收银员社会实践报告范文3篇.docx

《收银员社会实践报告范文3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员社会实践报告范文3篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、收银员社会实践报告范文3篇社会实践是高校生思想政治教化的重要环节，在培育高校生成长成才过程中起着重要作用。本文是第一范文网小编为大家整理的收银员的社会实践报告范文，仅供参考。 收银员社会实践报告范文篇一 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的不足，我确定在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业常常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。一、竞争激烈，找到对口的工作难进入高校，尤其是我们即将面临着毕业的学生，工作这个

2、词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位须要的找不到，不须要的到处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着 有阅历者优先，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要

3、利用假期参与社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。二、人际关系的处理人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到高校毕业参与工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能渐渐去适应它，处理好了这将是一笔财宝。 我们不能说一个具有良好人品的人就肯定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人肯定不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。人品好

4、坏是确定人缘好坏的确定因素，当然，还必需驾驭一些交际艺术。 首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简单的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐私。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚起先做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通实力。三、自我独立实力的熬炼我们从小就在家长的呵护下长大，自我

5、独立的实力欠佳，我们几个同学一起，相互之间也有个照应，但终归还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会特别的令人憧憬，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践经验真的让我学会了应当如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，因为假如不洗被老板望见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的相识更加清楚。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了

6、优势同时也发觉了不足之处，面对社会更加自信。四、工作总结心得体会作为与现金干脆打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利， 以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗"现 象。员工在工作时不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。员工不

7、行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的 重要内容。(1)为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 (2)为顾客供应询问服务银员不仅要

8、娴熟驾驭银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 (3)仔细敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔

9、细，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。这次社会实践活动让我学会了许多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我即将步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的实力，找

10、到自己的不足，尽快弥补改正。我将以更主动主动的工作看法，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作实力，对事业尽心尽责!今后，我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。 收银员社会实践报告范文篇二 姓名：学号：专业：我在起先做收银员工作的时候，相识到自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、仔细地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作

11、中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。(一)作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗"现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品

12、，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。 不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。(2)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工

13、作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾

14、客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。(3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。要留意工作时候那些小小的细微环节，以为顾客服务为宗旨，为顾客供应精良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活，与

15、传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不干脆或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜爱的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，干脆接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的重要内容。另

16、外，超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。一、为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。二、为顾客供应询问服务收银员不仅要娴熟驾驭收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。三、超市防损顾客在结账时，会因某种缘由将一些商品留在收银台上，这时，收银员应刚好将顾客不须要的商品归位到货架上，避开不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损

17、员。四、推广促销活动超市常常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特殊留意做好宣扬和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：1.得到实惠或赠品的条件，当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种实惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被敬重。2.有关留意事项，收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关留意事项告知顾客，比如：截止日期、参加条件等。3.促销活动的类型，促销活动有累计计算和不累计计算之分。在不累计计算的促销活动中，收银员应留意此项活动特点的宣扬与说明，避开一些不开心的场面出现。通过这次的实

18、践，我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中，我学习到了许多，特殊是一个人肯定要有责任感，不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会贡献自己的力气，找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。 收银员社会实践报告范文篇三 在叔叔的帮忙下，我进入了一家超市进行实习，在那儿我充当一名收银员。收银工作并不像多数人想象的那样简洁，会时时面对顾客由于等待而着急的埋怨，面临假币，面临没有零钱„„ 在连续五六个小时的工作中，自己要时刻保证精力的集中，对所收的每一笔款都要保证精确。因为在结帐的时候，总销售额数有多有少都要自己赔偿，大了说是让单位蒙受了损失，

19、可准确的说损失最大的是自己，有哪个情愿让自己如此辛苦的工作付诸东流?许多时候，自己会对无理取闹的顾客充溢不满和怨气，可即使无奈，微笑却始终挂在脸上，委屈自己咽下„„有太多要感谢的人，有太多要感谢的事，甚至，还有那些厌烦的人„„ 参与这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，我心中是一颗充溢激情的火热的心。因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣，在华蜜这个词里，有太多太多值得回忆的东西了。生活就是如此，经验过，才会懂得，才会学会珍惜。我信任，这半个月，不是一段生活的结束，而是起先;这半个月，让我成长了很多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会。下面是

20、我作为一名超市收银员的一些感受。一：真诚你可以伪装你的面孔，你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一次到超市，我的心情也是特别惊慌!之前听挚友说过：一般到超市里打工的高校生，在里面要么被别的服务员欺压，要么就干些不起眼的杂活。因此，心里总是免不了有些心惊胆战的!踏进超市的时候，只见几个生疏的服务员，我便主动上前微笑着和他们打招呼、做自我介绍，从那天起，我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯，那是我打从心底最真诚的问候。我觉得在我们身边常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如：轻轻的一声问候，在我们自身而言是最最简洁的一种行为，但它却表达了对同事、对他人、对挚友的关怀，也让人感觉到被重视与关切

21、，特殊是对顾客来说，更是快乐购物的起先。因此，在以后的日子，我担忧被别人欺压的事根本没有发生。我想应当是我的真诚换取了同事的信任，他们把我当挚友，也情愿把工作安排给我。其实，不仅待人要真诚，对事也要真诚。在超市里常常遇到各种各样的人，有的甚至对我的工作及度不满，甚至破口大骂，有时候真的很担忧是不是刚来就要被辞了，不过，自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支持，这使我在以后几天的工作中更加努力了。顾客对我的服务越来越满足了。在他们面前我只是一个什么都不懂的学生，但我觉得对待工作我已经尽力了。只要对工作有利够应当和顾客真诚的沟通，超市的生意才会兴盛。感受最深的就是：真诚的对待身边的每一个人，

22、你就会赢来别人艳羡的眼光。二：实干不管自己有多大的能耐，到了一个地方工作，就得有实事求是的精神。在收银台工作下来，自己感觉最深的就是累。每天从早上八点始终到晚上七点半，中间很少有休息的时间，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次这么晚一个人回家，感觉自己真是长大了。尽管很累，心理还是很舒适的。至少这一天很充溢的过来了，比在家里没日没夜的看电视上网强多了。在收银台一天站下来，真是不简单，终于体会到了超市工作人员的不简单。因此也体会到了赚钱的不易。体会到了还是学习好，以后会更加努力的投入到学习中去。在收银的过程中，充分体会到了其中的那份欢乐。也遇到了好多问题，刚到的时候不会用那电脑收，渐渐的也

23、就学会了。其实也没什么难的，只要有实干的精神，肯定可以克服工作中的一切困难!三：要努力适应环境，不要让环境适应自己。社会是一个大集体，须要我们每一个人来适应。现代人要想顺当地适应快速变迁的社会，就须要与现实环境保持良好的接触，以客观的看法面对现实，冷静地推断事实，理性地处理问题，随时调整，保持良好的适应状态。 适应环境既是一种技术，也是一种艺术，假如擅长运用，即使在快速变迁的社会里，也可以求得最大的欢乐和华蜜。四：主动出击当你可以选择的时候，肯定谨记把主动权握在自己手中，当自己的经理开会时说这句话的时候，我还不是太在意，但当通过以后的工作，我渐渐明白了这句话的重要。我想许多人和我一样，刚到一个

24、地方实践学习时，都做过类似复印打字的杂活或许同事们认为你是新人，小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为我们心中没底，不知道你能做什么，做杂活是工作的必需却无法让我学到什么，我确定变更自己，争取主动。虽然有些东西不能选择但有些东西却是可以选择的，份内的工作当然要仔细完成，但用该的主动请缨，却能为你赢得更多的机会，只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。做收银的工作也是自己争取得来的。正好超市缺少收银的人员，我觉得我能胜任这份工作，因此就向领导请示，领导说让我先试试，试了五：讲究条理 做一名合格的收银员，除了好的逻辑思维实力，还要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理这是经理给我的建议

25、，这绝不是一句空话，处理一份工作，假如不讲究条理，肯定会让你的工作手忙脚乱效率低下。其实，其它工作也一样，讲究条理能让你事半功倍，记得曾经一位在美国电视领域很有成就的人说过，事情在紧急性和重要性之分，假如按条理分清主次，再逐一处理，那么你会觉得工作是那么轻松，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。实践心得这一段时间的实践生活，凡多视察，凡多留恋，工作让我学会许多，懂得许多，虽然时间不长，但是她将会为我以后的人生产生主动作用，也将是我以后永久的回忆!总结我的这次社会实践活动，还是比较胜利的，有用的。受益非同的社会实践将会对我以后学习起很大的帮助。虽然我学得专业与这个无关，但这次实践让我懂得：不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的埋怨而变更的。只有自己去适应这个社会才行!纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。超市工作是一种新颖的生活体验，一个短暂的时间，可以无所作为庸庸而过，也可以影响一生，受用不尽。