2023工程项目管理年终工作总结.docx
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1、2023工程项目管理年终工作总结2023工程项目管理年终工作总结(精选15篇) 2023工程项目管理年终工作总结 篇1 进入_公司已有3年的时间,回首往事,几多惊慌、几多无奈,几多的快乐。在_公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的情景及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。一、个人总结1个人工作方面:(1)在20_年_月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情景没有仔细了解,对小区的情景反馈没有驾驭真实性,导致回传信息失真。(2)另外一个
2、体现就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上头做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场情景的了解不够主动不够仔细。2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外学问不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都明白(因为培训过),你说什么他又不明白(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展本领不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范
3、管理;信息甄别随意,跟踪手段简洁,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战本领不强,综合技能有待提升。(3)工作细微环节限制不足,导致综合效益不高经过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。可是今日的_人,还没有专业操守和职责心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然到处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,可是由于我们的工作精细度不够高,细微环节限制尚有不足,导致综合效益不幻想。比如:拉来业务单子,可是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,可是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。3、客服中心(1)前台接待对客户不够仔细,导致客户第一印象不深化前台礼仪接待不够专业,
4、没有对公司企业文化进行深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培育一个老客户的忠诚度,是一个企业许久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要进取妥当。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝愿信息、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销,维系老客户与公司关系,也能够第一
5、时间得到老客户样板房的供应。二、20_年的工作安排在_年岁末_总提出了“_战略”.套餐和.套餐,并经过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应当在市场上根据_总的总体思路是可行的,在_年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部安排如下:1、注意企业人才建设,增加企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善业务部员工手册,初步构成业务部激励机制,努力构成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌
6、文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体此刻日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度,再用他们的活力和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定客户管理制度,针对新老客户的实际情景和工程的特点,和设计部从不一样风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等方面赐予专业的提议和相应的服务,做好每一个细微环节使客户充分满足。3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式依据公司及_总_“_战略“的定位,我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程
7、,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。4、落实教化培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教化培训工作经过教化培训,使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 2023工程项目管理年终工作总结 篇2 “一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,20_年的工作即将结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的相互关爱与工作协作下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20_年一年来的
8、工作状况做以下汇报:一、20_年度工作总结1、优化组织施工方案,提高科学管理水平在施工管理中,始终把科学管理,优化方案放在工程管理的首位,常常不断地在探讨和探讨适合工程管理,且可操作性强的施工方案,来不断满意工程须要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不断依据工程的特点、难点,进行多次论证,并运用科学的看法,加大组织方案的科技含量。不断延长方案中的科学管理渠道。2、严格质量管理,争创优质工程“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己追求的目标。我在多年施工中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量来赢得企业信誉,来满意业主需求,为美化市容多创精品。我所坚持的措施有:(1)落实质保措施,提高监
9、控到位。我坚持在项目上严细质保职能,分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员,我主动给其肯定的相应权力,让其主动牵好质量创优质,使他们进一步做好了质量监控预案,并帮助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工,确保质量监控无空白点。(2)重点部位,重点监控。对于工程易出现质量问题的施工部位,如:防水和模板工程。我坚持设专人把关,并做好监控管理,发觉问题刚好解决。(3)严格规范,提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把省优的标准落实到操作面,使参建人员都知道,干出什么
10、样产品为省优标准,使产品一次成优,杜绝二次修理。(4)层层管理,人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作,其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责,分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责,项目经理要对全工程创优达标负责,从而使工程质量管理严格处于受控状态下。通过自己在质量管理方面的摸索,个人驾驭了一些质量管理上的招法。为自己管理项目质量管理工作充溢了力气。3、合理支配工序,加快施工速度做为一名项目上的指挥员,自已在注意工程施工方案、质保措施的同时,对生产进度的落实从不放松。特
11、殊是在多年的施工管理中,不管遇到什么样的困难,从未因生产安排管理而延误工期。在工期管理上,我始终坚持:(1)加强部位限制,落实安排支配,自己在日常的生产管理中,对施工部位安排比较清晰,到什么周期,完成到什么部位,我心中有数。由此在施工管理上,我坚持用施工安排指导和严细现场的作业支配,严格限制施工管理节奏,确保施工进度,根据安排去落实。(2)加强施工组织,落实资源到位。为确保项目生产顺当,我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素,做好调配,并依据工程进展状况,提前做好生产要素的测算,工作予见性要强,进而加强了料具、人力的合理配置,保证了施工不间断。4、严细成本管理,提高工程效益效益是项目发展
12、立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。工作中,首先做好成本管理涉及岗位的人的选择,责任心强,具有主子翁意识的优秀员工充溢到成本的管理岗位;同时,根据公司的成本管理方法,制定了项目成本管理工作流程,通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复探讨最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工奢侈,严格加强刚好的预算和实际用量的刚好对比,刚好发觉问题,解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作,既避开了变更传递过程的失误,又实现了结算过程的全程跟踪。5、平安与现场文明施工管理平安是企业的效益;平安是职工的生命!项目部针对分项工程的
13、实际,制定有针对性的平安交底,在工种进场前对其进行平安交底,施工过程中进行巡察,确保按交底内容施工,发觉有违规、违章操作的进行刚好订正,并随时召开各工作班组长会议,对违规、违章危急的行为所造成的后果等缘由进行分析,并用通告形式对违班组的违规、违章的事情刚好处理方法进行公示。项目部每两周进行一次针对全体在场施工人员的平安教化;特别状况进行专项平安教化。平安及现场文明经济投入方面,在日常施工操作过程中,为保证平安生产,确保施工人员的生命平安,项目部在资金相当惊慌的状况下,按规范设置、全新配制。在公司的指导和帮助下,项目通过了市级平安文明工地的验收,并得到了领导的好评。二、20_年的工作安排在新的一
14、年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。不知不觉的跨进了20_年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关切同事,关切领导和公司建设,为人生直立坚实的目标,用苦干回报公司,用学问丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业学问的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。 2023工程项目管理年终工作总结 篇3 进入_公司已有3年的时间,回首往事,几多惊慌、几多无奈,几多的快乐。在_公司我经验了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工作中出现的情景及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。一、个人总结
15、1个人工作方面:(1)在20_年_月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情景没有仔细了解,对小区的情景反馈没有驾驭真实性,导致回传信息失真。(2)另外一个体现就是在一些详细的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上头做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深化,对市场情景的了解不够主动不够仔细。2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外学问不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都明白(因为培训过),你说
16、什么他又不明白(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展本领不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简洁,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战本领不强,综合技能有待提升。(3)工作细微环节限制不足,导致综合效益不高经过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。可是今日的_人,还没有专业操守和职责心,没有工作热忱和拼搏精神,虽然到处都是他们劳碌的身影,也拉来了客户,可是由于我们的工作精细度不够高,细
17、微环节限制尚有不足,导致综合效益不幻想。比如:拉来业务单子,可是前期品牌导入意识和脱节的现场协作;交了定金等出图,可是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。3、客服中心(1)前台接待对客户不够仔细,导致客户第一印象不深化前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深化理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培育一个老客户的忠诚度,是一个企业许久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的
18、反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后修理要进取妥当。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝愿信息、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细微环节营销,维系老客户与公司关系,也能够第一时间得到老客户样板房的供应。二、20_年的工作安排在_年岁末_总提出了“_战略”.套餐和.套餐,并经过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应当在市场上根据_总的总体思路是可行的,在_年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部安排如下:1、注意企业人才建设,增加企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善业务部员工手册,初步构成业务部
19、激励机制,努力构成“公允公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充溢活力”的用人机制。_年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体此刻日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度,再用他们的活力和对公司的酷爱来培育客户的忠诚度。2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定客户管理制度,针对新老客户的实际情景和工程的特点,和设计部从不一样风格设计师支配、设计方案、项目经理支配等
20、方面赐予专业的提议和相应的服务,做好每一个细微环节使客户充分满足。3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式依据公司及_总_“_战略“的定位,我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。4、落实教化培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教化培训工作经过教化培训,使员工按制度办事、遵纪遵守法律的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 2023工程项目管理年终工作总结 篇4 20_年以来,xx项目部高度重视施工生产的平安管理和
21、工程质量管理工作,始终把施工生产的平安管理放在项目管理的首要位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,实行一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程限制,注意持续改进,加强监督考核,实现了平安生产有序可控,工程质量稳定牢靠,并逐步得到提高。一、项目平安、质量管理状况1、项目部根据平安管理的规定规范了平安管理的内容与程序。结合本年度施工生产安排,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危急源辨识与评价工作,编制更新了危急源、重大危急源清单和xx项目部重大平安风险限制手册,并在此基础上编制了T梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、平安专项方案、施工
22、技术交底和作业指导书,根据规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。2、建立和健全平安管理的各项制度,加大监督与考核,推动平安保证体系的正常运转。20_年,项目部更新了平安管理的各项制度和平安管理目标,制定了平安保证安排。项目部突出了项目经理作为项目平安管理第一责任人的权利与责任,严格落实平安生产岗位责任制度、平安生产管理领导包保制度、平安生产值班制度、平安生产例会制度、平安生产教化培训制度、平安生产检查制度、平安生产验收制度、平安生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的平安检查中,均把制度落实状况列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。3、项目部完善了平安体系和平安管理组织机构建
23、设,并维持了平安管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员,并依据要求,对项目部领导、专职平安人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的平安教化培训,做到了100%持证上岗。4、加强平安教化培训,主动开展各项平安活动。项目部不仅落实项目部本年度平安教化培训安排,还依据平安生产形势,刚好组织了有针对性的专项学习,如对平安生产法律法规的学习、铁路营业线施工学问培训学习等。项目部依据上级要求,开展了平安生产大检查活动、平安生产大检查“回头看”活动、“平安生产”活动、坚持按铺架主线进行路基工程平安质量隐患排查活动等专项活动,通过这些专项活动的开展,强化
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