效、便捷、经济的中医药相宜技术。5. 依据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。6. 针灸应严格遵守操作规程，实行措施防止晕针、滞针、断针等意外发生。针灸针具严密灭菌，一穴一针，防止交叉感染。7. 骨伤治疗要严格根据操作规程，依据患者的年龄、身体条件等进行相应的手法治疗。检验科工作制度 1. 收集标

45、本时，应仔细查对，标本不符合要求，应重新采集。不能马上检验的标本应妥当保管。特别标本发出报告后，应保留 24 小时。2. 仔细核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，按规定刚好发出报告。3. 检验结果与临床表现不符合时，主动与全科医师联系，可重新检验。发觉检查项目以外的阳性结果应主动报告。4. 一般标本和用具运用后应马上消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应黄袋双层严密包扎，注明可疑微生物名称、产出日期、科室，由医疗废物处置特地机构统一处置，防止交叉感染。5. 实行试验室内质量限制和室间质量评价，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，保证检验质量。6. 菌种、毒种、剧毒试剂

46、、易燃、易爆、强酸、强碱及珍贵仪器应指定专人负责保管，定期检查。功能检查科工作制度 1依据医师填写的申请单合理支配各项功能检查，特别检查应事先预约并告知病人留意事项。2危重病人应由医师携带急救药品陪伴检查。3仔细查对病人姓名、性别、年龄、检查部位、临床诊断、检查结果，并做好相关登记。4刚好精确报告检查结果，遇疑难问题应与全科医师联系，共同探讨解决。5放射科重要摄片由医师和技术人员共同确定投照技术。定期集体阅片，提高投照技术和诊断质量。6. 严格遵守操作规程，做好病人和医务人员的 X 线防护。工作人员要定期进行健康检查，妥当支配休假。药房调剂工作制度 1. 药剂人员应凭医师处方，根据操作规程调剂处方药品。2. 仔细逐项检查处方前记、正文和后记书写清楚、完整，并确认处方的合法性。3. 调剂处方时应做到四查十对：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对