企业形象策划书方案.docx

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1、企业形象策划书方案策划说明：目前合肥医药零售行业没有一个特殊精彩的占有优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种状况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今须要把握的机遇，假如等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。-x大药房现状分析1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不 能很好的体现企业理念。3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。4. 缺少网络销

2、售渠道，目前还未建立企业CIS网站。(胜利的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和精确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创建价值。)5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎全部的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参加、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)6. 店面

3、招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。7. 亟需进行VI整合策划。可行性方案1. 依据企业文化进行VI整合。2. 完善企业行为识别系统。3. 建立企业CIS网站。4. 店面空间进行整合设计。详细实施方法1. 导入日期：在-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。2. 完成日期：半个月，为企业转型期。3. 完成内容：店面，门牌，企业标记，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣扬开展活动。4. 组织机构：企划部，宣扬部，理念整合(公司领导层)-x大药房简介：-x大药房连锁有限公司，原名-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号

4、药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满足品牌”等荣誉称号。-x大药房连锁有限公司营业面积总计1400平方米。职工150人。其中专业技术人员占总人数比60%。商场引进先进的时空医药软件系统和电子监护系统管理，根据GSP卖场分区、药品分类管理模式经营。下设为001店、002店、003店三个门店。-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、假如高于旁边药店退补差价;品质，发觉伪劣假药，以一罚十”的服务

5、承诺。坚持以“顾客是上帝，顾客是亲人，血肉相连，心灵相通”为服务理念。“平价优质”以及“诚信经营”的“为民”形象已深植百姓心中，xx大药房连锁有限公司现已成为百姓健康询问、问并购药的首选正规品牌药店。企业理念宣扬口号：一个心愿“为民”，为民;经营思想：为顾客着想，给顾客便利，让顾客满足;经营理念：文明，规范，发展，奉献;经营宗旨：经营健康服务，便民，利民，为民;广告语：好药保健康，平价为人民;一个愿望：祝您健康!市场分析(媒体分析)20xx年药品零售市场呈三大趋势(引自华源医药网的OTC市场分析)“药品零售市场将进一步集中，市场规模将接着扩大，药店的多元化经营比重将进一步加大。”这是在11月7

6、8日召开的第xx届全国医药经济信息发布会上，21世纪药店报总编辑黄泽骎在分析了今年我国药品零售市场的现状和主要因素后，对明年药品零售市场的发展趋势所作的分析预料。分析目前的零售市场状况，黄泽骎认为，目前我国非处方药品种已经基本能满意自我药疗须要，零售终端扩张速度在加快，销售增长明显，同时费用居高不下，零售市场规模在不断扩大，而由于基数大，竞争药店数增加，总体统计的增长幅度有所下降。谈到将来的发展趋势，黄泽骎分析认为，由于大型连锁药店通过兼并重组、异地开店，从区域性连锁不断走向全国性连锁，并不断蚕食和挤压当地的单体药店，因此我国医药连锁零售市场的集中度不断提高。自20xx年以来这种趋势始终持续着

7、，有数据显示，前10位的连锁药店销售总额占前100位的比重20xx年为37.57%，20xx年为45.08%，到20xx年达到51.60%。同时，国家对农村医疗卫生事业投入的加大、“新农合”的推动和农村生活水平的提高等利好因素，将使20xx年的市场规模得到接着扩大。黄泽骎预料，20xx年我国药品零售市场规模为901亿元，20xx年将达到1100亿元，比20xx年增长22%。这个预料是比较乐观的，20xx年以来，由于受政策影响，我国零售市场增长幅度基本维持在14%15%之间。在药店经营业态方面，黄泽骎认为药店多元化经营是一种趋势，多元化的比重将加大。黄泽骎供应的数据显示，据不完全统计，我国有近8

8、0%的连锁药店已经腾出部分营业场所来经营非药品，其中约30%的药店将其他服务，如洗衣、休闲、冲印等加入到药店服务内容中，还有15%的连锁药店已安排进行多元化经营。另一方面，药店经营品种的配置也发生着改变，个别药店药品经营只占30%,其他的个人护理品占到30%，食品和日用品占到40%。药店之所以趋向于多元化经营，是因为我国药店分散、市场集中度低、药店赢利实力差、生存环境艰难、近年来受政策影响较大以及国外资本和业外资本进入药品零售业，对现有药店带来了更大的压力。黄泽骎介绍说，目前，我国几乎全部的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题

9、、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参加、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。此外，第三终端近年来始终是厂商共同关注的一个热点，黄泽骎认为第三终端将拉动零售药店在农村市场有所作为。农村市场存在终端数量多，单个销量小，市场分散，OTC产品居多的特点，“新农合”在肯定程度上激发了农村群众的看病意识，增加了农夫的药品购买力。同时，由于终端的重要性，掌控了终端就等于掌控了市场，因此工业与终端的合作案例不断涌现，在肯定程度上形成了医药工商业对终端的“跑马圈地”现象。竞争分析1. 百姓缘大药房最先推出平价风暴，赚足的顾客的信任。店面实体和电脑网络销售相结合

10、(拥有企业CIS网站)，拓展新的销售渠道，极具竞争力。20xx年登陆合肥的百姓缘大药房，领先打出与国家核定药品零售价格相比 “将药价下降45%”的口号，撼动了合肥的药品市场，一年内让合肥的药价总体下浮15%;20xx年12月28日其在合肥市的其次家直营店开业，打出了“将药价降究竟”的口号，整体带动了安徽药价的下降。百姓缘精神 团结向上 奋勉进取百姓缘宗旨 一切为了父老乡亲，你健康，我欢乐百姓缘理念 心中有百姓，价格自然低心中有百姓，服务当然好心中有百姓，质量确定优2. 南京医药合肥大药房连锁有限公司是以合肥大药房和安徽长江大药房两个国家首批GSP认证企业和全国示范药店为核心，由南京医药合肥天星

11、有限公司、南京医药合肥天润有限公司共同出资组建的安徽省的跨省连锁并兼有批发业务功能的医药流通企业，于20xx年2月18日正式成立。20xx年公司实现销售1.56亿元(其中：零售7086万元，批发8514万元)，其零售额占合肥市医药零售总额三分之二之多。公司核心企业合肥大药房、长江大药房单店销售分别居全国第六和全国五十强，并先后荣获“全国文明示范药店”、“文明示范窗口”、“国家诚信单位”、“全国百家质服务单位”和“全省医药系统经济效益单位”等荣誉称号。企业理念 让人类生活得更健康企业精神 团结 高效 开拓 创新经营理念 诚信、规范、互动、双赢服务宗旨 质量第一 服务取胜员工理念 敬业、责任、执行、感恩、诚恳企业定位 零售药店您身边的家庭药师和健康顾问