工作总结优秀5篇.docx

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1、工作总结优秀5篇时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候抽出时间写写工作总结了。大家知道工作总结的格式吗？下面是小编整理的5篇工作总结，假如对您有一些参考与帮助，请共享给最好的挚友。篇一：年度工作总结 篇一xxxx年，在校党委的领导和相关部门的支持下，团委紧密围绕学校中心工作，克服了人员少、突发性事务多、经费惊慌的困难，以加强和改进高校生思想政治教化为主线，以学校为主导，以学生为主体，以基层团组织、学生社团为依托，以活动为载体，服务社会，服务青年，全面推动共青团组织建设和各项工作。团委工作受到了各方面的好评，到1月25日止，共获得省、部

2、级表彰 18项。现对年度工作总结如下：1、推动团的组织建设，完成了团委换届选举工作为明确在新形势下我校共青团工作的任务和思路，探讨制定我校共青团在新时期的发展战略，提高团的凝合力和战斗力，依据的有关规定和xx省委组织部、共青团xxxx省委精神，校团委于xxxx年1月20日召开了共青团xxxx广播电视高校第六次、xxxx城市职业学院第一次代表大会。大会胜利选举产生了共青团第六届委员会委员、书记、副书记以及xxxx省第十三次团代会代表。2、加强和改进高校生思想政治教化，打造共青团特色的学生思想教化平台以志向信念教化为核心，进行树立正确的世界观、人生观和价值观教化；以爱国主义教化为重点，深化弘扬和培

3、育民族精神教化；以基本道德规范为基础，深化进行公民道德教化；以先进文化为导向，巩固了学生刊物、和以共青团网站为主的宣扬阵地；以志愿服务和人道救助服务为平台，激励当代高校生的奉献精神。3、明确任务，突出特色，努力打造学生社会实践平台以;受教化、长才能、做贡献;为动身点，完善包括学期社会实践和假期社会实践在内的高校生社会实践活动体系，注意育人实效，培育青年学生的劳动观念、职业道德、社会责任感和使命感。重点开展暑期高校生志愿者科技、文化、卫生;三下乡;活动；大力推动社会实践;进社区、进街道、进机关、进企业;活动。xxxxx年我校有x支服务队被评为省社会实践活动优秀团队，3名老师和3名学生被评为省先进

4、工作者和先进个人。4、因地制宜，点面结合，不断完善学生文体活动平台以创建优良校风、树立良好学风为目标，开展了丰富多彩的校内文化活动，活跃校内文化，深厚校内文化氛围。举办了第xx届校内文化艺术节，详细组织开展大型竞赛活动8项，主题展览5项。受到了广阔学生的欢迎。举办了2校区迎新文艺晚会，迎;奥运;文艺晚会、社团巡礼等文化体育活动，参加主办了全省电大系统学生文艺汇演。指导高校生艺术团各队的日常训练工作，取得了肯定的成果，其中舞蹈队的舞蹈在xxxx省其次届高校生艺术展演活动中获节目表演类二等奖，最佳创意奖，两名老师获优秀指导老师。5、以实力建设为核心，深化学生组织建设平台充分发挥两校区学生会和学生社

5、团的作用，通过自我教化、自我服务、自我管理，构建了以伙食管理岗、宿舍管理岗为载体的学校和学生之间快速畅通的信息反馈渠道。通过两期团校学习班和推优工作，引导团员青年了解党的基础学问，不断为党组织输送簇新血液，通过团内评优引导团员青年树立科学的人生观、世界观和价值观，一年来团校共培训学员xxx名，团推优xxx名，表彰优秀团员xxx人，优秀团干部xxx人，先进团支部xx个。6、指导学生会、学生社团工作，推动志愿服务活动学生会、社团依据校区专业特色，围绕学校的中心工作因地制宜的开展了丰富多彩的校内文化活动，两校区迎新生晚会、英语角、绿色寝室、环保图片展、龙文月刊、校内广播等品牌活动都变成了学生生活的一

6、部分，值得兴奋的是，校学生会主席胜利入选xxxx省青年马克思主义培育工程，并成为其中一员，今年寒假将赴四川绵竹进行志愿服务工作，今年我校学生社团;环保协会;得到了国际自然基金的资助，而全省高校仅有4家得到了这样的资助。一年来，学生会、社团共开展校内大型活动xx场，校外x场，中小型活动xxx余次，使校内的文化氛围更加浓郁。注意加强组织建设，指导召开了两校区的学生代表大会。08年我校1人获;xxxx省优秀学生会干部;，1人获;xxxx省优秀社团干部;称号。在推动学生志愿服务活动方面，我们分别在两个校区成立了青年志愿者工作部，部门成立后在全校范围进行了志愿者注册登记工作，截止年底全校共有1852人自

7、愿加入到志愿者的行列，主动响应南京创建文明城市的号召，网络注册志愿者达到xxxx余人；参与驻宁高校高校生社区志愿服务接力安排，目前与建邺区积善社区、兴达社区、江东街道腾飞园社区签定了长期服务协议，定期在社区开展活动，为社区服务；指导青年志愿者工作部与紫金山风景区管理处、省、市红十字会、敬老院、玄武湖管理处等单位建立了长期的联系，不定期的开展活动。此外，还主动响应xxxx省学生联合会、省青少年发展基金会的号召，组织成立了xxxx省希望书库xxxx广播电视高校、xxxx城市职业学院爱心工作站，今年组织了秋季图书捐献活动，共收到捐书xxx本，并将捐赠的书籍运输到省站，进行了义卖。顺当完成了xxxx年

8、高校生志愿服务西部安排、苏北安排的志愿者选派工作。今年有5位同学分别入选。7、主动做好其它相关工作，服务广阔青年学生在没有经费投入的状况下，完成了xxxx新生的修订工作，新的校内宝典全部为彩色印刷，内容在原有的基础上增加了与学生紧密相关的很多内容，受到了广阔师生的欢迎；组织团员青年对地震灾区进行捐献活动。地震发生其次天，团委便向全校青年学生发出倡议书，在两个校区进行了捐献活动，将捐得的xxx元上交省慈善总会，主动响应团省委的号召，组织团员青年缴纳特别团费共计322114元；依据学校党委的工作部署，协作学校纪检审开展的;廉洁活动月;活动，在团员青年中开展了;廉洁短信;创作的活动，共收集短信xxx

9、条，其中有xx条短信入围。篇二：工作总结 篇二时间飞逝，转瞬我已经与工商银行北塘支行共同走过了一个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进工行北塘支行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自信的为客户供应满足的服务。一年来，在北塘支行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的工行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充溢信念。进入北塘支行伊始，我被支配在现金柜员的岗位。经常听别人说:;现金柜员是一个烦琐枯

10、燥的岗位，有着忙不完的事;。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是大半年。当时的我，可以说是从零起先，平日主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说;业精于勤，荒于嬉;。为此，我为自己规定了;四个一点;，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和精确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历

11、，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但靠着对工行的酷爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。北塘支行的每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的，这不仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们供应快捷优质的服务。在日常工作中，我都以;点点

12、滴滴打造品牌;的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正打算下班时，一位客户一脸着急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急；一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号，帮助客户通过我们客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了工行的形象，为此我经常提示自己要坚持做好;三声服务;、;站立服务;和;微笑服务;，耐性细致的解答客

13、户的问题，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气；而对客户的赞扬，则虚心谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言;不;，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务须要。我始终坚持;客户第一;的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务。今年四月份因为工作的须要，我被支配到会计岗为，起先学习新的业务学问，为下一步实行综合柜员做打算。半年多的银行工作阅历让我对新的挑战镇定自若，我虚心向其他的会计师傅请教，仔细学习会计操作规程。在半个月的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于我所坐的柜台主要是从事银

14、行本票和银行承兑汇票以及单位回单的打印与整理。与现金柜台不同的是会计柜台，一天也见不到几个客户，但是依旧会有忙不完的工作。 银行承兑汇票是一项非常繁琐和细致的工作，而大部分客户对银承的不熟识导致我的工作变得更加困难繁琐。不过，在我耐性细致的指导下，现在常常来柜台办理银承托收的客户都能做到完整的填写被背书和托收凭证，以及出具基本的证明。经过我检查的银承基本上能杜绝退票的出现。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。进行近一年的时间里，我严加

15、要求自己不放松，行里的培训与考试能参与的尽量参与，先后通过了保险从业人员资格证考试，反假币上岗证，银行从业资格证等专业技能考试，从一名新人过渡到一名合格的银行柜员。在无锡五年来，繁华的无锡也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤寂。在这里我全心追寻我的志向，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意和热忱去对待我的工作。在工行北塘支行的大家庭里，我取得今日的成果与集体是休戚相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立

16、;服务是立行之本，创新是发展之路;的思想。以;敬业、爱岗、务实、奉献;的精神为动力，不断进取，扎实工作，同工商银行共同成长，去创建一个更加美妙的明天。篇三：工作总结 篇三20XX已是我进工行的第四个年头，在这段时间里我一如既往的严格要求自己，严格根据行里制定的规章制度来进行实际操作。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们指责、指正。在工作中领导常常组织我们利用下班时间逐章逐条的学习各种规章制度，大家仔细倾听文件精神，并绽开探讨，针对规范的贯彻执行发表各自的看法和建议。我支行在组织学习的过程中使对规章制度的学习不仅仅成为一次从上到下的达标，而是真正激发员工的热忱，

17、提高员工的相识，我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。同时，我们还加强了对员工日常操作的检查监督。我觉得对于规章制度的实施我们应针对本行实际，不断完善行之有效的各种规章制度。依据上级行的文件精神，我行应进一步贯穿到详细业务发展和内控管理上。而我认为要规范操作最重要的是更好的提高我们一线员工规范操作的意识，努力杜绝违规操作而引起的金融风险并要提高对存在问题的整改相识，在整改中规范操作行为， 严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，做到有章有循，有法有依。而在提高规章制度的认知，强化自身素养的同时我们也不忘强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，前台服务的好坏干脆关系到

18、整个行在客户心目中的印象。在日常办理业务过程中我始终坚持做到;三声;要求，坚持微笑服务，热忱服务。并注意对服务意识的培育，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行;以客户为中心;的理念，想客户所想，急客户所急，供应多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。在今年工行涌进了大批的;鲜血液;，而我有幸也做起了小师傅，面对他们我都是把我全部的工作阅历毫无保留的倾囊相授，在这过程中我看到了他们身上的冲劲和干劲同时我也感觉到我的工作须要我学习驾驭更新的理论学问和专业学问才能更好的适应四周环境的改变。在20XX年的工作中我取得了肯定的成果，但也还存在着诸多

19、不足，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，为工行的发展做贡献。篇四：年度工作总结 篇四在车间领导的大力关怀和指导下，原料药车间QA部门的全体人员，同心协力，以全面推行cGMP管理为工作重点，建立了车间GMP巡查制度等质量管理体系。与仓储处和QC等部门一起把好进厂物料的质量关，为生产服好务；与生产和QC等部门一起把好成品质量关；为销售处和外贸部门做好产品的销售服务工作，并处理好用户投诉，提高我们厂的信誉。本年度，本厂生

20、产的头孢拉定、头孢氨苄、头孢克洛等原料药全部符合中国药典2005版、EP2008、USP31及国外客户的特别要求。回顾这一年来的工作历程，QA的工作状况可以分为以下几点：一、人员培训人员素养的凹凸是任何工作效率凹凸和成败的关键。为此，我们采纳集中上课、以老带新和请人来培训等方式，先后对车间QA人员、学员、新员工以及全体岗位人员根据培训安排进行了大量的GMP培训学习和考核。依据主任的要求和车间实际状况，对近两年参与工作的新员工和学员集中组织了多次高密度的强化培训，并健全了培训档案。在这期间，不仅对新职工进行严格的岗前培训，而且还对在岗人员进行GMP强化培训，以保证全部在岗人员都能进一步娴熟驾驭相

21、关的操作规程和GMP相关学问。GMP培训学习提高了人员素养，也使GMP管理工作得到改善，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。二、SOP及各种记录的管理SOP的重要性已经在生产管理和质量管理当中充分体现了出来。为此，QA与各相关部门一起先后修订或新建各类SOP，并将这些管理措施有效地贯彻到生产车间的日常工作当中。同时，按GMP要求健全并规范发放车间外围记录、各品种生产记录、清场记录，并由专人审核批生产记录及原料库卡，并将各种材料汇总、整理归档或上交QA存档。这为质量追踪供应了牢靠的第一手资料。三、各种验证工作的开展8月，依据GMP规定，QA人员会同合成三车间生产等部门相关人员，对精烘包干净区、

22、生产设备、水系统、空调系统及各种计量器具、分析方法、生产工艺等进行验证，并整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的牢靠性、精确性和重现性。四、现场监督检查为了更好地落实GMP管理，QA现场监督人员对车间各工段、仓库、运行等岗位进行现场监督检查并做出书面报告。除个别岗位因客观条件有限外，其余的各岗位生产现场全部设备都挂上了运行状态标记，管路标明物料名称及流向，现场物料和工具定置存放，设备及工具的清洗制定了规程及记录。中间体实行专桶专用的管理方式，并进一步健全了中间体管理。加强了车间的中控管理，使车间的中控切实起到相应的作用，对车间的生产有实际的指导意义。以上这些措施有效地降低了物料

23、之间的混淆或交叉污染的风险。五、协调配和有关销售方面的工作为协作销售部门和外贸部门的工作，除做好日常的质量管理工作以外，还由专人答复业务客户提出的质量审计材料，并协同QA、QC、仓库等部门为产品的销售做好打算等服务工作。六、其他方面根据车间领导的部署，做好车间QA人员的管理工作，主要表现在：深刻领悟并主动拥护车间领导制定的各项制度；响应主任的号召，主动参与各项活动等等。20xx年的工作安排一、进一步深化cGMP管理工作，把好质量关，完成车间领导下达的各项工作任务。二、加强各工段人员尤其是各工段骨干的GMP培训工作，实行各种更加敏捷的培训和考核方式，进一步切实提高车间全部员工的整体素养。三、加强

24、对车间精烘包的现场监督检查力度和批生产记录、中间体的化验记录以及各种外围记录的审查力度，对于存在问题严峻的或者屡教不该的现象，在进行培训的基础上坚决赐予惩罚。四、除了为生产服务以外，刚好为销售处和外贸部门供应各种相关文件，解决好各种与产品质量有关的问题。五、刚好完成领导交给的其它工作任务。以上是20xx年原料药车间QA部门工作总结以及20xx年的工作安排。因各种缘由，工作中难免有不足之处，敬请领导赐予指正。QA全体人员将不断努力学习，不断提高自己的工作实力，不遗余力，尽职尽责，完成领导交给的各项工作任务。为原料药车间更加辉煌的明天而努力奋斗！篇五：工作总结 篇五20xx年，营业部在上级行和支行

25、党委、行长室的正确领导下，以凝合人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增 万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝合人心，铸就一支高素养的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻相识到这一点，因此，我们将凝合人心放在突出的位置。1、领先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公允、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。激励员工多提看

26、法，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一相识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，主动培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和_市政府的号召，主动投入到创建;文明诚信;窗口活动中，

27、将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，南通工行网讯和已作了相关报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教化 主任室以创建;文明窗口;为契机，常常性组织员工学习、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守;八要、九不、十做到;，真正把客户当衣食父母，提倡;专心;服务，把顾客当亲戚、当挚友。员工张焱在柜面服务中，能够标准运用;三声、两站、一微笑;，多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造;多干多得，少干

28、少得;的公允竞争机制，形成了全行员工;争干;、;抢干;业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名服务先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明服务嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是主动协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，主动协作客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，刚好做好现金调拨以及支行有关文件的传递。三、求

29、真务实、勇拓市场;发展才是硬道理;。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室依据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部详细状况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部依据不同的客户推行特性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户接着实行上门服务，向结算频繁单位举荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行 户。2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx

30、商人xxx等14名老板筹集资金打算南天集团产权时，立刻多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。8月8日确定来我部开户，并打入注册资金xx万。3、同心同德，挖掘存款源 支配有较强活动实力的周山华专攻市场营销，有效充溢公存力气。同时激励员工献计献策。并制定出嘉奖方法，有力地激发了员工拉存款的主动性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，主动揽存150万。4、主动协作客户经理做好服务工作 今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部主动协作，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册

31、资金2158万。四、结合;扫雷工程;、强化内控管理今年支行将营业部确定为;雷区;，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关切。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则，身体力行。熟话;打铁还须自身硬;。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于须要授权业务从不马虎，总是仔细核实授权。2、加强对员工的思想教化 首先是将;扫雷、上等级;活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消退思想顾虑引导员工主动协作自查自纠、解除隐患。3、检查监督到位

32、仔细比照;扫雷、上等级;要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发觉的问题限定刚好整改。做到;铁面孔、铁心肠、铁手腕;，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能刚好跟上确保了平安过渡。4、重视平安防范工作 ;三防一保;工作常抓不懈，逢会必讲，坚持;超前防范，确保平安;的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好状况，全年无经济案件平安事故。经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热忱空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关切和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉绚丽的明天前进！