药店店长岗位说明书范本.docx

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1、药店店长岗位说明书范本药店店长岗位说明书范本（通用5篇） 药店店长岗位说明书范本 篇1 1、公司各项指令和规定的宣布与执行。传达、执行公司的各项指令和规定;负责说明各项规定、营运管理手册的条文等。2、完成公司下达的各项经营指标。经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应依据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际状况，制定年度销售安排的执行安排(包括商品、销售、培训、人员等项目的安排)，可详细细分为月安排、周安排、日安排有些可做到每小时安排等。3、驾驭药店销售动态，调整经营品种结构。店长要驾驭药店商品销售动态，并依据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是

2、顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，依据销售速度来确定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进安排中。店长还要驾驭每日、每周、每月的销售指标的完成状况，并刚好向公司总部汇报本店销售动态、库存状况和新产品引进销售状况等，并对本店的滞销药品淘汰状况提出对策和建议。4、确定合理的零售价格。连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客看法表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。5、商品的消耗管理。店长应针对主要消耗商品进行管

3、理，以将消耗降到最低。6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈设，不能与非药品混淆。为便利销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。7、维护药店的清洁卫生与平安。(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域支配，责任到人，由店长落实检查。(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭状况，保安人员的到位状况、消防设施摆放状况等主要环节做最终的核实、确保平安保卫工作万无一失。8、店内职工的工作支配与管理。店长应负责考勤的记录、报告，依据工作须要选择和配备人

4、员，对员工仪容、仪表和服务规范执行状况进行监督与管理，建立合理的奖金安排制度，体现按劳安排、多劳多得的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成肯定比例，用来安排奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热忱，药店的各项规章制度、临时工作也能得到刚好的贯彻和执行。9、教化、指导工作的开展。教化指导员工自觉遵守公司规范，主动开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增加药店的凝合力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学学问、服务培训和工作指导的开展。所以我们

5、三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学学问的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并运用。10、职工人事考核、提升、降级和调动。店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特别指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些空手而归的顾客数量，接待好闲逛型顾客，是药店增加销售的亮点。11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与看法处理工作。要满意和适应顾客不断增长和改变的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和看法

6、。同时，保持与顾客常常沟通与沟通，深化居民或顾客中倾听他们的看法和要求，随时改进药店的服务。12、各种信息的书面汇报。有关竞争店的状况，顾客的看法、商品的信息、员工的思想等各种信息，应刚好用书面的形式向企业总部汇报。13、意外事务的处理。店长面对门店各种突发事务如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出快速推断并能够快速处理。 药店店长岗位说明书范本 篇2 一、 岗位描述1、部门：门店2、干脆上级：副总经理3、干脆下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的安排选购、经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围：负责本人职责范围内的全部工作，并担当由此产

7、生的一切干脆或间接的工作责任与经济损失。6、职业目标：经理二、 工作细则：1、仔细贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负详细责任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，刚好处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格

8、体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，刚好有效的对本店商品价格开展自查工作。8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。10、负责门店商品安排的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品安排的申报与领发。11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作仔细细致，条理清晰，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热忱稳重，有主子翁意识。14、主动完成上级交待的其他工作。15、处理好四周商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关切员工，充分调

9、动和发挥员工的工作主动性。16、仔细推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、修理。18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、修理。19、负责收集市场信息并刚好反馈到干脆上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。20、帮助营业员、收银员工作。21、快速处理好突发事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。 药店店长岗位说明书范本 篇3 总职责要求：对本店日常经营、人员管理及店内全部设施的平安负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、平安化。一.销售任务1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。2.对下达到店的

10、每月销售/服务任务，需依据岗位实际，分摊到各组，并指导帮助组长将任务合理安排到各组成员。二.业务工作1)适时依据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2)娴熟驾驭全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;娴熟进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。三.人员管理1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款惩罚。2.合理支配员工加班。3.随时对员工的工作表现及卫生状况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场订正。4.帮助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5.刚好处理客户投诉，避开事态扩大。根据公

11、司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚实的管理骨干平台。 药店店长岗位说明书范本 篇4 负责超市门店的经营管理; 完成总部下达的各项经营指标; 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈设、商品质量管理等有关作业; 执行总部下达的商品价格变动; 执行总部下达的促销活动，驾驭门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品 淘汰; 监督与改善门店各部门的商品损耗管理; 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业; 保证门店的清洁卫生与平安; 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行状况的监督与管理; 确定除楼面经理以外

12、的人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理的任免必需经总经理的同 意; 总部各项指令和规定的宣布与执行; 快速处理突发的意外事务，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。 药店店长岗位说明书范本 篇5 岗位职责：1.负责店内良好的销售业绩，刚好向店长反馈;2.维持店内各部门正常运转，处理异样状况;3.协调与当地政府部门的公共关系;4.严格规范员工，限制人事成本。主要工作：1.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成状况，刚好实行订正措施并将异样状况反馈给店长;2.在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务;3.对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议;4.审查各部门员工业绩考评记录，

13、并报店长;5.检查各部门营运规范的执行状况并组织辅导、考评;6.起草各项规章制度和通告，完善各管理机制;7.制度审批后，负责向下发部门说明、传达、监督并反馈其执行状况;8.与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作;9.起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;10.做好消防平安，刚好处理各项突发事务;11.加强各部门间的沟通与协调，刚好了解状况，并提出整改看法;12.帮助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的状况;13.了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。协助工作：1.检查店内清洁卫生;2.检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作;3.检查设备维护及管理的状况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。