保险公司2023年度个人工作总结报告.docx

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1、保险公司2023年度个人工作总结报告保险公司2023年度个人工作总结报告（精选15篇） 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇1 毕业后从校内走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与宠爱，带着我对保险的理论相识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论学问付诸于实践，挑战了自己的工作实力和学习实力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教育和同事对我的刚好帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充溢的社会阅历和在校内课堂里无法学到的许多学问。总结起来，有以下几个方面：一、工作方面1、作为公司出纳，负责公司取赔款期

2、间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户供应了最好的服务，维护了公司的形象。2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。3、换岗担当公司核算员后，主动与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的刚好进出账。4、整理历史未解决的款项明细，并主动向分公司相关部门请教，在他们的主动帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。5、主动协作领导工作，刚好检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调整表，并刚好送交相关主管部门。二、学习方面1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断

3、得到提高。在工作生活中留意摄取相关的政治经济政策，注意学习与工作有关的各经济法律法规，注意保险行业经济环境的走向。时刻要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，仔细履行岗位职责，自觉按章操作，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。2、通过日常工作积累，发觉自己的不足。利用业余时间学习公司条款，增加对保险意义和功能的领悟，特殊是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。3、向业务人员和出单人员学习请教。驾驭了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与运用。三、工作目标1、学无止镜，时代的'发展瞬息万变

4、，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险学问，并用于指导实践工作。2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一项工作。4、多做业务，提高自己的业务实力，为公司的经营发展多做一份贡献。5、主动参与公司组织的每项活动，提高自己的沟通实力，更希望能参与公司组织的每次培训。 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇2 一、围绕目标，落实安排，紧抓业务工作1、安排落实早、措施实xx年初，我司经理室就针对*地区

5、保险市场改变及20xx年全年保费收入状况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把安排分解成月安排，月月盘点、月月落实，有效的保证了对安排落实状况刚好的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 个人发展观心得体会2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务刚好回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室

6、督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，从而巩固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经

7、办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取看法和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些状况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。*地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，

8、另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而*地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司主动参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业供应保险保障，主动服务于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的

9、，是值得扶持、信任和帮助的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深化老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、密切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出看法和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门探望，对全部新保客户必需当面说明条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户须

10、要必需随叫随到，供应各方面服务。五是根据向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇3 转瞬即逝的20_年，在分公司党委、总经理室的领导下，在各级机构的协作、支持下，风险合规工作是在消解司法案件历史包袱，沉稳应对、主动沟通，逐步解决问题的一年;是在加强外部监督与内部管理下，加大责任追究及与绩效考核挂钩力度的一年;是紧跟总公司步伐，工作稳定有序推动的一年;这一年，部门内部和谐，外部融洽，工作取得了肯定的成果。现汇报如下，敬请评议：一、以身作则，强化学习，营造和谐氛围风险合规管理部是合规管理体系中的其

11、次道防线，是各项风险排查、问题整改、合规管理的组织者、协调者、监督者。做好这项工作，不但要具有爱岗敬业、以身作则的工作看法，还要具备广泛的业务学问，更要有发觉问题的洞察力及处理疑难问题的沟通协调实力。针对部门工作特点，我带领部门人员时时以传统文化精髓比照自己的言行，主动提升学习实力、工作实力及处理困难问题的实力，才能保证各项工作的顺当完成。我部门坚持每周二集中学习，通过学习，提高了对国家政策的把握和运用实力及工作技能;共享国学心得及人生感悟，提升了比照自己、查找不足、营造工作和谐氛围的实力。二、完善制度，明确职责，夯实工作基础针对合规管理工作面广点多，敏感度高、难度大、原则性强等特点，在全面梳

12、理和整合的基础上，制定了具有针对性、可操作性的文件。分别制定下发了20_年风险合规管理工作指导看法、审计整改管理方法、重大保险司法案件风险应急预案、纪委工作规则等;把近几年分散的监管政策、合规、法务、审计、问责惩罚等方面的管理制度进行归类整理，印制呈555页的合规管理工作手册，予以下发，为各级机构做好合规管理工作供应了学习和管理的工具，提升了工作的效率和质量。另外还依据公司近两年全面、全员及重点领域风险排查结果，结合审计中心对我公司各层级的审计状况，全面梳理业务全流程风险隐患分布、表现形式，制定下发了内控合规评估考核方法，依此对各机构内控合规状况进行考核、评价。共整理出内控风险提示涉及三级机构

13、#条、分公司各条线#条，并提出了排查要求，为提升各条线内控管理水平供应了工作指向。三、突出重点，强化监督，确保合规经营(一)推动合规目标责任制，进行全面合规考核评价一是对全省全部人员签订合规承诺书、合规责任书的状况进行排查，对因漏签、新进、岗位改变等缘由,须要签订的人员刚好予以补签，确保其持续有效。二是对全省系统各机构合规管理工作进行全面考核评价。依据考核结果，进行分类监管,并与绩效考核挂钩。(二)开展合规管理检查和审计整改检查于今年8月至9月，分别对8家地市机构20_年风险合规管理考核评价自评状况进行核查，并对20_年风险合规管理工作开展、审计整改状况及反洗钱工作等进行现场检查。检查组通过制

14、定检查方案、发觉问题刚好沟通、现场反馈、下发通报、风险提示等工作的开展，有效提高了被检查机构对合规工作的相识及整改落实力度。(三)组织开展重点领域风险排查今年以来，根据总公司部署及监管部门的要求，结合部门工作安排，分别对司法案件管理、对外借款、担保、非法集资、印章管理、反洗钱管理等重点领域进行了风险排查。各项风险排查，都做到了制定排查方案，确定排查重点、排查方法，提出排查要求;针对存在的问题，制定整改措施及整改时限，并刚好进行督导落实。(四)加大宣导力度，加强合规培训，提升岗位人员从业技能5月份举办了风险合规管理工作会议及培训，各中支公司合规岗位人员及机关各部门合规兼岗人员37人参与了培训。4

15、月份，审计中心在结束了对我公司为期18天的农险专项审计后，利用视频形式对审计状况进行了反馈，分公司借此机会邀请审计中心周主任就“如何主动协作外部监管检查、有效化解经营风险”对全省进行了培训。分公司总经理室成员、各部门负责人及各中支公司班子成员、管理部门负责人150余人参与了培训。5月份还在全省系统内开展了打击非法集资宣扬月活动及打击和预防经济犯罪宣扬活动。今年8月组织了分公司系统20_年反洗钱基础学问在线考试，三级机构反洗钱专兼岗人员及业务条线相关人员共计96人参与了考试，达到了以考促学的目的，营造了学习反洗钱学问的氛围。(五)加大问责力度，维护问责制度的肃穆性和权威性依据公司违规行为惩罚方法

16、、内部责任追究方法、案件责任追究方法等文件，分公司下发及责成机构下发问责文件共21份，涉及分公司机关人员和#家中支公司共#人，其中解除劳动合同#人，留用察看#人，退回劳务派遣#人，撤职#人，警告#人，警告并罚款#人，通报指责18人，通报指责并罚款#人。通过对违法违规行为和司法案件责任进行追究，构筑和完善了公司违法违规行为问责和重大案件的风险防范体系，维护了问责制度的肃穆性和权威性，起到了警示作用。(六)加大司法案件的管理力度，防控案件风险随着司法环境、监管形势的改变，近几年保险业司法案件呈多发事态，监管部门对司法案件管理的日益加强，今年省行业协会出台了司法案件管理工作测评方法，对公司案件管理工

17、作进行考核。为了防控案件风险，今年共制定下发案件管理考核方面的文件三个。为做好司法案件管理供应制度支撑。根据案件考核要求，在全省系统开展了案件考核的26项管理内容风险排查。通过对二、三级机构案件管理所涉及内容的风险排查，刚好发觉各机构在案件管理上存在的问题，制定整改措施，完善制度，不断提升管理水平，规避各类风险。今年，把部门工作称作案件管理加强年，一点也不为过，自年初，根据上级公司及监管要求，并依据案件管理流程，历经近一年时间，对已发生已报告的案件进行了妥当处理。其中案件的问责，是司法案件管理中较为困难和敏感的工作，为了做到不枉不纵，既能使责任人受到追究，又能爱护公司的骨干，还能达到监管部门的

18、要求，我们对每件问责的司法案件，都进行现场调查，在驾驭较为详实材料的基础上，对每一件司法案件进行深化探讨和分析，对问责起关键作用的涉案金额、损失金额反复推敲，与监管部门进行多次沟通，在合规的前提下，对10名责任人进行了问责。(七)做好非保险合同审核工作非保险合同种类较多、内容广泛，而且还不断有新的合同类型出现。为了提高经办人员的法律意识、签订合同的专业实力，在审核时，部门详细经办人员主动与地市沟通，指出存在的问题，提出修改建议，做到通过一个合同解决一类问题，提高签订合同的规范化水平。截止12月16日共审核非保险合同#件次，合同金额总计#多万元。通过坚持不懈的努力，合同的一次通过率与去年相比，提

19、高#个百分点。(八)仔细做好反洗钱制度建设、宣扬培训、现场检查、整改落实等工作。(九)有效沟通协调，全力协作审计检查今年，审计中心对部分公司进行了农险专项审计、经济责任及常规审计，并对审计发觉问题进行调查。每次审计时，都能提前沟通，仔细打算，检查中主动组织、协调、，结束时听取反馈，结束后，仔细组织整改。(十)刚好精确报送合规报告、合规信息、案件管理、违规惩罚、非法集资、内控评估、风险排查、反洗钱管理等资料的月报、季报、年报。(十一)加强纪委监督力度，做好纪检监察工作一是加强组织建设，不断完善组织结构，督促条件成熟的中支机构成立纪委，对不符合要求的中支纪委组织进行了调整，搭建了纪委组织构架。二是

20、完善纪委工作制度，制定下发了分公司纪律检查委员会工作规则。三是做好信访案件的调查和处理。四是组织召开廉政教化视频培训会。四、工作中存在的问题和个人不足在即将过去的20_年，尽管工作取得了肯定的成果，但仍存在许多不足，一是在合规管理上，有工作的主动性，但工作方法创新不够;二是对政策、合规制度的宣导、培训力度需进一步加大;三是个人深化基层督导检查不够。四是“行有不得，反求诸己”意识需进一步加强。五、20_年的准备20_年，我将时刻结合传统文化内涵，转变观念，不断加强学习，改进工作方法，将紧紧围绕公司整体目标，着重做好以下几个方面的合规管理工作：一是加强风险管理组织体系与作风建设，强化岗位培训;二是

21、健全制度，加强合规人员管理及考核，完善合规管理运行机制。三是加强合规检查，完善风险管理监督机制。四是接着开展风险排查，建立风险排查长效机制。五是接着加大反洗钱工作管理力度，降低洗钱风险及监管风险。六是加强案件管理，降低违法违规法律风险。七是做好非保险合同管理，严控合同风险。八是进一步加强问责管理，做好惩戒与教化相结合。九是做好审计检查的协调、协作工作。十是加强与地方纪检监察部门的沟通与联系，做好纪检监察工作。各位领导、各位同仁，20_年，我将接着以平和、虚心、低调、谨慎、负责的看法带领部门人员客观公正、实事求是、尽职尽责扎实做好各项合规管理工作，为公司稳健持续经营保驾护航，为打造华蜜企业添砖加

22、瓦!以上报告，如有不妥，请指责指正!借此机会，对始终对我工作支持、帮助的各位领导、同事表示由衷的感谢，感恩感谢大家! 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇4 20_年，_中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下，在部门员工的不懈努力下，理赔部全体人员，坚持执行_财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法(20_)，基本完成了年初制定的各项工作任务，但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在肯定的差距，现将_中支20_年的理赔工作状况汇报如下：一、20_年各项理赔数据完成状况截止20_年11月30日，我司共接受各类报案1767件，较去年同期(555件)上升21

23、8%，其中机动车辆险1749件(交强险653件，商业险1096件)，卡单意外险15件，团意险1件，建筑工程团体意外2件。其中，托付外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件，立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。截止11月末，累计已决1526件，累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件，未决金额为660.99万元。结案率为86%，当年案件件数结案率为86.41%，当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案刚好录入率为99

24、.65%，初次立案估损偏差率为60.59%，案均赔款45586.44元，车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。二、20_年所做的主要工作(一)、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。一个部门负责人的工作作风干脆影响着本部门的工作习惯，作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、听从上级领导工作支配，还要做好部门人员的榜样，通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此，年初以来，_理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时，依据理赔考核的要求，结合_中支理赔部日常管理工作的实际，在严格执行总分公司的各项管理规定外

25、，又对理赔管理规章制度进行了细化和完善，主要内容包括：1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标干脆明确到人，假如指标不达标对相关岗位人员扣除肯定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必需报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时假如损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20_5000元的案件由部门负责人参加或授权后方可定损，5000元以上的案件必需告知总经理室，由总

26、经理室指导定损，20000元以上的案件分管领导或部门经理必需会同省公司复勘老师一起参加定损。越权定损的要对其进行惩罚。3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整齐的办公环境和车辆的行车平安。(二)、健全制度体系，夯实工作基础，提高责随意识和工作效率。年初，_理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满足度，保证_

27、财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理方法(20_)中各项考核指标的顺当达成，依据省公司的要求，结合_中支的工作实际，制定了_中支20_年理赔考核实施细则，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员依据分工各尽其职、各负其责，根据工作流程和各项管理规定，不断强化责随意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责随意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作主动性和主动性。同时针对_理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔

28、人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户担当相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培育了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素养均有所提升。(3) 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。_中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人依据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时依据不同的案情支配专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系

29、记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人依据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实状况。(四)、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时驾驭数据实况。20_年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，_中支理赔部仔细组织，主动行动，组织理赔全部人员对全部未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物比照，截止20_年11月30日，我司系统未决660.99万元，未决估损基本足够，通过未决案件的整理和管理，目前_中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是

30、最新动态，随时都知道“家底”。(五)、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20_年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为539.95万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额226.09元，已结诉讼案件21件，结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均8.83万元，这其中与_中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不行分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件实行怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主

31、动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必需主动介入庭前、庭审中和庭审后的处理，仔细收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理看法，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。(六)、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车平安整齐。从年初起先，_中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养修理、内外卫生及落实车辆违章状况，做好出车登记，刚好关注车

32、辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人赐予100元嘉奖，对检查不合格的车辆管理人进行100元的惩罚，通过以上制度的落实，确保了_中支的两辆查勘车平安整齐。三、理赔工作中存在的问题：20_年，通过部门全体员工的共同努力，取得了肯定的成果，得到了分公司理赔部门和中支总经理室的确定，但我们也醒悟的相识到自身离总分公司的要求还相差肯定的距离，主要问题表现在：(一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够，使个别指标不能得到很好的限制，如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、

33、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。(二)、理赔基础管理工作仍需加强，理赔人员的责任心有待提高。今年以来，理赔工作虽然没有出现大的问题，但小问题也不乏出现，部分理赔外勤思想松懈，不注意学习，对理赔规章制度理解的不够深化，表现在对法律法规、保险条款驾驭的不够精确，遇到疑难问题不钻研，对车辆重大配件的损失确定把握不精确，对特别案件的处理考虑不周到，凭阅历理赔的现象仍旧存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓，人员的潜力还没有发挥到极致，部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。四、20_年理赔工作安排(一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定，坚持执行_财产保险河南省分

34、公司理赔质量考核分类评价管理方法(20_)，开展各项理赔工作。(二)、依据总分公司20_年考核要求，结合理赔实际，总结之前及兄弟公司的先进阅历，更加细化管理制度，完善考核方法，把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。(三)、主动跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案，对该类案件制定具体的工作要求，从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关，合理挤压理赔水分，同时加快小额案件的流转速度，不断提升理赔工作品质。(四)、加强学习，加大培训力度，提高理赔人员的思想素养和专业素养，努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。(五)、加强信息反馈，在理赔工作中发觉承保造成的问题刚好

35、向承保部门反馈，以促进公司承保限制风险，从源头遏制赔付率的增长，协调好业务发展和理赔管理管控的关系。以上是_中支理赔部20_年的工作总结，这些工作的完成，凝合着全体理赔员工的心血和汗水;这些成果的取得离不开两级领导的关切和指导，也离不开全体理赔员工的无私付出。20_年即将到来，虽然任重道远，但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下，只要我们团结一样，20_年_的理赔工作定会再上新台阶。_保险_中支理赔部20_.12.15 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇5 八月份已经悄然而逝，这是我加入到保险公司的第一个月，我就谈谈这一个月来的心得吧。1、保险方面的理论和学问以及保险行业

36、的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的相识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的相识特别的狭隘和片面，在真正的了解之后发觉，那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。2、对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善方向，通过与领导和老师们接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到特别的荣幸。做学生的时候希望尽早的参与工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清楚的相识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程3、电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和

37、阅历，强化了我对扩展学问和提高实力的学习欲望。虽然我高校学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很苦恼excel表格，但是通过在工作中的学习，发觉它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在仔细面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错，须要的是在错误中总结阅历，不能一错再错。也希望在我犯错误的同时，领导主动地指责指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的指责过我，总是赐予激励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有肯定的依据的，激励和夸赞也是一种动力。4、培育了我勤奋、踏实、仔细、

38、负责任的工作看法。虽然初审不须要什么技术含量，但是它是一个须要你去仔细细致对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来许多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇6 财产保险公司树立形象、打响公司品牌的第一年，更是我们_支公司面临重重压力、攻坚克难的一年。所以，在八月份我们在上级公司的大力支持和经理的正确领导下，克服了时间短、任务重、万事开头难等多重阻力和问题，经过全体员工的共同努力，在短短一个多月的时间内，我公司就聘请培训了一支年轻、精干的保险员工队伍，选择合适的地点建设了一个崭新的、功能齐全的保

39、险分公司，并主动开展业务，收取保费_万元，较好地完成了上级下达的任务指标。现将主要的工作状况总结报告如下：一、实行的主要工作措施(一)艰辛筹备，主动拓展保险业务的新市场_财产保险公司确定在_区筹建分公司，并托付_担负这一重任。作为第一任分公司经理，_可谓受命于危难之际，从8月28日起先，还是光杆司令一人的他就起先了千头万绪的筹建工作。首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、宣扬和业务的覆盖面影响特别大。X经理跑遍了_区的大街小巷，看遍了全部能够租赁的房屋，最终将公司地址锁定在_X楼。选择这里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣扬面，与车主进行面对面的沟通和沟通，更利于我们开展财产保

40、险业务。其次，对房屋进行改建装修。X经理带着装修队伍，根据上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛坯房的租凭屋进行了实地考察，几次进行第三，聘请培训公司人员公司能不能开展好业务，人是最关键的因素。X经理在做好公司硬件筹备工作的同时，主动在社会上物色聘请优秀的保险人才进分公司。从8月1日起先，公司内勤人员、公司业务员等一批充溢活力、酷爱保险事业的年轻人走进了_财产保险的行列。分公司并于X月X日至X日，集中时间对全部人员进行了上岗前的业务培训。第四，分公司顺当通过上级验收。经过艰辛的筹备，_财产保险公司_分公司最终正式立足。X月X日，通过了消防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消

41、防验收合格看法书。X月X日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部投入正常工作。X月X日，市保险公司领导陪伴省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此，我公司正式成为_财产保险公司大家族中的一员。(二)确立工作重心，在竞争中找寻保险业务的突破口。1、分析形势，确立工作重点。2023_年底，我公司才刚刚成立，为尽快开展工作，X经理确立的工作重点是：建立良好的社会关系,提高员工的业务素养，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重。在竞争中求生存，在竞争中促发展。_地区现有3家(中国财保、中国人寿、太平洋保险)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公

42、司，无形中对我们刚成立的保险公司形成了剧烈的竞争压力。我们惟有保持镇静冷静，客观面对现实，主动寻求对策，与竞争对手们赛服务水平、赛业务实力、赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中矗立不倒。2、找准突破口，加大市场占有面。依据_区20_年的保源状况，X经理经过细致的分析探讨，把摩托车保险、船舶、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系，请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在进一步的协商中。3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意

43、识，强化了失信惩戒机制。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场，驾驭第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利和服务，取得了广阔保户的信任，为我公司将来拓展市场供应了保障。努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进?这是X经理常常思索的问题。同时，也是我公司每一名员工必需思索的问题。为了快速在已有三家保险公司的_区立足，我公司全体员工在X经理的带领下，一是加强与保户的接触和沟通，亲密公司与保户之间的联系;二是在日

44、常管理中，仔细严格执行上级制定下发的财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，并用各项规定规范和约束员工的详细行为;三是主动有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，仔细审核，既不损害保户利益，也不让公司受到损失。(四)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。为广阔人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满意人民群众的保险需求是保险工作的动身点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司常常考虑的问题。我公司领先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起，用大张旗鼓、求真务实

45、的工作作风，用吃苦耐劳、乐于奉献的工作看法，用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、娴熟精湛的工作实力，取信于民、赢取客户。同时，公司还从各方面严格要求员工，时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理，彻底变更“观望”的看法，以更加主动主动的姿态参加市场竞争。经过几个月的磨练，我公司职工队伍经受了熬炼和考验，正朝着优秀的目标迈进。二、存在的不足的问题(一)公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。(二)面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难心情，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还存在肯定的问题，少部分员工有思想惰性，还要加强这方面的思想教化

46、工作。 保险公司2023年度个人工作总结报告 篇7 1。 岗位描述我在中国平安陕西电销中心的岗位是保险电话销售员，进行人身保险的推销工作。学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。1。1。1 岗位职责人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭遇事故、意外损害、疾病、苍老等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作实力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所供应的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就须要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发觉需求，激发客户实现需求，推销公