信访2023工作总结及2023工作打算.docx

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1、信访2023工作总结及2023工作打算 信访2023工作总结及2023工作准备 篇1 今年以来，乡政府在县委县政府的正确领导下，仔细贯彻省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，高度重视和加强信访维稳工作，不断创新工作方法，不断强化基层信访基础工作，聚力化解各类信访突出问题，切实维护了群众切身利益，畅通了信访渠道，有效维护了全乡社会秩序。全乡共排查各类冲突纠纷X个村X起，化解X起，有效杜绝了重大群体性的事务的发生。现就全年的信访工作总结如下：一、领导高度重视，责任到人乡党委政府高度重视信访工作，成立了特地信访工作领导小组，主要负责信访接待和冲突排调工作。并坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁

2、负责、小事不出社、大事不出村，疑难问题不出乡”的原则。乡党委、政府多次召开专题会议，对群众反映比较突的问题、案件仔细分析，做好梳理分类，达究竟数清、状况明，探讨出有效的解决措施和方法。另外，特地设立村庄法庭，为各村聘请了法律顾问，努力化解群众冲突在基层。二、深化排查，主动化解冲突纠纷信访工作的动身点和落脚点就是化解冲突，维护群众的合法权益，切实解决群众反映的问题。我们把信访冲突纠纷的排查化解工作作为维护我乡安定、稳定的有力抓手，主动仔细开展冲突纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的突出冲突和问题。首先注意源头治理，从根本上削减各类冲突纠纷的发生。建立预防机制，从源头上削减冲突纠纷。工作中

3、，刚好驾驭冲突纠纷发生状况、特点和规律，主动预料，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头。做到预防与化解纠纷相结合。其次切实解决群众合理诉求和困难。仔细梳理群众反映剧烈的诉求事项，对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任单位，限期督办解决。对短暂不具备解决条件，可以逐步变通解决的，做好面对群众的沟通工作，取得理解和信任。三、依法办事，维护良好的信访工作秩序解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解

4、决。二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，刚好通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。三是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。四是坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度。针对今年各种重要会议和重大活动较多的实际，乡上在搞好日常冲突纠纷排查化解工作的同时，根据上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。四、强化举措，形成防控结合良好局面乡党委、政府主动实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，

5、精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。2023年重点工作支配：一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我乡信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。 信访2023工作总结及2023工作准备 篇2 今年是新一届政府的开局之年，正值“主动融入浙江经济圈和长三角经济带，掀起休宁新一轮发展新高潮”大探讨活动在我县各地如火如荼地进行，我局在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下，信访工作取得了肯定的成果。比照信访

6、工作目标管理考核评分标准，做了仔细的自查。现将我局将一年来的信访工作状况简要汇报一2023主要工作一、领导重视，注意落实，网络健全。为进一步提高信访工作质量和规范化水平，我局将信访工作列入重要议事日程，年初就制订了全年工作安排，并坚持主要领导亲自阅批来信和党政领导接待日制度，主要领导任信访领导组组长，对信访工作负总责。建立和完善设施建设，为信访工作创建了必要的办公条件，根据县委办休办202310号文件要求，我局配备了人民信访接待室，一名兼职信访员，电话、传真机、电脑、复印机一应具全，有信访档案专用柜，信访工作制度上墙。进一步明确信访民调员的工作职责，并公示上墙，接受群众的监督，为信访员供应良好

7、的学习机会，主动参与县里举办的信访工作培训班，提高信访员的自身素养，与他们签订信访目标责任书，列入年终综合量化考核、评比条件之一。二、信访员高度负责，非常注意办信查案效果。仔细耐性、刚好地解决和查处信访案件，做到件件有回音，事事有结果，该回访的，回访，防止了重信重访的发生。全部信访案件都能在规定的时间内办结，一年来我局共受理来信来访案件1，其中干脆受理，信访局及上级单位交办1，基本上都能按规定时间办结，能解决的解决，因资金或其他缘由一时不能解决的，也一直信人说明清晰，以求谅解与支持，并能按交办要求交办理的状况刚好呈报上级单位。如：我局在办理贵办转来的日(30号)赵道清等人来访案件一信中，接到该

8、信后，我局领导特别重视，当即签出处理看法，并派员与拆迁办同志一道，到实地了解详细状况，写出书面处置看法报研。为了快速根本地解决赵道清等人提出的问题，经工作人员到现场考察及局探讨，提出了两套方案：即根本性解决方案和治标处理方案供领导决策。三、规范办理，责任到人。接到来信后，信访员将信件进行登记，由副组长拿出拟办看法，呈局长批阅，刚好送相关股室或下属单位限期办理，由信访员督办;接待来访，恳切热忱，仔细听取看法，做好笔录，便于单位领导了解信访状况，为处理案件供应了第一手资料，并确定每月的10、20、30日为领导接待信访日，特地接待来信来访，一直访者作耐性细致的说明工作。今年，我局系统内有x企业要完成

9、改制工作，此项工作涉及到广阔职工的切身利益问题，有相当一部分人对企业改制是企业的唯一出路不能理解，纷纷到局里讨个说法，局领导用政策来暖人心，对来访者的提问逐一回答，使来访者心悦诚服，怨气而来，兴奋而归，从而使企业改制工作得以顺当进行，到目前止，已有一家企业完成改制，三家接近尾声，还有一家也正在运作中。同时，坚持按规定运用了信访局统一印制的处理信访规范性材料，按季度照实报送本单位干脆受理和处理信访状况及上级转交案件的办理状况，办结后，刚好将全部的材料进行整理归档。为局领导及分管领导和信访员对全系统可能发生的冲突、纠纷摸排供应了事实依据。为使冲突纠纷歼灭在萌芽状态，解决在基层，为领导决策起到参谋助

10、手作用，我局还主动开展信访重点问题集中整治活动以及信访问题摸排和处置预案工作。到目前为止，我局系统没有发觉一起集体上访事务。明年工作准备我局决心以“三个代表”重要思想为指导，一如既往地做好信访工作：一、接着进一步做好本单位来信来访案件的受理和上级转交办的来信来访工作;二、进一步完善和落实信访目标管理责任制;三、把信访工作纳入单位综合考核内容;四、在适当的时候，为信访员开展一次业务培训，沟通阅历，以提高新时期信访员的综合素养。总之，我们决心在上级部门的正确指导下，以“主动融入浙江经济带和长三角经济圈掀起休宁新一轮发展新高潮”大探讨为契机，狠抓机关作风建设，从“八治”上做文章，为稳定我局系统经济建

11、设大好形势充分发挥信访工作应有的作用，为全县的经济发展再立新功。 信访2023工作总结及2023工作准备 篇3 一、加强领导，仔细落实信访工作责任制年初以来，我局把信访工作摆到重要议事日程，仔细落实了“一把手”负总责、分管领导详细抓、一级抓一级、层层抓落实的信访工作责任制。重大疑难信访件由主要领导亲自调处，要信要访处理看法均由主要领导经过审核签发后，以红头文件格式呈送区信访局。普信普访处理看法由信访工作人员依据科室答复看法作好汇总整理，报局办公室主任把关后，由分管领导审核。同时，我局进一步做好信访预警机制的完善工作，仔细支配部署做好信访接待。二、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养为加

12、强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，我局于今年上半年多次支配信访工作人员参与区委办、区信访局组织开展的党政接访平台信访培训，不断增加信访工作人员的业务素养，提高处理信访件水平。同时，局内部针对现已运作的信访信息系统、党政接访平台、门户网站、96128政务信息查询等信访系统，配备了3名兼职信访员、1名兼职网络信息管理员、1名兼职信息联络员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，我局要求每位信访工作人员娴熟驾驭网上信访处理的有关操作，而且规定每个系统每天至少登录两次，96128信息查询专线随时有人接听，确保信访件接收刚好，不漏接，不误接。三、明确重点，切实提高信访工作效率年

13、初以来，我局把基础设施建设、居民违章建筑的违章查处、城区房屋拆迁等工作推动中的冲突处理作为重点，从以下几方面做好信访工作：1、进一步建立健全信访制度。依据国务院信访条例的规定，进一步完善了区规划局信访工作制度，明确了局信访领导小组和部门的工作职责，接待群众来访、信访业务办理等有关规定，对信访员做好信访接待、督办工作进一步明确要求，同时，明确接待群众的礼貌用语和忌语，使我局信访工作规范化;2、进一步排查信访隐患。每月二次在局长办公会议、局务会议上作好信访工作沟通，由办公室对信访件办理状况进行归纳、梳理，及早发觉信访隐患，会上做好汇报，各业务科室共同探讨分析，集中力气进行解决;3、进一步规范信访办

14、理工作。我局坚持“要事先办、急事急办、特事特办”的原则，办公室刚好做好信访件分类、转发工作，落实相关业务科室处理解决，业务科室仔细做好调查核实，办公室对处理中的信访件做好跟踪、督办工作，刚好提出书面处理看法，缩短办理时限，提高初信初访一次性处理率，有效地削减了群众越级上访和重复访。针对信访件内容涉及业务性较强、状况较困难的问题，主要领导、分管领导邀请信访人面对面进行沟通，了解详细状况，或深化街道社区，与相关负责人协商解决。4、进一步做好沟通协调工作。为进一步做好信访工作，我局主动与区信访局沟通，主动进行工作协调，驾驭信访状况，刚好上报信访工作动态。同时，科室之间加强联系沟通，沟通学习业务政策，

15、共同协调解决。四、完善机制、坚持依法行政保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。1、是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步赐予解决的，给群众说明说明政策状况，尽快按政策规定逐步予以解决。2、是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，刚好通知公安机关介入，实行必要措施，依法予以处置，维护了正常的信访秩序。3、是妥当处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法部门赐予法律询问和法律救济，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题。对进入司法程序的信访案件，人大、政法、信访部

16、门跟踪督办，有效地维护了信访人的合法权益。尽可能使来访群众感到满足。五、主动协作，刚好办理，依法调处各类信访案件一年来，我局主动主动协作上级有关部门和区委、区政府、信访局交办的各项任务，做好重要的来信来访，刚好上报信息。今年无惧共接到来访、来信、来电共93起，其中来信3起，来电15起，来访75批次，来访来信来电处理率达99.5。来访来信来电者均较为满足。六、理论结合实际，做好信访工作开展深化学习实践科学发展观活动，努力开创信访工作新局面。开展深化学习实践科学发展观活动以来，我局严格根据区委、区政府学习实践活动实施方案的要求，紧紧围绕在信访工作中如何实行科学发展观的思路，经过学习实践科学发展观活

17、动，提出了“化解冲突纠纷，构建和谐社会”的实践载体。在引导信访干部把思想相识从那些违反科学发展观要求的观念、做法、体制机制的束缚中解放出来，为推动信访工作科学发展扫清思想障碍。总之，今年以来，在各级各部门的大力支持 ，领导的高度重视下，上下齐抓共管，把信访问题解决在基层，信访工作取得了肯定成果。但是在市场经济日益发展的形势下，新的问题层出不穷，群众的法律意识日益提高，很多的问题我们须要不断去探究和完善。下一步我们要做的是：一、要接着深化开展冲突纠纷排查化解工作;二、接着开展重信重访专项治理工作;三、接着搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。在今后的工作中我们将

18、进一步加强学习，提高相识，把握形势，主动去化解各类的冲突，为维护社会稳定，推动无惧的信访工作再上一个新台阶而努力奋斗。 信访2023工作总结及2023工作准备 篇4 我部(局)深化实行中心及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列支配部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推动积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最终一公里问题上取得了更大进步。一、统一思想，提高相识教化局深刻相识到开展网上信访工作的重大意义，充分相识到开展网上信访是党和国家从构建社会主

19、义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步亲密与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中心的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，主动推动教化系统建立面对群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。二、加强组织领导一是根据新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室协作的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：领导小组

20、下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。三、工作原则网上信访工作根据国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教化局网上信访的现有基础和实际状况，抓好了各项工作的实行。(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。(二)便利群众的原则。充分利用现代技术手段，面对广阔群众，简化操作流程，便利群众利用网上信访渠道提出看法建议或投诉恳求。(三)公开透亮的原则。严格根据信访条例的规定，增加工作透亮度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特

21、点的工作机制和便利群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。四、建章立制，规范程序依据国务院信访条例和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，探讨建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。 信访2023工作总结及2023工作准备 篇5 本人自参与工作以来，我局从实践“三个代表”，保障人民群众利益动身， 严格环保执法，坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环 境信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，不断提升了个人环境 信访工作水平

22、，起到了服务经济、稳定社会的效果。现将近年来环境信访工作汇 报如下：一、提高相识，坚决做好信访工作的信念，参与工作十几年以来，我深深了 解到信访工作的重要性。信访工作必需以最广阔人民群众的根本利益为最高标 准， 突出对人民群众讲感情， 一切为了群众， 一切依靠群众， 坚持党的群众路途， 深化群众，深化基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映剧烈的热点 问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属 于人民内部冲突。我们党是一心一意为人民服务的党，我们政府是为人民办实事 的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必定向党和政府来反映，这是人民群 众对党和政府信任和寄予厚

23、望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽 带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作 用，信访工作的好坏干脆体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和 实践，坚决了我做好信访工作的信念。二、仔细学习，深化工作角色。想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不 够的，还须要加强自身学习，熟识和驾驭有关信访政策和法律法规。仔细学习了 中华人民共和国信访条例、安徽省省信访条例和其它相关法律法规。在 学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作实力 得到很大提高。在接待中，我仔细做好记录，并且热心、真诚地向他们说明，同 时宣扬党的相关政策， 协调相

24、关部门领导仔细处理， 确保了事务没有进一步扩大， 最终问题得到了妥当解决。三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题。 信访工作的归宿和落脚点就 是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时 刻牢记党的宗旨，从敬重人、理解人、关切人的角度动身，针对来访群众的思想 相识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想， 急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。在信访 工作中，我们常常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要 做好信访工作，的确须要付出许多许多的努力，但最重要的一点：必需付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和

25、群众之间架起理解和沟通的桥梁，我不断摸索信 访工作的规律， 接待上访群众时做到热心， 不冷漠处之; 听取反映的问题时耐性， 不厌其烦; 处理问题时细心， 不专横武断; 遇到麻烦问题时有恒心， 不半途而废， 直到问题解决。针对上访群众的不怜悯况，我自学了心理学，依据不同上访人的 心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲 友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有专心型”的， 据理力争，维护党和政府的尊严。 四、爱岗敬业，严格要求自己。信访工作虽然是很平凡的岗位，但在实 际工作中本人始终能够坚持尽职尽责，无论是接待来访群众，还是其它工作，不 分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在工作 中， 我深刻相识到， 作为一个党员干部， 不但要仔细学习“三个代表”重要思想， 更重要的是在实际工作中要主动践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人 民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力 观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。虽然在工作中本人取得了一 些成果和认可，但是根据党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不 厚，领导工作阅历不足，这些都是我今后应当加以改进和提高的，在今后的工作 中我将接着求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。