315晚会观后感心得体会2000字.docx

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1、315晚会观后感心得体会2000字每年315晚会都会与观众见面，315晚会总是为什么披露一个个骇人动目的事故，下面小编共享一篇关于315晚会的心得体会，希望大家喜爱。去年的3月15日，大叔看完央视315晚会之后，有一种剧烈的感受抓条大鱼的理论破了，怎么说呢，从某个角度看，可以理解为央视对单个品牌的杀伤力在减弱，转为进行消费常识的教化和提示。一年之后，这种感受更为剧烈，貌似只有饿了么和车易拍中枪较严峻。大叔共享一篇去年315的观后感。一年一度的央视315晚会，公关们都会守候在电视机前观看，自从进入公关行业，大叔已经连续看了好几年。从昨天晚上到今日早上，大叔看了不少有关315的文章，忍不住吐个槽，

2、比如企业怎么发的声明，大叔觉得每年都差不多。再比如哪些汽车论坛的网友沸腾了，大叔认为自从有了8点20分，虚拟的网络世界早已逆袭央视好多倍，也不是什么簇新事。那聊什么呢?大叔换个角度试试。很长一段时间，媒体在做曝光报道的时候，都希望曝光主明确，比如就是某个企业的问题，因为这样，企业的责任和政府部门处理都非常清楚，消费者再选择时也一目了然，俗称大鱼。新闻行话里逮到一条大鱼，意思就是采访到一家大企业的负面新闻。今年(20xx年)的315，好多人尤其是公关看完后都长出了一口气，因为央视315晚会单独曝光企业的报道大幅削减，转而把50%的时间用来进行消费警示，比如藏红花、碱性水、老年康复器、暖宝宝、4S

3、店，甚至是微信红包，当然，印象最深刻的是免费wifi的平安问题。根据之前的报道风格，央视应当曝光某某牌子的藏红花质量有问题，某某品牌的弱碱性水是骗人的，某某品牌的暖宝宝担心全，某某品牌的老年康复期都是骗人的，某某场所或牌子的wifi有平安隐患……而今年，更多讲得是宏观，更多地传递消费常识。从单纯地曝光大企业的问题，到更多地指导消费者应当怎样合理消费和爱护自己，大叔认为，这可能是央视315晚会的风格变了。这样的报道风格转化，最干脆的影响就是公关人，大家不仅松了一口气。不少公关反而借着央视315晚会曝光的一些问题借势营销，之前的状况是连躲都来不及。其次，虽然新闻报道可能

4、不如之前那么过瘾了，对消费者的教化指导影响面可能更大。大叔今日中午吃完饭惯例在楼下遛弯，经过两位女性时，听到一个人在和另一人讲解并描述wifi泄露手机密码的事，这女子说得井井有条，大叔猜这俩人应当不会随意接入免费wifi。再说说昨晚那个谣言，没想到它竟成为昨晚的主题，大叔所在的好多群里都看到这个内容，大意是因为上午总理提到了电商，所以晚上央视315晚会推迟了40多分钟播出，是撤下了某电商的曝光内容。315晚会不仅利用微博辟谣，直播中主持人还口播了辟谣内容，可见这则谣言对晚会的杀伤力度之大。大叔早就说过，微信和微博等自媒体平台越来越丰富之后，造谣的成本越来越低，因为不须要审核。再加上微信群和挚友

5、圈的强大社交关系链，一个段子的传播度，无论在广度和速度上，都是前所未有的快，以前人们须要口口相传，现在复制黏贴，1秒钟信息就传播出去了，然后快速乘以500倍，再乘以500倍……这也就说明了大叔曾经发的余佳文的微信文章，为何在48小时内超过300万的阅读数，最关键的是微信平台较为封闭，不如微博有肯定强度的自净实力，且没有微博的时间抽，无法追踪造谣始发者，所以，促成了315的谣言威力之大。最终，再说回315本身。假如央视315晚会的报道风格转变成为常态，对公关是不是一个利好呢?答案明显是确定的。但另一种说法认为，央视这次的315晚会之所以没有逮到大鱼，主要是因为央视2套

6、及整个央视经过去年的一系列高层震荡后，队伍折了一大半，导致央视启动315晚会项目太晚，公开报道显示，央视从20xx年11月才启动315晚会筹备，留给记者找选题和暗访的时间过短。不管是什么缘由，大叔总认为，315晚会不应当办成公关的春晚。缘由，你懂的。(PS:真的是一年前写的文章，不信你点：央视315晚会：大鱼理论破了，延时谣言又来 )下面，接着干货。饿了么、淘宝网和大疆创新的名字分别出现在了刚刚过去的央视315晚会上，随后三者分别针对晚会上出现的相关内容发表了声明。大叔做了一个梳理，并做点评。值得一提的是，饿了么由于个人员工的微博和微信闲聊记录截屏，被误以为这就是官方回应而放大了读者的负面心情

7、，尤其值得留意。一、饿了么今年央视315晚会的首枪崩在了饿了么的头上。此后在短短几小时内，局势的改变值得咱们说道说道。首先，自然是央视的曝光。随即第一个官方回复出现，微博认证饿了么网上订餐高级经理饿了么大先生的微博、微信挚友圈回应刷爆挚友圈，干脆叫板央视。正牌公关出动了，饿了么和媒体的拉群对话截图流出，危机公关了还不忘涨粉重任。最终，饿了么官方微信号上出了个官方声明，算是告结。大叔点评：1、公关须要制度，尤其是面对负面舆情的新闻发言人制度，假如人人都可以对媒体的报道或消费者的遭受评头论足的话，那还真不如你信不信，反正我是信了这样的回应。剧烈建议，全部公司都建立新闻发言人制度。2、媒体沟通须要方

8、式，微信很便利，几乎全部甲方公关都有媒体沟通微信群，在群里什么话该说，什么话不该说，一个截屏可能就会影响一个品牌的美誉度。3、饿了么的回复非常规则，终归仔细对待央视的曝光，才是给消费者最好的交代。所以，饿了么没有回应央视什么，而且致消费者。大叔认为，这里在消费者前面加上敬爱的，有点非驴非马，假如不加，可能更严谨。二、淘宝网而另一个因刷单行为损害网店信誉评价体系而中枪的淘宝，则在一个小时内就做出了官方回应。315晚会之前，马云就已发声阿里打假投入不封顶，要做打假中国队、歼灭阿里巴巴简单，歼灭假货难。大叔点评：淘宝的回复速度在一小时内完成，可见打算非常充分，事实上，马云今日就主动发声再谈淘宝假货问题，为此事定调。回到这份声明，淘宝传递的意图非常明确，刷单大军都在腾讯等友商的闲聊平台上，我管理不了，呼吁相关部门介入，甚至干脆有案件判罚，更希望友商主动协作。这份声明可谓一石二鸟。