公司企业考勤管理制度.docx

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1、公司企业考勤管理制度公司企业考勤管理制度（精选5篇） 公司企业考勤管理制度 篇1 一、制定目的：1、促进本公司员工养成守时出勤的习惯，以增进工作效率;2、统一本公司员工出勤标准，以利管理工作之进行。二、适用范围：本公司职工的出勤，均依照本方法所规范的体制管理。三、出勤管理：(一)、工作时间：1、公司目前实行每天8小时，每周6天工作制。2、每日工作时间：上午<b><u>8:3012:00</u></b>，下午<b><u>13:3018:00</u></b>。3、公司可依据工作须要，对工作日、上下班时间

2、、班次、就餐时间及工休时间进行调整，员工应予协作。(二)、打卡管理：1、员工上、下班必需打卡(或签到)，无故不打卡(或签到)者，按旷工处理。2、员工对打卡时间有疑问，可向管理员查询。3、工作时间内，如非工作须要，不能擅自离开工作岗位。若须要，要得到直属上司的批准。员工因私事中途外出的，须请假、打卡。、不得迟到、早退。凡迟到、早退者，公司有权扣除工资及部分嘉奖，并予以惩罚。(三)、一般出勤规定1、迟到：是指未履行相关手续而缺勤的行为。上班时间前请假的按请假处理，(向管理部和干脆上级请假)一个月允许有3次10分钟内的迟到，第4次10分钟内迟到按迟到处理，扣20元/次;迟到超过10分钟在2小时(含)

3、内的，按迟到处理，扣30元/次;迟到超过2小时在4小时(含)内的，按旷工半天处理，扣40元/次;迟到超过4小时以上的，按全天旷工处理，扣80元/次;2、早退：是指未履行相关手续而缺勤的行为。早退在15分钟或以内的，扣20元/次;早退超过15分钟在2小时(含)内的，扣40元/次;早退超过2小时在4小时(含)内的，扣60元/次;早退超过4小时以上的，按全天旷工处理，扣80元/次;3、旷工：未经请准假或假期届满未经续假而擅自不到职者，均以旷工计。旷工以半天为单位，不足半天以半天计，旷工半天扣1天工资/次;注：当月连续旷工3天或2次以上，或者6个月内累计旷工5天或2次以上者，公司予以辞退。(五)、请假

4、规定：1、请假需先申请，经管理员同意后方可休假。2、请假以半天计，不足半天者按半天计算。请事假半天，扣40元/次;请事假1天，扣80元/天;以此类推。请病假不扣钱，但需有正规医院开具相关证明，无证明按事假处理。3、假超过2天(含)，须提前1个星期申请，公司依据其本人的工作状况及综合考虑工作支配，确定是否准假;4、遇紧急事故不能事先请假的，应刚好打电话向管理员请假，待返回工作岗位时补缴相关证明，经批准后可补办请假手续，否则作旷工处理。5、未经请假、请假未核准或假期已满未申请续假而不到勤者，则作旷工处理。(六)、给假管理1、员工请假应先填写员工请假单，由管理员签批(请假的计算单位是半天)。2、事假

5、 ：须提申请批假，每次不得超过五天，如超过需呈请总经理核准后方可。但全年累计不得超过14天。3、病假：员工在告假当天以电话向管理员请假，事后补回请假手续和医院证明，无医院证明的按事假计，且病假每年不得超过12天。 公司企业考勤管理制度 篇2 客户回访制度第一条：为提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息沟通，对用户做到事事有落实、件件有结果，特制定本制度。其次条：对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客房来电72小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的刚好处理，到达客户的满足。第三条：回访要解决问题。在回访时发觉了问题，必需要刚好赐予解决，并做好对客户的说明工作。第四条：做好客户回访记录，

6、有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断地改善工作、改善产品、改善服务。第五条：定期对大客户进行回访，制定大客户回访安排，要把大客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。第六条：客户服务回访制度作为公示项目，各分公司务必仔细做好自查、督导工作。 公司企业考勤管理制度 篇3 一、总则1、目的1)提高客户对公司服务的满足度。2)全面了解客户的服务需求和消费特点。3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。2、适用范围本限制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。二、调取客户资料1、客户服务专员依据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。2、

7、客户服务专员依据客户资料确定要探望的客户名单。3、客户服务专员依据客户资料确定每个客户探望的详细目的。三、客户探望打算1、制订回访安排客户服务专员依据客户资料制订客户回访安排，包括客户回访的也许时间、回访资料、回访目的等。客户服务专员要依据公司业务状况结合客户特点选取适合的回访方式。2、预防回防时间和地点(1)客户服务专员刚好同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。(2)时间和地点的预约要充分思索客户的时间支配，不打搅客户。3、打算回访资料客户服务专员依据客户回访安排打算客户回访的相关资料，包括客户基本状况(姓名、职务、年龄等)、客户服务的相关记录和客户消费特点等。四、实施回访1、客户服务专员

8、要准时到达回访地点。2、客户服务专员要热忱、全面了解客户的需求和对服务的看法，并仔细填写客户回访记录表。3、回访结束后，客户服务专员要刚好将回访的相关资料归还给公司，假如由于客观缘由的确无法归还，应报客户服务主管批准。五、整理回访记录1、客户服务专员在结束回访的其次天应依据回访过程和结果，依据客户回访记录表，填写客户回访报告表，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。2、主管领导批阅客户服务主管对客户服务专员的客户回访记录、客户回访报告表进行审查，并提出指导看法。六、资料保存和运用1、客户服务部相关人员对客户回访记录表进行汇总，并经过分类后由专人负责保存。2、相关市场开拓部参考客户回访的

9、相关资料制订客户开发安排和客户销售策略。七、回访费用报销1、客户服务专员将在客户回访过程中构成的报销凭证和单据进行汇总，经部门客户服务主管审核并签字后，到财务部报销。2、回访费用的报销额度应限制在公司限定的范围内，超额部分自行负担。 公司企业考勤管理制度 篇4 为了提升客户满足度，提高韵达快递全网络服务质量，韵达快递总部客户服务中心日前特地成立了由40余名专业客服人员组成的服务质量工作跟踪小组，建立了客户回访制度。此举旨在践行韵达快递“以客户为中心，主动服务”的服务理念，了解客户需求和对韵达品牌的体验状况，广泛汲取客户看法与举荐，以便韵达快递持续提升服务质量。依据制度，每周将支配23次对客户的

10、电话回访，主要是对快件已正常签收的快递订单客户进行随机抽查。抽查的资料涉及是否本人签收、快递业务员是否着韵达快递统一工作服带给服务、是否送货上门(送货上门前是否电话通知)、快递业务员看法是否良好等方面。除了对客户回访外，服务质量工作跟踪小组还将对全网络各网点开展回访制度，广泛听取各网点对于做好售后服务工作的看法与举荐，以期透过多方面的努力，提高服务质量，提升韵达品牌美誉度和忠诚度。 公司企业考勤管理制度 篇5 一、考勤管理1、上班时间由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。2、上、下班时都必需打卡，如遇特别状况，须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。3、 打卡时，不得代人打卡

11、或伪造出勤记录，一经发觉，双方各扣罚￥20元;不得争先恐后，须排队依次打卡，否则扣罚￥10元。4、上班时，必需各就各位，不得聚集闲聊或做与工作无关的事情，否则扣罚￥10元，严峻者开除处理;下班前，各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位，不得提前到打卡处打卡下班，不准大声喧哗，否则扣罚￥10元，严峻者开除处理。5、在工作期间，不得无故私自离开厂区。确有事者，须请示主管批准，打卡后才可出去，否则视为旷工，扣罚￥50元，严峻者开除处理。6、加班时，不得无故缺席，确有特别缘由，须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工，扣罚￥50元。个别人员加班，经该部门主管签名确认方可。7、每月迟到打卡上班

12、超过30分钟者，惩罚￥30元。不到30分钟，但连续3个月都有迟到者，作开除处理。8、提前下班或有事请假者，须提前书面申请，由主管签名批准交人事部确认方可，否则视为旷工扣罚￥50元。9、请假超过5天者，须由厂领导批准方可，否则即时终止劳动关系。10、缺勤时间，不计算工资。11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间，并有人事部确认才可，否则其工资不予发放。12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准，确认其离开时间和处理好其交接工作，否则工资不予发放。二、工作责任规定1、各部门员工应相互协作，相互监督，不得借故推搪而影响生产，一经查实视情节之严峻性作出相应惩罚。2、须严格要求每项工序，如因个人之

13、疏忽而造成问题者，则重重惩罚。3、对待厂方之任何物品，该轻拿轻放，若对公物造成损坏者，惩罚当事人并作出赔偿。4、在生产工作过程中，遇有问题是解决不了的，该请示主管，不得擅自处理，如造成严峻后果的，将会追究当事者之责任。5、如工作须当天完成，下班时还未完成者，该请示主管作出妥当支配，否则追究当事者之责任。6、厂方之任何物品，未经厂领导批准，不准私自拿出厂，一经发觉，开除处理。三、假期薪金规定1、每年之1月1日、5月1日、10月1日无论是日薪或月薪之员工都是有薪假期。2、春节假期为7天(年初一至年初七)。3、日薪之员工在春节假期间有薪日为3天(上初一至年初三)，其余不算工资。4、月薪之员工在春节假

14、期间有薪日为7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天数，则不计算工资。5、如厂方有特别状况需放假，无论是日薪或月薪之员工都必需听从支配时间补回，不算加班。6、星期天放假，如加班则计算加班工资。以上之管理规定，于即日起实施，监督者为人事部。如有未尽之事宜或有特别状况，厂方人事部会以书面形式事先通知员工员工规章制度3第一章 总则第一条 为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。其次章 男员工守则其次条 男员工周一到周五必需穿正装，即西装。第三条 西装后开气必需剪开，否则有暗袋之嫌。第四条 袖口商标必需剪除，否则有民工之嫌。第五条 领带夹必需运

15、用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌。第六条 棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌。第七条 男士被发觉前门未关好的，每次罚款5元。第八条 衬衣建议每天换洗，为了不奢侈水资源，至少两天换洗一次，否则走在大街上路人会不由自主给小费。第九条 皮鞋跟部及鞋底边出家门前肯定要清理干净，否则有民工之嫌。第三章 女员工守则第十条 女员工周一到周五必需穿套装，裙子、裤子皆可。第十一条服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，照实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调公关部负责向政府机构汇报工作。第十二条衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的'需报行政管理部和人力资

16、源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必需同时系好长不少于100公分、宽不少于80公分的胸巾。第十三条裙子长度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自其次月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。第十四条 女士被发觉上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。第四章 周六员工守则第十五条 周六可以随意穿着，以休闲为主。第十六条 军装、警服禁止不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。第十七条 哈韩、哈日的肥裤之类禁止韩语、日语达到国家专业八级者例外。第十八条 中山装禁止否则将马上办理退休手续。

17、第十九条 穿着麻袋片者人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。其次十条 透视装禁止为避开公司其他员工用眼过于费劲，请上班前寄放总台。第五章 员工发型守则其次十一条 对发型原则上不做规定。其次十二条 男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。其次十三条 秃顶者不许涂发蜡。其次十四条 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。其次十五条 运用摩丝的不许过量，假如因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必需照价赔偿。第六章 员工化妆守则其次十六条 不得染发，白发染黑者除外。其次十七条 不得运用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，平安生产第一。其次十八条 不得运用假睫毛!否则领导无法从你眼神中推断你的思想。其次十九条

18、 不得运用劣质粉底!否则公司电脑键盘简单因粉尘引起短路。第三十条 不得运用劣质唇膏!要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。第三十一条 假如经广阔观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆!长得难看不是你的错，但是恶心人就不应当了。第七章 员工仪容守则第三十二条 领导在时应保持微笑!以表示工作开心、干劲十足。第三十三条 同事在时应保持微笑!以表示合作顺当、相互支持。第三十四条 上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或厌烦的心情。第三十五条 客户来时应保持微笑!始终到货款进帐为止。第三十六条 财税审计人员来时应保持微笑!肯定不能显出心虚。第三十七条 新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。第三十八条 用餐时应神情急促!表示将尽快投入工作。第三十九条 下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将思索工作。第四十条 吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组选择扮演唐僧的二徒弟。第四十一条 说话时应杜绝方言(包括广东话)并尽量运用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素养。