公司前台员工作心得体会.docx

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1、公司前台员工作心得体会公司前台员工作心得体会（精选16篇） 公司前台员工作心得体会 篇1 时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。从来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下：一、日常工作内容：1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记。3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好

2、跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息。4、签收邮件，送邮件至各级领导。5、每天早来、晚走10分钟，协作各部门的工作。6、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员。7、公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，通过领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内学到了许多学问。二、存在的问题：做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。三、对自己的

3、建议：1、作为一名前台人员，除了脚踏实地、认仔细真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备能刚好精确地回答来访者的问题，精确地转接来电者的电话。2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡事都要先想到后果。4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈。5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个

4、岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我肯定会更加努力的工作! 公司前台员工作心得体会 篇2 20_已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将一年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆，但公司既然设了这个岗位，领导必定

5、认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方须要改进，现将20_年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待。接待人员是呈现公司形象的第一人，从20_年_月入职至今，我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的时常之需，近一年多年来，共计接待用户达1600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信件分

6、发。仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也刚好交给了相关人员。3、临时事务处理。饮用水桶水发觉不够时会刚好叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会刚好申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会刚好打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决，电话线路有问题求助电

7、信局解决等。总之，遇到问题都会刚好想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差须要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记。从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理

8、，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。3、考勤统计。每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。4、组织员工活动。每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊志向，这也是一方面以后须要改进的地方。三、其它工作在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制

9、作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。四、工作中的不足1、选购办公用品时没有能够很好地安排，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点须要自己以后多专心，多操劳。2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要细致检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外

10、运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。五、20_年工作安排1、提高自身的主动性及沟通实力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的帮助，她热心耐性教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，辞20_迎20_，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力! 公司前台

11、员工作心得体会 篇3 一年的时间过得很快，我来到公司工作也一年多了，从进公司以来，我就在领导的带领下学到了许多关于公司运作的学问以及工作的流程，也是熟识了公司各个部门的负责人是哪些，了解了我们公司有多少人，在每日的工作中，也是慢慢熟识了我们公司的人员，让我能很好的适应公司的工作，作为一名前台，在过去这一年，我没有什么让人眼前一亮的业绩，但是我还是在我的岗位上踏踏实实的工作。就这一年的工作状况，我简洁的总结一下。一、日常的工作刚进入公司的时候，我许多都不懂，也是在一点一点的摸索和学习，特殊是前台的工作，我之前是没有做过的，许多东西都不懂，甚至最基本的礼仪都是进入公司之后培训才知道了，原来平常和挚

12、友大大咧咧的样子，假如在工作中也这样，那么就是很不礼貌了，在接听电话方面也是，不像日常，而是须要有礼貌的用语，同时擅长归纳和总结来电的意图原委是什么，每一个来电不是每个人都能很条理清楚的说明自己要做的事情，或者要见的人，而我作为接听电话的前台，也是要记好是怎么回事，应当怎么去处理的。并且不能遗漏，一些焦急的更是不能延误。这一年来，我从起先的不太懂，到后来能把接电话做好，并且没出现什么问题，也是较好的做好了这部分的工工作。接待来访客户，我都是礼貌的迎接，询问来访的缘由，假如是一些预约的，就刚好的带领进入公司，让相关的同事进行接待，对于公司来往的快递，信件，我也是仔细的接收，刚好的叫快递员上门取件

13、。早上来到公司，也是刚好的清洁前台的卫生，确保工作环境是整齐干净的，检查办公室的状况，提前开窗通风，或者打开空调，开好走道上的灯，检查公司里面的饮用水是不是足够，能够刚好的供应。二、行政的工作作为公司的前台，我还是负责一部分的行政公司，像同事有时候须要运用打印机，我也是要指导运用，或者帮忙打印复印等，公司须要清洁，我也是刚好的和保洁阿姨联系，清洁之后，也是刚好的检查办公室的卫生是不是打扫干净了，以及一些须要订阅的事宜也是我这边须要去处理做的。同时当人事的同事须要我帮助帮忙的时候，我也是主动的协作帮忙，像聘请电话的拨打，人员面试的支配和接待，等等一些也是我会刚好的处理。一年的工作下来，事情许多，

14、很琐碎，但是我都是一件件仔细负责的去做好，作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑，仔细负责的看法可以说是代表了公司的一个形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作当中发觉了自己的一些不足，做事情不是特殊的有效率，有时候还有些拖拉，这些都要在今后的工作当中尽快的改过来，把工作做得更好。 公司前台员工作心得体会 篇4 对我这个刚进公司的新员工来说，12月2日接到总裁关于上市挂牌的短信，非常激烈，也很庆幸自己在公司最辉煌时刻即将到来的时候成为公司的一员，并有机会参加到公司发展历程中最宏大的一次变革中。公司发展是员工发展的基础和平台。此次公司上市，不仅仅是对公司员工有利的大事，对公司将来的经营和发

15、展也具有重要意义，这是集群e家全体员工共同的期盼和心愿，也是公司新一轮跳动式发展的重新启航。上市的意义是不言而喻，对公司层面来说：一、上市后有利于为公司可持续发展注入新的动力。上市后，首先可以尽快改善现有的资产结构，减轻公司经营负担，让公司轻装上阵；其次，以上市融资为平台，整合社会资源，加快公司软硬件更新和技术改造，全方位提升公司的各项运营水平；其三，以上市为动力，加快公司产业结构的调整，保证了公司在强化主业方面的投入实力，将促进公司的快速发展和业务目标的实现，为公司可持续发展注入新的动力。二、上市后有利于提升公司的综合竞争力。公司上市后为下一步再融资建立了与资本市场对接的渠道，提升了公司融资

16、实力；上市后也使公司由非公众公司转变为公众公司，接受社会监督，有利于完善法人治理结构，实现公司体制和激励制度的升级；上市后将极大地增加公司对优秀人才的吸引和保持实力，提高公司的人才竞争优势；上市后将进一步提高公司的社会知名度和市场影响力。对员工层面来说：一方面公司上市后大大增加员工的骄傲感和归属感，而上市后公司也会进一步加强加对投资者以及公司职工的回报，这有利于提高公司员工收入水平，激励公司骨干及员工为之奉献；另一方面公司上市后成为公众公司，将严格根据现代企业制度实施精细化制度管理，这也就要求我们每一个员工与时俱进，严格要求，不断加强自身学习，提升工作实力，在适应公司发展的同时实现自我价值。最

17、终，我希望在接下来的时间里能向领导、同事学习到更多关于公司、业务方方面面的学问，以帮助我在集群e家的大旗帜下，和全体家人一起大踏步的向着上市，向着集群e家更大的辉煌将来，前进！ 公司前台员工作心得体会 篇5 公司在20_年为更好的服务于武邑县的经济建设，更好的实行县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的动身点和落脚点，特此总结部署。一、上半年总结。在过去的上半年中，公司自始至终实行有关规定，在根据省、市关于开展“干部作风建设年”和县委提出的“提高悟性，增加自觉性”的目标要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，大力解决阻碍发展的突出问题，确保生产要素进入武邑无障碍，坚决订正损害群众利益的不正之风，加快职

18、能转变，提高工作效率和服务质量，进一步优化发展环境，为此，我公司身为服务业的一员，在20_年上半年着力加大服务的力度。(一)优化了业务流程，提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求，进行综合分析推断，削减不合理或不必要的环节，减轻基层人员的工作压力;(二)多措并举，提高服务时效。1、契约、保全审批件在资料齐全的状况下，12个工作日内予以处理，遇紧急状况，经相关领导同意后应马上赐予处理。特别或疑难案件，一般在5个工作日内予以处理，遇客观缘由或特别状况不能按时处理的，经相关领导同意可适当延特长理时限，但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的，手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权

19、限理赔上报案件，属于业务管理中心审批权限内的，资料齐全、无需进行再调查的状况下，应在24个工作日内予以处理。对于资料不全或须要再调查的上报案件，不能刚好得到处理的，保证在12天内将状况反馈给分公司。3、OBPS系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件，省公司应在收到上报资料后，对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理看法，需补充、完善资料的，省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。4、OBPS系统特别件补录处理时限。需上报省公司审批的特别补录件，上报资料齐全、手续完备的业务，省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复，因特别缘由不能按时批复的应在上述规

20、定时间内告知上报单位进展状况，并每隔3个工作日向上报单位通报有关状况，直至批复或答复处理看法，但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的，省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清楚、精确的申请，在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清，须要进一步核实的，在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。(三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间，将保证日清日结，不积压，不拖沓，为业务发展供应牢靠后援支持。(四)推行首问负责制，刚好答复。接到业务询问和请示的电话和邮件时，规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接

21、收人可以马上答复的问题应当即答复;对于须要协商其他人员或业管中心其他部门的问题，应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务，应在2个工作日内进行沟通，并将结果或状况反馈客户。(五)加强培训，搭建学_台，提高素养;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度，不断丰富培训内容。，加强柜面人员操作技能，将择期以视频培训形式。二、下半年的工作支配。坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导，仔细贯彻中心纪委xx届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神，根据县委县政府的有关部署，以促进业务发展和公司全面建设为中心，以诚信建设为主题，以服务客户为重点，着力解决经营管理中的薄弱环节，努力为

22、广阔客户供应更加优质、快捷、便利的保险服务，为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在：(一)加强教化培训，提高员工素养。在销售队伍中接着开展“诚信我为先”主题活动，进行诚信意识和职业道德方面的教化。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。(二)落实各项制度，保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发觉不实宣扬、误导、代签字等违规销售行为并根据有关规定进行惩罚。(三)抓好相关工作，提升服务水平。增加理赔(给付)工作主动性，帮助客户打算相关资料，为刚好快速理赔(给付)创建条件。加大回访面，提

23、高回访率。加大“1+N”服务广度和深度。进一步推动标准化柜面建设。总之，公司领导高度重视下半年的工作，在县委县政府高度关注下，加大宣扬工作力度，提升国寿品牌，树立良好的企业形象，促进公司全面建设协调发展。 公司前台员工作心得体会 篇6 时间一晃而过，弹指之间，20_年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得肯定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：我是今年3月份来到电信工作，刚来的时候，被分到商务领航中心学习，正逢那时网吧安装全球眼视频监控，从那时接触网络视频监控，对他的结构就产生比较深厚的爱好，在通过师傅们的教育和自身的学习下

24、，现在已清楚的了解了他的构造和组成。在不断提升和学习技能的同时，也参加了项目管控工作，从以前跟着师傅学和做，感觉做工程并不是很困难，但是，当自己亲自去做一个项目时，才知道这其中的点点滴滴，不是一句两句可以说的清晰，就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧，虽然监控点不多，技术也不困难，但真的做起来，须要考虑的事就许多了，前期的现场勘察，与客户的沟通，与省公司的协调，一样都不能少，一样看似简洁的问题，考虑的方面就许多了，什么事先解决，这件事怎么做，须要做哪些打算工作，都是须要考虑的，在经过几个月的打算工作，检查站的项目于这个月开工了，按目前施工状况来看，还算顺当，当前的问题就是怎样与施工队沟通，解决

25、施工过程中遇到的问题和困难，加快施工进度，争取在规定时间内完工。总结了一下工作，尽管有肯定的进步，但在一些方面还存在不足，比如创建性的思路还不是许多，有些事情做的还不够完善，有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我将努力改正过去一年中的不足，努力使工作效率和实力进入一个新的水平。 公司前台员工作心得体会 篇7 20_年_月来我公司，这几年中在公司领导及各位成员的帮助与支持下，根据公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：一、主要完成的工作：狠抓平安管理，削减事故发生：身为一名基层干部，

26、虽然实力有限，但肩负员工的生命平安的重任从未放松。保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作干脆影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量限制方面，始终不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的相识，要求大家仔细做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。提高班组管理力度：在我的主动带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作仔细，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝

27、。二、工作出现的问题及解决方法：公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成果，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素养的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素养问题，加强岗位技能和专业技术学问的培训，企业文化是很重要。质量限制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，肯定要根据目标要求仔细抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都起先重视质量，但在实际操作过程中还是存在很多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的安医大就是新供应商原材料abs板有质

28、量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必需把握严，细，实”的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，仔细细致，狠抓落实。平安生产方面：平安管理没有做到位，力度不够，平安培训不到位，劳保用品不全.还有质量问题，如：今年平安事故累累发生，都没有在发生一次事故后刚好总结阅历教训，避开类似的事务再发生，使我公司的利益受到损伤，为止.在今后的工作加强平安培训，使每位员工都相识到平安生产的重要性。从而形成“人人重视平安生产，人人参加平安生产”的良好性。 公司前台员工作心得体会 篇8 一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作

29、实力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特殊是在落实焦化公司提出的平安质量标准化建设和设备质量标准化建设方面做出了肯定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺当完成做出了肯定的工作，主要有以下几个方面：一、 思想方面1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己主动参与公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的平安与技术业务，深切领悟上级领导的ָʾ精神，针对上级领导提出的各项看法和要求仔细查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一样。2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律

30、己，领先垂范，时刻不忘自己是一名党员。一年来培育出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工主动上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。3、为更好地搞好全车间的平安生产工作，日常工作中自己能够仔细听取职工所反映的各类看法、建议和要求，团结四周的同志，大力抓好车间的平安生产工作。4、为充分抓好机械化作业线在平安生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把主动抓好职工的平安思想教化，也作为自己的一项重要任务，一年来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种

31、事故案例，有针对性的对职工进行平安思想教化，让职工坚固树立平安第一的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间平安生产工作的顺当进行。二、平安生产方面20xx年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心 ，以强化班组管理为重点，以打造平安为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与平安生产亲密相关的要求，将20xx年的重点工作汇总如下：1、树立平安生产责随意识。把平安工作真正放在了首位，放在了心里，把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。形成了平安工作每天讲，人人抓的良好局面。2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转状况，对生产设备各系统进行巡回检查，以

32、便刚好发觉异样状况，实行措施消退隐患，解除故障，防止事故的发生。3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必需口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、平安等状况交接清晰，做到不清晰就不交班，不接班，防止因交接班不清晰而危机生产平安。4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑状况。5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动爱护用品，爱护自身的平安健康。通过我们的努力，炼焦车间20xx年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年平安生产。6、坚持加强现场平安管理，发觉隐患、刚好消退;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工平安、消防学问培训，并且组织开展平安生产月活动，提高员工们的平安意识。7、坚持每周二召

33、开一次班组平安生产例会和月度全体职工的平安生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常平安卫生巡查工作，查出平安隐患刚好整改。8、公司与车间签订全年平安责任书，车间与班长签订全年平安责任书，班组与各岗位职工签订全年平安责任书，公司自上而下层层签订平安责任书，明确了各自的平安生产职责。实行谁主管，谁负责的原则，做到职责明确，责任到人。9、组织学习平安、设备质量标准化内容，严格根据质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶。10、在平安生产月活动中组织全体职工进行了四不损害签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不损害宣誓，有效地提高

34、了每位职工的平安意识。11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都属于农夫，家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙，为了确保职工上班平安，车间将公司的生产现状和平安形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了家人的平安健康，削减家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名，确保每位职工高兴奋兴上班、平平安安回家，12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的运用维护与保养，提高了每位员工的消防意识。13、仔细吸取了1.8事故，通过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的苦痛，我们将根据平安质量标准化的要求进行执行落实

35、，的确将平安生产提高上去。14、20xx年，公司面对市场金融危机的挑战，我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本，严格限制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，细心操作，削减跑、冒、滴、漏等现象，确保各项生产费用限制到最低。15、完善制度建设，加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改看法和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。三、存在的缺点和不足一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成果，同时也感到离领导和

36、生产的要求还有很大差距，详细表现在：1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必需加强学习，以适应企业深化改革的须要。2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必需加以克服的。3、工作中易犯急躁心情，有时不能妥当处理好设备和生产的关系。4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现支配工作落实不到位的现象。5、职工队伍的整体素养与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和平安教化力度。6、有些职工工作时平安自我爱护意识差，还需进一步的进行思想教化。7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形

37、式的现象。四、明年的工作方向1、接着深化学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，主动为员工起模范带头作用。2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素养队伍。3、抓好员工思想教化、平安教化、平安技能培训等工作。4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。5、加强与领导沟通和请示汇报工作。总之，工作成果和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认仔细真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力气。 公司前台员工作心得体会

38、 篇9 立刻要迎来新的一年，回顾这一年的工作经验，收货颇丰，我从一名在校高校生进入了社会，融入了-这个大集体，同事的关切和帮助，让我在工作中事半功倍，经过半年多的实习，毕业以后我从-月份转正，-八月份正式接手物业公司出纳工作，一年多的实习己为我的工作打下了良好的基础，基本的业务和流程，我都可以独立完成，对于不懂的，虚心向同事请教。主要工作状况作为公司的一名出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面努力做到应尽的职责，在不断改善工作方法的同时，顺当完成如下工作：1.现金业务主要是现金和票据的收付、保管、核算，工资及奖金的发放，确保现金收支精确无误，仔细复核原始凭证数量，金额计算与库存现金是否一样，

39、逐笔登记现金日记账，库存现金每日盘点，保证现金工作的精确性，刚好性。现金共收入物业费、水电费、垃圾费、停车费、修理基金，装修保证金等共计351笔，1023599.41元;支出水电费、手续费、房租费、修理费、税款、工资、奖金装修保证金以及物业公司相关费用等共计203笔，1010623.79元，库存现金13597.26元。2.银行业务依据单位须要正确开具支票转账进账，刚好存现提现，并驾驭银行存款余额状况，逐笔序时仔细登记银行存款日记账。银行账-账户共计收入50笔，-元，支出27笔，-元，银行余额-元;-账户共计收入9笔，-元，支出12笔，-元，银行余额-元。3.日常工作严格执行现金管理和结算制度，

40、定期核对现金与账目，发觉金额不符，做到刚好汇报，刚好处理，刚好回收整理各项回单、收据，在工作中坚持财务报销严格审核，发票上必需有经手人，审核人，审批人签字方可报账，对不符手续的发票不予付款，仔细保管现金、票据、各种印鉴，并严格根据规定用途运用，每月按时打印电费票据，共计17968张。 公司前台员工作心得体会 篇10 时间过得飞速，很快我已经来公司一个月了，在这段时间里，学到了许多，也懂得了许多，在这里每天都过得很充溢。行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅要做好对外关系处理、平安监督，还要做到上下联络沟通工作，刚好向领导反映状况、反馈信息，让各部门间相互协作、综合协调。因

41、此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要支配统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，就像冬日里的阳光，暖和着每一个人的心，同事之间的和谐与融洽，让工作变得更加简洁而有力气。与ʵϰ生同事的相处是开心的，刚入社会的他们青春而有朝气，热忱而且好学。从他们身上我时常会看到自己曾经的影子，始终对自己说：要恒久葆有有一颗年轻的心，要有主动的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经验与心态。曾经验过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢曾经所遭受的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，它让我有

42、志气去面对现在的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥项目，虽然站在上面心里胆怯到了极点，但还是很快乐的对教练说：我不怕!我告知自己不胆怯，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以限制内心的恐惊正如河流汇成大海，山川构筑江山一般，一个企业要想做强、做大、做久，必需要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格依照制度和流程执行，尽量将困难的事情简洁化，以提高工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作

43、模式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的美妙明天!在今后的工作里，我还会接着努力，感谢这一个月里领导的关怀和同事的帮助，今后我会再接再厉。 公司前台员工作心得体会 篇11 20_年是我加入远成物流团队的第一年，因为我在这个新团队中充溢地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年。9月份，那是一段比较轻松的入门培训时期，每天都有许多新学问要学习，同时当天刚学完的内容，其次天就要立刻实际操作。经常是学了这个却又忘了那个，操作速度也相当的缓慢，自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的方法，比如：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新;问

44、同事借关于物流方面的书籍，想看看有什么内容可以运用到了我平常工作中;休息的时候还会时时常地回顾一下全天的工作和自己学习的新学问。_月份，对我最大的挑战就是客服电话，特殊是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训时的对话内容，并且自己预想着可能出现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我起先留意有阅历的同事们接待电话的内容，同时他们对我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惊和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越娴熟起来，但在“

45、说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。_月份，我正式转为了客户部一名正式员工，已经有点厌倦了接听电话，这时领导已经看出我的心情，把我单独留了下来，说来也好笑，有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉，领导一语道破的说出了我现在的问题：安于现状。其实接待客户的电话，并不是接听这么简洁，通过领导点拨启发，回去立马把每一天客户的来电汇总成表格，客户的真正需求在哪，忽然一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导，这部分的工作渐渐有了一个非常固定的模式。_月份，我学到了许多，特殊是如何培育自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳

46、理了自己的工作内容之后，突然发觉自己有许多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的看法和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有变更当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。我很感谢远成物流这个大集体，对于我的栽培，特殊是在人文上，真心觉得远成物流是个好企业，每月都都月庆活动，还时时常的组织员工出外郊游等活动，不仅联络了员工间的情感，也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包，还可以报销过年回家的车费呢，嘻嘻!远成物流!我的其次家! 公司前台员工作心得体会 篇12 作为一名公司策划，我做了有半年的时间了，说实话，我从来不认为我是一个专业的策划，但公司领导既然让我干了，我就应当努力把他干好，反省这半年来，我有一些活动策划支配的经验，当没有系统的总结阅历，为了更