2023物业工程部的工作计划范文.docx
《2023物业工程部的工作计划范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023物业工程部的工作计划范文.docx(91页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023物业工程部的工作计划范文2023物业工程部的工作安排范文(精选19篇) 2023物业工程部的工作安排范文 篇1 一、201X年工程部人员及工作范围介绍:在201X年工作中,我物业工程部上半年编制由8人减编到5人,管理的范围有一期增加二期共6栋,其中:3栋住宅,两栋写字楼,一栋公寓,还有地下车库。二、201X年工程部工作内容日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行修理跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题刚好提出整改方案,确保工程部每天的工作顺当完成。2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容
2、仪表进行检查,严格根据公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼全部设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否根据公司标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理削减冻害的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。6、每天支配员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关具体记录,随时发觉问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理状况,发觉不能处理的事情刚好解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查状况,发觉问题刚好解决。安排管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的
3、材料进行统计,依据材料耗损的状况分析损坏缘由并探讨出解决的方法并实施,更好的节约成本。2、严格根据年度保养安排监督工落实设备保养,保养安排。3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,支配下周的安排工作。培训管理1、配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训;2、柴油发电机组切换保养培训;3、消防系统培训:火灾急救培训,消防设施操作培训,火灾报警系统设备操作培训,火灾急救+消防系统设备操作培训;4、弱电系统培训;通过这些培训,每位员工提升了自己的个人实力和专业素养,达到了可单独娴熟操作工程设备的目的。考核管理1、试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工
4、,延长其试用期直到合格为止。2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工接着培训,直到达标为止。3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作实力、沟通实力等全方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的工作中扬长避短,表现更加优秀;团队合作1、协作营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。2、协作安保部的消防演习活动。4、协作营销部,网络和电话的修理。5、协作客服报修问题进行修理。三、工作业绩1、为了确保6#楼排水管不被冻裂,不影响6#办公楼业主正常运用,我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作,为公司节约了外请人员的费用。2
5、、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水,水流不止。我部门接到消息立马组织修理工进行修理,最终在寒冷中完成了抢修的艰难任务,未造成更大经济损失。3、通过物业工程部的仔细查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动,由于温度过低,柴油凝固,柴油过滤网燃烧空产生真空状态,不能启动,我们进行了防寒风度,又把油管加伴热带加热处理,我们又进行了发电机组进行了修理处里能达到了停电能正常运用状态。5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查,供热平均调整削减了业主投诉率。6、对六号楼冻害进行了一
6、周的防寒维护处理。7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换修理,现已购进400个灯源全部用上,目前还缺少400个灯源,140个灯体。四、部门存在的问题及分析1、礼仪礼貌行为较差,工作散漫,工程部员工的通病是重技术,轻服务。在工作中的行为举止比较随意,我信任在我们的培训和正确的引导下员工会相识到礼仪礼节的重要性。2、主动担当责任及处理事情的敏捷度薄弱:在工作中,没有主动解决困难的看法,遇事就简单找借口,不能开拓思维独立思索解决问题。五、201X年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进201X年遗留的工
7、程问题,提出有效的措施进行整改。3、严格根据年度培训安排进行培训,尤其是新员工入职培训。4、建立设施设备保养安排,严格根据安排执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修平安施工。10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。11、全部房屋资料的整理和档案建立。12、协作营销和各部门的工作完成13、做好业户工程修理的有偿和无常服务。14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。15、加强员工业务技能培训。16、加强员工物业服务理念,懂得工程部工作内容,知道怎样对设备设施维护修理。17、加强培修修理工对设备设施巡查保养观念。二、工程部的困难和解决方法1、经过对旁边小区各个项目的走访,发觉我
8、公司工程部员工的工资偏低,人员少,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电,严重影响了业户车库的运用,请集团协调相关部门解决3、小区单元门,围栏门禁锁希望尽快解决。4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来, 2023物业工程部的工作安排范文 篇2 20xx年,物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺当开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作安排全面提升的一
9、年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作安排:一、保安管理1)、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。2)、对各规章制度和岗位职责进行学习,特殊是新入职队员的培训。接着做好小区内平安保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主供应一个平安、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。3)、加强部门内部力气的梯队建设,努力培育骨干力气。4)、做好小区的消防平安工作,力求做到全年无任何消防平安事故。5)、加大军事训练力度,在20xx年度中使部门员工的整体军事素养得到质的提高。6)以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保
10、安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热忱,促进工作有效完成。二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、修理和保养,确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。3、向业主供应有偿服务。三、环境卫生的管理1)环境卫生方面,我们依据小区实际状况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水澄澈透亮。2)要求保洁部制定严格的工作安排,结合保洁工作程序与考核方法,对清洁工作进行监督检查。接着对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。3)要求保
11、洁部根据开发商的要求进行。四、客服管理1)接着加强客户服务水平和服务质量,业主满足率达到95%左右。2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。3)亲密协作各部门工作,刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。4)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。5)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。依据公司培训方针,制定客服管理培训工作安排,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素养教化,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工
12、队伍的综合素养。五、完善管理处日常管理,开展便民工作,提高业主满足度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满足,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气修理等有偿服务,在给业主供应优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。六、依据公司年度安排,创建文明和谐小区。依据公司年度管理工作安排,20xx年的工作重点还是接着抓好物业平安管理,强化服务意识,规范服务标准,严格根据国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。依据绩效考核制度中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主
13、车辆按规定停放到位可行性方案。协作开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好打算工作。20xx年物管处将以务实的物业服务工作看法,保质保量完成各项工作任务及考核指标,一心一意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。 2023物业工程部的工作安排范文 篇3 在201X年工作中,在人员长期流失的状况下,工程部严格执行物业管理制度,保证了各项日常修理服务的工作,保证了2#3#入伙业主的修理工作及整体设施设备的正常运行,保证了各项工作按安排顺当的完成。展望201x年,努力使工作再上一个新台阶。现将201X年工作总结如下:一、201X年工程部人员及工作范围介绍:在201X年工作中,我物业工程部上半年编制由
14、8人减编到5人,管理的范围有一期增加二期共6栋,其中:3栋住宅,两栋写字楼,一栋公寓,还有地下车库。二、201X年工程部工作内容日常管理1、每天对二期入伙业主提出的问题进行修理跟中,设备设施维护,越冬防寒处理,对临时发生的冻害进行维护处理,对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题刚好提出整改方案,确保工程部每天的工作顺当完成。2、为了塑造物业公司的形象,对员工的仪容仪表进行检查,严格根据公司要求的标准执行。3、监督落实员工每天对交楼全部设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否根据公司标准进行检查。4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水
15、处理削减冻害的发生。5、落实员工每天对地下室设备巡查一次,确保地下室内照明及配电系统正常运行。6、每天支配员工巡查一期和二期设备防寒巡查,并做好相关具体记录,随时发觉问题随时上报解决。7、每天巡查设施设备运行的状况。8、检查每天工程报修单的处理状况,发觉不能处理的事情刚好解决。9、检查员工对一、二期的二次装修巡查状况,发觉问题刚好解决。安排管理1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点,并对所需申购的材料进行统计,依据材料耗损的状况分析损坏缘由并探讨出解决的方法并实施,更好的节约成本。2、严格根据年度保养安排监督工落实设备保养,保养安排。3、每周召开一次工程例会,解决工程中的相关问题,支配下周的安排工
16、作。培训管理1、配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训;2、柴油发电机组切换保养培训;3、消防系统培训:火灾急救培训,消防设施操作培训,火灾报警系统设备操作培训,火灾急救+消防系统设备操作培训;4、弱电系统培训;通过这些培训,每位员工提升了自己的个人实力和专业素养,达到了可单独娴熟操作工程设备的目的。考核管理1、试用期考核:每位员工的试用期为1个月,每个月包括周考核和月考核,对达不到公司要求的员工,延长其试用期直到合格为止。2、培训考核:每月均培训考核,对考核达不到培训要求的员工接着培训,直到达标为止。3、月度考核:月度考核不仅包括以上考核,还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作实力、沟通实力等全
17、方面的考核,以此让员工更加了解自己的优势和劣势,在下个月的工作中扬长避短,表现更加优秀;团队合作1、协作营销部完成多次活动,确保水,电,设备正常。2、协作安保部的消防演习活动。4、协作营销部,网络和电话的修理。5、协作客服报修问题进行修理。三、工作业绩1、为了确保6#楼排水管不被冻裂,不影响6#办公楼业主正常运用,我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作,为公司节约了外请人员的费用。2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至3#1303总管网冻暴,楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水,水流不止。我部门接到消息立马组织修理工进行修理,最终在寒冷中完成了抢修的艰难任务,未造成更大
18、经济损失。3、通过物业工程部的仔细查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动,由于温度过低,柴油凝固,柴油过滤网燃烧空产生真空状态,不能启动,我们进行了防寒风度,又把油管加伴热带加热处理,我们又进行了发电机组进行了修理处里能达到了停电能正常运用状态。5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查,供热平均调整削减了业主投诉率。6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换修理,现已购进400个灯源全部用上,目前还缺少400个灯源,140个灯体。四、部
19、门存在的问题及分析1、礼仪礼貌行为较差,工作散漫,工程部员工的通病是重技术,轻服务。在工作中的行为举止比较随意,我信任在我们的培训和正确的引导下员工会相识到礼仪礼节的重要性。2、主动担当责任及处理事情的敏捷度薄弱:在工作中,没有主动解决困难的看法,遇事就简单找借口,不能开拓思维独立思索解决问题。一、201X年工程部的工作目标1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。2、跟进201X年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。3、严格根据年度培训安排进行培训,尤其是新员工入职培训。4、建立设施设备保养安排,严格根据安排执行。9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修平安施工。10、做好外包设
20、施设备维保单位的选定和签订合同。11、全部房屋资料的整理和档案建立。12、协作营销和各部门的工作完成13、做好业户工程修理的有偿和无常服务。14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。15、加强员工业务技能培训。16、加强员工物业服务理念,懂得工程部工作内容,知道怎样对设备设施维护修理。17、加强培修修理工对设备设施巡查保养观念。二、工程部的困难和解决方法1、经过对旁边小区各个项目的走访,发觉我公司工程部员工的工资偏低,人员少,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电,严重影响了业户车库的运用,请集团协调相关部门解决3、小区单
21、元门,围栏门禁锁希望尽快解决。4、希望物业公司领导能够把各个部门的管理责任调动起来,管理好业主的过去生活习惯,把单元门地库通道门运用管理好给物业财产削减损失,削减修理成本。希望在新的一年里我们能更好的为业主服务,给业主创建一个值得信任的物业公司。 2023物业工程部的工作安排范文 篇4 201X年充溢希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为主动协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况,着力于修理保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作安排如下:一平安管理1,设备设施平安管理工作必需坚持平安第一,预防为主的方针
22、;必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式;必需坚持不断更新改造;提新平安技术水平,能刚好有效地消退设备运行过程中的担心全因素,确保重大事故零发生。2,明确责任,形成完善的制度。3、严格执行平安规程,实现平安规范化、制度化。4,加强外来装饰公司,严格平安准入条件。二工作安排1、加强修理部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 物业 工程部 工作计划 范文
限制150内