公关商务礼仪职场案例.docx

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1、公关商务礼仪职场案例 公关商务礼仪职场案例 篇1 某公司和外商洽谈一个合作项目，外商在考察了该公司后，比较满足，打算投资一千万美元。洽谈结束后，外商在该公司办公大楼的电梯上发觉了一处痰迹，回国后便寄回一封信，拒绝签订合同。问：你觉得信中应当说什么内容，。你如何看待这个问题?分析 信中说：不爱惜环境的人不值得信任，不爱惜环境的企业不值得合作。 如何看待：在国际交往惯例中，爱惜环境是一条重要的原则，而且强调不能光停留在嘴上，更要落实到行动中，只有在日常生活中养成良好的行为习惯，才不会在关键的时候出问题。 公关商务礼仪职场案例 篇2 某外国公司总经理史密斯先生在得知与新星贸易公司的合作很顺当时，便确

2、定携带夫人一同前来中方公司进一步的考虑和观光，小李陪伴新星贸易公司的张前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张经理热忱的与外方公司经理及夫人握手问好 问 1， 小李如何做自我介绍 2， 小李为他人做介绍的次序 3， 张经理的握手次序分析1.小李应先自我介绍：敬重的史密斯先生、夫人：您好!我是新星贸易公司的小李(可干脆说出自己的职务和姓名)。 2.小李为他人做介绍的依次：因为是商务交往，所以要遵循以下依次： (1)先将张经理介绍给史密斯先生、夫人; (2)再将史密斯先生介绍给张经理。 (3)再将史密斯夫人介绍给张经理。假如是社交活动，介绍史密斯夫妇时可先介绍女士。 3.张经理握手的次序：同介绍的依

3、次。介绍到谁与谁握手。 公关商务礼仪职场案例 篇3 一车一杆，电脑收费，主动收费，感谢合作。;一车一杆，电脑收费，创杆砸车，后果自负。这是我们在同一城市的两个不同的马路收费站前看到的提示。 1.你认为哪个效果会更好，为什么? 2.如何在处理问题上体现礼仪的力气?分析 前者更好。 礼仪有和的精神，古人在很早前就提到过礼之用，和为贵，也就是礼仪的最大用处就是用于人与人之间的和谐相处。在现代社会，这个和既是人与人之间、单位与单位之间、国家与国家的和谐、和平，也是社会的和谐。前者体现了和的精神，而后者则显对立。 礼仪另一核心本质是敬重，前者体现了敬重，后者没有。 礼仪的力气还体现在它的感情色调，是有温

4、度的，是温柔的，前者体现出来了，而后者没有，显生硬。 公关商务礼仪职场案例 篇4 某照明器材厂的业务员金先生按原安排，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便干脆走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。 对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。金先生说。 张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：好美丽啊!并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器细致探讨起来。 金先生看到张经理对新产品如此感爱好，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠然地环视着张经理的办公室。 当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，

5、金先生习惯性地用手搔了搔头皮。 虽然金先生作了较详尽的说明，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?金先生回答：我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。 张经理缄默了半天没有开口。 金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉。 这种照明器的性能先进在什么地方?金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：造型新、寿命长、节电。 张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便特别随意地抄起办公桌上的电话，同一个挚友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。问题: 1.请结合案

6、例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些? 2.在商务活动中, 金先生应当如何留意自己的个人礼仪问题? 分析：1. 从一起先 金先生兴冲冲地登上六楼，他要探望的张先生 是他这次业务的负责人，应当是要很注意礼节的： 脸上的汗珠未及擦一下，便干脆走进了业务部张经理的办公室，首先不注意自己的外在形象，就是对别人的一种不敬重。在这里就会给别人留下不好的印象。 张先生接过金先生递过的照明器，并赞扬美丽还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应当说句感谢 但他没有，这明显有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不开心的地方。 金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠然地环视着张经理的办公室。这

7、也是一种不敬重，首先别人没有要求你坐 ，没有告知你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随意抽烟随意乱看也是不礼貌的。 金先生习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他自己的习惯性动作不行以带到商务座谈中. 张经理还是有点半信半疑。这是应当问他还有哪里须要说明吗 谈到价格时，金先生的不应当有如此坚决的看法，和双方和解，并说明不能作让步的理由。金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：造型新、寿命长、节电。这里明显在看法上有点不耐烦的感觉，简单让人反感。 金先生等了一会，感到无聊，便特别随意地抄起办公桌上的电话，同一个挚友闲谈起来。这是应当宁静的等一会，这样做太损自己形象了。 2.个人形象 着装

8、整齐得体 行为语言文明 公关商务礼仪职场案例 篇5 he culture differences between the East and West.As we know ,there are so many differences between culture of the East and West that I can not list all of their different aspects.I will focus on the differences of diet custom and teaching system.For your better understandin

9、g ,I will set examples of China and America.It is no doubt that it is a tradition to use chopsticks for Chinese.But people in America prefer to forks and knives.This different result is based on different food they are like .Americans choose to eat beefsteak,bread,and salad,while Chinese people choo

10、se noodles ,pancakes and rice.What is more,the custom of drinking tea in China and drinking coffee in America are stand out particularly.However,there is a trend that the food in both countries has been mixture.For example,the coffee and bread have introduced to China.The famous KFC is very popular

11、at children.The gap of teaching system between China and America is big.Chinese students always complain about their homework.Too much homework has limited the time to exercise and relax.They have to recite many things as to get a high mark.Homework comes the first to them.In my opinion,the study in

12、 America is more interesting .Teachers pay attentions to training students skills in thinking in realastic life not to emphasis on the importances of memories.In a addition,the rate of going to school ,the salary of teaching ,and the job of gruduates are quite different,too.I should say that Chima government should make great efforts to improve its teaching syetem.I am also expect to be one day ,the West give more cheers to our country.