简单员工规章制度2020.docx
《简单员工规章制度2020.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《简单员工规章制度2020.docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、简单员工规章制度2020简洁的员工规章制度 5 5 篇公司规章制度 1 一、为加强公司考勤管理,整顿劳动纪律,提高员工遵章遵守法律的自觉性,特制定本制度。二、考勤制度为公司重要的管理制度之一。依据有关规定,部分公司领导经总经理特殊准许外,全部员工均需参与考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡时间最多只能提前十五分钟(即 14:00 上班,需在 13:45 分后才能打卡),否则按相关规定惩罚。三、工作时间:除个别工种外,员工每星期工作时间为六天,每天八个小时。工作日:星期一星期六 工作时间:上午 8:0012:00 下午 14:0018:00 公司可依据实际须要调整作息时间,详细以通
2、知为准。四、假期管理 (一)各类假别 1.因公出差 凡属于下列状况之一者均属公差(1)因公司技术、业务出差; (2)经批准参与的各类由公司出资的相应的培训和公司组织的各类旅游活动等; (3)经批准外出参与各类社会公益活动。2.法定休假 (1)国家法定休假日共十天:元旦一天(1 月1日)、春节三天(农历正月初一至初三)、国际劳动节三天(5月 1、2、3 日)、国庆节三天 10 月 1、2、3 日);详细放假时间按国家颁布的规定实行。3.病假 (1)员工患病或非因工(公)负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书,可核予病假; (2)经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的,其超出时间累计为病假。4
3、.事假 因个人事项,必需由本人亲自料理的,经申请可酌情核予事假; 五、请假审批权限 公司本部各级人员(不含副总以上级)请假(病假、事假、其它假)均须向办公室提出申请,由办公室呈送董事长或总经理审批。未经批准则按旷工论。六、假期管理及假期工资核算 (一)各级人员请假两天以内者,除病假外,须提前二个工作日办理请假手续(请假三天及以上的,需提前一周办理);如遇急事不能亲自办理请假手续,应先电话向办公室请假。返工后,照实填写请假单,按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假,均按旷工处理. (二)员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者,并执有当天看病收费单者不扣工资,未执有看病收费单者按事假处理,
4、员工病假超过一天者按事假处理。七、考勤管理 (一)部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度,秉公办事。(二)办公室是考勤管理的监督部门,各部门为负责部门。公司值班保安员负责监督员工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行为者予于订正,并作记录,办公室不定期监督检查员工出勤状况。(四)上班前已知需从公司总部外出办事(包括到工地、政府机构等),须按时打卡,不得后补副卡。(五)每月迟到累计达 30 分钟内、上班遗忘打卡不超过 3 次,不予以扣款。(六)因工作须要到各项目部(或各项目部)须填写<外勤工作考核登记表>,如下午出去者下午上班之前必需打卡。(七)考勤主管林丽英每月负责发卡收卡(正副卡)、
5、统计汇总上报总经理,作罚款和发工资依据。(八)公司于每月20日之前在办公大楼一楼公布上一个月公司总部人员的出勤状况。公司规章制度 2 为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来,特制定如下的行为标准:1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注意,衣帽不整齐不进卖场。2、三条铁规则:商品必需上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。3、三个必需这样做:待客必需有礼貌,有敬语,有五声;说话诚恳,帮助选择,当好顾客参谋;仔细执行便民措施,保证顾客满足。4、衣着要求 A、个人卫生:外表朴实、干净、整齐,
6、发式要求朴实大方,并保持头发清洁。B、制服:公司为全部员工统一配备制服,全体员工必需保持制服的干净、整齐。C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告惩罚,若遗失,则必需重新补办,并缴纳工本费五元。5、员工购物/包装 公司激励全部员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:A、员工只可在非工作时间购物,也不行在用餐时间内选购。B、全部员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。C、全部员工在未经许可的状况下不得购买损坏的商品。D、当快讯商品紧缺时,全部员工必需把利益让给广阔顾客,而不得私占
7、、多占紧销商品。公司规章制度 3 第一节营业员守则 1、进店规则;员工上班前须更换好工装,佩戴好胸牌,存放好个人物品,履行完考勤手续后准时进入卖场。2.上班时间必需统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整齐。3.上岗前须化好淡妆,将头发梳理整齐,精神饱满。4.不得佩戴过多或是较夸张的饰物,包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。5.上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料,以保证口气清爽。6.对顾客要虚心有礼,稳重大方,看法亲善,不卑不亢,请字当头,谢不离口,始终给顾客和同事以轻松、开心的感觉。7.与顾客同行时不要抢行,出入口留意礼让。顾客谈话时不要旁听,不得从中间穿行,脚步
8、轻快,若无意碰撞了顾客要表示歉意。8.营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。9.不行在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰,打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时,应将手掩口鼻,面对一旁。10.对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指引、谈论、仿照和讥笑。11.敬重顾客开玩笑,避开伤情失礼或发生意外。任何状况下不得怠慢或辱骂顾客。12.服务中应主动和顾客打招呼,顾客向我们打招呼、告辞或致谢,我们也应有相应表示。13.与顾客谈话时须保持一米距离,用语客气。顾客提出的要求如不能答复时,要刚好请示,妥当处理。14.工作时间保持宁静,不得大声喧哗和打闹。15.做到有错必
9、改,不供应假情报,不班弄事非,不损害他人。16.不得利用工作之便假公济私,谋取私利,不得同顾客拉关系,办私事,甚至谋取私利。17.服务台电话铃响两声后,必需接听。接电话须礼貌用语,如您好!金针坊专卖店/专柜。工作时间未经允许不得打接私人电话。18.营业员到岗后,不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动,并远离营业场所接听。(店内只有一个店员时例外) 19.员工必需爱惜场内的设施和工作器具,留意节约用水、电、纸等易耗品。20.员工上、下班必需考勤或点名,店长或领班须亲笔签到并照实填写签到时间,上、下班时间依据实际状况自行规定。21.凡上下班迟到、早退按员工手册上同等制度处理。(如因工作须要不能按
10、时签到的除外) 22.店员上班时间若因特别状况须要离开工作岗位的,必需请假批准后才可离店;23.店员休假必需填写假条,经店长签字批准后,方可离岗休假,不准电话请假或先斩后奏。其次节服务用语与规范 1.接待顾客时必需运用礼貌用语,收银员应唱收唱付。(如:您好!欢迎光临金针坊专卖店/专柜,请随意看!欢迎再次光临!请带好您的随身物品!)。2.对顾客提出的有关商品的疑问要赐予耐性、详尽的说明,不得敷衍搪塞。3.当顾客离开时须欢送顾客(如:感谢光临、欢迎下次光临、请慢走等)。4.对于刁蛮或是不讲理的顾客要实行忍让的看法,切不行与顾客发生争吵、辱骂的行为(一经发觉可对店员作待岗处理或解聘) 5.上班时间按
11、规定姿态站立,不得依靠或坐在货柜上(两眼平视前方,两手交叉贴于小腹)。(收银员在顾客前来付款时须主动打招呼)。6.顾客进店选购商品时店员不得冷眼旁观或不予理睬。7.对于顾客提出的要求在不违反公司利益的基础上要尽量满意,不能满意的须说明缘由,尽可能站在顾客一边。8.对于挑剔的顾客要有耐性,不急不燥的为其服务,直到满足为止。9.在实行促销活动时须主动提示顾客活动内容,并作详尽说明。10.对商品的面料、款式、工艺、色调、流行趋势等必需全面驾驭,以便为顾客进行推介。第三节店长职责及管理 1 行政管理 (1)将目标传达给下属,要驾驭每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成公司下达的指定销售目
12、标, 依业绩状况达成对策,领导员工供应优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。(3)对销售状况进行分析,每日检查货源状况,畅销产品刚好补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。进(退)店的货品,支配店员仔细清点,若发觉差异,马上向公司汇报。(5)定期对员工进行培训教化指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。传达公司下达的各项目标及促成工作,培训及管理全部员工。2 考勤管理 (1)考勤统计,约束员工行为。(9)编排班表,按实际状况作适当修正,并确保下属准时上班。(10)人事调动,纪律处分等,负责执行仪容仪表标准及制服标准。
13、(11)培训员工产品学问,销售技巧及其他有关之工作学问。(12)了解公司政策及运作程序,向员工加以说明,并推动执行。(13)确保每位员工了解店铺平安及紧急指示。(14)清晰理解有关雇佣条例及向员工说明有关公司守则及福利。(15)召开店内工作会议:与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主子翁的精神,刚好沟通,达成共识。(16)指导下属员工以专业热诚的看法销售货品,供应优质的顾客服务。(17)有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与专卖店/专柜的良好关系。(18)建立顾客联系档案和会员档案,以便更好的服务客户。(19)依据店铺实际库存与销售状况加大补货量,确保店内存货相宜或足够。(20)依据要求,正
14、确陈设货品(包括 POP、货架、橱窗陈设等等)。(21)依据市场转变或促销活动敏捷的趋势变更店内存货的陈设方式。(22)监管收货、退货、调货工作,并确保无误、监督陈设货品的整齐、干净、平整。(23)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司刚好反映和提出主动看法。(24)监察全店销售工作,负责开铺、关铺,监管收银程序,维持货仓整齐清洁。(25)保持全场灯光、音乐、仪器等的正常运作,确保店内外装修,货架完好无缺。(26)监管一切店内装修,修理事项,负责店内货品,财物、现金平安及防火工作。(27)负责陈设工作,维护现场货品按公司陈设要求陈设。(28)确保每周营业报告和分析营业状况准时、精确递交、带动全体员
15、工有效提升销售业绩。(29)编排每周/每月工作安排及确保各类文件的妥当归案处理。(30)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。(31)定期支配店员了解其他品牌的动向,刚好向公司反映,加强询问流通,监控推广活动的支配(包括人手支配及赠品按推广要求正常流通)。(32)负责退货、调拔货品工作并刚好入帐。公司规章制度 4 1、必需维护公司规章制度的尊严。公司的规章制度的公司领导经过长期的探究的理论 总结,是任何部门、仍员工必需遵循的行为准则。制度面前人人同等,任何部门任何员工没有超越公司制度的特权。公司的各级领导(包括在公司任职的公司领导的亲戚挚友)必需带头遵守和执行公司的规章制度,自觉维护公司
16、制度的尊严。那种把领导的个人意志置于公司制度之上,仗权违章、仗势违章、依仗关系违章的现象,是极不正常的,也是决不允许存在的。2、必需逐步完善公司的制度体系。目前,公司的制度体系的框架已经初步形成,在公 司的发展中发挥着重大的作用,但随着公司规模的不断壮大,公司的规章制度也要逐步更新和完善,使它适应公司不断发展壮大的须要,使它更规范明确,具有普遍的约束力。3、 必需肃穆规章,尊章行使。阅历表明,法令行则国治国兴,法令驰则国乱国衰。一个企业也是如此,企业管理必需制度化、规范化、程序化,对任何违纪违章的现象,都要根据制度肃穆处理,决不手软。任何制度只有落实到日常工作和生活中,不折不扣的执行下去才能显
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 简单 员工 规章制度 2020
限制150内