2023年度工作总结范文大全.docx
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1、2023年度工作总结范文大全2023年度工作总结范文大全(精选19篇) 2023年度工作总结范文大全 篇1 一、XX年工作总结(一)个人成长XX年7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的熬炼和提高自己。眼看XX年即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。我是今年6月份毕业的,刚走出校门就干脆来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种缘由没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。可命运总是这么惊奇。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,
2、最终我还是来到了中技,再次回来到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特殊是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清晰,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。刚起先接触国际物流,什么都不懂,对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室探讨一周以来的成果与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟识一下相关学问,由于缺乏实际阅
3、历,当时看起来很吃力,常常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,起先了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很志向,也常常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当懊丧,不知道是接着坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我激励。结果,在7月份的最终一天,最终开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我接连新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了许多。在中技的这半年,是很充溢的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注意自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西快速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己
4、无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会坚决果断的帮助我,这也是我在这里感觉最欢乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更剧烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特殊是国际物流,从来都是有风险的。我始终在努力追求自身专业学问的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上胜利,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很志向,但我信任后面的路程我会走的更好。(二)业绩增长与客户分析我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长状况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫
5、长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的原因,这个月总业绩813元。9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也削减,整个月业绩低迷,才1766元。11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件缘由,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放
6、在第一位,只有有足够的客户资源做支撑,货量才有保障。我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜爱比价格,最近在我这里走货很少。丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比
7、较开心,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不开心,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前全部的报关件都是干脆交给dhl官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我打算再到那边探望一下,争取挽回。鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜爱延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必需严格做到先付款再发货。元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近始终保持联系,但对方货量不多,间或发些小样品之类的,
8、但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户始终很理解很协作,但后来很少找我询价,也始终没出过货。于汝江,是一个私人客户,常常来回于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我始终在保持联系,尽量争取其更多的订单。(三)工作中的不足与改进跟其他同事相比,在中技,我所取得的成果是微乎其微的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。1、来到公司这么长时间,一共才开发了14个
9、客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不简单打电话留下几个qq,因为没有刚好去跟踪与联络,让他们始终处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的缘由之一。2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样奢侈了许多时间。有时候许多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没有依据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依靠现有的apl系统,每次都要花许多时间在跟客户讨价还价上。4、客户询价之后,没有刚好跟进。常常是客户一个星期或更长时间之前询
10、价,由于没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有刚好主动联系客户,这样就跟许多机会失之交臂。5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量,放下许多原来安排好的工作,结果预定的工作没完成,电话效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:首先,加强与客户的沟通与联系。电话量还是要接着保持,但也要抽出一部分时间联系意向客户,随时驾驭其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以实行电话回访的方式,增进与客户的沟通与沟通。其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于电话,还可以尝试网络推广,或者是通过扫楼等方式。再次,坚持今日事今
11、日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日安排完成状况”和“明日安排”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然其次天事情多,也不会找不到头绪。第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来便利客户,也节约了我们自己许多时间。最终,增加自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。二、XX年工作规划凡事预则立,不预则废。XX年立刻就要到来,应公司及个人发展的须要,我对自己在新的一年的目标和任务做了具体
12、的规划。(一)业绩规划XX年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最终一波出货高峰,这个月要主动找寻货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也慢慢进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应当是相对比较悠闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及生疏探望等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努
13、力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到1以上。11-12月份国外又接近圣诞节,在中国的选购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将XX年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,XX年我们
14、不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。到目前为止,我还没接过空运业务,海运学问也相当匮乏。我安排在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,主动利用一切可利用的资源完善自己的业务学问、提高自己的业务水平。详细到实际操作上,可以参与公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的学问储备有进一步提升。(二)自我实现规划除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素养方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以
15、突破的障碍。XX年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经验和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依靠于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。当然,在新的一年中我还有许多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。 2023年度工作总结范文大全 篇2 这一以年来,在公司领导及部门领导的关怀支持下,在其他同志的协作与帮助下,我立足本职,扎实工作,比照既定的工作安排和量化考核细则,主动主动,强化落
16、实,顺当地完成了自己所担当的工作任务。一、工作完成状况1、遵循职业道德规范,保持剧烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益听从全局利益,增加时间观念,听从领导,随叫随到,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。2、恪守平安第一的原则,确保行车存车平安。为了保证车辆行驶中的平安,我严格遵守市局(公司)车辆管理相关规定,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。仔细做好平安防范措施,消退平安隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何平安事故的发生。3、爱车如己,留意保养,定期检查,刚好修理。定期对汽车进行保养,保持车身光滑。
17、严格根据保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和修理,以确保车辆在行驶中不出现故障,增加平安性。另外,我还仔细学习汽车学问,驾驭汽车的基本结构和工作原理。在行车中发觉异样,尽量找出故障并刚好解除。4、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注意科学驾驶。行车前搞清地形路途,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避开不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。二、工作中的不足及今后的发展方向_年将过去,新的一年即要来临,回顾这一年来的工作,看到了成果也发觉了不足。这主要表现在:1、在工作中,遇到疑难、遇到挫折,时而出现毛躁、畏难心情。2、工作中,细小环节的处理
18、实力有待加强,可能会因为粗枝大叶的行为习惯影响工作。在以后的工作中,我将更加严格要求自己,加强自主管理的意识,一心一意完成好每一项工作任务,在确保行车平安的基础上,接着坚持平安行车,不开溜号车,不开心情车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理,杜绝事故发生的可能。 2023年度工作总结范文大全 篇3 时间过得真快,转瞬间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结阅历、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:一、 思想工作方面俗话说:“活到老,学到老”,本人始终在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的书籍,勇
19、于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素养。二、 教化工作方面这学期,本人担当高二年级语文教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。面对首次接触的教材,我在教化教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况,我在主动参与教化局组织的课堂教学研讨课学习的同时,虚心向有阅历的老师及兄弟学校的同行讨教阅历。在教学中,仔细钻研新大纲、吃透教材,主动开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中,努力培育学生的合作沟通、自主探究、勇于创新等实力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注意教学阅历的积累,有了心得体会就刚好登记来与同事沟通,本学期撰写论文让作文教学如此漂
20、亮诗歌鉴赏教案让特性挥洒语文课堂中学语文教学中口语交际实力的培育获一等奖。三、遵守纪律方面本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,敬重领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平常,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名人民老师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培育自己的综合素养和实力。四、业务进修方面随着新课程改革对老师业务实力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学并初步驾驭了多媒体课件制作。 2023年度工作总结范文大全 篇4 遵照组织支配,我担当_-_职务。一年来,我在院党委的正确领导下,在院领导
21、的指导下,在同事的帮助下,使个人素养、工作实力和业务水同等各方面都有了较大的提高。今日向领导和同志们总结汇报如下。1.努力学习,加强修养,全面提高自身素养。自觉学习政治理论学问和业务技术学问,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素养和业务素养,增加人生观世界观改造,增加辨别是非的实力,增加政治敏锐性和预见力,增加干事创业的实力,努力做到政治上醒悟,理论上成熟,信念上坚决,实践上自觉。2.爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。1)、强化服务意识,转变工作作风,想方设法为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。2
22、)、提高创新意识,增加创新实力。使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。3)、增加实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。4)、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到敬重而不崇拜,听从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对社会、对外界,做到坦荡处事,自重自爱。留意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。3.锐意进取,为开创医务科工作新局面贡献自己一份力气。医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不行少的科室,医务科工作的效率和质量干脆影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任
23、,领导的帮助,科室的支持,使我充溢了信念,义无反顾地投入到医务科工作中,得到了领导和同事的确定。4.努力提高医疗质量管理和服务水平医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,帮助开展了很多工作:完善医疗管理组织;增加依法执业意识,健全核心医疗规章制度;加强质量限制监督检查;加强医疗平安教化和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷;加强医患沟通,刚好处理医患纠纷,构建和-谐医患关系,使我院医生素养有了肯定的提高。 2023年度工作总结范文大全 篇5 20_20_学年即将过去,蓦然回首,我已在百小讲台
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