2023年药品销售年终工作总结.docx
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1、2023年药品销售年终工作总结2023年药品销售年终工作总结(通用16篇) 2023年药品销售年终工作总结 篇1 新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是起先?这不重要。重要的是:旧的一年,我经验了那么多,失去过、缺憾过;收获过、充溢过……而对于新的一年,我的心中仍旧有梦。梦若在,希望就在。今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的阅历,但我驾驭出一点小小的技巧。在坐的各位应当都比我有阅历,希望你们也都不要保留了。利用今日的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说须要许多销售阅历,但只
2、要驾驭了一些技巧我想离我们胜利上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应当是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应当对我们所的产品做为深化的了解,在就是我们所说的技巧,我们必需做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今日该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今日我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应当在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我
3、们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉很好。其次腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你胜利与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们闲聊也是很有乐趣的呀,其实不肯定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应当去关切下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。第三眼勤,就是要多视察四周的事情,了解他们的一些须要做的事情,比如到办公室望见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都
4、把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在望见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从今以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一箭双雕啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最终就要做,人吗总喜爱听好听的话,你多说几句也没什么,但他
5、心理感觉舒适啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们常常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,因为那选购啊很喜爱这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个挚友说有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他望见我又拿东西了,他就说你再这样,下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的心愿我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好
6、的,你带回去尝尝,她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药最近销的还好,你只要有正常的销量没什么事的。不用常常来,有事我会给你打电话,或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多,我下次就敢大胆的和他沟通了,上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没方法啊,为工作!在就是手勤,平常没事的时候就多给客户发发信息,有些话用语言表达不出来的,用文字表达会更好些,什么节日啊问候下,信息一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果,在圣诞节我给全部的客户都发出了一条信息,虽然只有百分之三十的客户给我回信息,但我已经很满意了。最终了五快了也就是前面的五勤了
7、,想了就要去做,胜利了我们再接再厉,失败了并不行怕,我记得我看了一个胜利人士的一句话;坚毅,专心的力气来为自己打气;人的一生不行能是一帆风顺的,所以打从你有自我意识的那一刻起先,你就要有一个明确的相识,那就是人的一辈子必定有风有浪,肯定不行能日日是好日,年年是好年,所以当我们在遇到挫折时,不要觉得惊异和懊丧,反而应当试为当然,然后冷静的看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大胜利,但这就是我总结了出一些技巧,也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里,我想利用我目前所驾驭的一点技巧,希望在各位领导支持下,和各位同任的帮助下,我给自己指定了一个安排,在完成目前我们主大产品销量同时来
8、开发出一些新的产品,目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持肯定的销量,尽量的再提高点销量,在所属于我所做的医院里没有开发出来的,我会尽量尽快的开发,在就是新品种的开发,详细的安排我会像我的直属上司领导汇报的。希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任挚友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,信任自己的努力,创建出一个辉煌的明天,今日小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满。 2023年药品销售年终工作总结 篇2 药店的工作结束了,在一年的工作中,我们顺当的完成了工作。虽然有着许多的不足之处,但是药店还是顺当的度过的危机,迎来了新的一
9、年。在这一年中,发生了许多的事情,但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年,现将工作总结如下:一. 存在的问题:1. 因药品含有兴奋剂的药品不能销售,所以影响了一部分的销售额。2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药,可现在去医院挂号的同时发一张卡,医生开药时干脆就打到卡里,患者根本就不知道医生开的是什么药。所以,之前跑方的药卖的特殊好,虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。3. 顾客常常反映药品价格贵,有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的状况。二. 销售业绩分析:(1).20xx年与20xx年对比;年份 成药销售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利20xx年 15
10、38085 401540 136933.8 33042 124808 23066 20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661(2).20xx年完成状况:20xx年元月11月销售额1670807.22 。完成全年的80%。在上面的两年间对比和20xx年完成状况来看,20xx年的销售状况并不志向。三. 打算改进的措施: .1.药品销售技巧:当顾客走进药店,首先要依据对症买药的原则,往往要对营业员提出有关药品的种种疑问,这就要求营业员具备肯定的医药学问,对顾客热忱作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消退以后,明白药物特性和药效,以及有关剂量和
11、服用方法后,顾客方会由购药欲望,转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,而营业员也希望做到这一点,说明药效的确好,这样就能留住肯定的顾客群。2. 微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人一笑值千金。假如把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那事实上就是一道令他人赞叹不已的美味佳肴。所以要一心一意的为顾客服务,以礼待人.热忱服务.耐性解答问题。3.药品安排:补充药品。在每天销售药品的过程中,依据销售规律和市场改变,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报安排前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同
12、价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈设时突出摆放,以利于顾客选购。四. 下一年度的工作安排:1 .gsp复查:仔细填写gsp复查的相关资料,药品陈设做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈设药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。2. 提高销售意识:加强d类品种的销售,对每月下发的d类明细单要仔细的查找。对毛利高的品种种类要全,避开有断货的状况发生。填好缺药登记记录,刚好与选购部联系。 每月会员日,提前做好宣扬工作尽可能通知到每一位会员。3. 人员管理:做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,
13、做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。4. 店容店貌:为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满足的离开本店20xx年过去了这一年是充溢着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都隐藏着欢乐与华蜜,只要我们用欢乐的心去体会,用华蜜的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果
14、,但也存在了诸多不足,须要接着改正!在新的一年中,我信任药店的生意会越来越好的,这些须要我们良好的服务和优质的药品,我信任美妙的明天就在眼前! 2023年药品销售年终工作总结 篇3 一、如何提高自己的专业学问。专业学问才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很艳羡那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司支配的培训,在培训中仔细的听讲记笔记回去主动的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店须要人帮忙时我都会主动主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到
15、更多自己不懂的不知道的学问,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业学问更上一层楼。二、对销售技巧的相识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业学问,语言技巧,真诚微笑这些都确定着营业额。销售人员有了很强的专业学问,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关切你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关切自己的人,将心比心,人生病的时候是其最懦弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠,这时你就可以用你所学到的学问去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!三、严守公司的规章制度
16、,以员工的标准要求自己。实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟识药品的成分功效以及禁忌症还有其陈设的位置,在工作中主动主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以熬炼的机会,让自己可以独立的去分析推断解决事情,不仅开阔了视野扩大了学问面也提高了实际操作应变实力。四、对人际关系的理解。都说高校是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。高校里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就迥然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的
17、挚友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校内出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些,这就是社会,这*就是现实。以前的我们始终沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了变更不了的事情自己只有接受不再埋怨,对那些自己不观赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,或许是因为自己还很年轻还很无趣还很天真有时在冲动的状况下还是会做错事情,或许正是这样自己得到了丰富的阅历,才懂得如
18、何完备的处理事情,随着时间的消逝自己在渐渐地成长着,也成熟了很多,人生就是这样,只有经验的多懂得的才会更多,人际关系的处理是一门很难学的课程,或许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经验了很多也学到了很多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不行言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了许多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝愿给他们,是他们教会了我许多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会始终的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚毅的面对人生道路上
19、更多的荆棘的。 2023年药品销售年终工作总结 篇4 上半年,市医药综合公司在市委、市政府及市工业经济发展服务局的正确领导下,在公司全体干部职工的共同努力下,能够结合单位实际,坚持以理论和""重要思想为指针,仔细贯彻党的和十八届三中、四中全会精神,紧紧围绕全市改革、发展、稳定的工作大局,结合公司工作实际,求真务实,开拓创新,较好地完成了上半年各项工作目标。一、主要经济指标完成状况截止六月份,医药商业销售总额完成1183万元,占年初目标任务的50%,比去年同期增长7%,实现税金6.2万元。二、注意政治理论学习,不断提高思想素养从"三讲"到"&qu
20、ot;重要思想及保持共产党员先进性教化活动的学习,使我们深刻相识到只有理论水平提高,才能有政治素养的提高。为此,我们把学习、贯彻党的作为武装头脑、沟通思想、提高素养的重要形式,制定了严格的学习制度,实行多种措施,狠抓落实。确定每周六上午为集体学习日,坚持进行政治学习。在学习中,我们以保持共产党员教化活动读本为重点,注意把学习理论同实行,市委、市政府的重大决策,解决医药经济发展中的问题,紧密结合起来,提高了全员的政治理论素养,增加了实际工作中的原则性、系统性、预见性和创建性,有力地促进了工作的开展。通过""重要思想及保持共产党员先进性教化活动的学习,全体干部职工的政治意识、大
21、局意识、责随意识明显增加,政治敏锐性和政治鉴别力不断提高。同时,工作中大家能够主动转变思想观念,自觉找位置,团结协作,不搞无原则纠纷,维护了单位整体形象,呈现了团结协作的良好氛围。三、加强思想政治工作,推动医药经济发展今年以来,我们始终把加强思想政治工作作为推动医药经济发展的一项重要工作来抓,我们的详细作法是:凝合人心,鼓舞士气,使干部职工以良好的精神状态投入到经济建设的主战场思想政治工作服务于经济建设,就是要把干部职工心中隐藏的巨大热忱激发出来,把他们的主动性、创建性充分调动起来。我们坚持做到:一是以目标激励人。没有目标,就没有奋斗方向,就没有前进的动力。二是以形势警醒人,我们要求广阔干部职
22、工特殊是业务经营部门负责人,时刻关注医药经济的发展改变趋势,精确市场定位,时刻保持头脑醒悟。解放思想,转变观念,与时俱进,为医药经济发展奠定强有力的思想基础 今年以来,我们坚持把帮助干部职工解放思想,与时俱进,更新观念作为思想政治服务于经济建设的一项重要任务,通过集体政治理论学习,参与培训等多种途径,持之以恒抓好理论、""、"两个务必"、及法律法规的学习教化,从而使广阔干部职工树立了发展意识、竞争意识、效率意识,为医药经济发展奠定了强有力的思想基础。四、求真务实抓管理,开拓创新谋发展强化企业管理,提高科学管理水平,是建立现代企业制度的内在要求,也是国有企
23、业扭亏为盈,提高竞争实力的重要途径。今年以来,我们坚持从"树立公司形象,确立经营新理论,创建公司新业绩""三新"动身,求真务实,开拓创新,实行多种行之有效的措施,取得了显著成效。一是狠抓企业管理,促进经济效益不断提高。今年以来,公司重点加强了成本管理,全面发展了学习邯钢阅历和挖潜增效活动,全方位、多层次、多环节节能降耗,削减各种不合理开支,降低经营成本。二是主动推行内部改革,走规模经营之路。20_年初,公司对12个零售部、12个乡镇医药购销部进行了资产重组,组建"#市医药零售连锁有限公司",大而既减轻了公司的经营负担,又引进了激烈的竞
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