银行人员202322年度工作总结.docx
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1、银行人员202322年度工作总结 银行人员202322年度工作总结 篇1 今年以来,我行仔细贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注意业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,提倡合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,_年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。_年,各项业务完成状况较好,在分行均名列前茅。一、各项指标完成状况1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元,较年初新增_万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额_万元,较去年新增_万元,完成全年任务的66%。对
2、公存款_万元,较去年新增_万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额_万元,较核定基数增_万元,完成任务的120%;对公日均存款余额_万元,较核定基数增_万元,完成任务的161%。2、资产业务快速发展。_自营贷款_万元,较去年新增_万元,其中个人资产业务_万元,较去年新增_万元,完成全年任务111%,对公资产余额_万元,较去年新增_万元。贴现累计发生额_亿元。3、中间业务稳步推动。全年实现中间业务收入近_万元,完成全年任务111%;完成国际结算量近_万美元;信用卡发卡_张;期缴保险_万元,趸缴保险_万元。二、总结_年各项业务发展和管理,我们主要实行了以下工作措施(一)明确任务,早抓落实,为
3、全年工作打基础。支行在去年末就对_年工作目标进行了规划,明确负债新_个亿,对私存款_亿,对公存款_亿;资产新增_亿,个人资产_亿,公营贷款_亿。年初支行再次召开工作会,就_度全年工作进行统一的部署和支配,对_年取得的成果,行长(第一范文网供应)_室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成状况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热忱。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成果。(二)强化市场营销机制。1、公司业务基础营销工作首先是抓新开
4、户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必需新开有效户达到_户。从全年状况来看,支行共计实现新开户_户,实现新户存款新增_万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门探望、制订理财方案等多种形式,主动宣扬我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,_区财政非税收入专户已经胜利开立,存款余额近_个亿。2、在零售银行业务日常工作中,对_区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注意基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将_万以上的客户界定为大户,针对这部分客户特地制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币
5、种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,依据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者供应理财方案,让客户刚好地了解银行的动态发展,同时让贵来宾户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素养的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,依据客户特色探讨,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位打算,实现给客户百分百满足的专业服务,让这部分客户更信任我们,依靠我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行
6、地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣扬对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣扬,通过在高档小区山庄的联益活动,对我行产品的大力举荐,使我行的形象深化人心,山庄业主中成为我行客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣扬,进驻周遍优质小区,例如_花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣扬,也胜利实现揽存_多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅细心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对一般客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在运用这些功能的同时感受到一卡通的便利。对
7、中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平常存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增加节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,支配客户经理轮番在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。 银行人员202322年度工作总结 篇2 20_年,在团市委的正确领导下,行党组的重视和支持下,我行团委带领和团结全行青年团员抓住机遇,乘势而上,充分发挥了共青团组织的先锋队作用,为促进岳阳市商业银行业务发展做了一些工作,收到了肯定实效。一、主要工作(一)紧紧围绕业务发展这一中心,发挥团组织的突击队和生力军作用1、在年初协作全行组织的存款“开
8、门红”竞赛活动中,广阔青年团员人人争当“青年揽存明星”、“揽存能手”,尤其在上门服务、争揽存源等工作中克服了种种困难,付出了艰辛的劳动,截止到3月31日,我行各项存款余额为_亿元,较年初增长_%,增长幅度在全市同业中名列第一。2、结合我行文明创建工作的目标,行团委在全行上下开展了文明创建活动。经过主动主动的与团市委对接,团员青年的不懈努力,我行_支行获得了团市委授予的“十大杰出青年文明号”的光荣称号。团市委召开了_市“青年文明号、青年岗位能手”表彰大会,经过层层申报、综合评审、社会公示等环节,我行_支行以良好的经营业绩和文明优质服务,喜获“十大杰出青年文明号”的称号,这是我市金融证券系统中第一
9、个获此殊荣的银行。3、在全行“比、学、赶、帮、超”的业务技能学习中,_、_、_、_、_、_等6名团员被授予商行“十佳服务标兵”,成为广阔团员青年学习的榜样,从而在团员青年中掀起了又一轮业务学习的_,还有多名团员在全行开展的“业务学问竞赛”中取得优异成果。4、为进一步贯彻关于切实做好20_年其次季度储蓄存款工作的通知的文件精神,协作我行稳存增存的中心工作,今年4月初,我行团委向全体团员青年发出了倡议,要求全行共青团员一是听从支配,全力以赴。充分发挥“生力军”、“突击队”作用,以昂扬的斗志、饱满的热忱,全身心投入到我行稳存增存活动中去。二是发扬传统,奋力拼搏。发扬忠诚企业、乐于奉献、忘我工作、只争
10、朝夕的敬业精神;发扬上下一心、同甘共苦的团队精神。三是亮出特色,体现活力。把对事业的孜孜追求和对实现自我价值的激情转化成参加稳存增存活动的动力,脚踏实地的干好稳存增存工作。让“敬业体现在工作中,实力体现在业绩上”,用我们自己的实际有效行动来擦亮商行“青年突击队”这块金字招牌。在全体团员的主动参加下,我行稳存增存活动取得了肯定实效,充分展示我行团员青年勇于开拓的精神面貌。(二)在团员青年中开展各类活动,不断提高广阔青年的思想和业务素养1、主动推选团员青年参与“修四德”演讲暨一般话竞赛活动,在竞赛中,选手们各展风姿,用自己和身边同事感人的事迹、理性的思索诠释了对“修四德”的理解,展示了商行团员爱岗
11、敬业、专心服务、用爱经营的风采,进一步激发了团员青年爱行爱岗、主动进取的工作热忱。2、主动组织团员青年参与迎国庆“红歌汇”K歌赛专场晚会和由我行协办的祖国颂大合唱,进一步激发广阔团员青年爱党爱国、立足本职岗位建功立业的热忱,为市财税金融系统代表队取得了团体二等奖的好名次做出了贡献。3、开展了以“团结进取,主动向上”为主题的大型团员青年户外拓展活动。我行团委组织了一次到_进行户外拓展训练的活动。此次活动有本行青年团员48人参与,并邀请了行领导班子成员、中层干部参与。党组书记、行长_任总顾问,并亲自参与了活动,其他行领导及中层干部都参与了拓展训练项目。活动参与总人数达104人,分两批次进行。为了保
12、证活动的顺当进行,团委委员们进入实地考察,写出了详尽的调查报告和活动方案。活动项目主要有:团队建设、队员自我介绍、有轨电车、沙漠战车、盲人方阵、穿越电网、登山寻宝、攀岩、速降等。这次活动组织严密,切实起到了增进相互沟通与了解,促进团结与协作,特殊加强了团队凝合力和战斗力的训练,可谓寓教于乐,大家感悟很深,意犹未尽,其乐融融,有效地促进了我行企业文化建设。(三)加强团组织自身建设,为青年工作供应保障1、6月30日胜利召开了共青团岳阳市商业银行第三届委员会代表大会。会议选举_、_、_、_、_、_、_等7位同志为我行团委第三届委员会委员。2、为了能刚好驾驭团员青年的思想动态、便于团工作的顺当开展,以
13、支行为单位建立了6个团支部,进一步强化和完善了我行团组织建设。3、为了提高团委干部的政治和业务素养,我们通过学习沟通,以会代训等形式,达到了提升团干素养的目的。4、做好团费收缴、团内统计等日常工作。为了能向党组织输送更多簇新血液,我们主动激励团员青年向党组织靠拢,先后举荐了3名入党主动分子。二、工作设想20_年,我行团委将在团市委的正确领导下,在行党组的重视和支持下,全面加强自身组织建设,促进全行企业文化建设,助力全行各项业务发展。主要工作设想如下:(一)进一步加强全行团员的思想建设1、主动占据网络阵地,加快我行党建网页、工会网页、团委网页的建设,推动思想政治教化进网络工作的绽开。2、由行团委
14、主办,各团支部承办,开展对全行青年团员实现人生观、价值观的教化活动。3、组织团员学习我行各项规章制度、业务学问。(二)进一步加强团委的组织建设1、大力推动团委建设,“党建带团建,共建党团事业”,把团的建设纳入党的建设总体规划,组织开展特色团日竞赛活动,增加团支部的凝合力和战斗力。2、加强团委宣扬工作,把常常性宣扬和重大节日宣扬活动结合起来,利用网络、广播、报刊、橱窗等宣扬阵地,树立先进典型,为共青团工作营造轻松活泼、主动向上的良好氛围。3、加强团干之间的联系,定期组织召开团干工作会议,并广泛征求团员青年的看法和建议,做团员青年的贴心人。(三)以活动为载体,助力全行企业文化建设1、行团委将举办联
15、谊会、演讲等文化体育活动,寓教于乐,以陶冶团员的情操,培育团员的爱好爱好,增加集体主义荣誉感、骄傲感。2、组织团员主动参与社会实践活动,培育青年团员的社会责任感。 银行人员202322年度工作总结 篇3 _年10月,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了建设路支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。在建设路支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名建设银行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建设银行系统良好服务的“文明
16、窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。是的,在建设银行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示建设银行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建设银行人的真诚,感受到在建设银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足
17、本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的'岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空,没有
18、根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,
19、娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间,因为踌躇满志,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今日,我们正把如火的青春献给平凡的建设银行岗位,中国建设银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业
20、而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人志向与金融事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创建设银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 银行人员202322年度工作总结 篇4 一、加强技能学习,提高个人素养首先,加强业务理论的学习,主动参与行里组织的各类培训班,学习先进的银行理念;主动参与各类系统的测试,学习需求手册和运用说明,加深对银行业务的相识;加强对银行制度,业务流程的自学,提高自身的理论水平;并且在工作过程中的不断学习和总结,提高了自己实践操作实力。其次,加强基础技能的学习,现金出纳工作是银行的
21、基础工作,只有具备了肯定的技能才可以做好现金出纳工作。我能够虚心向领导和同事请教,多看多想多做多练,通过不断的学习和实践,考到了人民币反假资格证,驾驭了肯定的外币防伪学问,并且能够娴熟的完成自助设备的清机等一系列金库后台集中业务。二、脚踏实地、仔细勤奋的工作在这一年多的工作中,尽管遇到了不少困难和挫折,但我始终都能做到勤勤恳恳,任劳任怨,始终能够保证高度的工作责任心。在金库启用后,由于人手紧、工作多、任务紧,在将近半年的时间里,没有享受过一天休息,金库运转正常后,也仍旧常常加班,没有一丝的马虎和放松,曾在夜里,连续六次到金库,处理监控误报警。对待新入行的员工,也能在工作中对他们高标准、严要求。
22、一方面将自己学到的理论和技能细心教授给他们,让他们尽快的从事起银行工作,一方面不断的提示和订正他们的工作方式,提高工作的责任心,规范工作流程,一方面关切他们,帮助他们尽快的融入集体。三、存在的不足一年多来,我在学习和工作中有了肯定的进步,但还存在许多不足,特殊是工作的主动性不够。在以后的工作中,我将坚持不懈的改正自己的缺点,努力做好以下几点:1、加强金融理论和基础技能的学习,提高工作实力。不断开拓思路,学习先进的银行理念,逐步提高自身的素养,满意将来工作的须要。2、加强合规意识,不断提高工作责任心。金库业务是高操作风险的工作,只有规定动作,没有自选动作,只有严格按制度和流程操作,才能限制风险。
23、3、提高工作的主动性和创建性,不是去被动的应付问题,而是要主动的发觉问题,解决问题,同时不怕多做事,不怕做小事,不断在实践中完善自己。 银行人员202322年度工作总结 篇5 20_年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,根据年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针,结合我行的实际状况,坚持开拓与管理并重的原则,在全行员工的共同努力下,克服了种种困难,在经营环境异样艰苦的条件下,圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、各项存款稳步、协调、快速增长。至_年底,我行人民币自营存款32614万元,比年初增加117
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