2023大学生暑期保险公司社会实践报告3000字.docx

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1、2023大学生暑期保险公司社会实践报告3000字一、实践目的：通过在保险公司售后服务部的短期实习，了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状，从而深刻体会金融类市场的发展状况，或许与我国际商务专业有些许关联性。通过参与社会实践活动提升思想，修身养性，树立服务社会的思想，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想与学问。社会实践拉近我与社会的距离，开拓视野增长才能，进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。实践单位： 中国人寿保险股份有限公司支公司实践时间： 2023年7月 7日2023年7月16日 共10天二、所属实践公司整体简介：中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业，

2、集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。其主要工作，除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务，并干脆管理一部分存续业务和资产外，重点是进行资本运作，不断拓展新的业务，成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群，具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。中国人寿保险股份有限公司 (China Life Insurance Company Limited)是国内最大的专业寿险公司，是中国寿险行业的中流砥柱。我所在支公司为中国人寿保险股

3、份有限公司宁国市支公司，我所属实践部门(售后服务部以及内勤外勤部门)属于基本部门，发展稳定。三、实践内容：帮助售后服务部以及客户部复印证件，扫描资料，抄保险单，管理输入客户资料，查阅资料，必要时帮助联系客户协商。大一没有学到多少专业学问，仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理实力进行工作。四、正文："没有实习，就没有发言权",只有亲身经验过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参与相识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才确定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸

4、甜苦辣。之前因为家庭缘由多多少少与保险这个行业有着些许接触，我所认为的保险行业，就是用大多数人的剩余财产或是投资来赐予少部分人以利益。众所周知，保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不行少的一个保障，但是经过这一次的实践，我对保险这整个巨大的行业的了解深化了许多，其中大部分状况可能并不如原先所想，这部分内容我会在后面具体加以阐述。秉着熬炼自己的精神，我得到了在保险公司实践10天的机会，通过相关资料的阅读，我了解到保险公司各个职位所担当的不同责任与义务，一个个小小的岗位组成了一支结构完整，分工合理的队伍。保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位，向我这样没有阅历的当然不适合作为外勤找寻客户了，但

5、是我所实践的内勤职位同样拥有繁重困难的工作项目与流程。内勤负责的是内部服务工作：收单统计、培训考勤、宣扬资料的打算与供应、日常事物的组织与支配、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月安排完成状况、各项奖罚制度的落实，部门经理支配的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。所以这是个工作面相当广并且累人的工作，不仅要执行每日的常规安排内任务，间或还会被分到不得不执行的安排外任务。但是作为实习生，我只是帮助内勤作了一些份内的事，保险公司内部是流淌的，常常会有各种培训与演讲，主要都是为了业务的推动与发展，在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的，每月都有着固

6、定的业务指标，因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用安排，为规避风险(比如数额较大的赔偿出现)，主管营销的工作人员必需要进行费用分析，避开财务风险。所以在这段实践的时间里，我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙，每天早上他们都会聚在一起跳早操，让每个人都充溢干劲，常常性的开会，督促他们完成应当尽快解决的任务。高额的提成会赐予他们极大的动力去完成业务，但是这个职业也不是传闻中的低要求高待遇，人员素养参差不齐，这也是我对这个行业最干脆的一个相识。许多平常闲在家里的人，只要是有人缘，能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。为了这个问题我还特地上知乎找寻了答案

7、，即使现在有许多保险学校或者是保险专业毕业的高材生，但是保险这个行业的绩效来源(而非利润来源)主要还是须要拥有广泛人缘，能胜利的接到许多合同的业务员来完成。总之在这几天实践的时间里，不断要求业务员提高效益、提出嘉奖政策、惩处制度是我对公司拓展业务最深的印象。那些从外界招来的业务员就是每天打电话推销，有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。好了，回到我自己实习的正题上来，前五天我主要就是帮忙在管理经理的身边打打杂，记录记录资料，并熟识他们从售前到售后的流程。我了解到每一份保险的保费都是须要用困难公式计算出来的，综合考虑到受保人的身体状况、家庭状况来予以评定，这样说起来计算保费这件事也的确是不轻松的一

8、个活。而在售后这方面，有着VIP和一般客户的区分，须要定期追踪受保人的状况，并刚好处理索赔事务。但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的，这几年中国可以说是多灾多难了，汶川地证、2023年大雪、舟曲等等一系列的事务都须要保险公司大量的赔款。你可以说保险公司是拿着大多数人的钱汇合到一起然后再赔付给少部分实在须要的人，但是没有一个强大的基础也是做不到这一点的。第一，死差益(上述的保费差额利润)。这个不是集团的主要利润来源，因为终归人生人死，意外发生的与否是人为无法限制的。其次，费差益，这个主要是与公司每年固定的预支出有关，拉客户所花掉的费用等等类似行政费用的花销，假如比预料的要少，那么这也

9、是一种利润来源(因为在计算保费时也将这点算入了其中)，这一点利润来源也是基本不行限制的，所以也不重要。第三，也是最终最重要的一点，利差益，也就是融资投资所赚取到的利润。就比如看股市红火的那几年，保险公司都乐开了花，通通盈利。综上所述，就我的观点来看，整个保险业就像是理财公司一般，只不过他们融资的手段是拉业务，间或还会赔点钱。在后五天的实践中，我知道了遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，虽然说目前弥补了市场的缺口就可以赚到钱，但是没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 在高校接下来的三年里，肯定要广读书籍细致了解金融国贸方面的学问，为今后的工作打下基础。最近在人物周

10、刊上看到一篇文章，里面引了一段贾樟柯的对话。人物周刊：就你的视察，当下年轻人最大的问题是什么?贾樟柯：跟我们年轻时一样，患得患失。每做一个选择，假如须要在现实利益跟希望之间选择，最终结果肯定是妥协。我不是说志向应当跟物质绝缘，这个不冲突。但20岁有20岁的经济模式，25岁有25岁的，不要试图去跨越它。16岁的女孩没必要因为没有LV或者迪奥的包而焦虑，现在许多年轻人，有跨越他年龄段的欲望。 现在的我们越来越受到大量外界信息的干扰，随意听从某些看法领袖的看法好像已经成了我们这一代的代名词，但我们真刚要去做的，不是一味地向前看，而是沉下来静心学习，从我们自己的思索与说明中归纳出自己的一套世界观人生观，网络上的那些思索只可以借鉴，切不行完全听从。就像现在许多年轻人(像我这样的)，对将来忧心忡忡，总是想着将来的工作如何如何，将来的家庭如何如何，于是想方设法找兼职找熬炼，跨越了他们这个年龄段所应当做的，我不是说实践不好，而是说在现在这个年龄段，读书学习思索的作用大于实践。以上就是我对这整次实践的感悟与思索，我明白了今后该如何去做，明白了事务的侧重点，也明白了生活的不易。细微环节确定成败，看法确定人生，目前我所能做，就是努力学习找到将来。