2023年销售工作总结与计划范文.docx
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1、2023年销售工作总结与计划范文 2023年销售工作总结与安排范文 篇1 营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成果、所存在的问题,作一简洁的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总而言之,三句话:成果不行忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。5个一的成果不行忽视被过滤广告1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深化实际的调查与交往,我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端
2、进行了A、B、C分类管理,其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们干脆或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场,供应了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户药品供应商所看重的。2.培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务
3、员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3.建立了一套系统的业务管理制度和方法。在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法,各项方法正在试运行之中。首先,出台了管人的营销部业务人员考核方法,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。其次,出台了管事的营
4、销部业务管理方法,该方法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的基本思路等作出了细化,做到了事事有要求,事事有标准。第三,形成了总结问题,提高自己的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,刚好找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重业务人员的看法,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定
5、了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员主动努力的工作,这些品种在终端的上柜率在6095%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满意了广阔生产厂家的铺货率要求。5.创建了一笔为部门的正常运作供应了经费保证的销售额和利润。20xx年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了刚好的、足额的经费保证。所以说,营销部在建设并驾驭终端营销网络的同时,为公司创建了肯定的利润,一箭双雕,成果不行忽视。5个无的问题亟待解决问题是突破口,问题是起跑线,
6、问题是必需扫清的壁垒。1.无透亮的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和方法,每天工作也有布置和要求,但是,仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出笼,离开了公司之后,业务人员做了还没有做,做得怎样了没有跟踪指导和检查,全凭业务人员的口头汇报,从而导致部分的工作、安排、制度的执行大打折扣。2.无奖罚的结果业务人员干得好与坏,差别不大,好的略有嘉奖;差的,毫无惩处,心慈手软,恩威未并施。3.无激励的待遇给每个业务人员一碗大锅饭,人人都处于一种吃不饱,饿不死的状态之中。对上进的人,没有激励,对懒散的人,却有保障,做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并扩散。4.无监控的账款一方面,财务小组对各
7、区铺货数额没有限制,置管理方法中的饱和铺货量于不顾,只要业务人员要货就发,应收账款额度加大,而且对每一个人的每一笔应收帐款未作刚好提示和催收。另一方面,业务人员对对应客户的经营动向把握不准,加大了货款的催收难度,甚至少量的准呆帐产生。5.无充分的权力在选择品种时受公司干扰太多,没有充分的自主权,市场运作不是以需求为导向,而是听公司行政指令。有好产品,没有好厂家;有好厂家,没有好产品,加大了操作的难度。5条建议仅供参考部门该如何转型?终端怎样才能赢得公司上下一样和重视?武汉办作为部门的一份子,怎样才能 顺应这一历史的转折?1.重塑营销部的角色职能定位。在做网络的同时,做销量,创建利润。通过完善终
8、端网络来提升产品销量。2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。在确保产品在终端买得到的同时,也要确保卖得动大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水,还要创建让水流出去的出口。3.调整产品结构。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品,可操作性强,投入既有经费保障又有利益回报,这样终端销售才有主动性。4.货款分别,变被动为主动。业务人员主动出击,只向客户索要订货安排,以客户需求为导向,按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回,一来可以变更一天只给一家客户送一个品种的现状,提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避开货
9、铺出去又收回来。5.变更待遇安排机制。在完成基数任务的前提下,工资待遇下不保底,上不封顶,既给压力,又给激励。大胆地拉开差距,制造贫富悬殊,真正做到能者多劳,劳者多得。希望有一天,营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。 2023年销售工作总结与安排范文 篇2 高校毕业后我的第一份工作就是在现在的公司从事ebay广告销售,在经过了3个月的学习和工作后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。现在,我的工作业绩也起先渐渐的提升了,这使我很兴奋,因为我起先走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消逝的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。在这短短的3个月里,我经过自
10、身努力,克服各种困难,特殊是在部门领导和同事的大力帮助下,我了解了作为一个ebay广告销售员,每天所须要完成的工作流程和销售应当驾驭的基本工作技能。在工作中,通过学习和探究,熟识了公司的运作程序流程,驾驭了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了肯定的阅历基础。让我在公司的3个月的工作和生活中是有意义的、有价值的、有收获的。现就工作以来的学习收获,取得的进步,及个人的不足与改进做以下总结。一、个人工作中的学习收获个人觉得,作为一个ebay广告销售员,必需要驾驭一些基本的工作技能及销售技巧,才能将产品的广告做透、做好,才能将产品更好的呈现在顾客面前,将产品更好的销售出去。以下几点是必不行少的须要
11、了解的:(1)、了解ebay政策ebay制定了一系列政策,确保会员可以在一个平安的市场交易,享受买卖的乐趣。身为卖家,必需在出售产品之前阅读并了解ebay的各项政策,避开违反规定。(2)、分析产品优势和学习他人阅历首先在搜寻页面上输入自己产品的关键词,然后查看搜寻结果,并对结果进行数据分析。a 搜寻结果的数量分析-分析该关键词是否是国外卖家常用的词-分析该商品是否有市场b 分析均价、关键词、及销售状况-价格优势-组合关键词-产品是否有市场c 分析超级卖家的描述d 分析分类属性(3)、上货技巧a 选好关键词b 刊登时间(us/uk/au)c 刊登图片尽量全面d 刊登方式(一口价、拍卖)e 利用广
12、告增加流量(feature)(4)、驾驭丰富的产品学问首先必需了解自己的产品,认清行业内主要产品的特征、优势及利益之意义并分析公司现今产品的特征、优势及利益。只有驾驭了丰富的产品学问,才能更深化了解客户购买某产品或服务的动机。而了解了其动机后,实行什么样的推广方法、如何定价、产品卖点提炼等问题都可迎刃而解。二、个人工作中所取得的成果与进步工作以来,我就秉着专心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜爱一句话,叫师傅领进门,修行在个人。这是我人生的第一份工作,我从一个没有任何工作阅历的应届毕业生,到现在对职场规则的深化了解,与部门领导的带领有密不行切的关系。每天早上十点以前我就必需
13、在把24小时内的销售额,卖出数量,bbe数据,每日好评,中差评登记好。然后解决议价,标发货,开upi,催付款等等,这些都是每天必不行少的工作流程,虽说都是小事,可是做下来都要一两个小时。然后就是看自己最近哪些产品卖的好,进市场调查。这样用每天七八个小时的付出,换来其次天业绩增长的喜悦。其实,要想把自己的店铺经营得绘声绘色,专心付出是必不行少的。但是ebay平台是很公正的,一份努力就有一份收获,让人充溢了成就感。所以,当我用自己的辛勤劳动,换来每个月业绩增长的时候,那种喜悦,只有付出过的人才能真正体会到。以下是店铺近半年来的每月销售额的对比状况,我从11月起先正式接手tomtop_digital
14、账号,接手以来,销售业绩的增长是可喜可贺的。三、个人工作中所存在的不足与改进虽然进入公司工作以来,收获不小,但是总结过去,自身的不足之处也暴露无疑:1. 虽然年轻充溢干劲,但是阅历缺乏,在处理一些大单报价的问题上,明显无所适从。还有待加强学习,以后要尽快熟识报价所要选择的最合适的运输方式。2. 考虑问题不周全,比如销售产品的时候只想着有利润就卖,却没有考虑到珍贵物品的丢失风险问题。这个已经在改进了。3. 跟客服、选购缺乏沟通和沟通,从而导致自己对商品本身的了解不透彻,无法精确的给产品定关键词,甚至造成产品描述不符的问题,给客服带来额外工作量。这些个人因素干脆影响到了工作的效果。以上这些缺点和弱
15、点都是致命的,所以在今后的工作生活中,必需主动改正自身缺点,广泛吸取销售阅历,努力提高业务素养,在高素养的基础上更要加强自己专业学问和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的广告销售员。四、对公司部门的建议(1)部门应当将各个账号销售商品的类别规划清晰,避开部门之间的内部竞争,造成利润降低。(2)同一商品几个账号同时在售的状况下,应当统一价格,在价格有变动的状况下,应刚好与大家汇报,更改价格。这点现在部门已经做得很好了。(3)部门可以多组织活动,加强同事之间的沟通,其实不管是工作上的沟通,还是生活上的沟通,好的工作氛围,总是能给大家带来信念,让大家工作的更快乐。五
16、、20xx年工作安排展望针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:(一)、熟识并敏捷运用报价系统,对大单报价商品能刚好计算出价格。(二)、加强销售技巧的运用,创新工作方法,提高工作效益。(三)、加强与客服、选购人员的沟通沟通,更好更全面的了解商品的属性,从而做出更好的广告,提高销售额。(四)、提高好评率,降低买家bbe数据,争取将店铺做成top-rated seller,将每月销售额提高20个百分点。20xx年,我的目标是:争取每月突破50万,创高效益,拿高奖金! 2023年销售工作总结与安排范文 篇3 12月工作重点一:货品的管理(一) 陈设调整1,营业前a
17、. 结合前一天货品的销售和库存状况进行调整b. 通过腾讯通其它店铺货品销售的共享进行调整c. 结合当天的天气进行调整2,营业中案例一:_82439没有陈设到一个好的位置,但是12点前就能销售到2件,店长要立即调整货场摆位,把2439调到一个好的位置,保证她的销售量。案例二:_8_93今日在合21销售3件以上那这时就可以在区域群上面发信息和其它店辅共享,让其它店也要调整位置,进行主推这个款式。案例三:畅销款_8_5082在销售中出现断货或断码状况,断货须要调整到比较偏的位置,做到针对性的展示,断码可以调整到侧挂的位置,刚好找好替代款3,展示新款,避开顾客对老款的反应:周一到周四陈设公司的新款货品
18、周五陈设周末主推款区长做检查,各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位,在次日的例会仓务环节进行展示和制定销售目标.4,部分货品在活动期间,门店必需结合陈设部给出的陈设指导进行复制的陈设,区长刚好检查,重点展示时间是活动起先到结束。(二) 货品的熟识1, 员工对前40大货品的熟知,在淡场时间分区域进行学习,每个款式不低于三套替代款式的搭配学习,关键是让员工清晰每款货品本身是什么风格的,尤其哪些款式不挑年龄、身材、肤色、哪些款式是比较体现气质的。2, 区长巡店重点检查店铺员工的学习结果,陈设部帮助检查,考核标准初级员工不低于三套,中级员工驾驭不低于5套搭配,高级和店长不低于9套搭配。3,结合周报表
19、中区域与大区前40大差异状况,店铺的摆位有没有刚好调整,店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段;店长关注走势,卖场主动示范举荐,有胜利销售时刚好激励,让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的体现;(三)货品的储备:1,畅销款式:3_以下店铺:前20大货品备货3-4周货量20大-40大货品备货2-4周货量3_以上店铺:前20大货品备货4-6周货量20大-40大货品备货4周货量(留意:前40大中即将过季的货品限制库存,不参照此标准)15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅肯定有货,特别状况店长主动找区进步行沟通。20号区长起先检查各店辅的货品备货状况。2,针对自己店辅销售比较
20、好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并,不影响店辅销售。(例如_81941合总销售好那就提前和货品负责人联系,提前调货)。3,后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。二:店长控场实力的提升训练(一)销售氛围的带动1、合理拟定目标并刚好跟进结合今日制定的数据刚好跟进,收银员要刚好的汇报(每天在例会的销售环节必需制定今日的搭配率,单a进球、个人目标和时段目标刚好段跟进者。仓务环节主推款数量的制定)2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进(当试衣间空的时候,可以跟进前场的试衣率。当有买单时马上表扬)3、店长刚好关注业绩报表帮助没有起飞的伙伴胜利进球和刚好表扬业绩最高的伙伴4、在货场中店长
21、只要发觉伙伴能够做到以客为先的,就马上的给予目光、手势、语言等进行表扬(打扫卫生时做到以客为先,做的很捧。区长巡店时也必需应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为)(二)搭配行为的跟进和训练1: 第一时机:当顾客选择进试衣间试单件货品时激励试衣伙伴的行为有两种:(1)应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类干脆交给顾客试衣。(2)顾客拒绝试衣b时,激励试衣的伙伴应当拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中,试衣间的伙伴的行为:(1)快速思索顾客所试款式的替代款(2)请其他区域的伙伴赐予协作找好替代款2、其次时机: 试衣镜旁伙伴的语言行为:手中必需有可搭配的围巾去搭配。(打算工作:要求每个伙
22、伴都要驾驭不低于3种围巾的打法,保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。)例句:“小姐您好,我刚学了一种新式的围巾级法,让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法,帮您试戴一下吧”。3、第三时机:二对一服务顾客时,接近区域伙伴行为:不须要伙伴的提示就可以主动展示替代款货品或可搭配货品(三)短时间淡场可以采纳的方式1、学习训练法(1)一句话的相互赞美、提高员工的赞美实力(2)一句话形式美话述的学习、提升货品介绍实力(3)快速找寻区域主推款式,提升员工对货品的敏感度2,区域责任制提示法:旺场刚过店长或班次负责人必需对第一件挂样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提示(店长必需关注各区域
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