2022公司管理人员年度工作总结_1.docx

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1、2022公司管理人员年度工作总结公司管理人员年度工作总结120xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我依据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，仔细踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得肯定成果。现将20xx年工作状况详细总结如下：一、生产任务完成状况20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，同心协力，仔细努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产平安事故，全年完成XXX台柴油发电机组生产任务。二、全年实行的主要工作措施（一）加强思想教化，提高员工凝合力20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教化

2、，培育员工的感恩心。通过开展思想教化工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，酷爱企业，酷爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增加执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。（二）加强设备管理，确保生产正常进行设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理：一是教化员工要疼惜设备，按操作要领运用设备，细心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备运用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，运用好设备，保

3、养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满意生产须要。（三）加强质量管理，确保产品质量合格我知道我们企业技术力气比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特殊注意质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，相识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实

4、做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。通过这些措施，达到刚好发觉质量隐患，刚好整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增加柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。（四）加强平安生产工作，确保生产平安20xx年，我切实加强平安生产工作，树立“平安为了生产，生产必需平安”的思想，杜绝一切平安事故，确保生产平安。详细抓好四项工作：一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持醒悟的头脑，充分相识到平安生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲平安，事事为平安，时时想平安，到处保平安”的思想氛围，消退一切平安隐患。二是制定和完善规章

5、制度并确保有效执行。我制定平安生产管理制度，建立平安生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把平安贯串于生产全过程，加强平安隐患排查，消退一切平安隐患。三是加强平安培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作运用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、平安隐患进行深化细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产平安。四是同心协力，共同维护平安生产。在生产过程中，要求每个员工严格根据制度要求，仔细排查平安隐患，做好平安生产工作，把平安时刻牢记于心，做到“不损害自己，不损害他人，不被他人损害”，共同维护平安生产，促进企业发展。（五）加强降本增效，提高企业经济效益2

6、0xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教化员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际详细工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。三、存在的不足问题20xx年，我在取得肯定成果的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论学问不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在奢侈和跑冒滴漏现象；二是质量意识和平安意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守平安制度和平安操作方面有欠缺，须要接着加强。四、20xx年工作安排（一）

7、坚决信念，提高产品质量20xx年，我要坚决信念，重点抓好产品质量，仔细检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。（二）加强培训，提高员工综合素养我要加强对员工工作业务技能与平安生产学问培训，提高员工的专业学问水平和平安生产学问，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。（三）注意平安，确保平安生产不出事故我要进一步加强平安生产力度，加强对设备的运用、保养管理，加强平安生产制度的落实与检查，消退一切平安隐患，力争实现无平安事故。（四）加强管理，接着做好降本增效工作我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱惜、珍惜企业财

8、产，接着做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。20xx年，我仔细努力工作，虽然取得了肯定的工作成果，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。公司管理人员年度工作总结220xx年在惊慌和劳碌中过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽然没有完全达到公司的各项指标与要求，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对这一年来的工作得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。过去的一年里，面临经济市场的清淡，公司高层的果敢决择，在巨大

9、的压力下，进行了各项生产工艺的摸索，大胆改进，实施，并克服了客户订单多，出货急，临时调配等困难。胜利过渡。在过去的一年，各生产部门力挑重担，高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量限制关，利用早会、质量会、生产会议为部门操作工灌输质量理念，坚持一线操作工为第一质检员的观点。并在一线操作工的大量流淌下，刚好为新员工支配质量、操作技能方面的基本理论培训和现场操作实践，保证每一个新员工，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求。为了确保产品质量的稳定性，生产线内部支配专职人员负责品质，我们坚信产品质量是人力可以限制的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每

10、一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的最佳目标。新的一年，我们的重点依旧会全力放在生产的管理上，在原有的基础上，保优去劣，着重加强车间员工的管理，多做员工思想工作，提高员工工作责任心。多到生产一线视察生产过程中的异样状况，杜绝违章操作。在平常的工作中做到自检自纠，刚好发觉，刚好处理。从前到后，从原料到成品；限制好车间的生产成本和消耗。针对各公司在去年对本厂家具的结构，沙发的适用度，油漆的瑕疵，成品的清洁，包装，产品的爱护等多个方面细微环节的建议与投诉，我们会仔细听取来自各公司这些有益于我们成长的建议，明确我们在这新的一年要奋斗的目标，端正我们的工作看法，肯定严格把关，抓好生产

11、质量和进度。尽最大实力削减成品出仓的返工率，我想在公司领导的正确带领下，通过我们全部员工的共同努力，肯定能把我们的这个团队做得更大，做得更强。公司管理人员年度工作总结3时间似箭、日月如梭。在快乐气氛里结束了XX年，我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作赐予总结，同时祝福我们公司明年更上一层楼。一、一年工作回顾1、产品产量方面从9月28日开业以来，共生产产品X吨，己发货产品X吨，库存X吨，消耗废钢X吨，石英砂X吨，水玻璃X吨。目前共有X种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的状况下，进行试验和摸索。为

12、达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产安排，和利用有限的资源，刚好满意客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。2、产品品质方面今年工作中，在确保生产任务的状况下合格产品入库率达到X%，离公司的目标有肯定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识状况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量肯定会稳步提高。3、设备管理方面在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。4、人员管理方面今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟识，人员不太稳定的状况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压

13、力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺当进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教化和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今日的良好局面。5、平安生产方面在过去的一年里，我部门将平安生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的平安学问教化，监督和解除各工段存在的平安隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体损害和设备损坏事故。二、存在的不足和对策生产部在过去的一年里虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。1、质量管理方面（1）员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，

14、漠然置之的看法。这与培育员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。（2）缺乏全员参加质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参加质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。（3）缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽视了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远！2、人员管理方面员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训安排。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素养，以适应企业以后发展的须要。3、物料

15、消耗管理方面由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料运用质量过剩，工人生产不当引起的奢侈。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将依据实际状况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教化，使员工的节约意思和主子翁精神逐步的提高4、模具检验方面由于模具的缘由使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。5、理化管理方面理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。三、从公司整体方面，我有几点建议1、建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的

16、详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的主动性结合起来形成一个严密的限制体系。2、因公司员工的自身素养，车间团队凝合力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝合力方面加强树立与培训。四、自身总结20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特殊是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作，经验这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟识了公司的运作流程，驾驭了公

17、司系统的操作过程，这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。虽然XX年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：1、虽然充溢干劲，但是阅历缺乏，在处理突发事务和一些新问题上存在着较大的欠缺。2、跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和沟通的主动性，不擅长有效的表达。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。五、20xx年度工作规划和工作安排1、加强学习和实践，接着提高本职工作。针对自己的岗位，重点是深化学习各工序的工艺流程及研发相关学问，提高解决问题的实力。2、全力以赴完成生产任务。在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上下更大的力度，牢记速度、完备的执

18、行，以健康开心的心态主动主动地完成生产任务。3、完善自身素养。新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、素养高、技术强、勤学习、善思索、会办事的聪慧人而努力。工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我始终坚持做好本职工作，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。4、加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程实力得进一步提高与加强。5、树立终身学习的观念，加强自身文化素养学习，不断提高自身素养。6、工作中做到主动主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线协作工作，使各种人际关系更加融洽和谐。最终，我想说不管在哪里工作，做什么工作，看法和

19、心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充溢自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美妙的明天！公司管理人员年度工作总结4一年的工作时间很快，作为管理层我回顾了一下过去的工作，有进步的地方，也有一些正在发生问题的地方，自我任职以来我特别在乎自己所管理的每一件事情，我是一个对工作要求很高的人，平常在工作当中细微环节上面的问题我会重视，问题也是肃穆处理，肯定容不下一点放松，在这个过程当中我还是在一步步的成长，作为一名管理人员，我个人实力上面我也是希望能够有所提高，当然现在让我去处理好这些也是很有必要的，我希望能够接受更多的考验让自己，工作

20、当中磨砺自己是最好的方式，作为管理者理应有着优秀的职业素养，也就这一年来的工作总结一番。一、管理方面我对细微环节要求很高，这也是过去养成的一些习惯，一年里来我所管理的二十几个人的团队，始终都是公司的特别重视一批人，我的压力很大，但也正是因为这样让我也有了很大的动力，这是相互的，在这个过程当中我还是希望能够积累阅历，作为管理人员我努力的在提高自己管理实力，实现工作当中的一些细微环节，无论是管理实力，还是自己的执行实力都关系到后面的工作的种种细微环节，我信任自己只有在这个过程当中沉淀积累才会有更多的收获，现在我感觉自己很受用，无论是学习还是工作阅历，一年来我都在激烈，干脆的积累工作阅历的方式就是通

21、过工作积累，这一年来在管理者的角度来看我还是须要接着加强的，虽然我对员工的工作严格，但是这也是为了公司，为了工作，无论是处在一个什么环境下面这些都是须要肯定的实力，还有足够的阅历去做好的。二、工作方面我个人在工作上面还是以仔细，学习为主吧，虽然是管理者，但是许多时候我也面临着许多问题，仔细是第一点，过去的一年我努力的学习提高自己，我知道只有把这些都完善好了才是一种进步，当然我也希望能够充分实现自己的价值，一个人在一个公司须要有过人之处才能作为管理者，身在其位，我是能够生科体会到这一点的，现在对我来讲有许多事情依旧等着我去发觉，努力的提高实力，在日常工作上面我自认为我是一个努力的人，但是还是有特

22、别多的事情我还须要去接触，去完善，在这个过程当中只有不断的积累阅历，一年结束了，任职到现在两年，接下来我还会接着把这些考虑周到，做一名更加优秀的管理人员。公司管理人员年度工作总结5组织了机、1-3#炉的拆除工作。拆除过程中，严格执行拆除范围，刚好处理拆除过程中的突发事务，既保证了拆除的速度，又保证了公司利益。同时，还加强了拆除现场的平安监督，没有对设备和人身造成任何损害。仔细组织平安隐患查处和反违章工作。通过百日平安竞赛活动、平安卫生大检查、上级有关部门组织的平安大检查、车间的平安自查自纠活动，对出现的平安隐患刚好进行整改，并加大了对违章违纪的查处力度，全年共考核违章92人次，查处无票工作1次

23、。重新确定和规范了生产车间的记录管理工作。有一段时间，各车间对记录的管理不重视，监管部门监督考核不力，给生产管理带来了不利影响，通过下半年的一系列措施，使记录管理基本走向正轨，十二月份地方电厂平安文明检查组对我公司的资料打算也赐予了充分确定组织对东厂区技改增容工程进行了全面验收。十二月份组织锅炉、汽机、电气、燃料、化水、热工、平安、土建八个专业分别对相关技改工程范围内的设备安装和设备性能进行了较为充分的验收，对工程建设赐予了实事求是的确定，同时也找出了存在的设备缺陷和问题，并且提出了整改建议。存在的问题受煤炭市场的制约和资金的限制，20xx年度发电量没有大的提高，西厂区还有所下降。总的来说，虽

24、然各项经济技术指标好于去年，但由于xx年西厂区发电量的降低，使得西厂区的折合供电煤耗率、产汽率、折合厂用电率都不如xx年，而东厂区的高效节能优势因机组竣工时间晚、设备问题多而没有充分发挥出来，东厂区对全年经济总量贡献不大。公司管理人员年度工作总结6在20xx年初，因公司的确定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝合力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持肃穆又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。刚好跟进修理工作的刚好率和完成率，以便刚好为业主排忧解难。多到现场了解实际状况，

25、可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能找寻处理问题的方法或途径。对存在的问题和教训刚好进行总结，编制成案例，以便相互沟通、借鉴、学习。努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控实力做好扎实的基础。加强组织协调及处理突发事务的实力。我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不简单，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热忱勇往直前！公司管理人员年度工作总结7光阴荏苒，岁月如梭，20xx年已经过去，充溢朝气与挑战的20xx年已

26、经到来，回顾过去，一年来，我生产部在各级领导的大力支持和各部门的亲密协作下，全体员工团结奋进，努力拼搏，顺当圆满地完成了公司下达的各项生产任务指标，在此，我对生产部一年来的工作做以下回顾和总结，同时祈愿公司20xx年在大家的共同努力下更加美妙。一、工作回顾：1、平安生产方面：一年来，我生产部始终把“平安高于一切、责任重于泰山”的理念当作整个生产工作的首要任务来抓，将平安工作纳入生产日常管理工作之中，按时召开班前会议和平安周会，坚持实行每小时平安检查制度，监督和解除各车间的平安隐患，不断健全和落实平安生产责任制度，重大危急源建档并实行重点监控，因地制宜地向职工灌输平安学问和操作技能，一线职工平安

27、意识稳步提高，全年未发生一起人身损害和重大设备损坏事故，全年平安事故为“0”。2、全年生产量和产品质量方面：车间全年合计生产吨，合计吨，全年产量总计29978吨，生产安排完成率99.78%，车间全年合计生产S75级吨，全年生产安排完成率84.5%，在产品质量方面，一年来，我们加强过程质量限制，严格做到不合格产品不出车间，入库检验合格率100%，98%以上达到或超过国家和行业要求的质量标准。虽然在生产过程中仍旧存在一些质量问题，我坚信，只要每位员工增加质量使命感，全力投入到生产的每一个环节，产品质量肯定会进一步提高。3、设备管理方面：在过去的一年里，各车间设备运行良好，没有因为设备故障影响到较大

28、的工作进度，在定期的检修和日常保养下，保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定和生产任务保质保量按时完成。4、劳动纪律和人员管理方面：一年来，我们提出“强化劳动纪律，确保平安生产”的理念，对职工加强监督管理和劝服教化力度，按部就班的引导职工向好的方向发展，增加了职工的荣辱观和遵章守纪的思想，一改以往的落后面貌，推动了各项工作更好更快的向前发展。二、存在的不足和对策：1、在平安方面，职工的平安意识淡薄，处理突发事务的实力仍旧不强，一部分职工存在严峻的冒险蛮干行为和对平安的漠然视之和侥幸心理，对平安防护用品的作用不能深刻相识，这与培育职工的平安意识、树立平安危机感、落实平安责任制做的不够好、不到

29、位有很大关系。在20xx年里，我们会履行自身职责，加大职工的平安教化和培训，定期做好突发事务演练工作，力求把平安工作抓实、抓细、抓出成效，不走过场。2、在质量方面，缺乏全员参加的质量管理意识，没有完善的质量管理问责制度，个别职工盲目追求产量的思想依旧存在，或抱着事不关己、漠然置之的看法，在监管一时不到位的状况下会出现真空。针对此类问题，我们将建立健全质量问责制度，使职工坚固树立主子翁精神和质量使命感，生产工序层层把关，层层落实。3、节能降耗方面，之前，我们对各生产车间的工艺环节节能降耗的措施进行过细化、量化限制，但由于我们是订单和间断式生产，订单的连续性怎样干脆影响到节能降耗的诸多方面，有时候

30、任务不足也使生产现场管理松懈，员工的精神面貌和惊慌感缺乏。在这方面我们已策划实行有效的激励措施，不断提高员工的综合素养，在工艺方面主动汲取外界先进阅历，改造落后产能和设施，力争把生产成本降到最低，三、自身总结：20xx年已经过去，我来公司也已经六年多的时间了，经验了这几年的生产管理工作，在公司各级领导的关切厚爱和全体员工的支持帮助下，我不断加强理论学习和实践总结，逐步熟识了公司的运作程序，基本驾驭了整个生产系统的操作过程，为今后的工作打下了坚实的基础。但我个人也存在不足之处，最主要的是不擅长有效的表达，这也干脆影响到工作效果。在今后的工作中我会保持许久的工作热忱和主动性，坚持“不待扬鞭自奋蹄”

31、的精神，做好自己应做的每一件事，从容地面对问题和挑战，不断丰富充溢自己的管理实力，客观的面对自己的不足，更好地改进。我会始终努力地工作下去，为猋晟公司的生存发展奉献自己毕生的心血和才智。以上是我对生产部及本人一年来的工作报告，在20xx年里，我将和生产部全体员工一道根据公司下达的既定目标努力工作，再接再厉，尽职尽责，争取取得新的、更大的进步，为我公司的创新发展、做大做强而努力奋斗。公司管理人员年度工作总结8时间荏苒。20xx年度工作在xx全体员工的劳碌中匆忙而过。回首鼠年，在公司领导的热忱关怀下，在部门xx的悉心指导下，在公司其他员工的亲密协作下，我的各项工作得以顺当完成。作为一名物业管理员，

32、我的主要工作职责是：对xx乃至整个小区进行日常检查，管理与修理辖区单元门禁系统，对装修单位常常性巡查，协调业主内部的冲突和纠纷，以及刚好处理业主的投诉与建议等事项。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促进20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：1.坚决执行xx的服务宗旨，以业主的满足作为工作的追求。小区水表频繁出现故障是众多业主的诟病，一名修理师傅根本就应付不了有x万多块水表的小区现状，对于住户水表显示异样或其他简洁故障，都是由我们物管员上门解决，在购水电高峰和天气异样冷热的时候，尤为突出。当住户行动不便时，我们主动上门帮其插好水电表，面对部分业主的牢骚，我

33、们须要耐性说明，充当救火队的角色，作听众，作解说员。通过削减业主生活中的麻烦，一点一滴的真心付出，赢得了业主对我们工作的认可和服务的满足。让业主满足，我们还主动为业主着想，有时甚或想在业主的前面。今年2月梅雨季节前，为了提示住户预防变天下雨，关好窗户，防止屋内进水，我们在全部单元门处张贴醒目的通知以提示住户。x月份，为了紧急应对大暴雨驾临，防止6楼复式楼的下水堵塞而导致屋内积水，造成损失，我们加班加点，一面对部分x楼天沟排水进行检查疏理，一面不顾腿酸脚痛，上门到全部的6楼住户，张贴通知，告知留意事项，力求削减业主损失。通过努力，今年此类事务明显低于往年。2.秉承公司敬业、服务、创新、奉献的经营

34、理念，始终把业主平安放在首位，不遗余力，刚好修理好单元门禁，维护业主权益。我专职服务的区域有x张单元门，因为电子器件业已达到运用年限，一旦气温异样，其修理频率相当高，不论天气多么燥热，我都会在第一时间扛着焊机，刚好进行修理，维护好业主的第一道平安屏障。目前单元门禁系统现全部处。时刻想着住户的需求，时刻牢记公司的理念，是对我们全部工作人员的基本要求。朝着这个目标做，于公司，努力达到敬业奉献，于住户，充分做到刚好服务，于自己，竭力做到心到手到，心安理得，这也是我对自身的要求。3.高标准高质量完成公司交代的任务。在公司5月份组织的问卷调查活动中，我与同事x一起，挨家挨户上门，千百次的回答某些住户的物

35、业费用问题。面对他们关于垃圾车是买是修和费用由谁出的问题，耐性仔细说明。实行让其家中通情达理的住户签名这样敏捷的方式方法，程度的获得住户的支持。在x月公司组织的统一对小区车库杂屋水电抄收的活动中，我和同事xx一组，负责xx的近x间车库杂屋。我们实行书面通知、电话告知、上门抄收、电话催收、托付其家人挚友相互告之、蹲点守候等多种敏捷、主动的方式，共收取相关费用x多元，圆满完成了任务，获得公司嘉奖。4.根据公司的统一部署，刚好做好物业费水电费的催缴工作。这项工作主要包括有：每两个月对经营性车库杂屋进行水电费物业费的催收，每季度对业主房屋物业费的电话催收，每季度对临街门面物业费的预缴通知。今年7月份还

36、对拖欠一年以上房屋物业费的业主，进行电话催收和上门张贴书面缴费通知。对个别无故拖欠费用的，与工程部、秩序维护部亲密协作，坚决实行断水停电的方式，坚决维护公司利益。5.时刻践行一名物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。因为工作的须要，我常常性与小区住户打交道，听取他们的需求、建议，了解他们生活中所遇到的困难，也听他们话东家长说西家短。对于他们所提出的合理建议与要求，刚好仔细的解决力所能及的事情，记录他们的指责建议，报给相关部门，刚好跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。全年本人协调业主的纠纷x余起，胜利率约x%，处理业主各类投诉建议x余起，完成率约x%，未完成的事

37、项现正在抓紧处理。一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间;其次，由于日常工作的分工，我在修理单元门与检查水表方面投入了太多精力，没有充分尽到物业管理员的角色;再次，我在对较困难问题的处理上感觉有压力，有时须要部门xx的帮助;还因为工作时有松懈，不能细心仔细每一件事情。因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭困难事务的处理实力。也恳请各位领导接着指责指正，以待在今后的工作中进一步加强。20xx年已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，xx物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在明年的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献自己一份微薄的力气。