司法局信访年度工作总结报告.docx

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1、司法局信访年度工作总结报告 司法局信访年度工作总结报告 篇1 XX年，在上级有关部门和县委、县政府的领导下，我局以党的精神为指导，以保障和改善民生为重点，根据构建社会主义和谐社会的要求，充分发挥职能作用，狠抓信访工作的落实，主动参加信访劝访、稳控工作，为创建和谐浦江，维护社会稳定，作出了不懈的努力,取得了肯定成效。现将全年信访工作状况总结如下：一、提高相识、加强领导。我局从维护改革发展的稳定大局和实行三个代表重要思想的高度，深刻相识做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员详细分管信访工作，仔细落实领导包案制度，并对全局的信访工作，根据谁主管、谁

2、负责，和分级负责、归口处理的原则，依法、刚好、就地解决信访问题与疏导教化相结合，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。二、完善制度、责任到人。为主动预防和化解社会冲突，提升公正廉洁执法水平，更好地维护社会和谐稳定，努力从源头上、根本上和基础上削减和防止涉法涉诉信访问题的发生。近年来，我局不断完善信访工作制度建设，落实信访责任。今年，依据我县的信访工作实际，我局下发了浦江县司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知、浦江县司法局冲突纠纷排查预警方案以及浦江县司法局信访工作领导包案制度，使我局的信访工作在规范化建设方面更上了一个台阶，三、发挥职能、夯实信访工作常常性机制。一是每季度开展一次的信

3、访动态大排查，并对排查状况于每季末前上报市局;二是刚好查处信访与投诉案件。我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律救济、法制宣扬等职能作用，用时妥当处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。对各级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处,达到案结事了、息诉罢访的效果。特殊是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，多次亲自与王清安进行约谈。同时，我局严格根据信访条例规定的时限及程序做好各项处理工作，并刚好报送县信访局。我局的信访工作取得了肯定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、规范工作，不断提高

4、工作质量与效率，为维护社会稳定和构建和谐浦江、平安浦江作出新的贡献。 司法局信访年度工作总结报告 篇2 信访工作是国家机关发扬社会主义民主，听取人民群众看法建议和要求接受人民群众监督的重要渠道，信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是亲密联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难和实践三个代表重要思想的详细体现。今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注意实效，确保社会稳定。一、强化责随意识，不断提高信访工作水平局党组抱着对司法行政工作高度负责的看法，以真情和真心为工

5、作要求，以事要解决为工作目标，坚持急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办的原则，仔细处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的冲突纠纷进行常常性的排查，摸清底数，驾驭各种冲突纠纷的基本状况，把握各种冲突纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增加解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，仔细落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员一岗双责，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和冲突纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案

6、，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访10人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。二、强化服务意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的第一道防线;以司法所为依托，加强冲突纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解胜利15起信访案件。同时，仔细做好法律救济工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律救济中心与市电视台民生988 栏目联动，不仅采播法律救济系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律救济，但生活仍旧困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关

7、责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律救济中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，主动为困难群众撑起生活的风帆，通过法律救济解决农夫工集体讨薪3批次402人次。另外，我局联合相关职能部门开展法制宣扬活动，采纳图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展信访工作条例、治安管理惩罚法和物权法等普法宣扬教化，不断提高公民的法律素养和法制意识，引导公民懂法、遵守法律、护法，依法表达利益诉求，解决利益冲突;发挥法律服务职能，组织和引导法律服务人员主动参加解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参加接访制度。三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生局党组针对法律服务队伍引起冲突纠纷和信访的潜

8、在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和担心定因素，从源头上杜绝信访案件发生。一是我局始终坚持依法行政，依法办事，规范执业行为。二是在法律服务队伍中开展警示教化活动，做到三个规范，即在法律服务队伍中深化开展政治信念教化，法制教化和执业道德、执业纪律教化，以达到规范法律服务人员与法官的相互关系，规范法律服务单位的内部管理，规范法律服务人员个人执业行为。三是严格律师收费五个环节，切实提高执业公信力。五个环节：律师收费上墙公示环节，实行收案前置告知环节，明确个案合同签订环节，严格发票管理出具环节，建立案件质量跟踪环节。 司法局信访年度工作总结报告 篇3 20-年，统计局在市局的指

9、导支持和县委县政府的正确领导下，仔细落实全市统计工作支配，紧紧围绕全县中心工作，以提高统计数据质量为核心，进一步夯实统计基础，加强统计法制建设，改进机关工作作风，强化统计服务，在推动县域经济社会又好又快发展中充分发挥统计职能作用。一、20-年统计工作开展状况(一)常抓不懈，深化推动基层统计规范化建设。1、充溢机关力气，缓解突出冲突。通过主动争取县委、县政府对统计工作的重视和支持，以劳务派遣的方式聘请工作人员12名，有效解决了县局人员力气严峻不足的难题，保障了各项日常工作顺畅开展。2、强化基础建设，夯实基层工作。加强统计基层基础建设恒久在路上。为把各项工作落到实处，我们一是结合日常开展的普查、工

10、业、农业、投资、服务业、贸易等专业培训会议，把业务规范作为重要一环同部署;二是组织专业人员到乡镇和企业督导检查时，把基层基础建设各项制度的落实状况作为一项主要内容来抓，每到一处与其主管和统计人员座谈了解工作开展状况，实地查看基层的制度建设和网上直报平台，现场查阅其台账、过录表等基础资料，对资料不齐全、填写不完整、保管不规范的，指导统计人员严格根据制度查漏补缺。3、推动“企业统计室”建设，提高基层单位统计执行力。20_年，全面完成了四上企业的“统计室”建设，进一步夯实了联网直报企业统计基础，提高了统计联网直报工作水平。4、强化沟通亲密联系，构建全县“大统计”格局。加强与发改、工信、商务、工商、税

11、务、质监等相关部门和各乡镇亲密联系，刚好跟踪企业生产经营状况，第一时间把新增单位审批材料整理上报，确保刚好进库入统。充分发挥全县4个统计工作协调小组的组织领导作用，日常涉及部门的相关统计工作，通过县统计工作联席会议部署落实，强化了部门统计职责和作用，形成全县统计工作“一盘棋”的机制。(二)加强数据监测，不断提高源头数据质量。1、做好在线监测，提高联网直报报送效率。“一套表”开网期间，专业人员刚好在线了解上报状况和进度，解决企业在联网直报中出现的新状况、新问题。对上报滞后的企业，刚好利用微信群、电话等方式提示催报和业务指导，解答、解除企业上报过程中遇到的问题，提高了联网直报报送效率和精确率。2、

12、登门指导，确保联网直报工作规范化。针对个别“新手”或“老同志”填报进度慢、直报系统操作不娴熟等状况，专业人员提前进行上门指导服务，帮助安装“一套表”报表软件，演示直报操作流程，讲解相关报表制度和指标说明等，确保了联网直报工作规范化。3、强化业务培训，提高工作实力。我们将抓好业务培训作为提升统计人员业务技能、工作水平和源头数据质量的有效手段，各专业结合日常联网直报中出现问题的归纳总结，有针对性的向企业培训讲解填报中的留意事项，杜绝错填误报等现象，提高联网直报数据质量，保障了各项统计工作的落实与完成。(三)强化调研预警，提升服务水平。我们坚持把调研和提高统计分析质量作为提升统计工作层次的重要抓手。

13、1、结合日常县域经济运行态势监测，每月整理编辑武强统计月报并附有文字分析，刚好向县委政府及有关部门反馈GDP走势、工业经济运行等方面的预警信息和数据分析，满意各级领导更好指导经济工作的须要。2、仔细落实下基层调研制度，班子成员每月抽出肯定时间，带领人员有重点有针对性的到基层调研。全年组织撰写高质量统计调研报告6篇，其中3篇得到了县委书记的确定与批示。依据20_年全面建成小康社会监测指标整理编辑而成的全面小康进行时，受到县乡领导的赞誉和好评。现在武强统计月报和调研报告已成为县委县政府决策的重要参考。二、当前统计工作中存在的困难和问题(一)对统计工作的相识有待提高。有的部门、乡镇、企业对统计工作支

14、持不多、关切不够，统计调查经费短缺，办公场地简陋，统计工作环境较差。(二)基层统计队伍不稳定。基层单位由于统计工作岗位没有固定编制，一些单位的人员流淌性较大，统计人员更换频繁，影响了统计工作的顺当开展。(三)统计分析质量有待提高。适应形势须要，统计综合服务意识须进一步强化，好的、高水平的分析文章还偏少，难以适应全县经济社会发展需求。三、20-年统计工作安排总体思路：仔细学习实行党的十九大精神、中心和省关于统计管理体制改革的看法，创新工作方法和管理方式，不断提高统计数据质量。(一)细心组织，仔细做好第四次全国经济普查、投入产出调查前期打算及“三农普”后期工作。(二)实行有效措施，不断提高统计数据

15、质量。一是要严格执行统计报表制度;二是要加强统计工作的组织协调，确保渠道畅通，扎扎实实做好各项统计工作;三是要健全基层统计基础工作;四是要加强报表审核把关，把差错歼灭在基层，歼灭在源头。(三)加强县域经济的监测预警。一方面要扎实做好与省市统计局及县相关部门的业务沟通;另一方面要亲密关注宏观经济运行状况和主要敏感指标的改变状况、结构变动及任务目标完成状况，开展广泛深化的调查探讨，亲密关注苗头性、前瞻性和趋势性问题，提高对经济运行总趋势的把握实力和对经济发展趋势性的预料实力，为县委、县政府供应刚好、精确、牢靠的统计监测预警服务。 司法局信访年度工作总结报告 篇4 我局比照县目督办、县信访办关于分解

16、下达20xx年信访工作专项目标的通知(发20xx19号和xx信访工作责任书仔细做好信访工作，不断规范信访行为，全力解决群众的信访问题，为创建平安构建和谐社会作出了主动的贡献，现将我局20xx年信访工作专项目标完成状况总结如下：一、提高思想相识，完善落实信访工作责任制进一步健全和落实信访工作责任制，我局成立了由局长任组长，副局长任副组长，各科室负责人任成员的信访工作领导小组。由局办公室确定人员负责信访日常工作。对信访突出问题实行一个案子、一个领导、一套班子、一个方案、一抓究竟的工作方法，局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室信访工作完成状况纳入单位目标管理。二、加快机制建设，努力构建信访工作新

17、格局(一)充溢信访工作队伍，健全信访工作机构。局办公室人员少，综合性事务较多，办公场地有限，仍支配了2名政治思想、业务素养高的干部兼职信访工作。同时对外公布了投诉接待电话。信访接待人员在日常工作中耐性地运用政策做好疏导、调解等宣扬工作，刚好依法合理处理群众反映的问题，努力从源头上防范损坏群众利益的状况发生。(二)主动参与信访培训，努力提高业务素养。今年3月我局抽调一名干部到县信访办进行为期三个月的熬炼培训。5月支配人员参与县信访办举办的信访条例学问培训提高了信访干部处理和解决信访问题的实力。三、落实工作措施，全力促进群众信访问题的解决(一)领导阅批人民来信率达100%，来信来访处理率达100%

18、，群众息诉罢访率不低于60%。(二)副职及其以上领导阅批群众投寄本人信件达100%，领导亲自参加调查处理达60%;来信来访出具处理看法书达100%。(三)实行领导包案、处理信访大要案责任制。对上级领导和部门交办的信访案，由局领导进行包案，干脆参加调查、处理、落实、思想疏导等工作，确保信访案件办好办实。(四)建立完善快速报送和排查机制，严格执行信息报送制度，重大事务做到刚好上报，无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进行通报，做到早发觉、早限制、早处理。(五)仔细督办落实处理信访案件。仔细办理县领导批办件和上级部门交办件，在办案过程中，仔细调查处理信访案件

19、，并刚好与信访人面，将处理结果反馈给信访人，使一个个信访案件得到了有效的化解。督办件在规定时限内报送结案材料，办结率达100%。(六)全面推动并健全信访事复查复核制度，职权范围内信访复核工作到位。(七)主动创建无集体访、无越级访、无重复访活动，向职工及企业宣扬信访条例，普及率达80%。(八)严格根据群众逐级上访处理制度处理群众上访事项，到省、市、县越级上访未超过本信访总量的2%、3%、4%。(九)全年我局接待群众来访265件次，处理群众来信10件，上级部门转办信访类办件24件次，回复县长信箱电子信函68件。做到了办信程序合法，相关材料齐全，办结报告规范，上报报告刚好，做到件件有着落，事事有回音

20、确保把问题解决在基层。全年未发生进京上访行为，在重要会议、重大活动、法定节假日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。 司法局信访年度工作总结报告 篇5 20xx年已经走过，回首20xx年农业局信访工作的开展，一整年来，不断的有群众将最真实的时间向我们提出来，之后由我们重点解决。在整个20xx年，我们都在一片和谐中将工作做到。展望20xx年，就应当像20xx年，将工作做好的基础上，还要调整好和群众之间的关系，这才是真正的做好工作的前提。20xx年我们就应当这样开展工作！信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着

21、非常重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创建稳定的社会环境具有非常重要的意义。一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平信访工作是一项非常艰难困难的工作，我们坚固树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，仔细办理，刚好反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。（一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般干脆来信来访10件次。我们刚好做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“敬重、理解、关切、解难、高效”的原则，处理了事务，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年

22、奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访事务发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。（二）做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误相识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明说明要耐性，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。（三）仔细办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、

23、受理记录；二是领导刚好阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体探讨处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。（一）加强人员培训。我局非常重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作

24、水平。（二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话。接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。（三）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，刚好调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。（四）完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局全

25、部工作人员遇到信访事务随时汇报。（五）信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建了良好的工作环境。回首20xx年，展望20xx年，我们要做好的工作还有许多。在不断的工作中，我们有了许多的相识。虽然我们还有着许多的不足之处，不过信任随着工作的渐渐绽开，问题将会渐渐解决。要看到农业局信访工作的正面之处，信任我们在20xx年的工作还会做的更好，只是现实状况下，我们还有许多的事情要做，信任信访局的工作还会做的更好！ 司法局信访年度工作总结报告 篇6 20xx年，我局在区委、区政府和市司法局的指导下，仔细实行有关信访工作会议文件精神，紧紧围绕加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化

26、措施，不断加大督查督办及落实力度，并坚持以人为本，在事情解决上下功夫，依法维护信访秩序，推动信访工作重心下移，妥当处理人民内部冲突，限度地增加和谐因素，限度地削减不和谐因素，解决群众反映的热点、难点问题，为维护全区社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。现将我局20xx年信访工作总结如下：一、不断强化责随意识，努力提高信访工作水平区司法局坚持把信访工作摆在重要位置，教化和引导全局同志从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路途的高度动身，充分相识新时期信访工作的重要性和紧迫性。局里多次强调，要以高度负责的看法对信访工作，以真情和真心为工作要求，以事要解决为工作目标，坚持急事急办、特事特办

27、、困难的事努力办、麻烦的事尽力办的原则，仔细处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的冲突纠纷进行常常性的排查，摸清底数，驾驭各种冲突纠纷的基本状况，把握各种冲突纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增加解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，仔细落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员一岗双责，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和冲突纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。在实际工作中，局里还针对不

28、同时期的信访形势和任务，结合业务工作，刚好对各股、室、所信访工作提出详细要求，有力地促进了全局信访工作的深化开展，提高信访工作水平。二、完善信访工作机制，较好地处理涉法涉诉问题。年初，局里和各司法所签订了目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，仔细督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步健全领导接访、案件评查、调解连接、责任查究等机制，建立信访日常接访登记簿、信访排查化解冲突纠纷台帐、主要信访部题和信访人员与包案领导和工作人员名册等多本台帐。形成了主要领导亲自抓、分管领导详细抓、工作人员干脆抓、

29、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。根据分级负责，归口办理的信访工作原则，各股、室、所严格照章办事，努力做好各项工作，仔细办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实，较好地处理涉法涉诉问题。三、实行措施，强化职能，从源头上杜绝信访案件发生。1、开展集中排查化解冲突纠纷，有效削减发案率。充分发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的主动作用，在全区范围内广泛开展冲突纠纷排查与化解工作，把冲突纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。今年以来，多次开展了排查化解冲突纠纷活动。同时充分发挥人民调解员和司法助理员扎根基层，熟识社情民意，贴近群众的

30、优势，对全区的人民调解员和司法助理员进行了技能培训，提升他们的整体素养，打造一支能快速调解、有效调解的队伍。今年上半年，我区着重以国有企业改制、农村土地承包、城市建设拆迁、拖欠农夫工工资、复员转业军人待遇等当前突出影响稳定有可能转换为信访案件的问题为重点，坚持边排查、边调处，共排查调处各类纠纷289起，胜利278起，胜利率达96.1%，确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀事务的发生，尽可能从源头上杜绝信访案件的发生。2、集中开展法律宣扬询问活动，通过宣扬引路，增加群众知法遵守法律用法意识。今年，组织律师、法律救济工作者、法律服务工作者等开展法制宣扬、解答法律询问活动，我局共举办大型活动3次，

31、发放法律宣扬资料万余份，出动宣扬车十台次。制作横幅20余条，版报20块，通过这些活动向广阔群众宣扬法律法规，解惑答疑，提高群众的法律学问水平和依法维权意识，使纠纷当事人较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而接受合法的处理结果;纠纷当事人认为自身的合法权益没有得到充分的爱护，区司法局引导其实行正值程序来解决，削减不必要的信访行为。3、法律救济工作主动介入涉法涉诉信访等涉及社会稳定的案件。对待涉及信访案件，我局尽量降低法律救济门槛，做到能援尽援。今年，区潇湘街道居民刘和国等8人因认为国泰房地产开发公司补偿未到位，多次到很多部门进行上访，我局得知这一状况，对其降低法律门槛，对他们进行法律救

32、济，对其指定法律救济律师，仔细引导当事人依法维权，为维护社会和谐稳定作出了贡献。4、组织律师参与信访化解，切实做好稳控工作。为确保涉法涉诉信访案件得到刚好处理，司法局主动加强与信访部门的联系和协作，制定了可行的涉法涉诉信访案件工作流程，要求各级信访部门遇到涉法涉诉信访案件时，须要律师或法律服务工作者参加解决的，由司法局指派律师事务所或法律服务所解决，案件办结后，再将状况反馈给信访部门。这样，使得涉法涉诉信访案件件件有落实，事事有回声，稳定了涉法涉诉信访当事人的心情，防止了事态的扩大化。 司法局信访年度工作总结报告 篇7 津市市教化局坚持以 以人为本、以情治访为原则，综合运用政策、法律、行政等手

33、段，实行教化、协商、调解等多种有效方法，注意身心下移，变上访为下访，依法、刚好、合理地处理人民群众反映的热点、难点问题，为维护教职员工合法权益和社会稳定做了大量工作。现将教化系统信访工作开展状况汇报如下：一、加强领导，落实信访工作责任制我局领导高度重视信访工作，将信访工作列入重要议事日程，纳入工作全局进行重点部署。教化局成立了信访工作领导小组，形成了主要领导负总责，分管领导负干脆责任，其他领导一岗双责，职能科室干脆抓，相关部门协作抓的亲密协作、齐抓共管的工作机制。对重大信访事项实行领导首问责任制和领导包案制度。本着分级负责、归口管理和谁主管、谁负责的原则，信访问题发生在哪个地区，就由哪个地区处

34、理，形成了一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的信访工作领导责任体系。坚持领导接待群众来信来访制度。实行局长、校长接待日制度，便利群众来访，刚好疏导和化解各类冲突。设立信访接待室、信访举报电话、信访举报箱和电子邮箱。教化局领导在下基层检查工作中，处理信访问题和案件。同时，倾听群众看法，了解群众意愿，刚好为群众排忧解难。今年我们大兴调研之风，调查探讨，召开座谈会，倾听基层和群众的呼声，减轻学生家长的经济负担，依法规范从政、从教行为，遵循教化规律办事，增加群众对教化的满足度，削减了群众来信、来电、来访。通过征求看法和调查探讨，调整了4项政策，既减轻了学生的课业负担，也减轻了家长的经济负担。二、建

35、立健全信访工作规章制度，推动信访工作制度化、规范化建设教化局和学校都建立健全信访工作规章制度，确保信访举报工作的各个环节有章可循。建立了首问领导负责制、领导包案制度、岗位责任制、信访接待制度、登记制度、限时办结制、重大事项快速报告制，建立了社会冲突和信访隐患排查档案，坚持定期和不定期深化学校、社区进行明查暗访，刚好排查担心定因素。教化系统力求从源头上预防和治理贪腐，削减引发投诉的各种因素。为此，我们注意加强自身建设：一是全面推行政务、校务公开制度;二是建立各种监督制度;三是实行教化内部审计制度;四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制贪腐现象和削减投诉的发生都起到

36、了主动的作用。三、加强政策宣扬，提高服务质量，规范信访秩序为了进一步宣扬教化部办公厅关于进一步加强新时期教化信访工作的几点看法等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了信访条例、中共中心、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法等文件的宣扬活动。同时，加强教化法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教化系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教化环境。加强政务和校务公开，从源头上预防和削减信访问题。教化局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教化收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费运用、干部任用等热点、难点、敏感问题全

37、面公开。大宗物品实行政府选购，提高资金运用透亮度。今年，我局在新闻媒体上公布了4项教化社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和详细工作人员联系、监督电话。转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20xx，实行服务首问责任制，做到热忱周到服务。主动落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型五型机关创建，实行挂牌服务。对来办事的群众、老师、学生做到主动热忱、语言文明、受理仔细、答疑耐性、服务周到。削减了信访问题的发生。四、加大教化行风建设力度，创建廉政、和谐的教化环境，办满足的人民教化加大教化系统行风建设，提高人民群众对教化的满足度：一是组织保证。成立了教化系统行风建设暨

38、公民评政领导小组;建立了教化局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了关于进一步加强教化系统行风建设的实施看法、关于在中小学开展廉政文化进校内活动的实施方案等3个文件。三是政策保证。刚好调整了不利于行风建设的2项地方政策。四是加大检查力度。对全市义务教化阶段中小学春季开学收费状况进行了检查。刚好处理各类举报、信访案件。主动创建区级教化规范收费示范县活动。主动打造文明、健康、廉洁、和谐的教化环境五、依法按政策办事，切实解决教化信访问题仔细解决群众合理诉求，做到了件件有着落、事实有回音。对转来的上访信件，以及从基层来的上访信件，我们根据属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，一部分信件转回属地

39、解决处理，提出我们的参考看法;对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最终提出处理看法，做到把问题妥当处理在本地区本单位、解决在基层，不把冲突和问题推给上级。一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教化厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，靠着主观的推断进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员干脆对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行劝服教化，主动引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满足而归。六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题我局依据上级维护稳定工作的有关部署，在教化系统内刚好开展

40、了不稳定因素排查化解工作。从20xx年12月至20xx年7月，我局共召开了9次涉及稳定和平安的局务会议进行工作部署;向各中小学(幼儿园)下发了共4个涉及稳定和平安的文件;共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。七、存在问题和今后努力方向我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：(一)坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。(二)坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。(三)坚持依法办事与思想教化工作相结合，正确处理新形势下的人民内部冲突。(四)坚持标本兼治，从源头上预防和削减信访问题的产生。 司法局信访年度工作总结报告 篇8 20xx年，我局的信访工作在市委、市政府

41、的领导下，在市信访办的详细指导和帮助下，仔细学习、贯彻、落实了信访条例和中心处理信访突出问题及群体性事务联席会议工作部署，严格根据属地管理分级负责及谁主管、谁负责的原则和法制化、规范化的程序开展信访工作，信访工作取得了良好的成果。为此，特总结如下：一、领导重视，机构、制度健全我局把信访工作纳入到单位工作目标之中，成立了信访工作领导小组，徐润金局长任组长，张文新副局长任副组长，各单位主要负责人为成员，层层落实信访责任，明确分工责任到人。在抓好文化广播电视工作的同时常常听取信访工作汇报，探讨商讨解决信访方面的问题，特殊结合本系统干部职工思想动态，注意抓好政治思想教化，使干部职工在工作中坚固树立正确

42、的世界观、人生观、价值观、利益观，确保了全系统干部职工队伍稳定。二、宣扬到位，职工队伍稳定1、我局于1月26日召开信访工作专题会议，参与会议的有局属单位主要负责人，局机关全体干部会议，会上组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求，各单位要高度重视信访工作，要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定，构建社会主义和谐社会的危害和影响，切实把这些突出问题处理好，解决好。会议强调，各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查，真正把突出信访问题转化工作落到实处，严格落实五包措施(包状况驾驭、包解决困难、包教化转化、包稳控管理、包依法处理)，扎实做好每一个干部职工思想工作，同时，要求要将会议

43、贯穿到每个职工之中，通过广泛的宣扬教化，为信访工作营造了良好的氛围。2、在抓好各项工作的同时，要求各级领导从思想上、行动上多关切职工生活，确保职工队伍的稳定，对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题，要刚好排查，刚好解决，把信访问题化解在基层，解决在萌芽状态。并依据来访者提出的问题作出答复，能解决的赐予解决或协调解决。无法解决的实行做好耐性细致的思想教化工作，争取他们的理解与支持，做好了使来访者满足，消退了上访因素。目前，全系统职工队伍稳定，安心工作，职工无上县级以上事务的发生。三、健全措施，狠抓落实，确保集中整治和专项行动顺当进行1、仔细实行领导干部集中下访月措施。我局将领导干部集中下

44、访工作摆在重要议事日程，刚好召开局务会，仔细分析探讨全系统信访状况，对信访工作统一部署支配，使领导干部进一步明确包案责任，确保下访工作到位，详细划分了集中下访的单位，形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，其他领导各负其责，办公室组织实施，负责驾驭反馈状况的格局。2、落实责任。各单位主要领导人是这次集中整治和专项行动工作负责人，要负责对本单位职工思想动态全面的了解和驾驭，要坚持每月二次以上不稳定因素的排查，并上报局信访工作领导小组，做到不放过一个问题，不留一个死角，将一切隐患刚好歼灭在萌芽之中。3、仔细检查。我局组织有关人员到各单位检查，主要实行了现场听、查、看、访的方式，逐一排查信访隐患问题

45、，逐一检查信访维稳制度落实状况，真正做到心里有数。4、突出重点解决问题仔细高效。针对邱西同等人要求已改制职工返聘再就业或予以办理相关证件的问题，我局信访工作小组主动开展思想稳定工作，并多次与市人劳局联系处理相关工作。经多方努力，使信访人员在始终保持稳定心情，没有发生任何影响不好的事务发生。四、坚持学习，不断加强管理，使集中整治和专项行动开展顺当加强政策，法规学习，是我局从来未忽视的一项工作，从局机关到各文化单位始终坚持学习制度，通过学习，使干部职工坚固树立正确的世界观，人生观、价值观、地位观、利益观，提高干部职工遵纪遵守法律，依法办事的意识，确保了全系统的各方面稳定的局面，确保了集中整治和专项

46、行动顺当开展 司法局信访年度工作总结报告 篇9 2023年在我国历史上是不同寻常的一年，是之年。我局信访工作在领导的高度重视下，解除万难，全力以赴，服务于公安工作大局，在冲突纠纷排查化解、重信重访专项整治，初信初访刚好就地妥当解决，重点人员教化稳控等方面，实行了大量卓有成效的工作措施，圆满地完成了工作目标。一、工作卓有成效一)、xx年处理来信来访基本状况1、xx年，我局共接到来信76起，接待群众来访76起，来电12起，共164起，其中共受理交办信访件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重访12 起，占 7%。每件均系局长亲自阅批，根据谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，仔细听取信访人的看法和建设，通过做法律法规宣扬疏导工作，严格根据信访条例和公安机关信访工作规定的规定刚好办理。目前已办结回复39件，还有4件正在办理之中，办结回复率为91%。2、信访件分类状况(1)、164起信访中，要