2022普及金融知识万里行活动总结_1.docx

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1、2022普及金融知识万里行活动总结普及金融学问万里行活动总结1为向公众普及教化金融学问，提升公众金融平安防范意识，增加公众金融学问技能，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，进而构建全民和谐的金融关系，邮储银行青龙支行主动响应，全面落实“普及金融学问万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关状况报告如下：一、我行在此次推动“普及金融学问万里行”活动中。以开展公众教化、服务、宣扬普及金融学问、强化风险意识、提倡理性消费为主旨，大力引导消费者娴熟运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水平、增加消费者信念的目的。二、宣扬活动期间，我行以“普及金

2、融学问万里行”为主题。将在网点和网点周边社区设立宣扬台，向广阔公众发放宣扬资料，向自助设备等宣扬载体，构建多层次、多形式的普及金融学问工作格局。此外，该行宣扬团队还将走进社区、商区、农户，主动为金融消费者供应上门金融学问普及服务，力争做到将金融学问送到该行网点覆盖地区的每一个消费者身边。信任该行此项宣扬活动，将不仅有效加深公众对银行金融学问的相识，提升公众金融平安意识和风险认知实力，还将有利于银行业公众教化长效机制的形成与完善。三、活动期间，开展普及金融学问万里行专项宣扬日活动。我行工作人员向对前来询问业务的群众耐性解答银行卡、信贷、理财等业务。本着活动的主题，还主动向群众宣扬非法集资的风险、

3、假币的识别、防范电信诈骗等与群众休戚相关的业务的学问，受到了客户的认同，帮助他们更多的了解和驾驭金融学问，防范风险。普及金融学问万里行活动总结2广发银行乌鲁木齐分行“普及金融学问万里行”系列活动接着中，8月的主题是“珍视个人信用宣扬服务月”。20xx年8月始，广发银行乌鲁木齐分行依据依据中国银行业协会20xx年度中国银行业普及金融学问万里行活动方案的部署和要求，主动组织特地部门和人员对宣扬工作进行落实，现将宣扬状况汇报如下：一、宣扬网点支配：广发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐地区共有三个营业机构，分别是位于人民路的分行营业部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣扬在三个机构同时进行。分行信贷管理部设专

4、人每周通过例会或现场进行宣扬工作的检查，同时在三个网点对此项宣扬工作支配了主要负责人，出现问题刚好与分行沟通。二、宣扬形式：1、LED屏滚动宣扬：三个营业机构都支配了LED屏滚动宣扬，分别在大厅进口处和柜台上方，口号为“加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”，每非常钟滚动一次。2、张贴海报：分行办公室特地为三个宣扬机构购置了海报架，均在网点较显著位置摆放，能做到客户进门自不待言。3、摆放折页：将相关折页摆放在特地的折页架上，且基本都是分行一进门大堂经理处。4、设立询问台，专人解答：分行信贷管理部向全部营业网点特地配发了征信业管理条例及征信业管理条例释义，各营业部通过每周三次的晨会对涉及

5、的内容进行学习，做到客户首问必答，同时对三个网点设立了询问台，专人解答客户疑问，宣扬过程中客户询问不频繁，收集到的疑问主要集中在个人征信环节，如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”;个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有刚好更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的，如何处理”等，各个询问点专人都能对提出的问题仔细说明。5、通过短信形式宣扬：在专题宣扬活动期间，我行共对外以短信形式向客户开展相关宣扬共计4次，短信内容以本次宣扬口号及客户较为关切的问题开展宣扬，分别是“规范征信活动，爱护当事人合法权益，加快社会信用体系统建设，促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人

6、信息的保存期限，自不良行为或者事务终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险，保障交易平安创建条件，又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告，个人认为信息错误、遗漏的，可以向征信机构或信息供应者提出异议”。短信涉及到的客户是分行全部储蓄卡和信用卡个人客户、分行全部留存移动联系方式的对公企业联系人，收到信息人数共计7万余人。6、视频宣扬：20xx年8月末，人行征信处为我们下发了60秒的宣扬视频，更加生动地对征信和社会信用体系宣扬进行了展示，分行营业部最先起先播放，每三分钟滚动一次;

7、20xx年8月30日，广发银行总行向各分行又下发了关于协作投放征信中心广告片的通知，依据中国人民银行征信中心关于商请协作投放征信中心广告片的通知(银征信中心20xx80号)要求，我行须于9月1日起先将征信中心广告片在各经营网点投放，为期1个月以上。三、宣扬工作总结：通过这几个月的宣扬，不仅是对广阔客户的宣扬，我们认为更是我们从事金融工作人员的一次深化的学习，我们看到信息化是当今世界发展的趋势，个人和社会信用体系承载了越来越多的社会功能和利益，蕴含了巨大的经济和社会价值，我们银行业的征信工作宣扬的着力点不能停留在传统的“征信学问”的领域，方式上须要更加生动，还应针对特别的行业群体进行高效宣扬，不

8、断提高银行业金融机构服务水平。普及金融学问万里行活动总结3华蜜支行响应分行“金融学问万里行”的部署主动应对马上行动起来，营业网点主要通过LED显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣扬“普及金融学问万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户询问，并摆放宣扬资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣扬、社区商区宣扬、金融学问讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣扬活动的受众群体，提高了活动成效。由支行统一支配，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣扬点摆放易拉宝、宣扬页等，向公众开展“面对面”宣扬。向客户讲解金融学问和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财

9、服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特别客户群体服务等金融学问进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和运用技巧，普及平安常识，引导更多客户运用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。主动为金融消费者供应上门金融学问普及服务，广泛组织开展金融学问宣扬活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教化服务工作。在开展社区和商区宣扬的过程中，要依据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融学问万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等平安学问，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的运用方法、银行理财产品购买中

10、的风险防范等好用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓须要了解的金融学问，须要驾驭的金融技能传授给社区居民和百姓。运用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡平安、ATM机运用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、留意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行服务价目表以便利客户查询，做好客户询问和说明工作，做到让客户明明白白消费，并严格依据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益爱护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣扬活动，在营销环

11、节强化消费者权益爱护的宣扬教化活动。普及金融学问万里行活动总结4“普及金融学问万里行”是由中国银行业协会在全国范围内主办的大型集中宣扬活动，旨在提高公众金融学问水平和金融风险防范意识，增加银行业消费者权益爱护服务理念和实力，切实爱护消费者的合法权益。作为银行业协会成员，邮储银行常州市分行主动响应号召，主动履行金融消费者爱护主体责任，5月29日，邮储银行常州市分行在新北万达广场举办了20xx年度“普及金融学问万里行”启动日宣扬活动。此次“普及金融学问万里行”活动由“货币金融学问宣扬月”(6月)、“个人征信学问宣扬月”(7月)和“防范电信网络诈骗宣扬月”(8月)三个主题宣扬月组成。邮储银行常州市分

12、行结合自身经营优势，所辖分支机构开展走进社区、走进校内、走进工厂、走进乡村等针对不同人群进行货币金融学问的集中宣扬活动，确保整个活动主题显明。同时，充分利用营业网点LED电子屏、“公众教化区”、微信平台等宣扬渠道进行广泛宣扬。在启动日活动中，邮储银行常州市分行通过内容丰富、形式多样的宣扬，向广阔客户和周边社区居民普及货币金融学问，特殊面对中老年客户等偏爱运用现金的群体介绍假币的辨别技能。普及金融学问万里行活动总结5依据农总行及省银行业协会的部署和要求，农行云南分行在6月至8月开展了为期三月的“普及金融学问万里行”宣扬活动。全辖80%以上网点参加其中，累计开展各类宣扬活动3779次，参加员工34

13、25人，受众客户量累计18.4万人，累计发放宣扬资料20.2万份，媒体报道量54次。宣扬中，该行措施多样，活动多彩。一是依托网点前沿阵地，强化宣扬。在网点周边布设展台、发放宣扬材料，支配专人对客户就利率市场化、存款保险制度、互联网金融、非法集资等内容进行答疑。二是大力“走出去”，扩大宣扬覆盖面。各级机构因地制宜，通过进学校、进社区、进市场、进企业、进商户、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关，用群众喜闻乐见的方式，送金融学问到村到户，切实体现了普及金融学问“万里行”的主旨要义。楚雄牟定支行的“三月会”宣扬、玉溪易门支行的党建联系点宣扬、昭通鲁甸支行的灾后重建宣扬、大理巍山支行的高校生营销团队宣扬

14、等都深受群众好评。三是将宣扬与培训相结合，大力宣讲金融学问。保山分行金融服务志愿者利用周末在社区广场开设金融学问宣扬讲堂，向市民讲授各类金融学问。德宏、怒江等分行着力加强内部培训，提升员工业务素养，均取得了良好成效。四是借力多种渠道，营造深厚宣扬氛围。通过简报、专刊、LED屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备、微信、微博及新闻媒体等渠道，营造深厚宣扬氛围，提升宣扬影响力。此次全省农行“普及金融学问万里行”活动圆满完成，为提升社会公众金融素养和平安意识，推动银行消费者教化服务工作作出了主动努力，也在活动中提升了员工队伍素养和金融服务水平，树立了企业良好的社会形象。普及金融学问万里行活动总结6根据

15、中国银行业协会及农总行的支配部署，农行云南省分行按时在全辖启动了“普及金融学问万里行”宣扬活动。分别在六月开展了“金融学问伴您同行服务月”、七月开展了“电子银行多元服务宣扬月”主题活动，宣扬效果较好，呈现出三大“亮点”。一是结合业务重点，宣扬特色突出。两项主题活动，均突出该行当前重点业务工作，将金融学问宣扬与业务推广有机融合。开展“金融学问伴您同行服务月”活动时，结合“激情仲夏”综合营销活动作了统一支配部署，实现“宣扬促营销”的效果。同时，部分行还结合小微企业金融服务开展宣扬，如昭通分行以“普及金融学问，助小微、促升级、防风险”为主题，对金融服务小微企业发展相关政策和产品业务进行了广泛宣扬。开

16、展“电子银行多元服务宣扬月”活动时，将电子银行客户平安教化作为重点宣扬内容，旨在面对客户及内部员工宣扬介绍各类电子银行产品的功能，普及平安运用电子银行的方法，帮助客户及员工正确、平安、高效运用电子银行产品，促进电子银行业务平安稳健发展。二是丰富宣扬形式，宣扬活动贴近群众。在两个月的宣扬活动中，全省农行各级机构因地制宜，通过进学校、进社区、进市场、进企业、进乡镇、进部队、进口岸和进政府机关，用群众喜闻乐见的方式，送金融学问到村到户，切实体现了普及金融学问“万里行”的主旨要义。一是进校内。为了进一步推动“普及金融学问万里行”活动，德宏分行、保山施甸支行将金融学问送进德宏师范高等专科学院、施甸一中，

17、结合校内师生的身份特点，细心选择了银行卡、理财产品、防金融诈骗、个人类贷款等金融产品，向广阔师生进行现场宣扬。二是进市场。省分行营业部石林县支行结合当地实际，深化农村集镇开展了一次以“强化服务三农定位，深化拓展三农市场”为主题的服务“三农”金融学问宣扬活动。在散发宣扬材料、宣讲农行产品的同时，还穿插组织在场群众进行有奖学问问答，得到群众的主动参加，现场气氛非常热情。三是进企业、进乡镇。昭通盐津县支行由领导带领四名青年员工深化盐津县电信公司，开展了一堂别开生面的金融学问专题宣讲。丽江华坪支行巾帼志愿服务队主动进乡村，针对不同群体发放支付结算、反假、征信、信贷产品等宣扬资料，并对群众较感爱好的理财

18、产品、银行卡诈骗等问题进行了细心解答。四是进部队、进口岸。西双版纳分行领导带领普及金融学问宣讲小团队来到南邻缅甸、西邻勐海的边远小镇勐宋，开展以“多一份金融了解、多一份财宝保障”为主题的宣讲活动。宣讲团队中的哈尼族队员用少数民族语言为前来参加的村民进行翻译，使少数民族客户进一步了解金融学问。同时，该行宣讲团队还到勐龙镇77320部队63分队开展了宣扬活动，将金融学问送到部队官兵身边。五是进政府机关。昭通盐津支行领导带领悟计主管深化县财政局，就企业网银的网银转账、汇款以及对账等操作开展了现场培训指导。三是借助各类渠道载体，营造深厚宣扬氛围。为进一步扩大宣扬效果，该行各级机构非常重视活动状况的宣扬

19、报道，主动向省分行报送活动动态。截至目前，省分行共编辑中国农业银行云南省分行普及金融学问万里行活动工作动态7期，共发布简报40余篇。在宣扬活动中，各行在充分利用LED显示屏、液晶电视、多媒体触摸屏、自助设备等载体宣扬金融学问的基础上，还利用微信、微博等新兴渠道扩大宣扬覆盖面。如昭通绥江支行通过腾讯QQ、微信和新浪微博对金融学问进行了广泛宣扬。在接下来的宣扬活动中，农行云南省分行将在总结前期宣扬阅历的基础上，进一步推动“普及金融学问万里行”宣扬活动深化开展，力争取得更加显著的宣扬效果。普及金融学问万里行活动总结78月29日，由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融学问万里行”活动在省会石家

20、庄启动，标记着20xx年河北省银行业普及金融学问万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展，将有效推动全省银行业机构提高服务质量，提升诚信水平，增加消费者信念，促进金融业和谐发展。“普及金融学问万里行”活动是根据中国银监会总体部署和要求，由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融学问的大型宣扬活动，活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融学问宣扬、强化广阔消费者风险意识、提倡理性消费，引导消费者娴熟运用金融工具，提升生活品质。中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融学问万里行”活动提出要求，要求各单位以集中活动为契机，建立起适合本行特点的金融学问

21、宣扬长效机制，并做到长期坚持，许久用力，爱护金融消费者正值权益不被侵害。河北省开展“普及金融学问万里行”活动以来，银行业各会员单位主动响应，细心筹划，多方协调，实行一系列措施，仔细开展金融学问的宣扬和普及活动。充分利用营业网点公众教化宣扬栏，悬挂标语、条幅、开办金融学问课堂、开通群众热线电话，利用电视台，广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣扬防范金融诈骗、非法集资等风险的学问，务求将最基本、最好用、最急需的金融学问送到社区、农村、学校。各会员单位“普及金融学问万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效，20xx年至今，全省共发放金融学问宣扬材料164。16万份，金融学问集中宣扬活动3596次，

22、帮助建立金融阅览室、农家书屋377个，建立合作机制的广播电台51家，建立微博微信等新媒体金融学问宣扬平台238个。根据中银协统一支配，今年万里行宣扬活动将集中在6、7、8月进行，6月份的宣扬重点是利率市场化与存款保险制度，7月份的宣扬重点是互联网金融服务，8月份的宣扬重点是宣扬警惕非法融资。为推动宣扬工作开展，今年年初协会就制定印发了河北省银行业金融学问宣扬长效机制建设指导看法。启动仪式中，各参会银行代表还领到了银行服务百姓读本、走进银行理财产品投资人读本和银行大堂经理学问读本等宣扬资料。普及金融学问万里行活动总结8中信银行鄂州支行关于开展20xx年度普及金融学问万里行现场宣扬活动报告中信银行

23、鄂州支行关于开展20xx年度普及金融学问万里行现场宣扬活动报告为深化开展金融学问宣扬教化活动，不断提高公众金融学问水平，大力提升金融消费者的诚信素养，营造良好的金融环境，根据鄂州市银监局、银行业协会活动支配，5月25日上午9时，中信银行鄂州支行在支行门前启动20xx年度普及金融学问万里行现场宣扬活动。为保证活动现场宣扬效果，中信银行鄂州支行在支行门前设立宣扬展台、展架，摆放印制的宣扬折页等物料，支配5名工作人员在现场接受询问与宣扬，并向周边来往公众发放宣扬折页等资料，普及金融学问，活动中重点宣扬了货币金融学问、个人征信、防电信网络诈骗、外汇、信用卡及金融消费权益等学问。宣扬活动期间，闫副市长与

24、市银监分局、市银行业协会及各相关部门负责人亲临我行宣扬展台现场指导。活动当天，我行共耐性接受客户询问50余人次、发放宣扬折页300余份。通过此次活动，提升了广阔消费者对金融平安的相识，了解了金融产品的风险和收益，为今后进一步深化推动金融学问普及活动打下良好基础。后续，中信银行鄂州支行会持续开展6月份货币金融学问宣扬月，7月份个人征信学问宣扬月，8月份防范电信网络诈骗宣扬月等为期三个月的主题宣扬活动，引导市民更好了解防假币技巧常识，引导消费者重视自己的征信状况和信用行为。普及金融学问万里行活动总结9为不断提高金融服务水平，持续履行公众教化服务的社会责任和义务，中信银行长沙分行自6月起开展了“金融

25、学问万里行”活动，从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融学问普及宣扬服务。6月1日起，中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣扬活动。在营业网点及社区人流密集区域开拓宣扬专区，通过摆放易拉宝以及发放宣扬折页，向公众宣扬普及新旧版100元纸币的票面改变、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录，引导消费者关切重视自己的征信记录和信用行为;宣扬了电信网络诈骗的危害性，针对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣扬;并就公众提出的金融学问怀疑进行了现场答疑。此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校内和商

26、圈，累计为周边居民和商户发放宣扬物料28000余份，现场解决各类问题和询问达到1320余个，受到公众的广泛关注和好评。我行今后将接着秉持服务大众的信念，开展持续性金融宣讲活动，通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动，一点一滴铸就品牌形象，为广阔消费者供应贴心服务。普及金融学问万里行活动总结10为了进一步加强公众教化服务、宣扬普及金融学问，充分发挥我行在提高公众金融素养、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，我行根据银行业协会的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，在我县开展了“20xx年普及金融学问万里行”活动，提高了我县公众识别和防范金融风险的实力，同时也提升了我行金融服务水平。现

27、将活动状况总结如下：一、我行普及金融学问万里行实行的详细措施1、加强组织领导。为了确保“普及金融学问万里行”系列活动有序推动并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了“普及金融学问万里行”活动领导小组，并结合银行业协会的工作部署制定了“20xx年泗阳农商行普及金融学问万里行活动方案”，由董事长任总负责，行长任组长，分管副行长任副组长，总行各相关管理部门和支行营业网点为主要参加单位，在辖内组织开展主题为“普及金融学问万里行”的公众金融学问普及活动。2、按月推动活动方案。我行自制定活动方案之后，根据活动要求分别于4月开展了“金融服务普惠公众服务月”活动、5月开展了“防范金融风险学问宣扬服务月”活动

28、、6月开展了“消费者权益爱护宣扬服务月”活动和7月开展了“客户预约扫街宣扬服务月”活动。截止活动结束，我行普及金融学问万里行累计参加网点为91个，累计活动4次，累计参加活动员工约535人，受惠客户数约5万人，发放宣扬资料约1。13万份。3、开展形式多样的宣扬方式。为扩大我行金融学问的宣扬扩面，让我县更多的社会公众得到金融学问普及，我行充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣扬活动。一是采纳LED屏和液晶电视进行宣扬，在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣扬标语以及营业大厅内的液晶电视播放短片，宣扬防范金融风险学问和消费者权益爱护等金融学问；二是采纳横幅、折页、宣扬画开展宣扬，活动期间，我行

29、在农村集市、乡镇主要道路口悬挂横幅，向辖内客户发放宣扬折页、宣扬画，用通俗易懂的宣扬标语和内容向广阔客户普及金融学问；三是采纳设点宣扬，由总行从相关业务部门抽调业务骨干在我县主要街道或社区设立特地宣扬点进行宣扬，开展多渠道宣扬营销，提升我县公众整体金融学问水平。4、结合“123”工程加强客户预约扫街活动。为了强化我县公众金融学问普及面，我行结合“123”工程，组织员工开展“进村入户”、“进商入铺”和“进园入企”，并要求各支行根据“普及金融学问万里行”的活动工作部署，针对辖内不同目标客户群体，实行差异化宣扬策略，将各种金融学问以及我行的业务产品宣扬折页刚好发放到客户手中，大力向我县公众宣扬我行的

30、各项金融服务产品。二、普及金融活动万里行取得的成效1、提升了我行社会形象。本次“普及金融学问万里行”活动的开展，促进了金融学问进一步普及，提升了我县公众的金融素养，拓宽了我行金融产品的营销渠道，并树立了我行品牌银行的良好形象，获得了我县广阔客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。2、引导了客户观念的有效转变。通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融平安和金融学问水平，主动引导客户娴熟运用银行各项金融服务，增加了我县消费者信念，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。同时也进一步了解和驾驭了公众的金融需求，这对于我行为我县客户供应更加优质、有效的金融服务奠定了良好的基础。3、加强了客

31、户的金融风险防范水平。本次活动通过我行对卡平安、ATM机运用、投资理财、非法集资和电话诈骗等业务的风险进行充分宣扬和揭示，有效的提升了我县公众的金融风险防范水平。三、下一步工作安排1、建立普及金融学问的长效机制。在今后的工作中，我行将进一步加强对我县公众普及金融学问，深化调研，按照客户类型对客户进行分类，广泛了解不同金融消费者对不同金融学问的需求，进而制定下一步金融学问普及的工作重点，逐步推动公众金融学问普及工作的常规化和规范化，建立普及金融学问的长效机制。2、加强我行业务创新。通过本次与客户近距离的接触，进一步了解到客户对金融服务新的需求，针对客户需求，我行将适时调整信贷结构，创新服务模式，

32、在贷款投放上以普惠型贷款方式满意新农业经济发展下农业、农村、农夫的贷款有效需求，加大对种养加大户、家庭农场、专业合作社和农业产业化龙头企业等新型农业主体的信贷支持，并加大对我县经营状况好、市场前景优的小微企业金融支持，提升我行在金融市场的核心竞争力。普及金融学问万里行活动总结11为提高社会公众金融素养，践行普惠金融，履行社会责任，维护良好金融生态环境，自今年6月以来，招商银行南京分行仔细落实江苏省银行业协会及总行的相关要求，开展20xx年“普及金融学问万里行”活动，围绕“货币金融学问”、“个人征信学问”、“电信网络诈骗学问”三个消费者关切的热点话题，通过线上线下多个渠道开展相关学问的普及宣扬。

33、“组织培训”+“微信沟通”，提高员工宣教实力员工对金融学问的认知水平干脆关系着本次活动的宣扬效果。为保证活动宣扬实效，招商银行南京分行在活动期间主动开展员工沟通培训，一方面通过晨夕会时间组织员工学习货币金融、个人征信、电信网络诈骗等金融学问，确保员工娴熟驾驭，有效解答客户询问;另一方面建立内部微信沟通平台，扣紧各月活动主题共享相关金融学问和开展的宣扬活动，强化阅历沟通。“网点阵地宣扬“+”重点客群宣导“，扩大线下宣扬效果招商银行南京分行各营业机构紧扣活动主题，利用网点门楣滚动屏统一发布、循环播放宣扬标语;在营业大厅醒目位置设立宣扬专区，摆放“20xx年度招商银行普及金融学问万里行活动之人民币防

34、伪学问”、“20xx年度招商银行普及金融学问万里行活动之个人征信金融学问”、“20xx年度招商银行普及金融学问万里行活动之防范电信网络诈骗学问篇”等活动海报、折页，利用客户等候时间开办金融学问小讲坛，在营业网点设立宣扬台，支配专人为客户讲解宣扬。6月“货币金融学问宣扬月”，网点工作人员重点向老龄客户、学生群体、社区居民等假币识别实力较弱的金融消费者和运用自助银行办理业务及卖场、超市、商店等现金运用量较大的金融消费者普及人民币防伪学问和残损币兑换常识。如：招商银行南京分行运营管理部、弘阳支行、连云港分行营业部等部门、网点工作人员走进了社区，学校、五星卖场，为金融消费者们发放折页，开展“货币金融学

35、问微宣讲”，帮助现金运用量大、货币兑换需求大的客户群体提高人民币识假辨伪实力;南昌路支行、新城科技园支行等网点为自助银行办理存取现业务的客户宣讲反假币技巧，银行机具冠字号码记录查询功能等学问，提高金融消费者对货币金融学问的认知水平。7月“个人征信学问宣扬月”，网点市场经理将“个人征信学问宣扬”作为代发企业上门服务的重要内容，带上活动宣扬折页，重点向已持有信用卡或欲办理信用卡的客户介绍信用卡的办理、查询、消费运用、分期付款、额度调整、还款要求及对个人信用报告的影响等学问;向有置业需求、欲购买汽车或申请消费贷款的客户介绍个人征信的重要性、查询个人征信报告的途径和保持良好个人信用记录的方法等学问。网

36、点销售主管利用周末时间组织员工走进社区，重点面对社区消费需求旺盛的年轻消费者普及征信金融学问，解读征信热点问题，宣扬维护良好个人信用记录的重要性，帮助消费者们树立诚恳守信意识，驾驭爱护个人隐私防止征信受损的方法。8月“防范电信网络诈骗宣扬月”，网点柜面员工针对大额转账客户，尤其是在转账时神色惊慌、不停接听电话的客户，加强汇款信息的核实与询问工作;网点大堂员工重点向办理开户、网上银行、手机银行业务的客户讲解电信网络诈骗的防范技巧;销售主管组织网点员工走进社区、超市、学校，重点向老龄客户、学生客群宣扬电信网络诈骗的最新形式，提示消费者在转账、汇款时留意平安，保管好密码，做好核对工作。招商银行南京分

37、行充分利用内外部网络平台，通过多种渠道开展线上宣扬教化工作，以生动好玩的宣扬形式取得了较好的宣扬效果。 1、通过“招商银行南京分行”微信平台推送人民币污损多种意外，一个对策、这些，你至少中过一条!、您造吗：个人征信报告可以网上查了!等金融学问普及文章，广邀客户阅读，共获客户访问量15607次。 2、主动践行电子显示屏“绿色宣教“，在营业厅电视统一播放”防范电信网络诈骗小视频“;利用网点电子签名显示屏，为办理转账、汇款的客户播放“增加个人防范意识，谨防通讯网络诈骗”电子海报及“防范”漫画，在客户进行转账信息核对及对业务进行签名确认时再次进行平安提示。招商银行南京分行通过“普及金融学问万里行“系列

38、宣扬活动，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益爱护意识，提升了金融消费者的风险防范意识和对金融学问的认知水平。普及金融学问万里行活动总结12“普及金融学问万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署，为期三个月。启动日当天，虽然盐城地区普降大雨，不便利进行户外宣扬，但各网点以营业场所为宣扬阵地，一直办理业务的客户热忱、耐性地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融学问，尤其是对客户关切的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示，受到了客户欢迎。农行射阳支行还参与了该县“20xx年普

39、及金融学问万里行”盐城站启动仪式，组成宣教队在启动仪式现场进行宣扬，进一步拓宽了宣扬的广度和深度。整个启动日活动收到了良好的社会效应，进一步巩固和扩大了以往金融学问宣扬教化活动所取得的成效，提高了公众的金融学问水平和平安意识，并通过活动增加了我行从业人员爱护金融消费者的服务理念，提升了全行服务品质，提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。普及金融学问万里行活动总结13为全面宣扬普及金融学问，持续提高社会公众金融学问素养与风险防范意识，进一步提升银行业服务水平与公众消费满足度，中国银行业协会开展了一年一度的普及金融学问万里行活动，招商银行宁波分行于6月初在全辖29家支行全面启动了20xx年普及

40、金融万里行活动。此次普及金融万里行活动持续3个月，6月的宣扬主题是货币金融学问宣扬月，招行宁波分行充分利用各种宣扬渠道，通过物理网点+互联网空地结合向公众大力宣扬普及新旧版100元纸币的票面改变、人民币防伪特征、反假币技巧常识、银行机具冠字号码记录查询功能、残币兑换常识等货币金融学问，提高社会公众的风险防范意识与实力。各支行更是通过进社区、市场、企业、学校等形式主动开展金融学问送上门活动，提高人民币识假辨伪实力。招行宁波分行下一阶段将启动个人征信学问宣扬月和防范电信网络诈骗宣扬月。向广阔金融消费者大力宣扬推介中国人民银行征信中心已推出覆盖全国的个人信用报告网上查询服务，让广阔消费者了解可通过互

41、联网查询获得权威的精确的个人征信信息，通过线上线下各个渠道，多频次开展金融消费者平安宣教工作，让消费者充分相识到电信网络诈骗的严峻危害，提高平安防范意识，提升辨别真伪实力。通过普及金融学问万里行活动的开展，向公众宣扬普及金融学问，提示金融风险，主动引导消费者娴熟运用银行金融服务，有效提高了社会公众的金融学问水平、增加了其风险防范意识与实力，对于提升公众消费满足度、营造和谐健康的金融环境具有重要意义。普及金融学问万里行活动总结14为加强公众教化服务、宣扬普及金融学问，充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素养，促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用，农发行丹江口市支行依据十堰银行

42、业协会关于开展20xx年度“普及金融学问万里行”系列活动的有关要求，在6月3日主动开展专项宣扬“消费者权益爱护宣扬服务月”活动，受到了广阔群众的欢迎，赢得了城乡客户的信任。近年来，农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境，始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增加市场竞争力与社会影响力的重要举措，实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣扬，并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣扬。6月3日，该行在网点门前设置宣扬点，网点内设置服务询问台，支配特地人员向客户现场发放宣扬折页，受理

43、过往市民询问50余人次，受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣扬标语，确保宣扬效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话，畅通客户诉求渠道;推动金融维权深化长久开展。在活动中，该支行在营业厅门前设置宣扬台和讲解点，在宣扬台上整齐摆放宣扬折页，由业务阅历丰富、沟通实力强的职工担当宣扬人员，主动为公众普及金融学问，答疑解惑，就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益爱护学问进行了重点宣扬，努力向广阔公众宣扬金融学问。我行在此次“普及金融学问万里行”活动中，深刻解读“消费者权益爱护宣扬服务月”的内涵，该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量，爱护金融消费者的

44、知情权、自主选择权、公允交易权、依法求偿权和隐私权，共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展，该行将进一步完善服务机制，持续提升金融服务水平起到主动的推动作用，向社会各界宣扬金融学问，真正做到把金融实惠带到大众中去，更好的为社会公众供应金融消费权益爱护服务。普及金融学问万里行活动总结15为主动开展金融学问普及和金融消费者教化工作，提升金融消费者风险防范意识和实力，双鸭山分行营业室开展20xx年普及金融学问万里行活动，旨在帮助农行广阔客户增加风险防范意识、提高风险识别实力、树立正确消费观念，为营造稳定和谐的金融消费环境贡献农行力气。现将活动总结汇报如下：一、高度重视，主动打算双鸭山分行

45、营业室特地成立以杨亮主任为组长，卢井山副主任为副组长，运营主管吴仕煦、大堂经理郑文鑫为组员的“普及金融学问万里行活动”工作领导小组，紧紧围绕本次宣扬活动目标，打造一支“忠诚、专业、务实”的宣扬小队，以“守护您的平安 畅通金融消费”为口号，通过多主题、分阶段、多形式相结合的方式统筹推动宣扬工作。二、多措并举，创新宣扬形式开展活动（一）打响厅堂宣扬阵地战，强化理性消费及诚信意识。一、双鸭山分行营业室在网点门前设立金融学问宣扬台，并设专人讲解，由营业室业务阅历丰富、沟通实力强的业务骨干担当宣扬人员，主动主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民派发宣扬防范金融风险学问宣扬折页，向社会公众宣扬理性消

46、费以及个人征信等，普及宣扬金融学问。二、利用室外LED电子屏幕以及室内广告机播放普及金融学问万里行学问，帮助农行广阔客户增加风险防范意识、提高风险识别实力、树立正确消费观念。（二）下沉社区，切实提升老年人的金融服务获得感。6月14日上午，双鸭山分行营业室普及金融学问宣扬小队前往八公路豫园社区进行外拓宣扬，还打算了防范金融风险学问宣扬折页等。豫园社区位于居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于很多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在详细介绍宣扬内容时，我行员工运用生动的案例，讲解等形式加强了居民对电信诈骗的防范意识。生动鲜活的案例讲解、精致的宣

47、扬折页发放都让社区群众在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热忱，拉近与社区群众之间的关系，极大程度提升了农行形象。（三）开展线上渠道宣扬战。营业室全体员工通过挚友圈以及抖音等线上渠道转发营业室20xx年普及金融学问万里行宣扬视频，宣导金融学问以及理性消费观念等，始终把宣扬教化服务放在重要位置，构建公众教化长效机制。（四）持续加大“断卡”行动宣扬力度。营业室坚持每周晨会重点传导关于防范电信诈骗的风险提示，要求全员开卡时务必对客户进行风险提示，严格进行风险提示及管控，加强开户尽职调查，并将开卡用卡风险提示布放至超级柜台处，增加客户防范电信诈骗意识，维护客户财产平安，持续向社会公众宣扬出租、出借、出售、购买银行卡、账户的危害性及惩戒措施，提高金融消费者依法开立和运用银行卡、账户的法律意识。三、扎实开展，建立长效宣扬机制经过为期1个月的活动宣扬，我行共向客户发放普及金融学问宣扬资料共计1600余份，接待客户人次超500人次，并且将生活必备的金融技能以浅显易懂的方式传授给广阔农行客户，全面呈现了双鸭山分行营业室竭诚为客户服务的形象，受到广阔客户的一样好评。在接下来的工作中，我行将贯彻长效机制，持续加强金融学问宣扬普及工作，仔细总结活动阅历与做法，高效有序的推广金融学问，改善金融服务，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行服务更贴近客户，使我行“宣扬有力度、服务有温度！”