服务社会实践报告4篇.docx

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1、服务社会实践报告4篇摘要：作为一名高校生已经有两年了，参与了不少的社会实践活动。在暑假期间，依旧没有忘却作为一名高校生的初衷，主动参与社会实践活动。通过慈善志愿服务活动来亲身感受社会正能量，同时也体会到了在家乡举办大型捐资助学慈善晚会的各种不易，但是种种的困难都消磨不了我们心中最初的想法。在这次实践中，作为一名志愿服务人员也做了很多与专业学问相关的事情，让我更加体会到学好专业学问的重要性，只有努力把专业学问学好，让理论和实践相结合，才能把事情做的更好关键词：捐资助学慈善活动、志愿服务、晚会前言实践时间：XX年6月10日6月28日实践地点：会同县实践人员：林李慧实践目的:为了感恩家乡，正是家乡的

2、山水个风土人情哺育了一批批优秀的高校生。为家乡人们做事，让他们都感觉到我们也可以为家乡做一些力所能及的事，同时也让家乡人民感觉到高校生的力气是强大的。给家乡新一届贫苦高校生带来动力，激起他们接着努力学习，回报社会，感恩家乡的决心。同时在志愿服务期间熬炼自己的组织协调实力，不仅是一次服务活动，还是一次珍贵的社会实践阅历。丰富各方面的学问，为今后的学习和工作打好基础。实践内容：在短短的十八天里，作为此次捐资助学慈善活动的志愿服务人员。主要是通知各志愿服务部门的开会时间、地点和与会人员，在晚会进行排练时维护秩序，邀请相关学校领导参加晚会，帮助捐资助学活动的各部门工作。6月28日晚上7点半在隆城花园中

3、心实行以“隆城之夜慈善之光”为主题的慈善晚会取得圆满胜利。实践收获：体会每次活动的圆满结束，都会有背后的不断努力和付出。相识到了责任和团结的重要性，一个人有了责任心，一个团队人人都有了责任心，办事效率才会有所提高，大家团结起来，同心协力，那么做好一件事并不会很难。同时在组织和人际交往方面有了很大的提高，敢于大胆的提出自己的建议或看法，敢于胆大的请教他人。并且实际操作了和自己专业学问相关的工作，在肯定程度上强化了自身的专业技能，加深了对专业学问的认知。得到了会同人民和领导们对我们的确定，让我们更有信念办好下一届的慈善活动。随着暑假的到来，7月11日回到了心念已久的家乡。正直暑假期间，迎来了一年一

4、度的慈善活动志愿队的报名，作为一名高校生，志愿服务活动理应全力参加，同时也是我们义不容辞的责任。在6月10日6月28日这短暂的十几天里，我和县里各届、各地高校生，一起完成了志愿服务活动的社会实践。(一）隆城置业慈善活动介绍：隆城置业慈善活动成立于XX年7月22日，是一个自上而下的政府与企业合作的社会活动组织，组织在政府、企业、社会人士的关切下逐步兴起。胜利举办了“隆城之夜”慈善捐资助学活动，如今已是其次届活动，我们每个高校生志愿服务者都怀焦急切的心情，想对这家乡山水、人民诉说我们的感恩之情。我们是如此迫切的想要贡献自己的一份力气，给家乡会同谱写一首漂亮的赞歌。XX年慈善之行从政府和企业扩展到了

5、学生和其他社会人士。会同的风土人情哺育了一批又一批的杰出人才，高校生活在教会我们学问的同时，也在无意中镌刻出了另一份新的情感-感恩之情。在繁华的大城市体验到了高校生活的奇妙之后，对于帮助贫困学生顺当完成他们的学业，圆他们的高校梦，我们有了新的想法和体验，并且在不断地实施行动。例如此次的捐资助学实践活动。以前的隆城置业慈善活动团队相对于今年，规模比较小，仅仅通过一年的努力我们的队伍深化大了各大行业，带动他们为我们的贫困高校生抛出橄榄枝。今年的“隆城之夜慈善之光”晚会，效果显著，被会同人民所赞扬。今年我们和以往不同，我们加大了宣扬，及资助范围也不断扩大。与此同时隆城置业以售房来打响此次活动的宣扬活

6、动，使人们都能知晓并且宣扬。暑假期间，我们有三大任务，一是，做好相应的宣扬活动，二是，通知相关活动人员，三是，为组织排练的部门做好相关后勤工作。（二）参与志愿服务活动，让人们知道高校生的力气和一颗感恩之心。去参与志愿服务人员是经过严格培训的高校生，带动慈善活动的开展，有利于县城的发展，为了给广阔学生做好榜样，是我们高校生义不容辞的责任，以有限的资源，带来无限的力气。让那些面临辍学或是学习在经济上有困难的同学，让他们感受到他们并不孤寂，还有我们始终陪伴在他们身边，帮助他们度过难关，同时我们也做好表率作用，带动他们做慈善，多做志愿服务活动，同时也为以后的慈善志愿服务培育新的力气。（三）参与晚会的各

7、种筹备活动，通过我们的晨练，在晨练中我们围城跑圈，并且大声宣扬此次的慈善活动，在大街上发宣扬单，并且派小团队到其他临县做宣扬。刚起先，没有多少人支持我们，须要我们拉赞助，借场地，靠着我们一颗感恩的心，我们不辞劳苦，最终完成了相关工作。（四）活动进行，参加此次活动的相关领导有县人大主席侯桥训、县政协主席粟汝平、县常委宣扬部部长欧阳海峰、县委常委、县纪委书记李佑长、县委常委、县委办公室主任高源江等出席晚会。晚会首先由隆城置业董事长谢宗生代表公司发言。随后我县20名贫困生代表上台接受该公司的捐款，考入清华高校的梁久久，代表贫困生发言，他感谢会同各届人士对贫困学生的关切和帮助，并表示肯定会更加努力的学

8、习，回报社会、回报家乡。晚会在喧闹的开场舞“舞动中国”中拉开帷幕，随后节目精彩纷呈。民歌（红红的日子）唱响全场，三人杂技让观众连连叫好，魔术表演引来阵阵惊羡，特约嘉宾星光大道冠军罗怪才的出现让观众惊喜，幻想中国总冠军刘德华御用替身教海华的出现更是让观众欢呼雀跃，晚会在舞蹈共圆中国梦中圆满结束。据了解，此次晚会是隆城置业继XX年举办的第一届慈善助学活动后举办的其次届，第一届该公司资助我县贫困学生100名，今年隆城置业再次资助103名贫困生，与此同时，还对今年我县考入清华高校的学生梁久久现场资助一万元。（五）幕后工作人员，在这个酷暑中，在我们还沉醉在慈善活动带来的节目中时，我们的幕后工作人员不辞劳

9、苦，在嗡嗡的蚊子声中依旧坚守在自己的工作岗位上，在观众看不清的角落里，静默地为大家服务，掌控灯光，调音节，让节目更加地精彩纷呈，然而我们都不知道人家姓甚名谁，我们只知道出现在荧屏上的人。作为一名高校生我没有第一时间想到台上的人，而是站在幕后为我们工作的人，我想这种精神是值得我们学习的，更是值得我们所提倡的，志愿服务队里的小伙伴也不辞劳苦，坚守自己的岗位。因为我们都知道，举办一次如此规模的慈善活动是多么难得，能够加入到这样一个志愿服务团队是多么的不易，我们都抱着一颗感恩的心，为家乡的慈善活动尽自己的绵薄之力。同时也希望“慈善之光”由如今的星星之火形成燎原之势，让我们祖国的花朵更加绚丽的绽放。高校

10、生暑假餐饮店服务员社会实践报告服务社会实践报告（2） | 返回书目以下是小编为大家收集的社会实践报告范文，仅供参考!我盼望着暑假，最终等到假期的到来。然而，安排赶不上改变。之前去面试的暑假补习班老师落空了，在走投无路的状况下，我加入了坚毅连锁机构加盟店谷之源服务员的行列，起先了我既漫长又充溢的暑假社会实践生活。工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。刚起先部长对我进行了简洁的培训以及细微环节说明。在那工作有初中和中学的毕业生，或许大家都是学生吧，都挺谈得来，很快大家熟识了，原本刚来的那种生疏感与恐惊感早已抛之脑后。我们以极大的热枕投入到工作中，有不懂的就问那里的老员工。就这样，原本我顾虑留在广州身上

11、没有过多的钱。只能尽早工作，才能使自己生存下去，现在也算是放下心中大石了。我在那主要工作是，每天整理，检查餐具是否摆放整齐，打扫卫生。盯枱，摆枱，撤枱。我们每天工作九个小时，早班是从早上六点直到下午三点下班，下班还得提前一个钟搞二楼的卫生，做好晚餐前打算。中班是早上九点到下午二点，中途休息三个钟，又到下午五点直到晚上九点下班，同样下班提前搞二楼的卫生。而晚班是下午三点回到快餐店直到凌晨零时下班，店面打烊前一个钟也得搞卫生，洗地毯子，扫地，拖地，打苍蝇，灭苍蝇……每天我们都当心翼翼做事，生怕出啥意外，我们的工资才五十元一天，要是一张罚单下来，轻则五元，重则上十元，这可

12、是我们的血汗钱啊!每天上下班我们还得打卡，迟到一分钟扣一元，打错卡每次扣5元，所以我不敢违敬!而且我们的工作餐又不好，每天都是剩菜混炒一通，总不能不吃吧?又简单上火，不知道这样的日子还要过多久?在这里，我最终体会到了餐饮业中服务员的辛苦性了，同时发觉这一行我是干不长的，不单单受客人的气，有时部长和老板施加的压力更感到委屈，真是有苦说不出，硬憋!毕业后不会再来干这一行了，它真的不适合自己，这是我的第一次，也是最终一次。每一天，我们都要微笑面对每一人，而且要牢记顾客是上帝。不能将个人心情宣泄或带到工作中来。有一天，客人何其多，做到我整个人头晕脑胀的，当我还在洗手间洗毛巾不久出来时，便有客人喊道我替

13、其换茶，不知当时哪根筋掉了尽然跑去冰箱给加冰去了，随后才茅塞顿开，客人还窃窃细说我不会听粤语，当时感觉糗大了，丢脸死了，整块脸都红了起来，幸亏那时没被老板数落，逃过了一劫。之后，我告知自己，不管做得有多累，多辛苦，千万别昏了头脑，要保持最佳状态投入工作，面对客人。还记得有一次，我端菜上二楼找对应的号码牌上菜，结果我跑上跑下几乎三、四遍了才看到对应的牌子，原来是客人贪新奇，放在手心里玩，害得当时的我哭笑不得。之后更可恶，我上菜给隔壁桌的客人蒸饭跟盅炖汤时，好心提示他炖汤的盖子很烫，请在饭后再饮用，还手痒痒去掀盖子被烫到反缩回来后，大声呼喊我，既然烫就由你来开盖。当时我一火之下，不加以理睬便匆忙跑

14、下楼去。事后，我觉得自己当服务员的看法真是欠佳，但那客人也真是太刁蛮，太强人所难了，一点不把我们当人来看，以为自己来这是五星级酒店消费，动不动就呼声大叫，也未免自视过高了吧?真是太搞笑了。有些客人更搞笑，当我们店面人山人海时，我们服务员几乎忙不过应，尽然还冲着发火大喊冲茶，添茶。真的，有时候，那点点小事也希望客人能人性化点，体谅一下当服务员的难处，不要动不动就对我们呼风唤雨似的，不要总把你们所谓的权利变成我们的压力，一步步逼迫我们厌恶?虽然每天的工作很机械化，有时还得面对着客人的无理，但是在新的太阳又升起时，我已经学会了把昨天的委屈和乏累通通丢掉，现在在我面前又是崭新的起先，我仍要以极大的热忱

15、去工作，这样子才焕发出自我光彩，活出属于自己的人生。通过这次当服务员的实践，让我深深体会到前所未有过的辛酸，但让我的信念更加坚决，无论以后遇到什么事，得要全情投入坚持究竟，这样子才获有所成，不忘当时的目的!高校生暑假社会实践报告（宾馆服务员）服务社会实践报告（3） | 返回书目时间过的很快，转瞬间已是高校的其次个假期了，时间较长，俗话说要想充溢自己的高校生活，必需在学习的同时主动参与社会活动。这样不仅可以增加自己的社会阅历挣点钱而且还可以让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性。就我个人而言这也可以提高我的人际交往实力，所以我确定利用暑假这个好机会好好实践，体验

16、一下真正的社会生活，因此我来到我家旁边的一家宾馆打工。本以为在这里打工是一件很简单的事情，可没想到这家宾馆原来就缺服务员，加上我才三个人，所以一起先老板也没有给我划分详细的工作，而是让我们三个把全部的活全包了，这样的吩咐下达之后，我有点闷了，这是要把我们当机器人用啊！不过我想既然来了就不妨试试，我可不能就这样打退堂鼓了。可这不试不知道，一试吓一跳。第一天就是忙劳碌碌的一天，早上五点多就有人退房，我赶快爬起来清点房间的物品，看有无短缺或损坏，然后转述给前台。接着就起先打扫卫生，还没等打扫完卫生，就又是接二连三的退房，三层楼我就这麽来回的上下跑。好不简单到了晚上，我想这下可以休息了吧，可是就是有那

17、么些厌烦的人半夜三更出去，回来时还不带房卡，所以我又得爬起来给他们开门。还有让我没想到的是我在清点物品时漏掉了两样，领班说得自己买回来补上。我心想怎么会是这样啊！刚来钱还没有挣到反而被罚了，心里很是不情愿，可是事实就摆在我的面前，在工作中他们说一就是一，说二就是二，当时领班肃穆的表情吓得我说不出话来，脸都通红，他们告知我：“在工作中时容不得半点马虎的，在起先讲的很清晰，出现其他的事个人负责。”我也没方法狡辩，这的确也是由于我的不仔细造成的，没方法，我只好把漏掉的那两样补上了。哎！我想这是第一次做着工作了，也算是买个教训吧！可是我的心里久久不能安静，总以为这些错不应当发生在我身上，可是又有太多的

18、可是，从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难，即使一件小事。心中总有一种想法不情愿从事简洁繁琐的工作，可是“一屋不扫何以扫天下”的道理，我们都懂，我想万事开头难吗？在接下来的工作中我会仔细。八月七号那天下午，来了两位客人说是他们订的房间没有热水，没方法我们给换了一间。他们又说这件房里的电视没有台，硬要再换房间。虽然这是我第一次打工，但是顾客至上的道理我还是懂的，所以我给他们换了另一间房。没想到他们推开门还没有进去就说里面的气味太难闻，可房间已被定完，没有房间可以换了。他们就起先指责我们的服务看法。刚起先我还是很耐性的向他们说明。没想到他们变本加厉，又起先骂了很多难听的话。他们简直就是鸡蛋里挑

19、骨头，从心找茬。我再也压不住火，忍不住跟他们吵起来了，没想到那人的话实在难听，不仅没向我致歉，而且还说我。我实在是咽不下这口气，一会儿经理过来了，把事情解决了，可是我没有方法逃脱责任，经理说我是一个新来的临时工要学会怎样和顾客沟通，在发生此类状况是该怎么做。可是我要学的还有许多，刚来没有几天就发生了这么多的事情，我实在无法在待下去了，我仿佛是来找气生的，想辞退不干了，可是有又想假如这样就半途而废了，什么也学不到，况且这不是真正的走上了工作岗位。自己须要学的还许多，其实社会就是这么困难，形形色色的人，各种各样的事情都有，为了了解更多，增加自己的人生阅历，我选择了坚持，始终做到八月二十号。一个月的

20、打工体验让我懂得了许多，心中也有了万分的欣喜和欢乐，真是一份耕耘一份收获，不经验风雨怎能见彩虹。虽然只是短短的三十天，可是就在这30天里我相识了宾馆的许多工人员，结识了社会上形形色色的人，学会了要以礼待人，要以温柔的看法与人沟通，专心服务每一位顾客。现在自己还是一名高校生，都说高校是半个社会，可是我认为迥然不同，社会上的人不会像老师那样给我们讲解，他们的言辞很锐利，直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。一个月天结束了。我拿到了九百多元的工资，钱是不多可是我还是很满意，因为我学到了书本上没有的学问，增加了我的个人阅历。一个月的暑期实践过得很快，自己渐渐地起先习惯了这种生活和这项工作，犯的

21、错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作实力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是最终结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：1、 要擅长沟通：遇到那些脾气比较坏的人，要真正学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们说明他们所不明白的问题，每当看到他们最终都想通的时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋

22、在心里，有时自己在工作上有什么问题要常常和老板沟通沟通，并刚好的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。2、 要有耐性和热忱：在工作的时候要常常微笑，这样会让感觉感觉很舒心，心情自然就会好起来，当顾客有什么问题时，要耐性说明，热心的帮助顾客解决问题。这样也有助于我们工作的顺当，可以省许多功夫和时间，整个宾馆也可以运行就可以更好。3、 要勤劳：有时候一些微小的东西可以让老板更赏识你，也比较简单受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。4、要有良好的心理素养及受挫折的心态：作为一名宾馆服务员每天都会面对社会上的形形色色的人，

23、由于每个人的道德修养及素养的不同，会使工作中遇到许多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必需保持良好的心态，不能跟顾客发生不开心的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调整、自我激励，刚好的自我总结，自我提高。6、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈：服务员是一种比较苦累的工作，每天都要以一个笑脸面对不同的顾客，这生活须要我们坚持，不断磨练。本次社会实践总结：不管做什么事，看法确定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝，良好的服务看法是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能

24、满意顾客的要求。只要你有一个服务于他人的看法，你就会得到他人的确定及帮助，用自己的热忱去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。我们现在要依据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的实力，熬炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。当然有总结就说明同时我也意识到了自己许多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会阅历比较缺乏，常常会做一些错事，有时候得罪了人自己还不知道；刚起先也不大会和人沟通，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛

25、酸的历史，不过这些也都是我珍贵的阅历，它们都将成为我以后参与工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不简单，也明白工作的辛苦，以后也不会再奢侈钱了。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能。社会和高校一样也是一个学习和受教化的地方，在那片广袤的天地里，我们为将来更加激

26、烈的竞争打下了更为坚实的基础。暑假酒店服务员社会实践报告服务社会实践报告（4） | 返回书目实践报告摘要：暑假，多么漫长的2个月，假如像中学一样在家埋头苦干或者无所事事，那对于现在的我来说，都是没有任何意义的。同样，假如好好利用这个暑假的话，也会过的很充溢。有的人选择了去做志愿者，有的人调查起了家乡，而我，结合自身状况，选择了做兼职，于是，我顶着炎炎烈日，在外面起先找工作了，起先，我给自己定位很高，月薪低于都不会去看一眼，很快，我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知，很合我意，然后，我酒店服务生的旅途正式起先了。关键词：一、实践基本状况介绍其实，对于酒店的一切，我了解的很少很少，一点工作阅历都没有

27、，而像我们这样没有任何阅历的新手，很简单被前辈欺压，也很简单犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，起先了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解酒店的经营模式以及一些经营策略，甚至也可以多了解一些商业胜利人士的经验。也能提高自己的社会交际实力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起!总体来说，我总结了几个我这次实践的几个基本目的：1，通过实践熬炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的相识!2，切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好打算。3，熟识酒店服务环境，服务模式，

28、为将来全面发展打好基础。4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。5，,酒店实习是对我的一次综合实力的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深化细致地仔细视察、实践，使自己的动手实力得到提高。6，通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际实力。7，学习到肯定的管理实力，俗话说知人善用，此乃王道。8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到许多人的帮助。(乾书网 )二，调查对象和方法我此次实践的地方是在广州的君豪酒店，酒店整体状况还可以，规模还可以。比较大，大

29、堂的装修也还可以，房间的电器配备很齐全，房间也通风而且还狠宽敞，至于卫生方面，都是不错的，能接触的东西基本上都是消过毒的，服务效率还可以，每个楼层都有特地的人管理，这是我进入这酒店对于他的一点初步印象。在这里工作，我有可以看到厨房管理的机会。厨房的卫生以及其他方面都要求很严格，在空暇的时间，我也有机会见识到大厨的手艺，我们的领班，他对我说：我知道你是高校生，有很远大的志向 ，可能不喜爱做这些粗活，你们都是受过高等教化的，也可能看不起做这些事的人吧，但大事总是由小事一步一步积累而成的，不积小流，无以成江海。不积跬步，无以至千里。你知道那些师傅和学徒，他们的区分在哪吗?。我说，看不出来。领班说，学

30、徒通过他们自己长期踏实的努力，积累了许多的阅历，也能成为像他们师傅一样的人，那时候，他们师傅能做的，信任他们的学徒能做的更好，终归长江后浪推前浪嘛。所以，小伙子啊，你也要脚踏实地地去干，千万不能好高骛远啊。听君一席话，胜读十年书啊。的确，好高骛远是我们现代高校生的一个通病吧，都想着自己辛辛苦苦读了十多二十年的书，受过高等教化的，怎么能混的比一般人还差呢。这是，我进入这酒店，领班给我上的第一堂思想课。接下来的几天，我们新招进来的一批员工就得进行员工培训。教我们如何工作，有些什么工作的留意事项啊以及对于酒店布局的介绍，还给我们各自划分了不同的工作区域。接着，由老员工带领我们去现场进行了模拟实习，好

31、让我们在亲身工作中摸索、思索。使后面工作的开展能过更顺当的进行，从而协作老员工进行工作，以减轻老员工的工作压力，也能更好的协作酒店的各项工作的顺当完成。现在，我还清楚的记得，为了让自己少犯错，我把老员工说的一些常见的错误以及一些阅历都记在手机上，这样，我就可以常常看看，避开以后犯一些低级错误，省的让别人笑话。我记得最深的一个就是，一个老员工特殊向我们强调：在工作中肯定要用心，既要对客人负责也要对自己负责，特殊是在上菜的时候，肯定要和客人保持肯定的距离，以免出现意外事故，造成不必要的损失。她跟我们讲了很多以晚发生的事故，其中的种种缘由都是没有和客人保持肯定的距离。她希望我们在工作中要特殊当心不要

32、在发生事故，要不然可就白干了。我那时候在想，这可相当危急啊，白干了不说，还很简单得罪人啊，以后得多加留意才行!因为公司有相关规定，那就是在工作中假如是由员工自己造成的意外赔偿事故，员工要担当赔偿责任。她说她不希望我们辛辛苦苦的工作最终却由于一个不当心而拿不到工资，而是开快乐心的来工作，高兴奋兴的回学校读书。对于这些话，是我记得最深的一个，而且在以后的工作中，我也是当心翼翼的，这正符合我谨慎当心的性格特点。而且，我还要求自己时刻保持一个醒悟的状态，肯定不能犯一些低级错误，要不然真的白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个老员工也特别关切我们在学校的状况，询问我们学习是否顺当，生活是否

33、快乐，和同学的关系处理的好不好，是否参与过学校的活动?她对我们这次实践活动赐予高度的确定，赞扬我们是难得的好学生，同时也对我们第一次来到她们酒店表示热情的欢迎。她的一言一词都流露出了亲善可亲，也不乏有肃穆，我从心里由衷的佩服并确立了用工作成果来报答她对我们的关切。经过这几天的培训，对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作留意事项，早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里静默的下了决心，肯定要不遗余力，不能出错!7月15号，今日是我工作的第一天，由于该环境的地理位置好，而且服务、管理、卫生等方面都比较好，所以，生意特殊火爆，经常使我们这些新手手忙脚乱的，从而服务效率大大降低

34、，让顾客很不满足，记得有一次，由于很忙，我把一个顾客的菜单搞错了，弄的他等了很久，最终投诉到我们经理那里去了，结果挨骂的当然是我咯。而且，由于长时间走来走去，我的脚也被磨出了几个泡，但为了工作，为了自己不让别人再笑话，我只得忍痛坚持了下来。就这样，我坚持了一个多星期，对于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟识了。接下来的日子，我就更有的受了，我们酒店规模算比较大的，但生意好的时候，人手是远远不够的，而且还有部分老员工偷懒，全把工作支配给我们新员工。所以，我的工作量远远超过简洁的一个服务员的工作，经常是一个人做几个人的事。做这些简洁的事，我倒是能接受，也不算很难，但令人头痛的是，有的顾客很喜爱刁难

35、人甚至有的顾客很没素养。你在这边忙的要死，他们还是作死的叫服务员，吵得我不安，就更简单出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这样做也很不对，但实在很难忍受别人的讥讽。最近一个星期，我不知道和顾客吵了多少次，领班因为觉得我还是个学生，终归也年轻气盛，也就包涵了我，我自己也在渐渐改，我想，不管这个月多么的艰难，我必需得忍受过来，长这么大没受过这种气，但不管怎么样，我必需得坚持下去。并且，我也会学到许多学校学不到的东西，多接触不同类型的人，才会发觉人与人之间的差距，才会学会如何与人相处，才会学会如何认清自己。一些人情世故，我想，我也该渐渐领悟了。这样接触

36、社会，我会受许多伤，但我不怕，受越多的伤，我的胆识却会越来越大，这更能磨练我的意志，我想，我的潜力还是有待激发的。三，实践结果与分析通过这次实践，我知道，任何一项看似简洁的工作都须要很大的努力才能做好，别看服务是一项简洁的工作，以前，我看着那些服务生就是走来走去，看起来很简洁嘛，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，那可真是一种煎熬啊，起先工作时我感觉很累，而且很不适应，几度想就这样放弃得了，但最终我还是坚持了下来。珍贵的实践经验赛过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样珍贵的阅历后，会给我们以后供应许多有利的帮助的。以后，当我们

37、真正面对困难的时候，我们会发觉自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，我们也要多留意细微环节，细微环节确定成败，这是许多胜利人士的人生格言，对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。对于酒店的服务，服务员是干脆对客人供应面对面的服务，为了满意顾客不同的需求，就要求我们要有很强的应变实力，我们每天都要工作到很晚，但是我边工作的时候就边思索一些问题，也顺当的将所思索的运用到实践之中，做到了理论和实践的结合。在服务中，我们也应当遵守必要的礼貌礼节和仪容仪表，我们要时常保持良好的精神状态，并且热忱亲善

38、地面对顾客们，我想，不仅仅是面对顾客，在生活中，我们应当对每个人都要充溢热忱。在这一点上，我丝毫没有马虎，它让我在面对顾客需求等其它服务时，能够快速而精确的完成，而且在动作、表情等细微环节上也做到了精益求精，给领班留下了很好的印象，也让顾客非常满足。由于我们饭店的假期工比较多，因为社会实践是一笔财宝。一分付出，一分收获，有付出，就肯定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的学问，它让你开阔视野，了解社会，深化生活，无限回味。社会实践是一种动力，在祖国须要的时候，我会无条件地把所学的学问和一切奉献给祖国和人民。走出校门融入社会的大舞台，我们才真正体验到自身学问的欠缺，实力的有限。任何理论学

39、问只有与实践亲密结合，才能真正发挥它的价值。在实践中我们才能真正的知道自己有多少斤两，我们须要虚心的向前辈向同行请教，不断的充溢自己壮大自己。四、思索建议与案例这次暑期社会实践真的让我收获许多,特殊是让我看清了自己这样的高校生在成人的世界里是什么样的,我们真的做好打算踏入这个社会了吗?自以为满腔热血,满腹经纶,就能干出一番伟绩的我们,应当收起那副为我独尊的架子,宏图之志,我们应当有,但我们更应当看清自己的实力,认清社会的现实,有的放矢.不然我们会摔的很重很痛,痛到我们连面对自己的志气都没有,这次实践,虽然没能和我的专业干脆接洽,但是通过这次实践我学会了做好管理最基础的东西,这些是在课本中学不到

40、的. 管理是要和很多不同的人沟通的,他们或许是高阶层的,也可能是生活在社会最低层,这次实践熬炼了我怎样与不同身份的人沟通才能达到预期的效果. 才能实现双赢.我想在酒店里，只要你专心学好技能，任何一个岗位都有实现你志向的机会，也同样值得为自己喝彩，在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手，两位客房服务员精彩的做床表演博得了阵阵欢呼，这不也正说明白做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累，但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会累，只有我们摆正心态才能在岗位中做得快乐，做得胜利。最基础的都做不好,是不行能有所作为的.这次暑期实践在我以后成人成才的路上肯定是一块不行缺失的垫脚。在社会中，我们可以扮演许多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一个角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天赋做某项工作，不管你四周的环境如何，只要你持之以恒的努力，坚持。胜利终将会属于你。