2022部门年终总结(15篇).docx

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1、2022部门年终总结(15篇)部门年终总结120xx年初以来，在我单位党组织的正确领导下，办公室根据职责分工，围绕服务领导决策、联络中枢、后勤保障等主责业务扎实开展工作，全力做好阶段性重要工作。年度工作状况总结如下：一、年度工作完成状况1、突出协调，保证政令畅通。实行分工负责，强化主动工作意识，做好上传下达，主动发挥联络中枢和桥梁纽带作用，坚持做到属于办公室的工作不推诿，不属于办公室的工作加强沟通协调，刚好与其它部门联系对接，防止出现工作空档，使工作规范有序、优质高效。开展业务工作调研，给领导决策供应重要依据。2、注意高效，按时处理来件。全年共处理各类上级来文、信函xx份，做到上级会议刚好通知

2、到本人、参会前提示；保持来文来件办理的高效运转，提前通知提示相关部门刚好办理回复，无疏漏、延时延报现象；坚持每天工作动态汇总上报，做好每周、每月、每季、每半年总结上报。3、节俭办公，做好服务保障。将“节俭办公”理念贯穿于工作始终，较好地完成了单位办公设备的维护、公车派遣、水电、物业、通讯、车辆油修等各项保障工作。全年共完成xx次，开展卫生检查评比工作xx次。4、规范有序，做好党务工作。年度内接转xx名党员的组织关系，新发展党员xx名。严格根据党费标准全年足额收缴党费，做好登记上缴。每月根据要求召开主题党日活动，开好“三会一课”，实行党内法规规定，完成日常党务工作材料整理上报。5、严格标准，完成

3、文字工作。在文字材料制发工作中，做到守住“瓶口”把标准，逐个环节把关，逐层内容审核，完成了全年文字材料起草、核稿、印发等项工作任务。起草撰写了xxx、xxx、xxx等方面文字材料xx份。6、细心筹备，完成会务活动。圆满完成了xxxx、xxxx、xxxx等等一系列重要会议会务活动的筹备工作。另外，还组织开展了健步走、爬山竞赛等文体活动，促进内部团结，增加单位凝合力。二、存在的主要问题在工作中虽然取得了一些的成果，但也不同程度地存在一些问题和不足，如：人员工作纪律性不强；报纸发放不刚好；工作考虑不细致；服务意识不强等问题；人员整体素养、责任心有待进一步提高等问题。三、下一步准备在下一步的工作中，我

4、们要比照问题，从思想上高度重视，提升政治站位，提升综合素养，提高实力水平，提高办事效率，逐项进行整改，仔细订正落实，避开工作失误。提升政治站位。要坚决信念信仰，注意政治理论的学习，树牢“红线”意识、“底线”意识，扎扎实实开展好各项工作。提升综合素养。要注意法律法规学习和业务学问学习，注意工作阅历的积累、总结，开展“传帮带”，年轻人多向老同志学习，老同志多引导年轻人，共同进步。转变工作作风。要严格遵守工作制度，严以律己，对待工作要有热忱、有激情。树牢服务意识，对待办事群众和企业，热忱相待，供应优质服务。提高办事效率。想群众之所想，急群众之所急，提倡今日事情今日毕，当天的工作当天完成，不过夜。通过

5、上述措施的实施，堵塞工作漏洞，提升工作水平，抓好业务工作，助推我单位整体工作再上新台阶。部门年终总结2总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献!部门年终总结3一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，

6、相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范；做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一样好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部

7、工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在工作安排中，每月都突出12个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所

8、突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境

9、办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全限制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法，帮助部门完成人员

10、聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事

11、无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。六、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研

12、，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展XX年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培

13、育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。1、严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争， 我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全限制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内

14、部举荐等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。七、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个

15、方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于实力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。八、行政部XX年工作纲要XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将接着围绕公司中心工作

16、，克服缺点，改进方法；深化调研，驾驭实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部安排从下几个方面开展XX年度的工作：1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据；3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置；4、充分考虑员工福利，做好员工激励

17、工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。部门年终总结420xx年的脚步即将迈向身后，回顾部门过去一年来的工作，有付出，也有收获，有欢乐，也有淡淡的失落。为了能够更好地指导自己今后的工作，也是该好好静下心来盘点一下过去一年来的工作得失，展望一下将来了。现就过去一年的工作作如下总结：一、20xx年的工作回顾：过去的一年，资材课在全体人员的共同努力下，在仓库、选购管理制度及方法上有了肯定的改进与完善，其主要做到了以下几点：1、人员方面：首先较好地处理了仓管员之前在对领料及供应商送货员在“气燥”与“心傲”等方面的两个心态问题，投诉与争吵现象几乎已不再发生，另选购、仓库

18、间的沟通协作与物料信息反馈力度也较之前刚好与真实有效，其断料现象已明显削减；2、仓库整理方面：原纸、辅料仓物料摆放也较之前整齐规范，定时整理已基本习惯化，另对10月份后纳入管理的库存仓通过全体人员的一起整理后，物料的分类、分区与定位管理也已基本得到了落实；3、物料收管发方面：原材料发料失误率也有肯定的削减（从月品质异样统计可体现），并完善了仓库收管发流程及制度，同时也加强了公司相应重点限制项耗品的领用管控力度（如彩印化学物品月用量限制表、退料补货限制程序、外发管限制度等的制订）；其次，仓储物料的精确率也自公司9月份推行ERP系统管理模式，仓库主动地进行实践摸索，使其进一步完善并全面实行后对仓库

19、料账相符、账账相符的核查及部分库存余料的刚好转用与预防也起到了肯定的推动作用，其日常工作效率也相应得到了肯定的提高；4、物控、选购方面：物料之选购过程通过对多加强自我检查核对，以及对ERP系统模式的进一步摸索与优化后， 在下半年其人为选购失误也有明显削减，自10月份正式接手选购管理后，通过采纳集中选购并发挥核心供应商力气的管理模式，以及在上级领导的正确指导与帮助下，其物料进度协作和进料异样的处理也较之前刚好与有效。20xx年的工作，我们虽然有了一些调整与改进，同时也看到了部分员工的进步，但通过工作例会和实时检查，的确也暴露出了我们实际工作中仍存在的一些纰漏与不足，例在全年品质与人为差错的19单

20、异样中，就有阶段性的超标现象，属上半年的物料选购过程失误就达10件，另在物料的查找不明及成品出货延误上的异样也有肯定量的增加，以上既有新增的问题，也有因马虎大意、责任心不够及管理与监督不到位等造成的人为异样。其总体表现有以下几点：1、成品仓物料摆放的混乱以及出货延误的不正常；（如：成品分区、分类摆放定位的不明确、待出货产品提前备货的不刚好等）改善措施：依据成品仓管辖区域不太集中的实际状况，严格要求仓管员每天定时对物料进行归类整理并做到习惯化，同时多加强检查督导，必要时联合仓库人员进行逐一的定期整理与归类工作，另对出货不刚好现象，如属生产延误及待检验出货等因素时，要求仓管员须提前加以沟通并刚好反

21、映处理。对备货不刚好现象，要求仓管员对次日须交货且已入好库的产品务必提前备好，并集中摆放于待出货区，必要时须加班处理或与运输部门提前于头天晚上作好发货交接并帮助装好车等。真正做到有备无患。2、仓库协作品保部门来料检验把关的不彻底所造成的生产时因物料异样而影响到的生产非正常运作现象有肯定的增加；（如：外发回厂物料、部分化工胶水类收货的通知检验，以及协助物料只是抽检少部分或是不明确一个的确的检验范围及标准）改善措施：加强宣导并强化仓管员就作业流程与规范以及免检物料标准的熟识了解。对新制定的外发管限制度要求提高其执行力，并加强与生产部门就外发物料入库及回厂检验后在领用上的出入库交接与刚好通沟，其次，

22、要求各仓在对来料收货数量把关的同时，对其物料表面品质状况也作相应的抽查与检验，并对不良现象刚好加以反馈或向上汇报处理。3、 因细心度不够及出入库手续不清而造成上交财务的单据不齐以及库存物料查找不明的现象仍时有发生；改善措施：要求员工多加强自我要求与学习，对单据资料做到定时整理，对库存物料做到定期自我盘存与整理核实，特殊是针对各仓物料有多有少及出入库手续不齐或记录不刚好现象、须加强物料监管与查核力度，其次，须加强各仓对库存物料之品质维护及先进先出之原则的执行检查。4、选购员与供应商之间的沟通技巧有待加强，特殊是在沟通时语气上的投诉较多，另对供应商的管理相对也较差，（如对供应商的考核评估，还有物殊

23、样品供应的不刚好等）改善措施：加强教育及通过培训逐步提高选购员之沟通技巧，试着多以引导性的方式站在供应商的立场去劝服供应商，以增加其改善品质、增进服务的意识，而不是出现状况时只有一味的剧烈要求甚至是责骂。对供应商的评估，平常须多加强一些数据资料的收集与整理，另对特别样品的供应，可同时寻求或敏捷下样品单给多家供应商，避开出现因单一供应商一时难以协作致样品供应不刚好现象，从而影响业务订单及生产进度。5、与员工面对面的沟通有待加强，同时对仓库的现场管理和检查力度相对缺乏或不到位，有些事情的处理盯得不够紧，监管力度有待加强；改善措施：增加每月对员工面对面交谈的次数并作好记录，特殊对员工所反映的一些日常

24、生活与工作上的问题要刚好予以关注并加以处理回复，对新进人员先进行约谈与培训，再以老带新，以实际工作为主在实践中来不断适应及提高工作实力。日常管理方面，加强定时与不定时对仓库现场管理的检查与督导，做到多检查早发觉、刚好沟通处理与总结，并最终达到共同提高的目的。二、20xx年的工作思路：总结上一年得失，指导来年工作思路。在感谢公司对我信任并将我调至选购管理这一岗位的同时，我亦将不懈努力，尽职做好本职工作，并主动协作及完成公司和上级领导布置的各项工作任务，现就明年的工作事务作以下安排：1、 除每天的早会外，每月坚持开展一次部门例会，做到刚好总结一点点、谈一点学习与工作心得，从而起到统一思想与相识，订

25、正偏差，激发主动性及共同提高的目的。2、加强员工细心度与责任感，并修订及增加相应之管理流程与制度，以削减阶段性的多差错现象及新增问题的改善与预防；3、重视物料整理与归类工作，并加强仓库现场物料管理的监管与查核力度；（特殊是对成品与原纸仓物料的日常整理与出入库管理等）4、重新编制部门组织架构与明确人员的分工定位；（首先是物控员与原料仓整体管理工作事务的一个详细工作支配与定位，其次是成品出货仓管员与库存管理员之间的工作协作与整合，其详细工作安排将单独拟好后于3月份前提交）5、 利用ERP系统管理的优势，进一步加强物料请购安排的分析与限制，做到适时、适量请购以及加强对常用物料平安存量的有效限制，以削

26、减断料及积料现象的发生；6、 加强对重点限制项耗品的请购审核与辅料之领用管控，可通过对月用量统计及分析后，针对性地制定些月用量管控表，同时加强一些日常单据与报表的稽查，并强化各仓管员对物料非正常领用量时的一个及地反映与报告处理意识；7、 重点加强对选购与供应商的管理，主要以提高沟通技巧、改进作业方式、降低选购成本为目标主动开展工作：a） 坚持采纳集中选购并发挥核心供应商力气的管理模式，特殊是原纸类物料须充分利用其主打品牌纸张的价格优势，真正做到“同质量比价格，同价格比质量”，最大限度地为公司节约成本的原则。b） 淘汰不合格供应商，开发有潜力的新供应商，并主动找寻可替换性物料，为特别少用材料的订

27、购及大环境下物料成本增加时的有效处理作好主动打算。c） 改进选购作业方式，特殊对急件或量少、特别样品之订单可实行敏捷下单的方式：如急件与量少订单在考虑单价的同时亦须注意其服务，另对特急单下单后须于1小时内确认的确交货时间，对特别样品的下单，可采纳同时向两家以上供应商下达免收费样品订单的方式，以保证样品供应的刚好性。d） 提高沟通与谈判技巧，做到多询价与了解市场行情，直正做到货比三家及“适时、适地、适量、适价、适质”的选购物料，以降低其成本。e） 加强对供应商的管理：内部做到每月对不良批率与物料供应刚好率的统计与评估，以便刚好要求品质及服务较差之供应商加以改善，必要时可要求其来厂检讨预防及面对面

28、的沟通改进处理。与另对新开发之供应商，须在刚起先合作时就严格按公司相关程序规定进行规范化考核与评估等。以上可避开因单一的印象概念或因其它相关部门参加度的不够，而造成供应商改善意识迟缓及双方对服务、物料品质认知度的差异而致不良沟通与合作的恶性循环。新的一年，意味着新的起点与挑战，我们既要虚心向其它部门学习及借鉴工作方法与管理阅历，又要发挥个人优点，改进不足、加强细心度与责任感，尽最大力气地去降低成本与提高效率，为明年公司再上一个新台阶而努力奋斗。部门年终总结5依据公司工作要求，建立并不断完善物资选购、审批管理制度、合同会签制度、合格供应商管理制度、物资领用制度。使选购人员和物料人员的工作更加系统

29、化、科学化。从日常工作来看，这些管理制度得到了很好的落实，对规范公司的物资选购管理起到了重要的作用。1. 依据生产须要合理编制物料供应安排。在实际的选购工作中，我们本着仔细负责的看法，向多方询问所需材料，并进行了比较。我们努力做到选购的材料质优价廉，按时解决各部门所需材料，保质保量。同时,统计和总结大型消费材料和季节性材料在每个工厂的生产,刚好跟踪市场状况,提前预料需求的部门,了解公司简介,操作状态、产品质量、销售价格和其他信息通过多种渠道供应商,选择这些材料的供应商,与强大的供应商建立友好合作关系,并保证学院物资的刚好供应。2. 在选购方面，在各级领导的大力支持下，各部门技术人员全力以赴，克

30、服各种困难，以经济效益为中心，创新管理，努力工作，在物资管理方面取得了新的成果。-年1月至11月，选购总金额为6344477元。3.严格根据发票审核及报销制度，刚好将选购材料的账目通知财务部，并接着部门间的顺畅工作互动。4. 仔细开展设备材料的大检查和仓库清关，摸清房源，削减积压，发觉问题刚好整改。刚好将选购的物料信息传递给各工厂的物料员，并与物料员沟通解决工作中出现的问题。仔细审核每月由物料员带来的库存状况，严格执行物料领用和消耗制度，定期检查各工厂仓库的库存状况，努力优化库存，保证物料的合理运用。2. 统计工作:随着公司业务的不断扩大，公司的统计数据也有所增加。在领导的带领下，统计工作由生

31、疏走向熟识，统计模式更加成熟，工作效率不断提高。1 - 11月技术部主要做以下统计工作:1. 公司各部门日常运营统计。每天按时接收各部门发送的工作状态，并以日报的形式向公司提交各模块的具体总结。2. 接收、统计和传输市场部发给公司的焦炭和原煤的发货状态。3.每月初由部门核对，统计各部门(各工厂、市场部、选购部、运输部、市场部)的工作完成状况，统计各工厂、平台的库存状况。4. 完善合格供应商名单，对仓库物料进行分类汇总，监督各工厂领料制度的执行状况，审核各工厂库存状况。5. 协作选购员的选购工作，统计每月进货、出库和库存状况。6. 临时数据统计。3.试验室人员能够根据岗位职责的要求，有效利用工作

32、时间，按时、高质量地完成工作任务。全体成员都能仔细学习试验室检测的基础学问，相互教育，相互学习，勤于实际操作，理论联系实际，娴熟操作各项试验室项目，力求达到各项试验室指标的精确性和牢靠性。当用于指导生产时，一旦检测指标过大，首先要找出自身的缘由，然后再做样品进行检测，以保证生产的正常进行。部门年终总结6到公司三个月了，回顾20xx年，在激烈的市场竞争中起先渐渐找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和同事的热心帮助和指导，在此表示诚心的感谢！一路工作的学习也只有经验才明白，努力了就肯定有收获。一、20xx年工作状况1、公司开通平台有：融汇通、付临门、腾付通、通联。平台通道政策有变更，目前

33、以通联平台相对稳定。通道稳定才能保证商户的刷卡量稳定增长，保证公司的POS机具运转正常。公司每月平台入单量新机及切机在三十几台左右。2、工作中必需熟记自己负责维护商户资料，对于常常刷卡的商户，全部人员必需每天巡检，了解刷卡状况，保证pos机能正常运用。售后管理年终总结。二、不足发展客户的渠道主要是通过网络、业务员。接下来可以加强网站建设、报纸广告、走出去和银行或实力商户合作。公司客户量较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万不是许多，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、探望，以求增机和介绍。工作中入单需更加细心，需刚好驾驭各平台通道政策改变，第一时间通知到商户。目前通道政策时有改变，有时候还

34、未能刚好通知到商户。三、20xx年工作安排1、做好平台入单工作，做好下机客户的售后定期回访工作，维护和各代理商的沟通工 作，刚好传达公司新政策。2、 加强服务专业力度，从与顾客和商户的沟通和沟通中，取得顾客和商户的信任； 在pos机出现单边帐或其他故障时，要留意顾客和商户的看法。3、针对不同顾客和商户的特点和性格特征，选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。在新的20xx年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，努力工作。部门年终总结720xx年公司是惊慌劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的

35、完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的发展壮大，依据需求进行人才聘请、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献!一、加强基础管理，创建良好工作环境为领导和员工创建一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。做到了员

36、工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确刚好，并对领导批示的公文做到了刚好处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学等活动，做到了活动之前有打算，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一样好评。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是尽力为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，尽职尽责完成自己的本职工作:1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选

37、购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有安排，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。2、在工作安排中，每月都突出x-x个“重点”工作。做到工作有重点有创新，变更行政部工作等待领导来支配的习惯。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的须要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。三、加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的

38、工作实力和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，热门思想汇报不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。四、仔细履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2、为了能尽快提高员工素养，行政部主动协作公司，

39、将优化人员结构、提高员工素养与企业发展目标三者有效结合起来。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近-课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作安排之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。3、人力资源管理工作。依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全限制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部举荐等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题随时沟通，深化的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等手段，让员工了解公司文化和企业的发展前景。通过考核，确定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事

40、档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。部门年终总结8个人感言:20xx年是公司成立的一年，在网络岗位上也劳碌了一年；忙劳碌碌一年下来，对自己的网络方面的学问的扩充及新的网络应用等方面还是没有去更好的了解，这不仅仅是因为工作忙，也是自己没有花经验花时间去学习新的学问；因此在20xx年公司新厂房的弱电建设中，将好好利用这次机会，把自己的学问好好扩充，使新办公场所新的网络氛围，给大家供应一个良好的办公网络环境。主要工作内容:1、 oa软件前期选型；a、主要分别找寻了金和软件、通达软件、用友致远、泛微软件、金碟oa

41、等5家公司；b、在5家公司中主要金和软件、用友致远、泛微软件接触，并请他们供应测试软件给我们进行软件的测试、了解；c、在测试过程中主要对软件的界面、流程的敏捷度、可支持的功能等进行测试；d、在测试后对泛微软件的性能有一个比较高的评价。2、邮件服务器的更换（将由域名的邮件服务器更换为）;a、在263、163、35互联等几家供应商找寻合适的供应商；b、在供应商平台上进行邮件域名指向及稳定性的测试；c、制定邮件系统切换安排，并依据安排在1个月内进行切换完成；d、新的域名体现了新公司成立；a、公司提出须要有自己的电话语音台，即语音须要为b、依据要求我们与电信租用了30b+d的语音光纤；c、出于节约成本

42、考虑，我们干脆在集团的电话程控上做转换；3、公司成立4、新厂房弱电工程建设；自身做得比较好的部分:a、在邮件服务器转换中，在确定需求后，1周内就签定协议，并制定转换安排在1个月内就全部转换胜利，并无重大异样；b、 oa系统的前期选型中，在原本工作量就比较饱和的状况下，还坚持多找几家公司进行对比、测试，并最终提出采纳我们现在所运用的泛微协同商务系统；自身己不足及后期改善:1、公司主叫号码电话更换中，未能引起足够的风险意思，在切换过程中使公司内部电话短暂无法运用半个多小时；改善：对各类项目，无论大小，都必需有足够的危机意识，并依据可能出现的风险，须要书面提出，并做好预防措施。2、专业学问还不够全面

43、，在处理日常工作的事务中的网络及电脑硬件问题中，反映出来的是学问不够全面，还无法全部高效地去分析问题，解决问题，比如：三层交换机的运用及设置等问题等；改善：在公司的弱电项目中，就有该很多弱电学问可以了解，学习（比如网络三层交换机的运用及配置等等）3、公司的计算机类固定资产不明晰；改善：制定网络固定资产管理流程（能对公司内的it固定资产的购买，运行状况，存放位置，报废等有一个很明晰的档案）；4、机房服务器摆放零乱，须要结合7s规范化管理；改善：新机房的建设使设备室与主机房分开；后续的机房须要有相关的机房制度保证机房的7s能做到位；明年规划:1.制定网络固定资产管理流程（能对公司内的it固定资产的

44、购买，运行状况，存放位置，报废等有一个很明晰的档案）；2.在网络环境上，严格执行一机一号制度，非授权的的设备在网络行为上不被允许接入到公司网络；3.电话/监控/广播/门禁/考勤系统开展及完成4.硬件防火墙建设与网络平安的实施及开展5.综合布线与机房建设的实施及开展变更与创新:在20xx年的工作中，还是常常处于救火的状态，这不仅仅是因为相关的人手不够，更主要是对整个公司的网络资源没有充分整理，规划；因此在新厂房的建设中，已经与公司同事及外部专业的网络工程师进行探讨，以便在新厂房网络建设中有比较大的改善。部门年终总结9在xx公司领导的正确领导下，在项目部领导的合理支配下，本人以公司质量目标为工作目

45、标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理工作、以及正在监理施工的前期信息管理的工作。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习状况向领导作以下汇报。20xx年度我主要担当x县x治理工程的总监工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，酷爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作看法严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；听从组织安排，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，仔细履行监理合同，仔细完成监理部各项工作。日常工作中能高标准严格要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上

46、，独立地解决实际问题。生活中，能够敬重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。一、质量管理x县麻步一期治理工程比较困难。设计单位，施工单位，施工企业又是三级水利资质私营企业，人员又是当地农夫老板，施工人员也是当地农夫组织施工。业主又是平阳县麻步镇政府人员，对水利工程更是一知半解。仅仅我们监理单位是浙江广川工程询问有限公司的正规监理人员。施工单位对本工程在施工管理方面、资料管理方面、施工质量、进度、投资、平安管理方面根本不会引起高度重视。施工单位缺乏统一的管理。因此本工程无论是从哪一方面都给监理工程带来了很大的难度。在这种困难的施工环境下，平阳县水利局领导把本工程的施工质量、进度

47、、平安、投资各个方面的限制都压在了监理身上。我代表x公司既然领导支配我担当这个这个项目的总监，我有责任、有义务尽自己的力气干好这个项目。不能给我们x监理公司抹黑，丢脸。因此本人充分发挥吃苦耐劳的精神，主动主动协作施工单位、深化一线基层，深化班组耐性给施工人员讲解图纸要求，规范要求。把自己在水利部工程局学到的施工阅历、领导方法细心传教给现场监理员和施工骨干。由于施工单位技术力气及经济实力较弱，本人主动给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策；发觉过程中存在的问题，刚好要求施工单位进行整改，并刚好下发监理通知书面材料。我作为x监理公司的一名总监，施工质量恒久是我们监理公司的立足之本。对每次进场的原材料严格根据规范要求刚好督促施工单位取样检测，同时监理也根据规范要求进行平行抽检检测，严格禁止不合格的原材料投入工程运用。在施工过程中刚好做好质量限制，发觉不符合设计的部位马上责令施工单位进行返工处理。由于施工单位技术力气薄弱，质量意识淡薄，为了确保施工质量，我