2023个人工作计划书_个人工作计划书.docx
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1、2023个人工作计划书_个人工作计划书2023个人工作安排书_个人工作安排书(精选20篇) 2023个人工作安排书_个人工作安排书 篇1 第一部分:工作内容及支配对于已经与我公司建立合作关系的客户,应接着主动拓展与这些客户的合作关系,通过良好的服务提升客户满足,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本公司良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售公关的胜利几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对公司办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员特别多,且素养良莠不齐,其所在公司大多管理不太规范
2、,在肯定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此许多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的样,以阻挡推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的探望工作所应实行的主要工作。一:初访1、心理打算针对此状况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要信任以本公司officemate品牌在办公文仪用品德业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特殊是四川省政府、成都市政府和成都军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信任和业已形成的忠诚
3、度,信任通过自身对工作主动的看法、对产品对自身的充分自信、恳切虚心热忱的品行和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信任,以至最终达成合作意向。2、开场白在详细工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明白的开场说辞(开场白)。如,“您好,我是成都officemate也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合选购、oem的强大优势,信任可以满意贵公司多样化、不同层次的办公须要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清楚
4、、简洁(统一运用一般话,以示规范)的效果,并将开场白时间限制在1分钟以内。3、办公环境、人员视察,并找寻访问机会。在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置,凭借阅历感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其略微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、email联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或选购部门引荐自己。4、初访工具(产品书目单、名片等)应用在初访之前,应由公司统一制定产品书目单,书目单上应注明一些常用产品的价格、规格
5、、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(书目单美观、简洁、清楚),以区分于一般推销人员,另一方面便于对方就自身须要进行检索,同时也是吸引对方留意力的有效工具,在对方翻看产品书目的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。5、礼仪、着装等穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素养,从而体现出良好公司形象和人员管理水同等。特殊强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得探望客户的干脆阅历,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足赐予指导、建议,对
6、其成果赐予表彰、激励等。二:初访总结和例会的制度化1、总结内容总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品运用状况(包括运用品牌、数量等)等,这些都须要在初访时,通过有意识的视察和在对方看法友善状况下的询问获得。2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持,并首先必需进行自我总结,接下来,各销售人员必需对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述,对自身工作状况进行自评,如(1)获得的客户信息的是多是寡,有无合作意向达成;(2)在探望过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品书目等)
7、通过当天的工作实践发觉了什末问题,有哪些须要订正、改进或增加的地方;(4)是否须要实行新的工作方式。就探望中遇到的问题和挑战,畅所欲言,总结阅历,吸取教训,并形成书面工作总结,公司存档,交由公司有关领导批阅、批示。3、客户经理职责在例会中,客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问,并赐予建议、指导、评价、激励、指责等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容绽开。制定其次天工作安排,规定应在本工作日探望潜在客户数量基础上其次天应进行的工作量,应达到的探望效果。三:对潜在客户电话、email跟进和再次上门探望1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展,不能视为
8、该客户对本公司不会有任何选购意向,仍需持续跟进,驾驭客户选购动态,应接着保持与客户的联系,此类电话探望为宜,避开公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户,应在其公司内部有一个“内线”,这个内线,就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工,其职位可大可小,只要她(他)对其公司内部选购状况、动态有所驾驭即可。2、驾驭20/80原则20%的大客户为公司产生80%的销量,甚至创建80%的利润,而80%的中小客户只能为公司创建20%的销量或者利润。必需把握这一点的缘由是,公司资源和销售人员的精力、时间是有限的,不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(
9、电话费用、书目单、或其他公司资金、物料、费用等)。四:与有选购意向性客户的谈判打算应主动与客户预约见面商谈的时间,并尽可能的对即将起先的谈判的内容、事项进行电话约定。打算工作中,就谈判中须要了解的客户信息进行梳理,对客户需求进行进一步挖掘,如(1)客户可能会提到的问题,客户关切的问题,那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清楚相识,如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导看法;(4)须要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源打算;(5)谈判人员的相宜人数、分工等,以及其他部门同事的协作;(6)就目前公司产品和服务尚不能满意客户的地方,与本公司选购部门主
10、动协商,并与上游生产厂家联络,尽可能的满意客户全部的办公需求,以增加客户信任,建立并保持与客户的长期合作关系,等等。五、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品选购后,即进行客户关系维护,余款的回收,对客户运用状况进行跟踪,维持良好的合作关系。以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满意客户须要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。除实行对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门探望方式外,也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作,并实行电话、因特网、上门探望等交织进行的方式,发掘客户需求,促成客户对我公司产品的选购、接受
11、我公司的办公服务。另外在对办公商务楼进行探望工作时,如遇到较大障碍,应主动开拓思路找寻解除障碍的方式、方法。如,可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”,即使不能促成生意达成,也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本状况信息,利于我销售人员下一步工作的开展。 2023个人工作安排书_个人工作安排书 篇2 通过_年的经营状况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在_年的工作中将针对以下几方面绽开工作。一、 食品推广:1、第一季度:佳节快乐宴。 建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。2、其次季度
12、:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“凉爽一夏”活动月。3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,依据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团聚月赏月活动。4、第四季度:建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。二、队伍建设:1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素养(1)严格劳动用工制度,餐饮部聘请新员工符合条件
13、的择优录用,保证招工的质量。同时上级领导深化员工之间挖掘人才、不断充溢队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业阅历的服务人员。(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"好用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,一再是制定培训方案,实行理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、平安卫生培训;每周二次促销培训、服务学问、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务学问、技能"、"咨
14、客服务规范"、"酒店管理学问"、"出品质量"、"促销业务学问"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"平安卫生学问"等培训。(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。2、规范管理完善制度(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素养,使管理工作较顺当进行。(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析
15、会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生平安检查汇报会等,确保上级指令得到刚好落实执行。(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清状况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。(4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。(5)提高综合接待实力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待实力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。3、队伍的稳定:针对餐饮服务
16、人员流淌性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为_年工作重点。(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。(2)健全奖罚制度,对有培育前途的员工赐予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业学问。三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,精确的市场定位,才能使我们的产品保持许久的市场占有率。1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社
17、会效益。3、开展联营活动,餐饮部与客房部等相互协作,共同促进经营。4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和学问,销售?咳嗽痹谕?背涫档铰嬗牍丝凸低悴耍?圆煌?男问秸髑笏?堑谋看法。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间刚好沟通。5、作好重要假期餐饮促销工作。6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态刚好关注。四、增加员工效益意识,加强成本限制:1、强调成本限制、节约费用的重要性,增加员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依据制度加强限制。完善费用开支规定、原材料收、付、存制度、堵塞漏洞制度、原材料合理运用制
18、度、办公用品领用制度、物品申购制度、等。2、严格执行市场询价制度,保证原材料成本限制。 2023个人工作安排书_个人工作安排书 篇3 通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将半年来的工作状况总结如下:一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己醒悟地相识到,办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来
19、送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头起先,须要办理相关的手续及证件。我利用自己在_部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,主动为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了_证书、项目立项手续_产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。2、刚好了解_状况,为领导决策供应依据。作为_企业,土地交付是重中之重。由于_的拆迁和我公司开发进度有亲密关联,为了早日取得土地,公司成立土
20、地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到_、_拆迁办等单位,主动和有关人员沟通、沟通,刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内驾驭了_及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。3、主动响应公司号召,深化开展市场调研工作。依据公司(0_号办公会议精神要求,我针对目前_房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如_,_又到_花园、_花园、_小区调查这些物业的租售状况。就_号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、
21、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。4、仔细做好公司的文工作。草拟综合性文件和报告等文工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施,仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作,依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,根据有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的
22、各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在_月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续,严格根据程序核定运用标准;7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在_召开期间,仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力和阅历与其任职
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