银行行长个人年终述职报告.docx

《银行行长个人年终述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行行长个人年终述职报告.docx（32页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、银行行长个人年终述职报告银行行长个人年终述职报告（精选5篇） 银行行长个人年终述职报告 篇1 各位领导、同事们:大家好!我叫，男，现年xx岁，中共党员，本科学历，现任支行行长职务。在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关切支持下，我仔细实行县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领支行全体员工，紧紧围绕年初确定的目标安排，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大宣扬，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务，现将我一年来的工作状

2、况汇报如下:截止20xx年12月底，我社各项存款余额为x万元，各项贷款余额为x万元。全年实现利息收入x万元，完成年度收息安排的%。一、严于律己，主动改善工作作风。(一)、遵从总行指导，主动组织员工学习业务学问和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。(二)、加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品德，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。(三)、工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照章办事。(四)、严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和谐相处，努力营造人人心情安逸

3、、生动活泼、主动性和创建性都能够得到发挥的工作氛围。二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作任务。(一)、加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，狠抓落实。二是强化宣扬，扩大影响。三是改进服务，提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，探讨对策。五是抓卡发行，促卡质量。刚好组织人员对“卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣扬和动员。(二)、转变理念抓营销。一是延长服务内涵，强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实，贷款投放不主动的问题，依据总行支配，我行刚好组织信贷人员围

4、绕信用工程创建，逐长上门填写入户调查表，发送便民联系卡和<致全市人民的公开信>，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，削减了审批环节，提高了工作效率，着重培育了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的状况下，我行20xx年全体员工共营销贷款x万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为主动支持小型经济体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷款手续、削减审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数x万元，当年新增x万元。五是实行信贷倾斜，扶持

5、优势产业做大做强。我行在接着支持传统信贷发展的同时，依据辖区实际，在调查摸底的基础上，刚好调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和中小企业的信贷投入，在满意广阔客户不同信贷业务需求的同时，逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。(三)、清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，依据总行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底状况，我行刚好制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，刚好将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款，对当月到期贷款列出安排，明确目标，承包到人，及早收回。(四)、强化平安抓防范。一是加强对员工的平安形势教

6、化。组织员工仔细学习案件通报，增加忧患意识和责任感、紧迫感，树立平安无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。二是教化员工仔细执行规章制度规范操作流程，按规定进行平安检查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工看法的基础上，重新对值班、留宿制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了平安责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行演练，对存在的平安隐患和问题，刚好进行了处理，有效预防和消退了隐患，从而实现我行全年平安经营无事故。三、正视不足、仔细反思、自我剖析，整改提升。在总结成果的同时，也发觉了工作中仍存在不少

7、的问题和不足，主要表现在:一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大;二是内限制度尚待进一步完善;三是信贷管理还需加强和提高;四是员工综合素养有待进一步提升。五是中间业务收入偏低，有待加强。四、今后工作的支配一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是兴社之源，只有占有了肯定多的存款，信合的发展才有后劲。20xx年我行将接着加大资金组织力度。多方找寻、开拓储源，接着提升服务质量，主动动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争年末超额完成联社存款任务。二、强化内限制度，确保稳健运行。加强检查，确保平安。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度

8、的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的平安。三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放力度，有力支持春耕生产，严格限制贷款风险，清收不良贷款。扎实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。仔细执行总行农户信用等级评定和授信管理方法，扎实、精确地建立农户经济信息档案。根据管理要求，落实责任，切实防范信贷风险。四、强化业务培训，提高员工素养。接着组织全行员工利用业余时间自学和参与各种形式的学习，激励全行员工参与从业资格和职称考试，培育合规操作意识和流程操作良好习惯，促进员工业务技能明显提高，着力提高员工队伍整体素养，打造学问型、技能型队伍。五、

9、降低经营成本，增加中间业务收入。主动组织活期储蓄存款、企事业单位存款，增加低成本资金比重，削减利息支出，降低经营成本;主动开发代理业务，拓展增收渠道。根据联社要求，接着增加pos机的安装量，充分利用pos机与atm机资源，crs机增加结算手费收入。一年来，自己虽然做了一些工作，取得了肯定的成果，但这些都与总行领导的关切帮助和同事们的大力支持是分不开的，在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公。仔细实行党的xx大会议精神，以科学发展观为指针，以业务经营为中心，添措施，鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务，为联社的又好又快发展供应有力的保障，为我市的经济发展做

10、出新的更大的贡献。 银行行长个人年终述职报告 篇2 考核组领导、各位同事，大家好!20xx年已经渐行渐远，20xx年已经迎面而来，过去的一年全行各项工作在保持连续性和稳定性的基础上稳步向前有力推动。一年来，我在上级党委的指导下，尽努力，勤奋工作，忠实履行了自已的工作职责。这一年，深知千斤重担、不懈怠、没松劲，身负全行上下三级机构千名员工的期望，有工作的成果，有上级党委的确定，有总省行多个督导组、工作组、巡察组高度评价与认可，也有学习的收获，有实践的感慨，也有深刻反思和诸多缺憾。依据要求，现将20xx年主要工作状况述职如下：一、维护发展大局，全力抓好经营目标(一)经营成效显著。一是各项存款稳步增

11、长，资金实力不断增加。全行人民币各项存款余额亿元，较上年末增长亿元，增幅%，对公存款时点、日均增量分别完成完成省行安排，分列全省二、三位。个人存款存量、增量，对公存款增量同业四大行排名第一，对公存款增量市场份额高达%。二是农贷投放速度加快，贷款质量持续改善。全行累计投放农户贷款*户，金额亿元，同比多增亿元，增幅%。其中农户小额贷款投放*万元，个人生产经营贷款投放*万元。三是中间业务拓展顺当，增收渠道有所拓宽。实现中间业务收入*万元，完成年度必保安排的%，同比多增*万元，代理保险手续费收入连续八年同业第一。(二)工作亮点频现。一是我行成为新农保、城居保代理工作全省先进单位。20xx年，我行加快代

12、理新农保、城居保推动工作，代理范围*个乡镇、*个村屯共*万人，有力推动全省新型农村和城镇居民社会保险工作全覆盖。被省人力资源和社会保障厅授予全省代理新农保、城居保工作先进单位。二是全省首例向专业合作社发放贷款。我行加大产品创新力度，推出了农夫专业合作社法人贷款，支持农夫专业合作社带领农户抱团闯市场，农机专业合作社发放法人贷款*万元，向专业合作社发放为全省首次。(三)队伍建设科学。一是坚持人才强行战略，不断加强各层次人才队伍建设，为发展供应强有力组织保障。调整充溢支行领导班子和机关中层干部队伍，加快推动干部队伍年轻化和专业化，去年共调整干部*人次，同时选拔和建立数量足够、素养优良、结构合理、梯次

13、配备的后备队伍，全行上下形成团结和谐、心齐气顺的良好氛围。二是加强党建工作，紧紧围绕当前市场竞争、本行竞争中面临的新形势、新任务，加强基层组织建设和党员队伍建设，教化引导广阔党员树立大局意识、责随意识，提高党性修养，加强基层党支部实力建设，提升凝合力、创建力、战斗力，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。二、围绕履职实力，切实加强自身建设一是坚持学习不放松。仔细学习党的和讲话精神，不断加深对中心八条新规和总、省行转变工作作风有关规定的理解和把握。仔细学习各阶段工作部署要求和重要领导讲话，增加对政策规定的理解实力，提高了政策执行水平。一年来，我努力注意在时事、政治、经济和各类学问的学习。注意三观，即

14、世界观、人生观和价值观的深刻思索和仔细改造，坚持学用结合，仔细抓好自学。注意自身综合素养有所提高，力争职责名实相符，举轻若重，有所开拓，有所担当。在思想政治上，坚决了责随意识、履职意识，坚决了新理念、新发展、新成就的努力方向，做到了学习和工作两不误、两手抓、两提高、两促进。体现在工作上，呈现出了坚决的决心和信念，有生气、有活力，推动工作有力度、有深度、有广度，成效明显。二是坚持尽责不懈怠。在过去工作中，根据省行授权，仔细负责主动主动，卓有成效地开展了各项工作，紧扣总省行要求，一抓学习领悟，深度思索仔细把握。二抓实行，讲执行、讲成效，抓过程、重结果。在详细工作中，找准工作定位，尽心尽职，尽力尽能

15、，在各类问题纠结中不推诿、不扯皮，问题不上交，冲突不下移，负责不揽权，推功、不推过。三抓深化推动，没有仅局限于开会部署，在重点抓好工作落实下功夫，在工作推动中换位思索，想基层、想一线、想困难，在工作中把主动意识放在首位，创新务实，讲主动、讲作为、讲担当、讲效果、讲贡献。三是坚持民主不动摇。与班子成员坦诚相见，亲密协作。在勤政方面，坚持做到尽职履职，合规创新和敬业。在工作作风方面，始终坚持公开、公允、公正原则，与干部员工共同进步成长。说短话、说实话、说直话，简洁做事真诚为人。一年来，实行多种形式的开座谈、提看法、征民意，补我不足，强化提高。 银行行长个人年终述职报告 篇3 分行监察部：依据离任审

16、计的有关要求，结合实际状况，述职如下：一、现状我自20xx年9月被省分行聘为支行党委书记、行长，于选择201x年4月离任，我在任职期间主持了支行的全部工作，从业务营销管理到人力资源配臵的工作。在我任职期间，能严格遵守国家金融法律法规和银行各项规章制度，仔细努力执行工作任务。努力执行贯彻上面布置的工作任务和战略部署，根据“以市场为导向，以客户为中心”，目标是追求价值最大化，努力迎合瞬息万变的市场，仔细地分析地区经济发呈现状和金融大环境，加快业务转型;强化管理和内控，加快服务质量效率的提升;加强领导班底的建设、党风政风建设，全面提升经营管理水平，较好地完成了聘期内各项责任目标。近两年来，支行先后荣

17、获省行“IT蓝图先进单位”、分行“20xx年度内控三好第三名”、“中间业务收入先进集体”、“国际结算市占提升先进单位”、“迎国庆拔河竞赛其次名”、“精神文明建设先进单位”等荣誉称号。二、任职期间内工作职责履行状况(一)聘期目标责任的完成程度及存在的问题和不足本人任职以来，支行各项综合经营安排和战略指标呈现良好发展态势，较好地完成了各项安排指标，各项业务得到了持续健康快速发展。1、主要财务指标状况：两年来，通过建立和完善以经济增加值为核心的激励考评体系，对重点业务产品、战略业务产品激励实行“谁营销谁得益”， 加大对基层机构和经营部门主要负责人激励力度，加快网点转型步伐，市场综合竞争实力得到稳步提

18、升，赢利实力不断增加。201x年、20xx年及201x年一季度均完成分行中间业务收入安排的85%以上，完成率占全辖七大行之首。201x年,实现中间业务总收入4016万元，同比增长1587万元，完成分行任务88.9%;20xx年实现4346万元，完成分行任务85%;201x年一季度，实现中间业务收入1939万元，完成率85.8%。员工费用、业务管理费、经济资本回报率、成本收入比等指标也都限制在合理水平，为支行持续稳健发展夯实了基础。2、业务发展状况：(1)存款稳健增长。201x年末，全行各项人民币存款余额实现了扭负，最终完成分行安排的6.77%，其中储蓄存款贡献了2.5亿元的新增，完成任务的62

19、.92%。20xx年末，各项人民币存款余额实现了飞跃式的增长，超额完成分行任务107.6%，主要借助于人民币企业存款215%的完成率，各项外汇存款余额更是空前猛增，完成502%，外汇企业存款完成1444%;201x年一季度，人民币各项存款完成88.73%，外汇各项存款完成率高达310%。两年来，支行各项存款余额由201x年初的41.76亿元增加到46.86亿元，人民币储蓄存款实现增长4.6亿元，人民币企业存款增长1.8亿元。(2)贷款业务稳步发展。201x年末，支行各项贷款余额58亿元，比年初新增1.4亿元;20xx年末，各项贷款余额为60亿元，新增2亿元，增幅3.4%;201x年第一季度各项

20、贷款余额65亿元，比年初新增近6亿元，增幅10%。两年来，支行各项贷款余额由201x年初的56.6亿元增加到65亿元，公司贷款增长8亿元，零售贷款实现增长0.5亿元。(3)中间业务收入大幅提升。两年来，我致力于强化资源配臵的内在约束和政策导向作用，大力营销重点业务和新产品，中间业务收入逐年创新高，中间业务收入占全部收入的比重有了大幅度提高。两年来，中间业务收入逐年攀升，由20xx年末的3 新增2428万元增加到20xx年末新增4346万元，增长了近1倍，成为分行重要的效益增长点，获得分行“中间业务收入先进集体”荣誉称号。3、实行的主要工作措施：(1)严格成本管理，优化财务资源配臵，助推全行业务

21、发展。加强对主要经营指标的指导与监督，实行动态监控、主动管理和刚好通报。严格财务制度，坚决杜绝“小金库”。建立案件防控工作激励约束考评机制，促进提高案件风险管控实力。加强成本精细化管理，规范全行营销费用的管理与核算。(2)把存款、贷款和中间业务作为重中之重,深化结构调整，加快业务发展，全面提升价值创建水平。在拼抢储蓄存款市场方面，仔细抓好网点转型工作，加强客户关系维护和产品销售，全面提升服务效率和水平。为各网点配备专职客户经理，加强柜面服务管理，进一步引导柜面业务向电子银行和自助渠道转移。注意借记卡发卡规模和效益。扩大黄金、外汇、基金、理财、保险等个人理财类产品销售量，切实提高我行个人金融产品

22、市场占有率。在拼抢对公存款市场方面，调动全行员工主观能动性，深化挖掘存量客户潜力，加大对重要客户的维护，加强低成本资金营销力度，确保存款总量和市场份额大幅度增长。加强对公结算账户数量营销，夯实客户基础。特殊是加强基本结算账户和存款额度高、贡献度大的客户营销，将账户营销与存、贷款营销结合起来，利用我行优质产品吸引更多有价值的客户开户，不断扩大客户群体。(3)主动调整优化信贷结构，加大优质项目的营销和投放力度。加强与政府职能部门沟通和连接，主动与上级行和企业进行沟通，做好贷款项目储备和重点项目营销工作。对辖内新开工项目进行仔细梳理和筛选，符合上级行准入标准的企业开展全面授信评级，并依据企业的需求按

23、时投放贷款。(4)全力推动中间业务发展，进一步优化收入结构。将中间业务作为我行转变发展方式、改善收入结构的重心，全力推动，努力实现超常规发展。突出重点，接着巩固和提升传统优势产品市场份额，提高公司和机构客户中间业务产品覆盖率。细分目标客户，大力发展理财产品，主动拓展个人结算账户，提高年费收缴率。理顺中间业务管理机制，促进各板块和各条线通力协作、联动营销，提高客户需求反馈速度和服务实力。充分发挥核电合营公司供应链平台拓展融资功能，推动以保理、订单融资和融易达等替代流淌资金贷款的力度，主动探究融资保函、国内综合保理、国内信用证等新兴业务，大力拓展投行业务。4、存在的问题和不足：(1)对我行的一些新

24、产品、新业务学习不够，对产品属性、业务流程不非常了解，营销指导不到位。(2)个别产品发展不均衡，如受市场经济环境限制，储蓄存款业务、基金业务开展得不志向。(二)内部限制水平及存在的缺陷和不足1、内部限制水平：(1)内部限制环境较好。根据省分行改革框架，组织结构合理，部门间职责明确;严格建立和执行职业准入条件，各岗位职责清楚，重要岗位坚持执行定期轮岗及强制休假制度;加强监督检查力度，全员风险及限制意识较强，经营作风稳健;科学合理设定人力资源政策，为员工职业生涯打开晋升通道，以主动健康的企业文化的规范的规章制度约束员工职业道德行为;建立防范案件与风险的业务联合大检查机制，确保案件专项治理工作的连续

25、性和有效性;组建横向连接、纵向协作的反洗钱管理架构，明确关联交易日常管理部门和工作职责;建立有效的问责制和责任追究机制，使员工明晰在违反既定政策和程序时应当受到的惩罚和程序;建立完整的再转授权机制，使全行各层级能够在职权范围内稳健经营。(2)风险识别与评估机制不断完善。实施主动主动的风险管理，实现风险管理和业务发展及效益提高三同步。加强信贷审批管理，对资产质量进行全面分析，刚好驾驭借款人经营和财务等状况，推断风险发生的可能性，刚好实行相应措施，将风险歼灭在萌芽状态;精确把握有关标准和政策底线，加强前后台沟通，正确处理好营销与风险防范的关系，在风险可控的前提下，大力提高审批效率。通过资产质量状况

26、提足各项打算金，进一步提高抗风险实力。对于柜台业务、结算业务、授权授信业务，各相关部门通过制作业务流程及业务操作规章制度，严防操作风险的发生。(3)内部限制措施日益健全。强化员工执行力，狠抓制度落实。把治理“双十禁”工作作为全行效能监察的一项重要内容，仔细做好自查自纠及清理等项工作。加大对规章制度落实状况的监督、检查力度，强化以基础管理和基层机构网点及负责人管理的工作，严格执行对业务风险点和重要岗位员工行为的“双排查”制度。把积分管理工作与年初确定的无案件嘉奖考评结合起来，纳入到考核体系中。主动协作监管部门工作，对发觉的问题主动整改，跟踪复查，查找薄弱环节，不断完善制度和操作流程。仔细落实平安

27、综合管理责任制，层层签订责任书，定期对员工进行平安防范教化。完善防火灾、防抢劫、防盗窃、防诈骗等突发事务处臵预案。加强与押运公司的协调与合作，全行守押工作全部实现了社会化管理。建立健全消防、安防设备管理档案，对全区ATM和营业场所的监控系统、信用卡柜台布局进行了改造，有效保证了各项业务平安运营。(4)信息沟通与反馈渠道比较顺畅。我行信息系统基本能够保证信息的适用、牢靠、刚好、完整及连续。经营及管理信息能够做到真实、完整、精确、平安，信息处理敏捷有效，能够刚好传递到领导决策层，信息传递渠道快捷畅通，信息管理系统平安牢靠，提高了全行对经营风险的限制实力和对经营管理工作的决策实力。我行与外部监管机构

28、、同业、客户、媒体和大众的信息沟通与反馈能够刚好精确、充分，严格遵照授权管理及新闻宣扬管理方法等规定，对外信息披露符合规定。(5)监督订正与评价机制较为完整。实行监督检查常态化机制加强对各项业务开展状况进行监督和评价，将订正违规、违章操作行为切实纳入日常工作中。通过检查监督和远程监控，刚好获得和知悉内部限制缺陷，对内部限制报告中提出的问题进行有效整改。独立性检查坚持日常检查、定期检查和不定期检查相结合，做到检查之前有方案，检查之中有记录，检查之后有整改。做好内、外部审计对内控缺陷的检查报告，明确职责，整改措施切实可行。理顺服务流程，增加主动服务意识，全面提升行务运转效率，真正建立起“二线服务一

29、线，一线服务客户”的大服务格局。深化推动“平安中行”创建活动，做好平安保卫工作，有效防范各类案件和生产责任事故。2、存在的缺陷和不足：(1)精细化管理水平还有待于进一步提升。(2)个别员工违规操作时有发生，操作风险防控工作须要进一步加强。(三)持续经营实力的强弱及存在的问题和不足1、持续经营实力不断增加。多年来，我特别注意自身素养的提升，努力加强学习，适应新形势和新学问的改变，使自己能够精确把握国家经济金融政策和上级行的战略部署支配，不断增加自己的执政水平和实力。我始终坚固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，坚持“为中国银行创建更大利润，为客户供应更好服务，为员工搭建广袤的发展平台，

30、为社会担当全面的企业责任”的使命，致力于打造当地最好的银行。能够客观地分析同业市场经营形势的改变，基于对市场改变和客户需求，以及竞争对手的了解，有的放矢地开展工作。同时，坚持民主集中制原则，广泛听取各方面看法，有力地保证了各项经营决策的科学性和有效性，带领支行干部员工在资产负债规模、经营效益、赢利实力、当地市场占比方面取得了较好的业绩，持续经营实力较强,进入了可持续良性发展阶段。(1)充分发挥资源配臵的战略导向作用，不断完善和健全绩效考核机制，激励长期价值创建，优化财务资源配臵，促进经营实力持续发展。制订了支行员工激励方案，在省分行激励的基础上，加大重点产品的激励力度。实行“费用定额管理”，高

31、了全行成本效益意识和财务管理水平。深化推行全面成本管理，加强集中选购管理工作，细化各项成本管理措施。(2)深化推动战略转型，扎实推动我行特色业务和战略转型业务快速健康发展。以全面推广“金融社保卡”金融服务方案为契机，加强与相关行业主管部门的联系和沟通，以行政事业单位合作作为基础，加深与行政事业单位的合作深度，重点拓展“金融社保卡”带来的商机。201x年初，通过开展对公账户攻坚战活动，在账户数量上取得了初步成果，201x年一季度，中小企客户新增4户，完成分行安排110%，网银开户新增107户，完成安排51%，结算账户新增56户，完成安排47%。以负债业务为基础，以产品和账户为抓手，强化源头客户作

32、用，加大中间业务拓展力度。巩固代理业务优势，加大产品创新力度，努力增加中间业务收入。从201x年初至201x年一季度，支行中间业务收入水平始终居全全辖七大行前列，直融贷款、保理、代理保险、基金、外汇黄金交易等产品成为中间业务收入的重要来源。电子银行业务充分发挥全行优势，开展联动营销，提升电子银行产品覆盖率。(3)建立了覆盖全员的人力资源培训机制。依据业务发展须要和员工成长需求，组织不同层级、不同形式的培训学习，侧重于对网点业务经理、客户经理、一线网点人员进行常常化和多样式的业务适应培训。(4)加快网点转型工作步伐。加强自助设备维护与管理，对网点功能实行统一管理，实施一站式服务，推行首问负责制、

33、服务承诺制、责任追究制，深化开展不定期突击检查，加大监督检查力度，促进网点由核算交易型向营销服务型的根本转变。(5)深化人力资源管理，加强党的建设、企业员工队伍建设和企业文化的建设。进一步加强基层党组织建设和各级领导班子建设，努力提高班子成员的领导实力和驾驭实力。充分发挥企业文化引领作用，宣扬、培育“追求卓越”的核心价值观。开展心理学问辅导，提高员工心理素养和抗压实力。激励员工立足平凡岗位，创建非凡业绩，为百年中行事业培育人才。2、存在的不足：(1)电子银行账务性交易还有很大的提升空间。(2)对私、公客户基础还比较薄弱，基本结算客户数量和质量都亟需进一步改善。三、重大经营管理事项和案件事故及应

34、担当的经济责任(一)重大经营管理决策和审批事项及其结果1、严格根据授权管理权限，在省分行转授权范围内根据业务相关规定进行纵向和横向再转授权。我本人严格根据省分行转授权范围依法合规开展工作，没有越权审批现象。2、严格执行重大事项报告制度。对于工作中的重大事务，我根据权限分别组织召开行长办公会、党委会解决;对于超出职权范围需请示的事项，刚好以文件形式上报省分行和地方相关部门。3、对于大宗物品选购等事项，我严格根据集中选购管理方法进行管理，固定资产购建均限制在省分行下达的购建指标之内，没有违规或越权经营事项。4、任职期间,我能够刚好向省分行汇报和请示工作中的重要经营管理事项,没有发生投资、担保、重大

35、财务会计事项调整等隐瞒实际状况的现象。(二)重大经济案件和责任事故无。(三)干脆责任无。(四)间接责任无。四、其他须要说明的问题(一)述职日所在单位未决诉讼无。(二)述职日未了事项无。五、述职人声明(一)本人慎重声明，我对任职期间内本人分管工作及与本人相关的工作存在的风险或损失担当相应的责任。(二)本人慎重承诺，我对以上述职报告内容的真实性和完整性负责，在审计过程中向审计组供应真实和完整的资料。 银行行长个人年终述职报告 篇4 敬重的领导、敬爱的同事们：大家好!本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作状况。一、年度主要工作状况今年我在_支行担当大堂经理一职，随着_

36、银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也特别严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐性说明;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占

37、据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能胜利地找寻到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应当是一种主动意识，一种负责看法，一种良好的工作心态。更须要柜员问，要形成环节整体互动

38、，默契协作。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参与银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺当通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户供应优质服务。二、工作中存在的问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业学问，提高自

39、身业务水平，以新的面貌，为客户供应更好更优质的服务。述职人：_20_年_月_日 银行行长个人年终述职报告 篇5 XX年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕“五个抓好，五个突出”的工作思路，结合“讲党性、重品德、守廉洁、作表率”主题教化活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一样，坚决“实行党的xx大精神创新服务促进科学发展”的精神，较好地完成了各项工作。我仔细回顾了自己一年来学习、工作方面的状况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提珍贵看法。一、加强自身学习今年以来，我主动适应角色转变，仔细总结自己在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论

40、学习，仔细学习领悟xx大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想相识上有了明显提高、理论修养上得到了增加、政治信念上更加坚决。仔细学习金融管理等业务方面的新学问，努力提高自身业务素养和工作实力，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥领先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。二、工作方面状况1、在工作中，我始终留意找准自己的位置，适应自己的角色，全力协作行长开展工作，充分发挥助手的作用。主动维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一样。2、仔细履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增加员工的风险意识，加强与员工的业务沟

41、通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素养。仔细实行省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行XX年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。3、把“教化实践活动”融入到日常业务发展的详细行动之中，结合实际将xx大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我主动协作各部门开展营销，与班子一道参加重要客户的营销维护，努力拓展存款，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，亲密客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争“确保安排完成，确保占比提升”的全面落实。4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务供应后勤保障和业

42、务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。三、自身存在的不足1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销实力和管理水平有待提高。2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。四、当然，我的缺点和不足还远不止这些。在今后的工作中，我将实行以下措施加以改进和提高：1、是接着加强学习，加强政策执行实力，提高业务实力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的实力，加强管理，加强服务，2、是要担当更多的责任，为支行的整体发展多出办法，多想方法，多做工作，加强客户营销。3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素养。为“三综合”建设和推行作出自己的努力，4、多倾听员工的呼声，常常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增加凝合人心、向心力和决胜市场的竞争力。以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。