2023年手机销售工作总结范文.docx
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1、2023年手机销售工作总结范文2023年手机销售工作总结范文(通用9篇) 2023年手机销售工作总结范文 篇1 屈指算来,到公司已近一年的时间,回顾这一年里的工作,我在各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的方法,技术和阅历也得到了进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的变更。首先在思想上,无论在什么状况下,我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实的遵守它,另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴
2、的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区,我知道惟有主动的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作,我专心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区干脆面对的都是顾客,干好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更须要一份良好的心态,要有耐性、爱心、细心,仔细对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。对工作我现在充溢了信念,不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐性的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所须要的手机,让他们满足;顾客
3、多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我们也急。发放一些手机宣扬页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务实力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客举荐3g手机的机会也了,由于又兼顾发放礼品的工作,我要负责的事情了,也让我更加主动起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不
4、到其它的顾客,而感到焦急。但我信任只要我业务更加的娴熟介绍更加流畅,就能更快的提快我的工作效率,从而兼顾到的顾客。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确看法对待工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,主动提高自身素养,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也
5、和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习,借签对方的特长,学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习,我也常常不断地总结思索,也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思索与总结,才能让自己业务工作有的了解与感悟。已成为过去,展望新的一年里,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出的贡献。 2023年手机销售工作总结范文 篇2 回顾这一月来,
6、自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。因此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。一、提高强化劝服顾客的实力我认为自己还肯定程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购买心理的技巧。作为我们一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必需努力提高强化劝服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累珍贵阅历。二、留意自己销售工作中的细微环节谨记销售理论中顾客就是
7、上帝这一至理名言。俗话说,细微环节确定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里。这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果。所以要用自己真诚的微笑,清楚的语言,细致的推介,爱护的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们专柜的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。三、业务娴熟程度的问题假如自己都不熟识每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,也不会获得销售的胜利。所以要熟识每一款手机的型号,配置,功能,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意
8、的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。四、心态问题心态可以确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了达到胜利的原理。倘如能到处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必全力以赴。五、心得体会经过这一个月的努力还是有收获的:首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系,以后我会渐渐培育她们的团队意识,使她们相识到团队的重要性。在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应当对顾客意图的充分把握,要先经过一系列的询问了解顾客
9、的基本需求。然后就是良好的销售看法,一切以顾客为主导,满意顾客的要求,不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的举荐。还有就是和顾客差不多年纪大的我更简单和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们互动,从他们的角度动身,激发他们的爱好。把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介绍,让他们更具体的了解自己要购买的手机。六、下一步工作安排接着对每一款机型加强了解,更加熟识一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机精彩的地方总结出来以此吸引顾客的留意力。加强销售技巧的学习,由于阅历的欠缺在这方面始终做的不怎么好,这也是今后
10、重点努力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习。然后在销售过程中慢慢把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动。调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应当把心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心态。 2023年手机销售工作总结范文 篇3 营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成果、所存在的问题,作一简洁的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之,三句话:成果不行忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营
11、销网络武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深化实际的调查与交往,我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短
12、的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法,各项方法正在试运行之中。首先,出
13、台了管人的营销部业务人员考核方法,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次,出台了管事的营销部业务管理方法,该方法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了事事有要求,事事有标准。第三,形成了总结问题,提高自己的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,刚好找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重业务人员的看法,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、
14、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员主动努力的工作,这些品种在终端的上柜率在6095%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满意了广阔生产厂家的铺货率要求。5.创建了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。20xx年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经
15、费保证。所以说,营销部在建设并驾驭终端营销网络的同时,为公司创建了肯定的利润,一箭双雕,成果不行忽视。希望有一天,营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。 2023年手机销售工作总结范文 篇4 时间荏苒,我到三星公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,根据公司上级下达的要求和任务,仔细做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作须要公司调我在小寨旁边军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和阅历也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的
16、变更。先将我近期工作简洁地总结如下。我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才,更须要一份良好的心态,要有耐性、爱心、细心,仔细对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到仔细负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐性的跟顾客讲解,依据不同的顾客选择他们所须要的手机,让他们满足;顾客多时,做好兼顾工作对每位
17、顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟识业务,这样才能提高服务效率。手机业务员工作总结店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务实力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习,借签对方的特长,学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习,我也常常不断地总结思索,也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越
18、来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思索与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、实力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向四周领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确看法对待工作任务,酷爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去,主动提高自身素养,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不
19、足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。 2023年手机销售工作总结范文 篇5 过去的20xx年是难忘的一年,0*年分公司共完成回款6.7亿,销量5-台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较*年比较有了进步,在业绩中,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国-a类公司中排名落后,在*年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要缘由:外因:1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的改变及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未刚好跟上;内因: 1、团队内部氛
20、围、团队气概,战斗力、领导实力、员工看法、执行力的下降;2、营销网络凝合力、经销商的主动性、协作实力的下降;主要表现:分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;员工工作主动性不高,缺乏斗志,找文章到 一站在手,写作无忧!做不到不遗余力,创新意识及才智能动的工作实力差,协作实力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;渠道网络、经销商激-情及凝合力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿担当销售任务。办事处无法驾驭市场,渠道效率低下;业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丢失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。市场终端、品牌推广工作退步,ka攻
21、略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析实力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们发展的基石和动力,不应当成为我们前进的包袱,各层员工肯定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信念和斗志,特殊是分公司的领导集体及办事处经理。20xx年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总十大原则十字方针,打造充溢斗志与激-情的团队,团队必需有民工的心态,朴实的拼搏精神;2、分公司组织架构、办事处业务作战单元,以简洁、高效为目标夯实建设,强力
22、打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推动人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战实力,平台员工不遗余力的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。3、以人为本,创建三公公允、公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创建。努力不断提高员工的收入;4、提倡正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违规、违章的现象。肃穆杜绝侵占公司财务、侵占推广资源,损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友感情,相互敬重、理解、帮助。讲究中庸之道,员工正确相识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究听从。分
23、公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;5、强化岗位末位淘汰制度,能者上,庸者下的用人机制。在今年仔细严格执行述职制度,平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实,以一线市场服务为导向,提高平台部门效率、效能,在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻,成为行业一流水平;6、营销渠道网络、持续发展、合纵联横,渠道分销的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线,大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系,加强*公司凝合力,持续提升客情关系,成为区域内最优秀的网络体系,提升渠道的战斗实力,通路的执行
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