妇产科护理服务工作计划范文.docx
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1、妇产科护理服务工作计划范文 妇产科护理服务工作安排范文 篇1 从书面上讲,妇产科护理学包括许多方面,如:女性生殖系统解剖与生理、妊娠期妇女的护理、分娩期妇女的护理、正常产褥期母婴的护理等。在工作中若想将这门学问做得更好,不是件简单之事,以下是我院妇产科护理工作安排:一、加强护理人员的规范化培训,尤其是急救技术、专科学问和法律法规学问的培训,不断提高各级护理人员的专业水平,更好地开展临床护理工作。1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,按护理部安排强化基础护理学问为主,引导、关爱、支持、帮直至达标。2.加强专科技能的培训:制定出专科理论、法律、法规、核心制度与技能的
2、培训与考核安排,每月组织考试、考核2次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行考试,要求讲究实效、好用。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内21项基本技能必需全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士工作安排支配操作考试一次,理论考试一次。4、强化相关学问的学习驾驭,组织规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行状况。5、加强人文学问的学习,提高护士的整体素养。6、更新专业理论学问,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,组织学习专科学问,如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理睬诊探讨等
3、形式更新学问和技能。二、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护士长常常深化病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。三、进一步规范护理文书书写,从细微环节上抓起,加强对每份护理文书实行三级考评制度质控护士护士长出院病历终末,定期进行护理记录缺陷分析与持续改进,强调不合格的护理文书不归档。四、加强护理过程中的平安管理:1、接着加强护理平安三级监控管理,每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的及个人,追
4、究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的平安管理责任 ,杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,刚好发觉问题刚好修理,保持设备的完好。五、 深化亲情服务,提高服务质量。1、在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。2、注意收集护理服务需求信息,通过与住院病人的交谈,出院留言、满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息,刚好的提出改进措施,同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性。六、 做好教学、科研工作。1、指定具有护师
5、以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教老师及实习生的看法。2、护士长为总带教老师,护士长首日负责制,重视带教工作,常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平,支配护理查房,了解实习安排的完成状况,做好出科理论及操作考核。护士长支配一次法律、法规讲座。3、增加科研意识,每人论文1-2篇,力争年开展新技术项目1项。七、培育护士经营意识,仔细执行物价收费标准,擅长进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。1、住院病人费用每日公式制,出院病人费用清查签单制。八、贯彻执行法律、法规,坚持质量就是效益的原则,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作
6、处于良性运作状态。九、打破奖金发放的大锅饭,真正做到奖勤罚懒,奖优惩劣。十,不断加强医护,护患沟通、联系、协作,增进协调,处理好人际、科际关系。为提高护理质量和管理供应有力的契机。定期反馈评价临床工作,持续改进使治疗与护理工作能有安排,按质按量完成。十一、加强人性化服务,创立温馨病房,营造患者满足科室。十二、抓好护士业务学习及护理查房,增加科研意识,不断探究进取。十三、护士年内1-2篇论文 。十四、重视护理临床带教,并将护理查房典型病例制作成多媒体课件。十五、厉行节约,勤俭持家,做好科室的经济核算。遵守国家物价收费标准。十六、加强护士在职教化,提高护理人员的综合素养.对法律学问教化,不定期考核
7、,增加法律意识,以法服务病人,以法爱护自己。十七、培育护士经营意识,仔细执行物价收费标准,擅长进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。以上安排为我院妇产科X年护理工作安排,我们肯定会全力以赴照看好妇女儿童,将我院的护理工作推上一个新台阶。 妇产科护理服务工作安排范文 篇2 20xx年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务活动的基础上,为进一步深化优质护理服务工作内涵,以提升职业素养、优化护理服务为主题,以二甲复审为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开
8、展优质护理服务活动阅历的基础上,特制定20xx年优质护理服务 工作安排 。一、指导思想 :我科将以科学发展观为指导,深化以病人为中心的服务理念,以二甲复审为契机,以提升职业素养、优化护理服务为主题,努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标 以患者满足为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满足度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准 接着完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。接着完善修订质控检查
9、标准与方法,完善护理不良事务上报与督查制度,加强对危重病人的管理。2、全面提升职业素养、优化护理服务(1)加强基础理论学问的培训,使护理人员综合素养及专业实力得到提高。从三基三严入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2)提高临床护士的实际工作实力,培训专科护理骨干。(3)加强护理专业技术操作培训。坚固驾驭护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。(4)加强护士礼仪规范学习。(5)实行各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素养
10、,提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。3、加强管理,确爱护理平安(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。(2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理投数的缘由分析探讨,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题马上指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量限制4、
11、夯实基础护理(1)切实做好基础护理,使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡察输液病人,擅长视察病人,发觉问题刚好解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班,闲时可轮休。(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等,为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情,刚好与医师沟
12、通,与患者沟通,对患者开展健康教化和康复指导,供应心理护理。(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人供应人性化护理服务保障患者平安,促进患者康复。5、定期满足度调查(1)每月组织召开工休座谈会,定期听取患者对优质护 理工作的看法和建议。(2)每季度进行患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,刚好反馈。让患者 从心里满足,要求每位护士树立良好的服务看法,把病人的 满足作为工作的最终目标,尽可能的为病人供应便利,杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者健康教化 :优质护理服务绩效考核措施,坚持客观、公允、 公开原
13、则,安排向一线护士倾斜,调动护士主动性。建立护理人员的绩效考核登记,依据责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满足度、科室评比,进行嘉奖补偿,对主动者、贡献大的护士在年终增加嘉奖力度。 妇产科护理服务工作安排范文 篇3 近段时间,我们医院也就是x市第一人民医院妇产科正在主动开展优质服务,通过我们的微笑服务,满足待患让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线,这能增加他们战胜疾病的信念,同时也能让患者在我们医院就医时感受到暖和为确保这一优质服务的实施:我们科室主要从三方面做起一 科学管理强素养:妇产科工作困难繁重,风险较大,特殊是产科母子两条生命驾驭在我们医务人员中
14、。为给患者供应平安满足的服务,我们妇产科实施了科学管理,把制度建设及其实行工作牢牢抓在手上,通过每天的交班,使每天的工作有条不紊的进行。我觉得妇产科是一支敬业奉献的团队,管理出素养,出成果,以制度管人,以制度调动人的主动性,使科室工作顺当进行,得到社会的认可。二 优质服务树形象:医院应给病人 信任感、平安感、亲切感,有了这三感服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年,科室在医院的支持下,先后派医务人员外出进修学习,同时主动联系专家来我院讲学,会诊,指导。对我们年轻医务人员传、帮、带,使我们的技术水平不断提高,给病人减轻了不少苦痛,科室对新技术高度重视,科主任以身作
15、则,孜孜以求,不断学习新技术。三 亲情服务暖人心:优质的服务更是让患者获得信任感、平安感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展假如我是一名患者的换位思索,并从规范的言语和亲人般的行为做起,通过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知,而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、亲善说明,而不是生、冷、硬、顶。我始终都觉得特别傲慢和骄傲,因为我的工作是迎接新生命的到来,双手托起的是明天的希望,祖国的花朵。看着一个个活泼可爱的小天使的驾临,内心会感到无比的喜悦。产房的工作极富有挑战性,我们面对的是即将成为母亲的人,我们必需严密视察产程,确保新生儿顺当平安的到来,容不得我们半点疏忽。在分娩过程中常常会
16、遇到突发状况,也让我们心理惊慌,另一方面也挺危急,因为我们常接触血液,不当心就有可能感染上传染病。尽管我们的工作很脏很累,但付出的汗水会得到回报,当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,看到一个又一个的家庭欢乐的从这里走出去,我们心里是充溢华蜜的,生命带给了我们无限的感动。优质服务,进一步拉近了我们与患者之间的距离,并在社会中得到了人们的一样好评。 妇产科护理服务工作安排范文 篇4 周一、伴同科主任或主治医师查房,了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理状况,以便了解对护理工作的要求及看法,审查出院病历及护理文书质量。周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、
17、敷料、被服等保管运用消毒状况,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,进行护理查房和护理业务学习。周三、跟班工作,深化检查了解护理人员的技术操作和临床护理,组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。周四、领取备用物品。参与院周会。检查住院病人收费状况。周五、与科主任总查对医嘱,传达院周会,与科主任总结本周工作状况,检查护理员工作,并进行检查评比、排班,安排下周工作。新年伊始,各科室依据医院中心工作,围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标,制定了本科室的护理,内容翔实,措施详细,注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了详细的工作进度支
18、配。各科室在质量平安、教学培训、护理服务、健康教化、护患沟通上想方法、动脑筋,出台了很多专科特色显明工作方法和细则,汇总如下,供大家学习借鉴。1、质量平安“讲究规范、注意细微环节”心胸外依据病种细化规范交内容 (给氧、胸腔闭式引流的病人必需测量血氧饱和度;心脏病人必需听诊心率、心律等);注射室加强门诊注射用药管理,每月学习新药学问,贯彻注射用药平安操作及运用规程,实施科内制定的药物不良反应处理流程;神经内科建立护士平安档案,实行月平安积分与年平安积分的管理,进行一月一汇总一排名,平安积分与年度评先、评优挂钩。骨二科制定并完善骨科专科应急预案,创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、
19、人工关节脱位、肺栓塞、脂肪栓塞等,通过情景模拟的形式进行培训与考核,提高护士的应急实力和处理突发事务的实力。妇科科内每半年评比一次最佳质控员及最佳质量个人,赐予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃。此外,一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法,请各科室仔细组织学习,全院推广。消化内科、内分泌科重视静脉输液管理,提出了较简练的管理方法。要求做到两刚好,两不准,一保证。两刚好:刚好主动更换液体,不出现流空现象,削减呼叫铃声;刚好发觉并处置输液故障及输液反应。两不准:不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针;不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证:确保输液病人 “
20、三送”到位(送饭,送水,送便器),让病人满足,病人放心。留意输液反应的预防,抓好三个环节的质控。(1)药品检查环节:三查:加药前查,输液前查,更换液体前查。四看:看液体与药品的有效期;看玻璃瓶有无裂纹;看瓶盖有无松动;看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟识:熟识药物的配伍禁忌、熟识给药途径与方法。驾驭:驾驭药物的性能、驾驭药物的主要作用、驾驭药物常用剂量、驾驭药品的毒副作用及其预防、驾驭输液反应的临床表现与处置方法。(2) 加药环节:做到一合理,两不宜。一合理:合理支配各类药物、液体的输入依次。两不宜:加药时间不宜过早,每次限配一瓶液体,不超过2小时,抗生素应现用现配;一瓶液体内同时加入的药
21、品种类不宜过多,严格按配伍禁忌要求组合。(3)操作环节:驾驭一个“严”字,即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒;无菌注射器,输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理:停止该组输液,对症处理,检查、报告,并按要求仔细填写输液反应记录。肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看:看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周;五做:做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调整室温;五说:问候患者、说明基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求看法。甲儿外科、骨二科提出:药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标记,做到五统一。这些举措
22、将更好的保障护理质量和患者平安。2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培育目标清晰、安排详细;儿一科就“患者最满足什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科探讨,解读患者需求;注意人文学问学习、提高护士情商;儿二科开展护士命题训练,激励护士工作中勤思索,提高写作实力;肝胆外科激励3年内年轻护士书写“工作反思日记”,记录参加危重病人抢救援理的次数、工作中的不顺当或护理操作失败的次数、缘由分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟,带教老师指引,帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯
23、;泌尿外科床边交时留意引导年轻护士了解病人病情视察及护理的重点,引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受,刚好发觉病情改变,赐予正确评估和供应有效干预措施,产科加强专科特别服务技术如 按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作;妇科制定了骨干考核指标;血液内科签订“责任护士责任状”,使责任护士主动担当病房管理的责任,主动参加病房管理并对病房满足度和质量负责;消化内培训安排翔实,专科特点突出;急诊室选派两至三名综合素养强的主管护师成立低年资护士培训小组,运用“典型病例回顾分析、情景模拟、专题讲座定期考核和随机抽查”等多种形式,从制度职责、专科理论和技能有安排的对低年资护士进行培训考核。3、护
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