2022关于业务员的实习报告模板汇总七篇.docx
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1、2022关于业务员的实习报告模板汇总七篇业务员的实习报告 篇1xx-xx职业学院学生毕业(顶岗)实习报告毕业实习报告题目 不锈钢销售实习所 属 单位 佛山市xx-x不锈钢有限公司专业/班级 机电一体化 09级 姓 名 xx学 号校内指导老师/职称校外指导老师/职务年 月 日摘要:光阴似箭,高校的生活于我即将结束,转首回望,出来实习已经有几个月的时间了,面对严峻的就业问题,深深感受到莫大的压力,在实习的过程中,不断的努力,提高自己的综合实力,为毕业以后找寻到更好的工作打下坚实的基础。1 公司简介佛山市xx-x不锈钢有限公司位于佛山、顺德和番禺交界的陈村镇,紧邻佛山一环和佛陈马路,交通极其便利,公
2、司所在的国际金属交易广场也是广东优质不锈钢材料的集散地。我公司由在华南地区享有盛誉的佛山xx-x和佛山xx-x不锈钢公司共同投资设立。公司主营不锈钢无缝钢管、管件和板材,以及各类不锈钢型材和带材。我公司参加投资了多个大型不锈钢制造企业,并与多个生产厂家建立了长期稳定的合作关系,公司产品在市场中享有较高的声誉。2 实习岗位及主要内容销售人员岗位职责:1、依据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售安排。2、全面驾驭本市场的改变和竞争对手状况,了解客源市场布置的流量,留意市场结构的改变。3、对本市场中的客源大户要熟识他们的基本状况,随时关注其改变并适时做出应对。4、管理开发好自己的客户。5、销售安
3、排落实。帮助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。6、每个星期部门销售会议,汇报本星期工作进行状况。7、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案。3 实习目的、内容及过程3.1实习目的在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习,作为一名刚刚参与工作新人,首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向,其次提高沟通技巧,通过电话联系,找寻客户群体,最终找寻到客户之后,对于客户的维护,保持和客户的联系。 由于刚刚出来社会,对于自己的职业生活没有明确的定向,所以再出来找工作的时候,走了不少的弯路,经过一段时间的努力,我明确了自己的方向,去尝试销售方面的工作
4、。经过一个星期的努力,我来到佛山市xx-x不锈钢有限公司工作,作为一名业务销售。作为一名不锈钢销售人员在于获得专业学问相关的学问,扩宽自己的学问面,学习如何成为一个综合性人才。学会将理论运用在实际工作实践,让自己的学问更加坚固,调和理论与实际的关系。培育良好的职业道德观,恪敬职守,用于创新。3.2实习内容在佛山市xx-x不锈钢有限公司实习,作为一名刚刚参与工作新人,首先必需要去了解公司经营的产品性能、市场的走向,其次提高沟通技巧,通过电话联系,找寻客户群体,最终找寻到客户之后,对于客户的维护,保持和客户的联系。3.3实习过程3.3.1实习过程概述实习过程大致分为三个阶段:第一阶段:理论学问实践
5、。初始阶段主要是了解公司的信息,熟识公司的运行节奏,了解公司各部门的职责。理解工作的性质以及工作的内容,了解公司的经营方式、经营产品,了解完整的销售模式。其次阶段:试验阶段。在熟识公司经营产品的基础之上,跟随客户经理的指导进行电话销售培训,学习各种电话销售技巧,提高自己的沟通实力,提升综合实力。外出到佛山当地的不锈钢市场,如力源金属物流市场、禅城澜石市场,理解市场信息。探望客户,通过与客户的交谈,已达到了解客户需求的目的。第三阶段:正式工作阶段。经过三个月坚持不懈的学习,通过公司严格的考察,正式起先独立的工作。作为一名销售,通过各种途径将公司的产品推销出去,为公司谋求经济利益,同时也是提高自己
6、福利的又吓跑路径。3.3.2详细实习过程第一阶段:公司销售部人员主要的工作是娴熟驾驭各种不同不锈钢的型号、区分、作用以及详细的价格组成、主动找寻客户、向客户报价以及最重要的工作就是劝服客户购买公司的不锈钢产品。 xx-x不锈钢有限公司的业务主要是通过电话销售找寻到有效的客户,与客户洽谈生意。我作为一个实习生,由于对产品的不熟识,没有方法立刻起先电话销售,所以我每天主要的工作就是打打杂、视察公司的同事是如何找到客户并与他们签订合同的。剩下的时间就是学习专业学问,既然是销售不锈钢管材, 首先在起先阶段我必需要做的就是学习关于不锈钢制品的专业学问。刚起先上班时,就是坐到电脑前,打开电脑点击不锈钢网站
7、,起先我一天的专业学问学习。xx-x不锈钢有限公司主要销售的是各类不锈钢管,包括不锈钢圆管、不锈钢方管、不锈钢圆管、不锈钢板材、不锈钢角钢。由于制-作-工-艺的不同,制作的原料不同,所以不同类型的不锈钢管用途各异,价格方面也有不小的差异。由于刚刚参与工作,对于不锈钢产品的不了解,使我感到巨大的压力。看着部门的前辈们都娴熟地向客户们解答这各种和函电,我更加仔细地学习这专业学问。其次阶段:在学习不锈钢专业学问的基础之上,起先电话销售的工作,主要的任务还是在网上搜寻相关公司的资料,找到适合的公司就打电话过去询问推销运用到公司经营的不锈钢产品。学习不锈钢报价技巧 报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环
8、节。如何报出好价格,价格什么时候报,往高处报还是往低处报,都有肯定的讲究,并非有随意性。我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后,就在部门里到处拜师,学习不锈钢的报价技巧。第三阶段:通过三个月的努力,我凭借自己的优势通过公司的考核,正式成为一名销售员。由于刚刚从学校出来,社会阅历不足,在今后的工作中我要更加的努力学习,不断提高自己的综合素养,成为一名优秀的销售人员。4 实习中遇到的主要问题4.1电话销售4.1.1电话销售的对象选择在电话销售的过程中,不断地遇到碰壁的状况。一方面因为自己的专业学问不够扎实,在打电话的过程中,可能会有解析不清的现象出现。更重要的是在厂家的选择方面,感觉有些不知所措,由
9、于对于各行业的不熟识,所以导致通话的大部分公司所用到的材料都是板材或者是钢板,对于无缝管需求的厂家在电话过程中的数量并不多。总的来说是自己的搜寻渠道不够广泛,驾驭的信息量不足,导致出现这样的结果。4.1.2 电话销售技巧生硬由于刚刚起先电话销售,电话销售技巧显得有点生硬,遇到以前没有遇到的状况时就显得有点不知所措,不能够敏捷的应对。关键的问题还是在于要学会不断地去询问客户,提出自己的问题,倾听客户的需求。总结这一段电话销售过程中的问题,主要是对于客户有效信息的搜集的实力不足,电话销售技巧有待提高4.2报价技巧和劝服技巧4.2.1报价过程中面临的难题其实对于许多销售员,找客户简单,联系也简洁,可
10、是却每每砸在报价上,因为客户在购买产品时不但关切产品的品质,还注意产品的价格,因为货优价廉才是选购的目标。业务工作中,报价才是关键的,报好价才不至于奢侈前面的工作,才可以接着完成后面工作。对于阅历丰富的销售员,报价技巧已经运用到水到渠成的地步,但是对于一个刚刚出来做销售的高校生来说却是大难题,如何做好报价,是销售胜利的关键问题所在。4.2.2劝服过程中面临的难题5 疑难解决过程5.1电话销售的对象选择 在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住消费者的留意力这种稀缺的商业资源,便成为企业电话销售成败的关键。在目标市场确定之后,管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目
11、标顾客的留意力。 通过客户经理的讲解和培训之后,对于电话销售对象起先有肯定的相识,削减了在初始阶段的不知所措。通过各种途径搜寻客户资源,5.2报价技巧和劝服技巧报价是不锈钢贸易商们工作中的一个重要环节。如何报出好价格,价格什么时候报,往高处报还是往低处报,都有肯定的讲究,并非有随意性。我在娴熟驾驭了各类的不锈钢专业学问后,就在部门里到处拜师,学习不锈钢的报价技巧。经过整理和总结,我将我学到的有关报价技巧的学问分为三点:(一)、市场定价 假如公司是以市场行情来定价,那么就简洁了,别人报多少你就报多少,最终做成定单的是看你的服务看法。(二)目标定价 目标定价是厂家以核算成本后,加上利润所生成的单价
12、,一般是接单的时候报价。这种报价方式一般的成交率很高,比较适用于接大单,终归供求双方在谈生意的时候,都是袒诚没有隐瞒,合作起来都很快乐。该给多少,该赚多少大家讲明白了,生意会做得很久。(三)感性定价 就是价位以感觉来定,想定多少就定多少,定好价后还要再多报一点。这种定价方式出现在新产品上,或许多私人企业或小厂里面。许多业务员也比较喜爱这种方式,而选购就怕这个报价。大家在业务工作中,成于败也在这个方式上,谈价钱就是在这个方式才可以谈,才谈得厉害。做销售就是劝服别人购买你的产品,最重要的当然是学习沟通技巧。几个月的耳闻目睹,我学到了许多的劝服技巧。专业的学问自然是最基础的,但是并不代表你有专业的学
13、问就可以让客户信任你,信任你的产品。所以,其他方面的技巧也是必不行少的,部门里的同事也热忱的给我讲解劝服技巧。 我在销售部里学习到的劝服的技巧主要在以下几个方面:第一:在不能了解客户的真实意图时,尽量让客户说话 ,并学会倾听;多问客户问题,带着一种新奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚;多提问题,引出客户的真实意图,了解客户的真实需求。 同时要谨记;在自己向客户提问题的时候,要正确的记住客户的回答。其次:说话要真诚,理解客户的感受,当客户说完后,不要干脆回答问题,要感性回避,比如说我同意您。这样才可以有效地降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三:留意倾听客户
14、的话,把握关键问题,让客户详细阐述。“复述”一下客户的详细异议,具体了解客户需求,让客户在关键问题处尽量具体的说明缘由。第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的好处,这为你引导客户走向最终的胜利奠定基础。第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机,销售就可以从今处入手,想到并且说出客户须要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消退,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。6 实习收获,总结与体会毕业实习,作为我踏入社会的第一步,虽
15、然实习期间我没有做成单。但是,我并不认为我的实习是失败的,在这段时间里我接触的东西使我受益匪浅。 首先,在实习中我相识到了学无止境的道理。古语云:书山有路勤为径,学海无涯苦作舟,出来社会学习的东西许多,关键的是你愿不情愿去学,作为一名销售,须要接触到不同行业、不同的人,所以须要有渊博的学问作为坚实的基础。销售,一种帮助有须要的人们得到他们所须要东西的过程,而从事销售工作的人。做销售说通俗的说法就是销售产品,但是事实上并不是简洁的销售产品。销售不锈钢制品,首先你要了解你要销售的产品,这就是一个学习的过程。工作不是每天重复做着相同的事情,相反,每天的工作都是学习的过程。同时必需明白简洁的事情重复做
16、,是销售胜利的基础。其次,我觉得在学校和公司的很大一个不同特点就是踏入社会以后必需要有剧烈的责任心和扎实仔细的工作看法。特殊是做销售的,我可能工作半个月都接不到一个单子,或者我的一个客户在你很长一段时间的劝服下才同意与你签合同, 但是在签约前却又不情愿买我的东西了。这些都是可能发生的,这就要求我们要 有正确的工作看法。不管什么状况,客户恒久是对的,我们不能从自己的角度去考虑,我们必需站在客户的角度,从客户的利益角度动身。 再次,明确自己对产品、个人,客户的看法。作为一名销售人员,须要明确自己的心态,因为许多时候使得你成单的数量的重要因素就是你的心态,对产品的看法会确定销售人员业绩的凹凸。销售人
17、员认可公司的同时,也应当认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。假如销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充溢自信,从而能顺当地劝服顾客。 要做到对产品持有正确的看法,我须要在产品专业学问方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客须要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点亲密结合,劝服顾客进行购买。胜利的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满意顾客的需求。明确自己对对客户的看法,真心对待客户,客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的看法,就是要把自己置身于客户
18、的利益位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的看法呢?严格要求自己,正视自己的心态,销售人员首先要完善的心态就是对自己的看法。正确的对自己的看法是:认为自己很优秀,不断持续地增加自信才能发挥自己的实力。具备小草的精神,即使被人踩到,也要毫不畏惧地站起来,因为销售被人拒绝那是习以为常。 对于刚刚起先做业务工作的我,应当充溢自信,这样,用坚决的信念和坚韧的意志不断鼓舞自己,勇于面对顾客,最终才有可能达到胜利的田园。最终,我觉得我必需尽快完成自己的角色转变。对于作为即将毕业,踏入社会的高校生来说,如何在最短的时间里面完成角色转变是特别重要和迫切的问题。走上社会之后,面对严峻的社会环
19、境,生活习惯发生改变,假如不能尽快适应,仍把自己的身份定位为能学生,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。7 致谢本人的论文实在我的导师陈老师的亲切关怀下完成的。他肃穆的科学看法,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,温老师都始终赐予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向温老师致以真诚的谢意和崇高的敬意。在此,我还要感谢在一起开心的度过高校生活的每个可爱的同学们和敬重的老师们,正是由于你们的帮助和支持,我才能克服一个一个的困难和怀疑,直至本文的顺当完成。在论文即将完成之际,我的心情无法安静
20、,从起先进入课题到论文的顺当完成,有多少可敬的师长、同学、挚友给了我无言的帮助,在这里请接受我真诚的谢意!感谢你们!业务员的实习报告 篇2为了让高校的的其次个寒假过得充溢而又有意义,我选择了做兼职。在找兼职之前我可是信念满满的,好歹自己是个名正言顺的高校生,自认为找点兼职是不会有多大的困难的,而恰恰在尚未迈出的第一步上我就吃到了苦头。等到我放假后才去应聘,这些炙手可热的快餐店早已招满人了,所以我很可怜的连一个面试的机会都没有。最终自己算是来了个破釜沉舟,去了某个服装店碰碰运气,但结果貌似天经地义我被拒了,理由是我基本不会说话,这下可算把我打击得彻底了,终于见识了社会的江湖性质,也正因如此,我起
21、先了思索生活问题和生存问题。百般无奈,我只能靠关系去了个五金店当营销员,也不管什么待遇了,觉得自己能够应付一下再说了。究竟算是谋了个事做,但是“实践”的意义还远在后头呢。令我印象最深刻也是很哭笑不得的是在店里我常常被顾客一眼看出是学生,自不待言我的阅历不足得很,这促使我下意识得努力工作,打消了贪图安逸的念头。每天8点上班,下午4点下班,中午不休息,乍看时间支配还可以,不是很长,但是从早站到晚,想做好一个营销员其实并不简单,在整个寒假的兼职过程中,我学到了许多。首先是关于销售技巧方面的,如何提高销售量全在技巧的把握上,自己在这方面原先是一窍不通的,可是随着工作的收入,同时在向同事的学习下,我一步
22、一步地走上了轨道。记得刚上班时,我热忱有加,一遇到顾客进门便跟随左右,没等顾客反应过来,还没看清柜台的商品时我早就追问了几遍“买什么,请随意看”,结果顾客明显随意看不了了,在我“盛气凌人”的形势下匆忙离开。反复两三次同样的遭受使我不得不反思我销售技巧方面的问题,慢慢地我改“硬攻”为“智取”,效果变更得明显多了。由此我总结出了一条阅历,就是胜利达成交易的前提是给顾客营造一个轻松的购物环境。接下来的一条阅历是“男女有别”,摸索出这条阅历就没之前那么简洁了。可能有一部分人还没能理解到吧,我想这假如不是有这方面的销售经验的话,是轻易觉察不到的。起初,我对男女顾客可谓“一视同仁”,根本不懂得区分对待,用
23、在男顾客的销售技巧也用在女顾客身上,这当然导致我起先有一阵子销售额很差。“男女有别”还是得益于店里一个同事的提示。据他的分析,男顾客在购买商品以前,一般都是目标很明确的,所以在购买过程中大张旗鼓,对自己的选择较少迟疑不决,特殊是有个明显的现象,大部分男顾客不会“斤斤计较”,他们不喜爱花那么多时间去选择、比较。相反,女顾客就习惯精挑细选了,甚至一部分的女顾客“吹毛求疵”,逛完这家逛那家,比来比去,可谓不厌其烦。针对男女顾客的这些特点,销售员就应当对他/她们区分对待,对男顾客应主动热忱地接待,具体介绍商品的性能、特点、运用方法等等,有针对性地举荐商品,使其求快的心理得以满意。而对于女顾客,当然热忱
24、不减,耐性更是必要的,销售员应当给她们足够的时间渐渐看渐渐挑,尽可能地供应周到细致的服务。经过同事的这番推销,我相识到了男女顾客在购买和消费心理方面的差别,也渐渐地提高了销售技巧。最终的一条销售阅历可谓是至关重要的,假如能够妥当运用,信任达成交易是不会有多大困难的,这就是“见机行事”。对于一个初出茅庐的我,驾驭这条阅历是颇费功夫的,俗话说得好,冰冻三尺非一日之寒,英谚不是也说,Rome is not build in one day。当顾客选购时,一般都要看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试,这个过程让顾客得以了解和相识商品的,应当说是不行或缺的,因此销售员要耐性地帮助顾客选择,主动介绍,细
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