2023银行个人实习总结.docx

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1、2023银行个人实习总结2023银行个人实习总结（精选8篇） 2023银行个人实习总结 篇1 1)中行地位：中国银行是中国建立最早也是国际化程度的一所优秀的国有银行。连续多年被国际银行组织评为中国银行和世界10大银行。如今也是世界500强和中国10强的优秀企业。2)中行历史：中国银行是中国历史最久的银行，在孙中山的批准下于1920xx年成立。同时中行也是最早成立海外银行的银行，于1920xx年在伦敦成立第一家海外银行。百年的力史也为中国的银行业的发展起了引导的作用。3)中行分布：中国银行是中国目前国际化程度的银行。不仅分布在全国各地，同时也分布在世界各地。在伦敦，在纽约，在东京，在新加坡，在莫

2、斯科，在悉尼，你都可以看到那红色醒目的标记。它代表着中国的银行业的形象，代表着中国优秀企业的形象，代表着我们中国的经济在进步，在发展，在腾飞;在向着国际化，前进。4)中行战略：中国银行有许多竞争性的战略。第一个是实行IT蓝图战略，把全部部门的银行业务分系统合为一个系统，提高办事效率，便利统一管理。其次个是工商E线通，派特地的人员去到工商局，当有新企业在工商局注册时，让企业去中国银行去做验资证明，然后开户。那以后的存款和贷款都在中国银行进行。然后为企业供应一整套的流程服务。第三个作为国际化的银行，中国银行为留学生供应一系列的留学资金证明，留学贷款，信用卡和借记卡等服务。其他还有许多的战略，但是由

3、于实习时间较短，就给大家介绍这么几个。5)中行的人：中国银行作为一个优秀的中国企业。企业的员工都至少是本科学历以上的较高素养的员工。对人敬重，为人和善，做事主动，仔细负责。所以跟他们相处很开心，同时也可以学到许多在单位上怎样对领导，对客户，对工作的看法和方法。6)中行部门：中行大大小小的部门有10几个将近20个的样子。从外部的物业管理部，保卫平安部，人力资源部，办公室到核心业务的个人金融部，银行卡部，公司业务部，个人业务部;信息科技部;风险管理部;财务管理部等等。每个部门都各尽其能，并且相互合作，相互联系。共同支撑中国银行的健康快速的发展。7)中行业务：对应的部门就有对应的业务。和其他银行一样

4、，中国银行的核心业务也是存款，贷款，结算，银行卡，外汇等。我实习的部门则是公司业务部，主要是对公司或者企业等组织处理资金业务，发放贷款，征收存款等等。像中国银行山东分行的大客户有中国移动，中国联通，鲁商集团，山东高速等等。这是中国银行盈利的一个重要部分。选择中行：以上中行的概况都已经展示了中国银行的形象和我为什么选择中国银行的缘由。简而言之，中国银行作为世界500强和中国企业10强企业，在中国银行，可以领悟优秀企业的发展战略，运作模式;可以感受优秀企业的文化和工作氛围;可以学习怎样做一个好员工，怎样服务好顾客，怎样处理好企业内部的人际关系，怎样提升自己。中国银行实习报告范文参考工作状况：1)刚

5、去期间：刚去的几天，什么都不懂，什么都不会。只能一边看，一边听，一边想，一边试。首先从起先相识部门的每个成员起先，去收集和记录他们的信息。然后就集中去看相关的书籍(经济学，金融学，货币银行学，商业银行学，中国银行产品手册，中国银行员工守则)去了解银行的运作流程，银行的工作业务等。2)工作期间：在公司业务部。新员工的主要任务就是负责服务的后台业务。第一就是统计工作，在邮箱里面，省行下发任务，然后我就帮忙下发给下面的五区三县的支行。然后把他们汇总的任务在汇总起来，发给省行。这些表格的内容不外乎于：企业信息表(包括企业的规模，资金，诚信);客户经理表(时间，职位，管理企业);贷款评估表;其次，除了统

6、计表特别，我还帮助各个客户经理和主任们去打印，复印和扫描文件。还有去各个科室去传递文件，传达信息，领取物品，叫行长签字等等。这些杂活，只要能做的，都尽力做好它。 2023银行个人实习总结 篇2 随着 _ 年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚开 始对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业务，其中发生的 种.种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切及全体 同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职 责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人 的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有 了肯定的提高。现将这一年的经验与体会

7、总结如下：一、问渠那得清如许，为有源头活水来。 问渠那得清如许，为有源头活水来。 人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸 方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠 清泉。 面对信贷员这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基 本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户 的还款实力等等， 这些对于只参与过几天培训的我来说， 有很大难度。 起初， 我总在心里想， 假如自己分析错误， 把钱放出去还不上怎么办? 于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。 与他们沟通 心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习， 让我对

8、信贷工作有了新的相识，也增加了自己的信念。 同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不 够的，还须要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动 参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时 间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。 通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了 贷款业务和操作流程。 业务工作实力、 综合分析实力、 协调办事实力、 文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花 立足本职某进取， 我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国

9、家的 金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导 交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水终 于换来了喜人的成果。 1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们 团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。 2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不 断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷 户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于 那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。 3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事 关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年

10、来，坚持 对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用情 况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证 实力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分 析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与 不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在 贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷 款证件必需是合法原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做 到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。 4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，

11、详实调查客 户当年的经营状况，了解客户 _ 的收入状况，确保我行到期贷款 的刚好收回。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。 路漫漫其修远兮，吾将上下求索。 一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力 支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼， 自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上 下求索。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高 自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与 全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年 的各项目标任务作出自己应有的贡献。经过一个月的实习，我起先从懵懂的状

12、态中走出来，慢慢地熟识了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，渐渐地融入到惊慌的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。在_支行的生活是特别劳碌的，每天营业厅内不断有打印机的声音，点钞的声音，盖印章的声音，川流不息的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅，愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题，豪不保留地传授着他们的阅历，由于他们的悉心教育和无私帮助，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，这对我的实习经验来说是非常重要的。还记得，刚来到这里实习，领导们曾关切的问我累不累，

13、说真的，惊慌而繁忙的工作的确有点累。但人在其位，心尽其职，我为自己所担当的一份责任感到骄傲，因为责任证明白自己价值的存在，就像刘备对诸葛亮的重托，责任是对品行的信任，是对实力的认同，是一种使命，一种荣誉。而履行好自己的职责，发挥自己的实力，克服困难完成工作，更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦，而是享受工作的乐趣和取得成果后的欢乐。工作中期我起先明白不管在学校学了多少理论，明白了多少理论，到了新的工作岗位基本领要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的，接触不到的。在银行里，每一个工作人员都是自己的老师，要虚心的请教，多发觉，多分析比较，多总结，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。

14、这样才能把工作完善，让他人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才，可至少也懂了许多银行业务学问。而且，大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变实力。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客，或者设备出现问题之类的境况。一起先总是不知道怎么办，后来也渐渐起先学会如何安抚顾客，如何对设备问题进行处理等。在应变实力上有所提高。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些困难而微妙的社会人际关系，为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。作为新入行的高校生，我要学习的东西还有许多，难免会犯错误，但是

15、犯了错误，我应立即向领导坦白错误，并请领导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心，切不行临阵脱逃、推脱责任。一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好，一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺。新入行的员工，肯定记住要学会担当责任。很兴奋能加入建行这个大家庭，在今后的工作中，我会一如既往的主动学习业务学问，熬炼业务技能，不懂就问，虚心向领导和师傅请教，多学多练，多做多想，争取做一名合格的建行人! 2023银行个人实习总结 篇3 一.实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的学问充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的

16、把握问题的方向，弥补平常书本所学的学问的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。二.实习详细内容实习单位简介中国工商银行，成立于1984年，在国内30000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理关系，它是中国五大银行之一，是世界五百强企业之一。作为中国资产规模的商业银行，经过20xx年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额约52791亿元人民币，占中国境内银行金融机构资产总和的近五分之一。截至20xx年末，工商银行总资产134586.亿元左右

17、，居全球上市银行之首。我所实习的中国工商银行临淄支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互协作，协调一样，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：1.柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚起先实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致视察和师傅的耐性教育，我从中学到了不少学问。比如：供应账户开户须要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当

18、地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是须要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应当是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机

19、构及存款人临时经营活动发生的资金收付。2.大堂经理岗位实习在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的询问。我在此实习期间学会了单据管理，例如：假如客户要办卡开户或办存折，我们要为其供应个人客户业务申请书并协助客户正确填写。假如不是本人亲自办理，还须要为其供应代理人开立个人结算账户核实单。假如客户要存办理对公转账业务，我们要为其供应进账单并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在社交活动中

20、形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要当心谨慎。要想做好大堂经理工作必需要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必需要拥有丰富的学问面。3.公司业务部实习在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必需满意肯定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有实力偿还贷款。贷款要供应的材料有许多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告

21、，企业近三年的从财务报表，特殊关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，额保证合同等。详细贷款流程如下：1>受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步看法。2>初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。3>评估。贷款项目的青古一半由中国工商银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市

22、场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金来源证明文件等。4>审查审批5>发放贷款三、实习心得体会这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了肯定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到自己所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚起先的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意。比如：对客户的看法，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，

23、：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要耐性解答。这使我相识到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校高校生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单

24、位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作看法尤为重要。 2023银行个人实习总结 篇4 一、实习单位介绍中国银行是中国的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强企业之一。中国银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模的商业银行，经过20xx年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年过工为客户供应优质高效的服务

25、。截至20xx年末，工商银行总资产134,586.22亿元，当前总市值14,344.70亿元，居全球上市银行之首。中国银行坚持用科学发展理念获得新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推动创新发展，在严峻困难的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长。二、实习时间:20xx年6月21日20xx年7月20日三、实习内容与过程第天上班，要求穿着整齐一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有实习生的铭牌，把头发束起来。一切打算工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感到一丝跃跃欲试。我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员，是这个银行的一分子，我的看法我的仪表不

26、再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行。一起先面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我知道从我起先实习的那一刻起，我的历练就将起先了。我们行长曾经对我们说过，从我们起先工作起先面对社会的那一刻起，我们不在只是学生，没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说，我们既然已经起先这份工作就必需要为他们供应服务和询问。不行以对顾客说不知道，因为在他们眼中我们是银行的内部人员，虽然我们还有许多许多的业务不了解，有许多许多的事情不会处理，但是顾客就是上帝，我们不知道的问题也肯定要想方法替顾客解决。询问其他人员或是打询问电话，不论是什么问

27、题都要竭尽心力的去帮助顾客，因为这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本。学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人沟通。在实习的过程中我发觉看法在许多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必需建立在相互敬重的基础上，作为银行这样一个服务性行业更应当注意礼貌和敬重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客，不同地方的顾客脾气看法可能不同，不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同，但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客，我们都应当用我们的热忱和耐性来接待。主动上前问好并替顾客取号，是我们面对顾客供应服务的第一步。只有事先了解到顾客要

28、办什么样的业务，才能因事制宜，帮助他填制单据。对于我们来说，不同的业务要分门别类的填写单据，因为熟识所以我们可以非常清晰的指出什么地方应当如何填制，但是顾客却很有可能是第一次接触，虽然有模板可以比照着填写，但是这一切对他们来说实在是很生疏，这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时，应当拿出我们的耐性和细心。耐性的一次又一次的讲解，细心地为顾客审理单据避开出现错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客削减等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说感谢时我都有一种感动从心中升起那是我付出努力得到的最真实最干脆的回报。在实习的过程中也常常会遇到一些

29、不顺当，比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷，比如顾客因为误会而填错单据，再比如由于缺少我们的提示而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些状况其实都是很难避开的，在刚一起先遇到时，总是不知所措，心中难免委屈，也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发觉，真的只有在遇到这些突发的问题时，才能更加增长我们的阅历，也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解冲突如何更好的沟通。实习的这段时间要特殊感谢我们的大堂经理，我们的黄经理，虽然一起先觉得他有些太过严谨当心，但是后来发觉这样的严格细心对于银行的工作是非常必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师，黄经理特殊喜爱给我们讲人生哲理，而且他拥有一种

30、从生活的细微环节中提炼才智的实力，他在不断传授给我们与人相处的技巧，经理最让我感动的是他的仔细与专心，无论对于工作还是生活。他总是对我们强调凡事要早做打算，要专心去经营，感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却非常照看我们，从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的协作一起工作真是每天的欢乐的事情，我想我不会遗忘我这群挚友。这些日子，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的境况和状况，让我再次坚决我的基本信念：要酷爱生活，要有上进心，要坚持和专心，要真诚和敬重每一个人，我想这是一切的

31、根本，我会珍惜下面在工行的日子，渐渐专心积累属于我的生活工作的阅历。四、实习心得体会一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规则无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它终归是一个跟钱打交道的机构，须要有严谨的纪律和具体的规程，我就应当严于律己，这样不仅可以遵守银行的规则，对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会：首先来工行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学学问的时候总是老师往我的头脑里灌学问，自己根本没有那么剧烈的求知欲，大多是应付考试去学的。然而到这里实习，确使我的感受很大，自己的学问太贫乏了，银行员工的学习气氛特殊浓无

32、形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特殊让我钦佩。给我一种特殊想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推动。只有坚持学习新的学问，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。其后进入熟识业务阶段，要清晰各项银行业务的办理流程，各种表格、单据的填写方法，以及如何恰当又精确的引导客户等。现在应当是提高业务水平阶段，怎样才能更好的与各户沟通，精确了解到对方的需求，高效的帮客户解决问题，以及如何更好的识别客户，并可以进一步了解一些理财产品，以更好的引导帮助客户。我的第一份工作虽然并不高端，并不须要太多技术，但却熬炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本

33、素养：很好的沟通倾听沟通实力，恰当精确的表达实力以及融洽的与人相处的实力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应当驾驭的基本素养，这也是一个人在社会上生存所须要终生学习提高的方面。每一天都有几百人来我所在工行办理各项业务，每一人都是那么的不同，来自不同的家乡，操着不同的腔调，不同的要求，不同的愿望，不同的生活状态，每天见证不同人的不同的忧乐哀愁，但这些日子的工作经验让我在心里不断提示自己，对于每一个人不管贫困还是富有，位高权重还是身份卑微，聪慧多知还是孤陋寡闻，你都应当发自内心的敬重每一个人，要耐性，仔细的倾听每一个人的想法要求，尽量为客户着想，因为你也须要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可

34、以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作，因为我想我的工作是有意义的。另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高，一个人不光要会挣钱，还要会有效的管理自己的钱，就是要学会理财，学会投资。在银行的实习让我起先接触保险、股票、基金等理财投资项目，并渐渐起先学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案，比如一个家庭要有10%左右的资产投资于保险，60%的资产用于较为稳定的投资等，我想学好理财是在银行实习期间要去探讨的高校问，也是一个人要去终身学习的必修课。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年在高校校内里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上

35、的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行业务的流程，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。​ 2023银行个人实习总结 篇5 虽然这只是一个月的实习，却又特别的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。银行的日常工作严

36、谨又繁琐，可以说是味同嚼蜡，但是想要做得好，却是特别不简单。工作都是辛苦的，只有仔细去做才能做好。另外我还体会到我们对待每一样工作都要仔细负责，做事情要谨慎当心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。综上所述，我总结了以下几点实习体会：(一)要有仔细负责的工作看法在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。我们对待每一样工作都要仔细负责，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。比如：在银行工

37、作，假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是一个柜员的汇款业务没经经理审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险惩罚。假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。假如是填错的单据导致单据被退回，则必需有经办人赔偿(每笔业务20元)。所以在办理与银行现金有关业务时肯定要谨慎当心。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎当心。(二)要坚持职业道德、不断提高职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，办理各类票据的时候票据上填写的每个字和数字都必需正确清楚，盖章也必需盖对而且盖清晰，有不少客户字迹潦草或是有错别字，都必需将

38、票据退回重新填写。而当对方有所疑问时，也必需要耐性的说明为什么要这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要。对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法并虚心向他人请教。(三)要清晰自己的目标通过实习，从一个在职员工的角度来了解工商银行，又从一个客户的角度来谛视_银行，体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书，不如行万里路。想要真的进入银行工作，融入银行这个圈子，成为真正的银行人，不行能仅仅凭借考取的银行从业资格证，也不行能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。须要的是一个端正的心态，须要的是献身银行事业的

39、决心，须要的是埋头苦干的恒心。否则，会在进入银行之后倍感悲观，对反复重复的工作唉声叹气，这样的应聘者，也不会成为最终的银行人。(四)主动融入，适应环境大多时候我都认为自己是一个很简单融入新环境的人，但是在实习初期我发觉这方面自己有许多须要提高的地方，我须要学习如何与不同的人交往，如何处理好上下级的关系，并且更加留意提高自己适应新环境、溶入新环境的实力。有些时候我也会为自己是重点高校的高校生而自得，实习期间跟许多人接触过后我才发觉其实学历并不能证明一个人的实力，关键是你有多少实力，而不是你来自哪里，只有把自己的位置放低，才能够飞得更高，所以要学会放低姿态，努力积攒学问与实力，了解自己能做什么，擅

40、长做什么，和别人共享，主动的融入到团队当中，才能更好的完成工作。 2023银行个人实习总结 篇6 来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当时上课时老师讲的一句话：商业银行本质上是服务业，他不创建价值，要做好商业银行，服务必需放在首位。招商银行是中国最佳零售银行。都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那就是：优质的服务，不断创新的产品，和优秀的员工。优质的服务我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面服务最好的支行，在这里，我深刻的见识到什么是优质的服务。要说优质的服务，大堂确定排在前列。因为在个贷工作的原因，对于大堂只能说些自己视察到的片段。但就是这些七零八落的细微环节，就能

41、看出人民中路支行服务的优质。1、每天早晨的早会，主管先要检查大家的衣着，领带、领巾、胸牌是否戴整齐，皮鞋是否干净等等。这些是给客户的第一印象，必需要做好。2、主管总结昨天的工作得失，主要强调服务客户中哪些做得好，哪些做得不好，要求改正。同时告知大家一些服务的技巧，安抚客户的方法等。还要传授营销产品的技巧，请同事讲解并描述阅历心得，请参与分行培训的同事讲解并描述新学到的手段与技巧。3、早会完毕后大堂员工再细致检查早晨的打算工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的打算。4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。(这里我要说一下个人的一点建议：迎宾的时候最好男女分开站，女孩子多的话

42、可以支配女孩子每天轮番站，这样男女各一边，按高矮依次排，看着也比男女夹杂着站舒适得多。)5、起先工作，每位员工要求一般话接待客户，面带微笑，多用礼貌用语与敬词。对于文件夹的手拿姿态，拿着文件夹走路的方式，指引客户的手势都有要求。前台接待人员特殊要求说话大声，且肯定要说：你好，请问办理什么业务?6、遇到客户多的状况，要能够很好的安抚客户的心情，留意分流，不能和客户争吵，要耐性和客户说明。7、支行还定期请锦江管理公司来对支行员工进行服务礼仪方面的培训。然后是高柜、低柜、金葵花室，同样有各种服务的要求。接着说说个贷，也就是我所在的部门。这个部门，员工少，客户来往多，许多时候像个菜市场一样，这是我第一

43、印象。但是，在这么一个地方，服务同样不能丢弃。客户来了，要用一般话询问须要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，告辞。虽然现在因为地方小人手少等原因，服务有时没有兼顾到每位客户，但是在我实习的这两个月中，还是能够感受到个贷部门并没有因为客观环境丢弃服务。只是实话实说，和其他部门相比，的确个贷的服务意识还是有待加强的。不管怎么说，来到招行的两个月，让我深化了解了什么才是优质的服务，也提高了自己的服务意识，熬炼了自己与人沟通时的耐性、技巧。知道了要想成为一名招行人须要什么样的服务意识与素养。不断创新的产品就我接触到的招行的产品，最多的确定是个贷的产品。循环授信、随借随还

44、、消费易，这些个人贷款产品，都让我深刻体会到招行从客户角度动身，打造敏捷、便捷的零售产品的专心。还有招行各种各样的信用卡、平安好用的网上银行等等，都能让人感受到招行那颗因您而变、勇于创新的心。优秀的员工招行的员工，都是优秀的，服务意识，营销技巧，与客户的沟通沟通，都让我学习到了许多。在长江证券，跟着陈兴龙学习营销客户的手段与技巧;在华西证券，视察曾啸与证券公司员工拉近距离搞好关系的方法;在个贷看茂叔如何与不同地方的客户沟通，找到共同话题，学习他努力去记住客户名字，学习他能从客户身上学到东西的实力;看薇薇姐如何营销理财产品、与开发商沟通;看李跃如何管理他的工作进程、内容，学习他的高效;看马宁姐怎

45、样管理繁杂的档案，与资产管理中心连接工作;看马哥怎么管理个贷的员工，协调担保公司、大堂、凹凸柜与个贷之间的关系，怎样限制外驻人员的工作绩效。在这实习的两个月里，我不断视察着周遭的同事们，学习着他们身上的优点，找到自己的不足，取长补短。总之，一句话，短短两月让我受益匪浅。同时也让我意识到，要成为一名招行人，自己还有哪些不足，须要自己去改正、去提高。实习之前，自己总是对银行有着各种各样的幻想，对于学长学姐所说的一些东西也总是半信半疑。当自己进入银行实习之后，当自己亲身经验一些事情之后，才发觉，这个社会，真的是很现实的，实力，思维方式，人脉，这些才是最重要的，而自己在学校学到的学问，那，只是协助工具

46、而已，仅此而已。磕磕绊绊写下这么点东西，作为自己第一次实习的纪念。没有总结出什么宏大的上升到理论高度的阅历教训，只有些琐碎的细微环节让我牢记，教会了我那么多以前在学校学不到的东西。我要感谢这里的每一个人，你们所做的每一件事，我都从中所得甚多;你们教给我的每一样东西，我都心怀感谢;你们帮我弥补的每一个过失，我都心怀感恩。 2023银行个人实习总结 篇7 一、校内聘请实习年月份，我通过了招商银行分行的校内聘请，顺当进入了银行，并被安排到支行实习。从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务学问和操作技能，而且在为人处事方面获

47、益良多，体验了很多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行因您而变的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。1、全新相识在师傅和领导的关切和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的相识。在银行工作首先要抱着认仔细真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。2、学生和工作者的区分我也领悟到学生和社会工作者的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所希望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且起先有意识地培育自己的理财实力。在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的实力。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教