公司管理工作计划ppt怎么写.docx

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1、公司管理工作计划ppt怎么写一、工作理念：强化素养求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作安排。201x年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。我们安排以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工创建管理 ，以管理精品推动规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝合优秀人才。二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步

2、实现集团的可持续发展。我们安排通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活正禾造”、“好挚友好正禾”等理念，在集团供应的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律询问的桥梁，帮助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。三、工作要点：以“三大战略”为基础，加强常规过程限制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，帮助各公司与集团一起做大做强。我们安排通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、学问密集、资本

3、密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。四、主要工作：（一）加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势1、制定集团201x年度内部审核安排及内部审核实施安排、管理评审安排等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。2、组织各公司进行内审员培训。聘请询问公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的相识。3、进行各公司文件修改、编写。在询问公司老师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进行补充、完善；针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。4、依据集团文件修改状况，根据ISO9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设

4、计，及对文件的补充、修改、完善。5、以深化贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司质管员进行相关ISO9000质量管理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的工作实力。7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。依据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，接着按ISO9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进行验证。依据平安环境监督检查制度的要求，定期对各单位进行平安环境检查。8、推行“客户满足”工程，建立服务

5、质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进行定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，刚好响应，主动沟通客户对于设计和服务的看法和投诉，快速改进，赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进行重点的规范，要求每个记录完整精确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。9、其它常规性工作（1）对后勤服务110电话的管理；（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题；（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表

6、的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计，电话回访满足率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。（4）调查和处理顾客投诉。（二）加强经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律询问的桥梁1、帮助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延长，不断增加新产品、新项目，开拓新的利润增长点。2、刚好了解学校的招投标信息，帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。3、对各公司的服务和经营活动进行调查探讨，帮助各公司根据契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。4、组织、参加集团对外合作项目的谈判。5、参加集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，根据集团规定对合同备

7、案。6、依据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。7、对集团各单位的经营服务供应法律询问服务。8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。9、对集团平安运行体系的建立完善和督促检查工作。10、对各公司项目投资发展规划进行探讨、审核，对新项目的开发进行探讨、论证，提出可行性探讨论证报告。11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。12、对各公司重大投资与资产运作前期探讨工作并提出决策建议。（三）加强工程管理，进一步推动管理标准化和科学化1、监督和备案工程项目的立项、安排、预决算、审核等过程。2、组织和参加工程项目的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程项目保修期结束后交接等。3、依据国家法律、法规，根据学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行状况，制定集团工程管理方法。