导游实训总结范文.docx

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1、导游实训总结范文导游实训总结范文（精选5篇） 导游实训总结范文 篇1 20xx年x月x日-7月6日，旅游管理专业06级学生在指导老师赵新峰、刘啸、马瑛等老师的带领下，进行了为期一周的相识实习。本次实习正赶上奥运前交通限制，排放超标的黄标车从20xx年x月x日起先不能上路，所以原来的包车安排被迫取消，改用乘公交车去实习单位。正值高温酷暑季节，全体师生克服了高和顺利完成了实习任务。实习期间学生对北京东方君悦大酒店、会唐世纪科技有限公司、中国大饭店、北京春秋国际旅行社、北京故宫博物院、国家森林公园北京御林古桑园等闻名酒店、旅行社、会展策划公司、风景区进行了参观考察，并和有关的经营管理人员进行了沟通互

2、动。本次相识实习尽可能克服走马观花式的参观，力求相识实习的深度。总结起来本次实习有以下特点：1、在安排支配上更多突出了的沟通互动，要求同学们在参观考察前多查资料预先打算提问的问题，所以学生在实习过程中提出了关乎学生自身将来就业和个人发展、关乎企业经营管理很有意义的问题。2、重视学生团队精神和组织管理实力培育。实习采纳分组管理的形式，学生7-8人一组共分为8个小组，要求小组必需集体行动，每次出行必需以小组为单位各组长带队动身。学生基本上都能集体准时到达预定地点，没有一次缺席现象发生。3、重视学生专业实力培育。在故宫博物院实习时，要求每组组长安排任务， 确定车导、故宫总体、前朝后寝、东西六宫御花园

3、、故宫建筑和文物、历史文化等模拟导游负责人，模拟导游实训。同时有的同学在自由活动时，与外国挚友用英语进行了沟通。4、重视学生专业思索实力培育。在御林古桑园实习时候，要求学生以小组为单位探讨，并提交关于御林古桑园旅游开发的优势、劣势、机遇和挑战(SWOT)的分析报告。5、考核形式更重视平常表现。考核内容为实习报告+平常表现，实习报告占50%，学生平常表现占50%。平常表现包括：(1)、小组里的表现(团队精神、模拟导游实训的表现、御林古桑园SWOT分析报告写作的表现);评价方式，指导老师监督记录学生日常表现，小组人员互评，小组内匿名选出小组内表现最好的2个同学以及小组内表现最差的1个同学，最终综合

4、。(2)、与实习单位经理人现场互动时提问的表现。(3)、思想政治表现、实习看法、组织纪律、出勤状况。 经过一周的实习过程，经过师生共同的努力，实习达到了预期的目标，正如许多同学在实习报告的结尾所说：为期一周的相识实习已经结束了，它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上，都给我们起到了肯定的指导作用，熬炼了我们思索以及分析问题的实力，增加了我们的生活阅历，使我们增长了更多的学问，实在是受益匪浅。相识实习的时间虽然很短暂，但这一周的生活是我在这之前没有经验过的，特别精彩，这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触，因此相识实习是有必要的而且是必需的。 导游实训总结范文 篇2

5、一、实习目的：通过实习让我们娴熟驾驭导游服务的详细工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;依据已学的学问，学会设计旅游路途;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，驾驭导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的运用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。二、实习总结、实习期间的不足：实习的时间支配是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。、实习期间值得确定的：老师们还很敬重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实

6、习地点，同时对我们也很仔细负责。同学们对实习的看法还比较仔细，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。三、实习体会1、当一个合格的导游要有剧烈的责任感和服务热忱。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，看法确定行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供应高质量的服务。2、要有广博文化学问面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应当做一个杂家，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。3、具有组织协调应变实力。导游的服务对象是不断改变的困难群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的协作和支持

7、任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清楚，有交情组织协调应变实力，保证游客的旅游活动顺当进行。4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理平安感的重要来源。5、 语言清楚精确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。6、实践让我相识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随意便就可能学的来，像如何支配路途，如何应对突发事务，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不简单，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。这次旅

8、行社实习,对我来说受益匪浅，让我对旅行社的详细营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所须要的人才不仅要有肯定的专业学问,还须要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐性以及责任心。在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄,阅历的缺乏，也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。 导游实训总结范文 篇3 实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业学问的了解，达到学以致用的目的。实训内容：通过对背景学问的把握和打算，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。期盼已久的导游实训周最终起先了。一起先全部的实训人员就被分成了两部分，一部分是

9、要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去观赏景观的奇妙之处，很难体会人文景观的内在神韵，更无从领会风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟识当地状况的人为他们指引和介绍，旅游者想借助的那个人应当就是导游员。而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告知旅游者应具有的审美观，并介绍相关学问，告知他们美在何处，指引他们去观赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光巡游活动

10、达到最佳效果，同时也宣扬了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏干脆影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。要写好导游词，至关重要的是驾驭丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创建，编写成具有自己特色的导游词。书本学问和实际状况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清楚、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必需留意以下几点：1、 一篇优秀的导游词必需有丰富的内容，融进各种学问并旁证博引、融合贯穿。要能从历史到现实，

11、从传闻到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。2、 导游词的内容必需正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发觉，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避开难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。但 强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。4、导游词应当生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的留意力，激发游客的游兴。5、导游词所选用的传闻和故事必需是精华，与景观亲密相关，与新讲解的内容紧密结合。

12、6、 导游词中，恰当地运用比方、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为详细的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生深厚的趣味性，如：有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由‘瞿塘雄、巫峡秀、西陵险’这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成。说话长江这一段导游词中用四个生动的比方提示出长江三峡内在这美。7、 导游词的语言应当是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应当言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切暖和。 导游实训总结范文 篇4

13、实习时间：20xx年03月实习地点：碴岈山风景区实习目的：了解导游服务过程，驾驭导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工作程序并独立带团。正文：转瞬之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的幻想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节支配我们外出实习。让我们离开校内踏上社会，为将来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校内，踏上社会，我们上交了一份满足的答卷……在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必

14、需拥有良好的体力、紧急状况的处理应变实力和过人的语言表达实力!能说会道是必需。毅然确定参与实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能检验出我在学校学习的课本学问是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激烈的心情我进入了导游的前期培训。刚起先的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就起先哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就似乎背书一样，这样当然是不行啦，根本没方法吸引游客的留意力，这样游客当然不会满足啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的爱好让游客满足。游客才会跟着导游的步伐走，

15、才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事务，刚好处理好突发状况。还要本着顾客就是上帝原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必需做到的。好了接下来就是实地培训了。刚起先公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒!她们的讲解完全看不出来是背的导游词，似乎这里的景点她们始终都跟熟识一样，完全是用她们自己的话讲的。刚起先真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢!我们跟了几次老导游，熟识了路程路途，公司就起先检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中

16、心的那一刻我的心就起先砰砰砰直跳，真的好惊慌!见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才渐渐起先安静下来，一路上全部景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了惊慌的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮胜利的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很和善很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过其次次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有阅历啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢?唉…接下来的几天带的都还不错，积累了许多阅历，带的也越来越好了。公司也起先让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的

17、还是很顺当的。时间飞逝，转瞬几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校内接着学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的学问，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践实力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校内里，我还是一个天真烂漫的孩子…… 导游实训总结范文 篇5 第一个景点，在校内讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，打算的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其

18、次，老师也在此次校内导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物驾驭学问。其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的打算反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多驾驭些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对滕王阁序这篇文章要有个初步的了解，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地打算好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么兴奋和骄傲，但是同样有着很多酸甜苦辣。