后勤部门季度工作总结.docx

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1、后勤部门季度工作总结后勤部门季度工作总结（通用20篇） 后勤部门季度工作总结 篇1 公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推动后勤管理水平与服务质量的不断提高。一、工作主要表现1、狠抓观念转变，增加服务意识。_成立已两年有余，在大集团的正确领导和_公司的细心指导下，_公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，酷爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方

2、向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务实力和水平。2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满足度。餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是20_年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻食品平安法，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生平安。3、加强平安检查，刚好消退平安隐

3、患。“平安是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把平安放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工运用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的平安管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行平安。平常管理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地驾驭员工思想动态，刚好发觉问题并予以解决。4、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的_露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格限制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作

4、_余处，清除花池及死角杂物，刚好对枯死的树木进行移裁、补种，在本年的省市级卫生先进单位复查工作中得到了相关部门的好评。物业中心服务热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯_余盏;更换损坏的路灯地埋电缆_米。二、存在的问题后勤部门在工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不行忽视，也须要今后工作中进一步加以完善和改进。1、工作落实不彻底，导致工作出现纰漏。表现在工作上跟进仍旧不够，员工接受工作和领导支配工作不清楚，间或会出现工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉

5、问题。2、日常管理制度形成后，贯彻不够彻底。员工工作落实还依靠上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。三、工作重点1、接着深化“环境就是生产力”的执行。加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化服务提升理念，以高境界定位、高标准要求，在执行细微环节和流程上不断提高。2、加强人性化服务管理理念。在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反应体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个三产项目用户。3、加强员工思想教化工作。定期

6、组织员工学习煤化集团相关管理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化管理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和服务质量。4、加强节能工作。仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节约、时季节约、事事节约”的良好氛围。5、加强员工平安培训。在今后的工作中要加强员工平安培训，不断完善平安管理体系，确保完成平安工作目标。 后勤部门季度工作总结 篇2 在公司领导的正确领导下，成功的号声已经接近尾声，为了做好20_年的后勤工作，现对20_年的后勤工作总结如下：一、充分利用时间做好后勤内部

7、服务，为公司员工创建良好的工作环境1、提高食堂质量关，让员工满足搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题。20_年，食堂进一步在菜品花样上下功夫，确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时，20_年，员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。2、员工宿舍的管理，为员工供应平安干净的住宿空间员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝，平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也时常出现物品失窃的事务。加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，使员工宿舍的平安问题得到了限制，20_年基本未发

8、生员工宿舍平安事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到刚好打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持整齐干净的状态。3、为营业部门服务，满意员工的服务要求为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察，刚好了解员工住宿环境设施设备运转的状况，在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查，刚好进行调整和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的状况下，后勤部主动支配好工作，第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。二、加强资产选购管理工作，树立成本限制观念，节能降耗工作再上升台阶后勤部是公司运行费用运用较大的部门，加强费用限制，履行节能降耗是后勤工作

9、的重点之一，20_年，后勤部重点在以下几方面做好费用限制，降低成本的工作。1、闲置资产管理，提高资产利用率经过几年的经营，员工宿舍积累了肯定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20_年，在选购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购，限度利用闲置资产。如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满意了客房部的需求，节约选购资金几千元。2、执行选购程序，加强选购监督在选购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等方法，确保选购

10、价格的合理性，以保证以就低价格选购，加强监督。3、能源运行限制，节能降耗效果显著节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的详细措施和安排。后勤部主要实行了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理，督促其节约用水，避开不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，刚好发觉和制止能源奢侈的问题。4、费用运用分析，刚好调整费用限制方法后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对安排执行状况及实际运行费用状况进行综合对比，分析差异与改变缘由，提出下阶段应实行的费用

11、限制措施和方法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导刚好驾驭费用的运用状况及效果，刚好实行调整措施，使费用运用能始终限制在合理和预期的范围内。针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细微环节的问题，后勤部20_年总体工作重点如下：1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖全部重点的工作。4、解决效率偏低的问题，将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。5、全面提高员工的整体素养

12、，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。 后勤部门季度工作总结 篇3 时间过得真快，加入_公司工作已经一年了。特别荣幸和庆幸自己能够成为_公司的一员，要感谢的是领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发觉自我、相识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。一年的后勤工作，对我自身的变更和影响很大，让自己克服了羞涩的心里，战胜了自己羞于开口的害怕思想，激励和激励着自己我可以。下面对我一年的工作状况作如下汇报：作为公司的后勤人员，自我认为就像是个管家，一个服务于公司全体员工的人员，有求必应

13、，有需必帮，我本着把工作做的更好这样一个目标，主动的完成了以下本职工作：1、负责公司日常办公用品及固定资产的选购、保管、领用管理。2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查。3、帮助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记。4、_项目部上报公司的各类文件整理保管以及传送工作。5、帮助经理室及资料室日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料。6、负责公司宿舍人员支配管理。7、负责公司出差人员差旅费的报销工作。8、接待工作。9、项目部、请各政府部门、甲方聚餐一系列的订阅工作。一、简述工作状况1、后勤接待工作。能够主动主动热忱的对待每一位来检人员，并时刻提示自己，微笑待人。在这期间，陪来检人

14、员查看工地动作状况，得到了他们的满足。同时也大大提高了我的人际沟通水平;选购和设备维护方面：作到了货比三家的原则，大力响应领导的话把公司当作自己的家一样对待。2、丰富业务学问、提高工作实力。在工作期间，不断的给自己充电，积累业务文化学问。为了搞好工作，我不怕麻烦，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力。3、工作看法：能够正确仔细的对待每一项工作，投入仔细，始终以公司为重，只要公司须要加班，绝无任何借口推辞，能够仔细负责的完成领导指派的工作和任务。二、工作职责后勤工作是一项综合服务性的工作，后勤位轻责重，在完成自己分内工作的同时，既要完成领导及各部门经理临时交办的工作，又要帮助主任处理日常程序化

15、的工作。一个合格的后勤必需具有剧烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，熟识业务和后勤工作，具有较宽的学问面和一丝不苟的工作作风，任劳任怨的忘我精神。结合上述一年的后勤工作经验，谈谈自己的几点总结：1、一切以公司利益为动身点、切实履行岗位职责作为公司的后勤选购人员，要以节约成本为先，花最少的钱，买的东西，不吃回扣，不私自占用公款;为了避开虚报的申请，肯定要在取得物资申购单的状况下，方可选购，或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品刚好登记，编号，以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品，通过填制入、出库单的形式制盘存表，进行仓库物品的盘存，不虚报，不漏报，不谎报，做到帐数相符，帐

16、库一样。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。2、确保办公设备和设施的正常运行。爱惜和保管好公司的财产，对日常的办公设备，如复印机、投影机、传真机等等办公耗材，力求作到定期检查，定期请专业的服务人员上门维护，已保障全部设备的正常运用和延长运用寿命。3、刚好精确、仔细负责、谨慎细致的文件管理。对本单位下属公司上传的审批文件实行平安有效管理，做到类别清晰、书目齐全、排列有序，便于供应文件查找和运用。应当在收到登记后，第一时间送达收件人，跟踪审批文件，刚好询问了解文件的审批进度，并把状况尽可能的反馈给发件人。4、严格遵守宿舍管理制度。高度的平安防范

17、意识，疼惜宿舍个人及公共设施，热忱服务于大家。以宿舍整体利益优先，以宿舍人员的生活平安为首要，以保持良好的宿舍环境为重点，以大家的团结和谐相处为目标。工作主动主动热忱，为他人所想，做他人所需。总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别业务工作做的还不够娴熟，与领导之间的沟通沟通还不够多，须要在以后的工作实践中不断完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。 后勤部门季度工作总结 篇4 20_年，在新区党工委、管委会的正确领导下，我们紧紧围绕新区建设发展大局，坚

18、持“大后勤”服务理念，以“管理一流、保障一流、服务一流”的目标，抓重点、攻难点，专心服务，强化保障，各项工作取得了较大成果。一、机关作风切实加强，后勤队伍素养明显提高狠抓后勤队伍建设，着力转变机关工作作风，为后勤各项工作供应了有力的政治、思想和组织保障。一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子创建工作，强化领导干部自身建设，坚持民主集中制、责任分工制，全年召开班子办公例会和办公会议48次，集中探讨确定经济、人事、选购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设，做到勤政、廉洁、务实，“五好班子”创建活动综合得分98、5，综合排名新区第4，呈现了领导班子的核心作用，团结带领干部职工推动后勤工作

19、全面进步。二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理，深化干部培训机制，提高履职实力，选派干部35人次参与北高校习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心重点培育对象，从工作和生活多方面关切照看，在先进评比中大力支持，在生活关怀中优先支配，努力提高工资福利，赐予发展空间，创建机会竞争“上游”，后勤队伍的工作主动性、主动性和创建性有了切实提高。三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道德作风建设，坚持党组中心组学习和“三会一课”制度，组织专题讲座、参观廉政长廊，开展“优质服务月、作风整顿月”等活动，报送自查自纠报告6篇，全面提高执行力，工作作风和精神面貌面貌一新。同时，主

20、动将中心的优秀青年汲取到党组织队伍当中，党支部凝合力进一步增加。二、会务支配连接顺畅，重大公务活动保障有力突出强调主动意识、服务意识和细微环节意识，仔细对待每一项活动、每一个环节，高标准、高质量完成各项后勤保障任务。一是重大活动后勤保障实力突显。全年布置一般会议1329场、电视电话会议37场、大型会议139场，圆满完成新区成立五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯”等大型活动的后勤保障工作，得到各级领导和社会各界的充分确定。今年“五一“表彰大会上，中心服务班被新区党工委授予“09-11年度先进集体(班组)”荣誉称号。二是接待工作树立新区对外良好形象。规范接待管理，坚持高标准、严要

21、求、不超标，创新接待方法，挖掘光明特色资源，供应精致化、人性化接待服务，圆满完成了市委老领导团、市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任务，受到省市各级领导和来宾的一样好评。中心连续三年被评为“深圳市接待系统先进单位”。三是机关食堂公务接待实力大幅提升。不断强化机关食堂的公务接待功能，完善配套设施，狠抓软件服务，狠抓礼仪培训，提高外在形象和内在修养。同时，中心特地设置食堂核算员，监督食堂收支状况，有效压缩接待费用，弘扬了新区廉洁新风，多次受到省市领导的确定和表扬。三、办公环境有效改善，机关运转保持高效有序坚持把保障机关正常运转作为重中之重，以改善办公环境、提高餐饮水平、拓展服务内

22、容为重点，不断完善服务机制，提高服务保障实力，创建了良好的办公环境和秩序。一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所等方式，协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会建设局等办公用房问题。全年开展大小修理20_次，组织4次季度消防平安演习，开展10次机关平安自查整改工作，检查配电房、厨房设备共96次，发觉并整改各类平安隐患98个，全年未发生消防事故和公共卫生事务。刚好关注干部职工的现实需求，新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬，最快速度解决了行政服务大厅的变压器复电改造工程和渗漏水问题，完成五周年庆典期间机关大院的绿化美化布置、中心空调修理整改工程，营造了良好的工作环境。二是食堂就餐服务

23、广受好评。以干部职工需求为导向，新制定就餐管理规定投诉处理制度及服务卡管理规定，全面加强食堂管理，坚持每月召开食堂工作专题会议，实行“错峰供应、限制刷卡次数”等措施，有效解决外来人员违规就餐等问题;引入健康饮食理念，食堂就餐环境、服务品质、餐饮质量明显提升，深受干部职工欢迎和好评。三是车辆管理调度平安有序。始终坚持“平安第一”主题，狠抓司机的职业道德和平安教化，彻底杜绝酒后开车，全年公务活动派车587台次，其它工作任务2740台次，司机出车4398台次，交通平安实现零事故。同时，强化车辆档案及修理管理，做到一车一档，每个月对车辆管理经费票据进行清理、核对和公示，并按要求完成绿色出行的任务和指标

24、，车辆调度管理更加规范，运用效率进一步提高。四是安保服务质量明显增加。大力推行业务素养提升活动，组织队员赴市机关事务局和机关保卫处，开展应急增援、仪容仪表等专项业务培训，切实提高安保队伍的综合素养，增加窗口意识和服务意识，应急效率大幅提高。全年参加维稳处突302批次，出动安保1532多人次，有效疏导2938余名群众，确保“十八大”召开期间新区办公维稳有序，得到市、区公安系统的充分认可。今年9月，行政服务大厅专辟“群众停车场”措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连续报道，安保队伍形象明显提升，保卫工作赢得了社会各界的表扬和赞扬。四、社会化运作更加成熟，机关事务工作进步明显扎实铺开后勤服

25、务社会化项目，规范加强财务管理、固定资产管理、物资选购、公共机构节能等工作，取得较大进展。一是后勤服务社会化成效突显。接着推行后勤服务社会化运作模式，向社会公开购买6项后勤服务。我们严格根据招标程序办事，征询法律顾问看法，牢牢把握每一个工作环节，全程协调中标方与原外包服务单位，顺当完成市政绿化、安保管理、物业保洁各项外包服务的公开招标工作，圆满解决了新物业进驻难题，外包服务实现无缝交接和平稳过渡。年终满足度测评中，新区18个单位对后勤7项服务满足度达99、6%，服务社会化运作更加成熟，效果更加明显。二是财务管理更加规范透亮科学。仔细执行财务核算和收支工作，做好干部职工住房公积金的收缴工作，在编

26、制预算和资金支配上做到量入为出，加强“三公经费”管理，实行独立核算，坚持每月首周集中审批中心财务，全年审核原始单据25650多张，处理睬计凭证2850多张，办理银行支票业务540多张，国库支付2217张，顺当完成年度节约5%的目标，有效保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。三是公共机构节能工作打开局面。大力推动光明新区“低碳政府，绿色办公”建设，加强用能重点单位和能耗重点部位的监管，开展节能宣扬周活动、能源紧缺体验、停用空调一小时等。同时，快速推开节能改造工作，实行先行试点的方法，对主楼投光灯和机关篮球场灯进行改造，节电率分别达60%和68%，节能改造取得了显著成效。管委会办公楼

27、、光明办事处办公楼、光明医院三个项目，作为第一批改造项目向社会公开选购服务公共节能工作即将进入全面实施阶段。四是资产管理和物资选购更加规范。一方面，努力克服资产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题，规范操作程序，把好账物出入关，运用信息化管理手段，全面清点建立数据库，全年新录入固定资产870件，累计录入达8429件，全部实物粘贴了条形码，做到一物一标，帐、卡、实资产信息一样。另一方面，特地成立零星选购定点供应商考察小组，优化供应商队伍，对供应商进行不定期实地考察，并依据实际对供应商予以调整，确保物资选购质量，降低选购成本。五、扶贫帮困扎实推动，机关氛围更加团结和谐坚持服务大局，凝合人心，关切

28、帮助困难干部职工，集中力气为困难群众办好事实事。一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会职责，主动为干部职工服务，举办了太极拳培训班、20_健康行、“迎春杯”篮球赛等活动，深受广阔干部职工宠爱。中心被授予“深圳市群众体育先进单位”称号。二是挂点社区群众实际困难有效解决。仔细贯彻新区党工委、管委会服务社区的决策部署，想方设法帮助社区群众解决困难和问题，组织开展“进家门、访民困、送暖和”活动，党支部领导深化挂点社区，走访慰问困难职工、困难群众17人次，帮助解决光明户籍人员就业1人，受到社区群众的欢迎和赞扬。三是扶贫帮困工作力度进一步加大。加快推动雷州帮扶工作，中心干部进行实地走访，制定帮

29、扶方案，设法增加村集体经济收入。购买番薯等农、海产品，提高当地群众收入，切实改善生产生活。20_年成果的取得，是过去五年工作的持续与发展。五年来，我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务，勇于解放思想，敢于创新管理，团结协作，艰苦奋斗，实现了新区后勤从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲民主、重表率，我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干，我们的服务人员讲责任、讲奉献、静默付出，在后勤各项工作中能打硬仗、善打硬仗，解决了一个又一个重点难点问题，为新区建设发展作出了重要贡献。在总结成果的同时，我们也醒悟地看到，工作中还存在着一些薄弱环节：一是办公用房紧缺的问题照旧存在，临时办公场

30、所受损日趋严峻，修理难度比较大;二是办公场地分散，人员不断增加，管理和保障方式还比较粗放，行政成本仍旧偏高;三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展，须要补充人员力气，全力加快推动，等等。对此，我们必需高度重视，实行有力措施，在今后的工作中切实加以解决。 后勤部门季度工作总结 篇5 _年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份起先组建综合事业

31、部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对盐城市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的分析客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了肯定的成果，对市场的相识也有一个

32、比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩慢慢被公司所相识，同时也取得了珍贵的销售阅历。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的销售状况： 1月总业绩：166700 2月总业绩：241800 3月总业绩：252300从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是

33、不好的，可以说是销售做的非常的失败。在盐城市场上，虽然_行业公司众多，但我公司始终处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月探望的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户探望工作没有做好。2)沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提

34、出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3)工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓实力不够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作安排性不强，业务实力还有待提高。_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对

35、今年的工作进行简要的总结。责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力都比以前有了一个较大幅度的提高!2.自

36、_年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员刚好收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩!2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生!3.以下是存在的问题1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来略微了有了

37、好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品常常发错型号!2)返修货不刚好.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份起先工作的，在起先工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算好。以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指引!篇五：公司三季度工作总结及四季度工作准备20_年三季度工作总结及四季度工作准备三季度，在集团公司和实业公司的正确领导和大力支持下，公司各级组织坚决跨更加展信念，抢抓机遇，开拓创新，攻坚

38、克难，全力开拓市场空间，主动规范内部管理，狠抓平安生产，公司保持了持续、健康、稳定发展的良好局面。第一部分 三季度工作总结一、主要经营指标完成状况(一)三季度经济指标预料完成状况表 单位：万元(二)主要经济指标分析1、收入完成状况：1-9月份累计实现销售收入1.8亿元，比去年同期10794万元增加7206万元，增幅为67%。比考核指标1.36亿元增加4400万元，增幅为32%，比奋斗目标1.43亿元增加3700万元，增幅为26%，比力争指标1.5亿元增加3000万元，增幅为20%。其中集团内部收入1.1亿元，集团外部收入7000万元，外部市场比重占39%。2、利润完成状况：1-9月份累计盈利9

39、0万元，比去年同期-99万元增盈189万元。比考核指标12万元增盈78万元，增幅为650%，比奋斗指标26万元增盈64万元，增幅为246%，比力争指标50万元增盈40万元，增幅为80%。3、应收款项完成状况：9月末应收款项余额限制在9500万元以内，完成考核指标。4、存货完成状况：9月末存货期末余额限制在4500万元以内，完成考核指标。5、顺当实现平安生产。二、主要工作开展状况(一)仔细实行集团公司、实业公司下半年工作会议精神，增加做好全年工作的信念和动力三季度，公司组织全体干部职工仔细实行了集团公司、实业公司下半年工作会议精神，深化剖析当前面临的经济形势，勇于面对困难，主动应对挑战，在公司上

40、下营造了凝心聚力、攻坚克难、锐意进取的良好氛围。7月初，公司领导班子及机关部室负责人在公司总经理的带领下，实行逐个单位座谈的方式，对基层各单位上半年工作开展状况及下半年工作支配进行了深化调研。公司下属六家基层单位领导班子分别对上半年工作开展状况、存在问题及下半年工作准备进行了汇报。在听取了各单位工作汇报后，公司总经理及调研组成员结合公司整体发展实际，对各基层单位上半年工作赐予了充分确定，对各单位上半年工作中暴露出的问题，指出今后改进工作的思路和方向。通过调研分析，明确了各单位产业发展方向和产品、市场定位，为公司做大、做强供应了有力保障。座谈会上，公司总经理发出了“奋战三季度，提前一季度完成全年

41、主要经济指标”的倡议，各基层单位和部室负责人主动响应倡议，分别写下保证书，在公司安排的指标基础上自我加压，勇挑重担，以饱满的工作热忱主动作为，以高度的责任心、使命感打好三季度攻坚战，为公司实现“十二五”良好起步主动贡献力气。(二)深化实施“两个走出去”战略，市场开拓成果斐然三季度以来，公司正确处理内、外部市场之间的关系，规范完善营销机制，逐步建立完善营销体系，深化实施“两个走出去”的发展战略，形成了分工明确、合力攻关的良好格局，内外部市场开拓取得优异成果。一是定思路，调策略，转变市场开拓模式。面对严峻的市场竞争，竞争对手都在实行让利不让市场，导致竞相压价，利润趋薄。为此我们激昂精神，坚决信念，

42、顺应形势，理清公司在“逆境”之中的发展思路，坚持向营销人员要市场，实行营销月度例会制度，并依据产品、产业现状和营销工作实际，转变营销模式，实行两级管理，充分发挥基层营销团队的营销优势和主动性。焊接材料厂以“增量老市场，培育新市场，储备潜在市场”的思路进行市场开拓。采掘配件厂主动与天津、曲阜、济宁等地采煤机生产厂家沟通沟通，将我们的矿用配件产品与其采煤机进行配套销售，形成周全的服务体系，强强联合的营销模式。三季度，机械制造厂接连承接了东滩煤矿80辆矿车、南屯洗煤厂皮带机改造工程等工作任务，完成了赵楼矿32m转载机的改型工作。同时，随着国际焦化改造工程的整体推动，详细的改造项目已渐渐进入实质性阶段

43、，我们抢抓机遇、主动跟进，承揽了国焦溜槽、导料槽、沉降池刮板机等改造工程项目，预料订单总额在600万元左右。在新市场开拓方面，公司主导产品胜利打入内蒙煤炭市场，准格尔旗山贵煤炭有限责任公司、内蒙古尔林兔煤矿现已运用公司接链环、截齿等产品，为今后产品在内蒙煤炭市场的推广打开了新局面。二是创模式，激活力，强化营销队伍建设。我们以实业公司“营销团队”搭建试点单位为契机，主动吸纳先进理念，仔细思索和探究营销团队建设的新思维、新方法。依据公司实际，科学设计营销人员晋升阶梯，注意培育年轻营销人员，不断壮大营销队伍，设计激励强劲、约束有力的考核体系，在调动营销人员的主动性，激发其营销热忱的同时，最大程度地保

44、障公司利益。我们在公司内部公开聘请、培育年轻的销售人员时，更加注意培育销售人员忠于职守、甘于奉献的敬业精神，通过“以老带新”的培训模式，使年轻的营销人员尽快转变角色，独立开展工作，逐步培育一支实力强、素养高、理念新、服务优的营销团队，为公司跨更加展贡献力气。三是树理念，重服务，大力进行市场开拓。公司领导班子成员、营销管理人员主动转变思想，从领导者的角色向服务者的角色转型。心系市场发展，走出去、沉下去，同营销人员、客户面对面沟通，去服务市场、帮助市场、引导市场，做公司销售工作内部与外部的纽带和桥梁。主动召开市场分析会，了解行业竞争态势，制定市场开拓新方案刚好解决阻碍市场发展的突出问题。技术、管理

45、等人员也主动转变心态，打破阅历主义，主动向专家、向市场请教学习，主动到生产一线、市场前沿调研，做到“贴近生产、贴近市场、贴近客户、贴近同行”，了解最新的行业技术发展趋势，制定针对性的营销策略，了解市场反馈的产品相关问题，刚好围绕问题提出整改措施，确保产品持续改进。8月中旬，由兖矿贵州能化有限公司相关人员组成的考察团，在集团公司生产部部长、煤业公司副总工程师王富奇的带领下，实业公司梁总等领导的陪伴下，对我公司进行了实地考察。考察团一行对我公司生产实力和产品质量赐予了充分的确定，表示今后将主动与我公司合作，形成“共谋发展，跨越腾飞”的互利互惠良好局面。(三)深化“强严树创”工程，经营管理上台阶今年

46、以来，公司以跨更加展为主题，以两级班子建设、技术提升和产品调整为重点，坚持“把强项做强、优势做优、产业做长、总量做大”的发展理念，强化管理、勇于创新，深化“强严树创”工程建设，努力提高经济运行质量，全力寻求发展新突破，实现跨越新发展。一是突破发展瓶颈，提升管理水平。坚持“三对比一分析”制度。每月对比学习标杆、对比竞争对手、对比奋斗目标，分析因果关系，进行统计、分析，制定对策，实现管理持续改进，不断提高。加强目标限制，向基层单位下达年度考核指标，并逐月考核。 后勤部门季度工作总结 篇6 行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门，行政部门年终工作总结。行政管理、人事管理、总务后勤管理是

47、公司有序规范发展中不行缺少的组成部分，为提高公司的管理水平，凝合企业团队力气，使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。时间荏苒，即将结束!自*年x月x日来公司上班，被担当人事，在此工作中，我用我所学的专业学问及多年来对人事管理工作阅历，依据公司实际状况及本职工作进行了一个初步安排，现实告知我只有管好人，才能管好事，所以在担当本职工作期间我一边依据公司的实际状况不断进行人事管理工作创新，另一边依旧用我的初步安排仔细踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步依据公司大的有关规章制度及公司实际状况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。在9月底因公司人事调整，从x月x日起被