物流公司公司年终总结2023.docx
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1、物流公司公司年终总结2023物流公司公司年终总结2023(精选19篇) 物流公司公司年终总结2023 篇1 20xx年,我公司在市交通运输局的正确领导下,深化学习实践科学发展观,以“解放思想,改革创新,优化环境,实现客运长远发展”为目标,以提高客运队伍自身素养建设为着力点,以规范客运管理,提高服务水平为基本要求,以狠抓廉政建设,平安经营为重要保证,不断改革创新,开拓客运市场,经济效益和社会效益不断取得新突破,各项工作取得了长足的进步。今年1-12月份,企业共完成客运量173万人次,完成年安排的115%;完成客票收入6621万元,完成年安排122%;实现收入1135万元(其中,管理费收入300万
2、元,代理费收入673万元,站务费收入162万),上缴税金103万元。一、加强管理、强化服务,实现客运黄金季节增效创收春运、暑运、“十一”长假是客流的高峰期,客运企业面临着严峻的旅客输送压力,为保证旅客运输工作平安优质、畅通有序,并抓住这一黄金季节实现增效创收,我们实行了多种有效措施。一是配备了足够的备班车辆,依据客流改变,刚好调整发车班次,科学合理调配运力;二是严格执行运价规定,加大力度整治站外倒客、超员行为;三是有效对停靠站查验工作进行检查,避开票款出现“跑、漏”状况;四是协作道路运输管理部门,整治社会车辆偷拉私运以及个体出租车揽客等违规行为;五是在客运站前立彩虹门,悬挂平安宣扬条幅,电子大
3、屏滚动播放平安常识,刚好发布加开班次信息,营造良好的平安服务氛围;六是增设临时售票窗口,售票时间延长1小时,预售客票提前至10天;七是加大人流、车流密集部位的人员配备,组织引导旅客有序购票乘车;八是开展亮点式服务,站务人员胸前佩戴“笑脸”标记,以文明优质的服务,得到了广阔旅客的赞许。九是客运站实行了多项便民利民服务措施,免费为旅客供应饮用水、急救药品和针线包等,极大地便利了旅客出行。通过有效的管理,在铁路客运的激烈竞争中,实现了增效创收。9月30日中秋节当天,实现日售票额33.9万元,日发送旅客7639人次,创日售票额、日发送旅客历年最高纪录,圆满地完成了客运黄金季节的旅客运输任务,未发生旅客
4、滞留现象和重大平安事故,实现服务质量零投诉,树立了企业新形象,赢得了社会广泛赞誉。二、完善制度、创新机制,全力以赴确保客运平安稳定为使企业平安管理工作逐步走上制度化、标准化、规范化的轨道,公司在学习和借鉴外地先进管理阅历的基础上,推出了多种平安管理措施,并得到了市领导的高度重视,副市长王云鹏做出重要批示,我公司将仔细贯彻市领导的指示精神,切实把平安工作抓实、抓靠、抓到位。一是加大驾驶员平安教化培训力度,我们邀请了市运管处的专业人员对公司驾驶员每月定期进行平安培训;二是严格执行“三不进站,六不出站”规定,做好驾驶员发车前平安提示工作;三是平安办利用GPS对营运车辆进行24小时监控,利用平台依据天
5、气、路面状况,刚好发布平安警示信息;四是公司领导和机关干部对营运车辆实行平安包保,成立了包保组,建立包保卡,签订包保责任状,将包保责任与平安奖金干脆挂钩,形成了“平安重担大家挑,人人肩上有指标”的平安工作格局;五是于9月份全面实施了驾驶员、乘务员平安与服务质量信誉考核方法、驾驶员、乘务员“黑名单”管理方法、平安基金管理方法,相关内容印刷成册。根据考核标准,每月对无违章、违规的驾驶员兑现500元的平安奖,在嘉奖促进机制作用下,超员、超速行为得到了有效限制,基本杜绝了违章行为的发生;六是充溢平安机构力气,公司平安办人员由3人调整到15人,并利用客运总站即将建成的有利时机,打算投入近百万元资金,建设
6、平安监控指挥中心,新上四套(站场)监控设备,完善平安配套设施,确保站场平安实现全方位、一体化管理;七是公司自筹13万元资金,为公司76台营运车辆免费更换科技含量更高的新型GPS系统,新系统预料12月份投入运用,此系统在原系统上增加了语音提示功能,并可纳入全省监控系统平台,实现了车辆信息共享;八是公司自筹15万元资金购置了平安管理“一卡通”软硬件设备,年底前公司营运车辆将实行一车一卡,车辆、驾驶员纳入全方位平安监管体系当中;九是成立七台河市马路客运平安协会,设立平安基金,对平安行驶超过百万公里的车组人员予以重奖,形成奖惩分明的平安管理机制,充分调动司乘人员抓平安的主动性。十是在第八届三省一区道路
7、运输行业协会秘书长联席会议上,我公司的平安管理各项措施作为阅历沟通材料被汇编成册,全省仅有四家客运企业上册。通过持续不断的狠抓平安管理,公司已逐步建立起了系统完善、管理规范、运行有效的平安管理网络体系。三、同心协力,共克时艰,按期高质量完成总站装修根据市交通运输局的有关文件指示精神,公司于10月5日正式接管客运总站装修工作,在建设资金尚未到位的状况下,我公司通过自筹资金,代为垫付的方式,确保装修工程如期开工。为了保证工程的质量和进度,公司总经理亲赴施工现场,与公司装修工程领导小组成员会同建设方、装修公司共同协调总站装修建设工作,并实时监管装修工程的质量,共同探讨装修过程中存在的问题,保证了装修
8、工程根据设计要求和进度整体推动。目前,客运总站上方的字体设计安装、检票出口的雨棚建设都将于11末完工,相关配套四大系统软硬件设备与客运总站装修建设同步推动,预料12月份客运总站正式投入运用。今年,公司全面接管理二0四客运商服物业,成立了物业管理办公室,投入资金60余万元,清理了院内垃圾,清洗了车库,治理了院内车辆乱停乱放的历史遗留问题,完成了自来水管线整改,疏通了排水管道,粉刷了物业办公室并复原运用监控功能,修整了缺失的楼梯扶手,修理了漏水的屋顶,清理了化粪池,整改了用电线路,购置安装了3吨锅炉一台,并于10月13日起先供热。为解决茄子河客运站屋顶漏水,公司筹措8万元资金,对候车大厅屋顶做了防
9、水处理,避开了因渗水导致候车大厅胶合板脱落,给旅客人身平安造成威逼。此外,公司还完成了六闾收费站及中学青年点土地划界交接工作;完成了沃尔沃客运站、二0四客运站、茄子河客运站的接收工作,接收11名运管处分流人员,目前客运站各项业务正常有序开展。四、加大力度,统筹推动,实现客运车辆舒适高档为使我市马路长途客运在与铁路竞争中占有优势地位,提高车辆的平安性和舒适性是必要条件。今年,公司对龙爪、绥芬河、巴彦、绥化、伊春、长春、备班七个线路上的7台营运班车进行了更新,并已全部投入运营。哈尔滨线路班车在更新没有到期状况下,公司领导主动与车辆经营者协商,在争得经营者同意的状况下,主动筹措资金,现已为车辆更新做
10、好了足够打算。此次调整为全承载客车,车身采纳封闭结构,整车强度与刚度指数增加,平安性能居全国领先地位,舒适性好,噪音低。此外,公司将取缔哈尔滨夜班卧铺车,并整合为坐席客车,发车时间调整至下午,消退卧辅客车夜间行车带来的平安隐患。为了使车辆经营者能够在车辆更新时实现车型统一,公司不实行硬性规定的方法,而是转换思路,召开车辆更新选型大会,通过投票表决的方式,根据少数听从多数的原则,由市纪检委、检察院和局纪检部门联合监督,选出两个档次的客车品牌厂家。今后,公司全部车辆更新车型将逐步实现车型统一、标识统一、颜色统一,进一步适应我市城市发展新形势的须要,切实提升城市形象,提高平安效率,为进一步打造一流的
11、客运环境具有非常重要的意义。五、仔细组织,细心开展,不断夯实基层党建工作基础我公司以创先争优活动为契机,把实践活动与客运平安、管理和服务有机结合,提出了以平安生产为保障,打造美丽环境,提升优质服务,营造优良秩序的“三优、一保障”活动。广阔党员干部在活动中创新工作方式、方法,勇挑重担,真抓实干,充分发挥了基层共产党员的先锋模范作用,带动和影响广阔员工学业务、练技能,促进了企业各项工作目标的完成。公司党总支深化开展了整治“庸懒散慢”专项行动。通过加强业务学习,修订机关岗位职责,细化百分考核制度等手段,改进机关工作作风,使广阔干部职工摆脱看摊守业的惯性,摒除安于现状的惰性,突破实力提升的瓶颈,不断和
12、“庸碌”、“懒散”、“散慢”和“怠慢”作比照,以旅客的需求来不断调整和规范服务行为,做到了查找问题不怕多,解剖自己不怕严,听取看法不怕刺,亮出问题不怕丑,触及思想不怕痛,持续提升了企业内部人员的综合实力,扫除了履行职责中的“死角”,实现行风建设有新气象,环境整治有新突破,服务水平有新提升。 物流公司公司年终总结2023 篇2 20xx年以来,XX公司在县委、县政府的领导、关怀下,在主管部门的悉心指导下,立足以“三个代表”重要思想为指导,深化实行科学发展观,坚持以人为本,服务至上为理念,努力开展和谐营运工作,大力抓好平安工作。通过严密组织,科学支配,全体干部职工团结一样,上下一心,努力拼搏,奋勇
13、争先,以不怕苦、不怕累、不怕脏的精神,兢兢业业地做好各项工作,把最好的一面奉献给企业,奉献给乘客。一分耕耘,一分收获,在全体干部职工的共同努力下,主业营收比去年同期增长17.28%,副业营收比去年同期增长26.27%,上交税费375万元,比去年同期增长30.83%,公司经济效益呈现逐步增长势头。在运输旅客329.7万人,平安行车2837.6万公里无责任事故,创建“零投诉”,“零上访”的历史。因此,公司多次收到人民送来的表扬信件与锦旗,也多次受到上级有关部门的表彰,其中,春运期间被宿迁市政府授予“宿迁市平安创建春运行动”先进单位,4月份,分别被中华全国总工会、省总工会授予“模范职工之家”荣誉称号
14、。一、加大宣扬教化,提高员工素养作为营运乘客的运输企业,每天要面对多数南来北往的乘客,如何做好“窗口”服务,提高员工素养至关重要。为此,XX公司主动做好思想教化工作,常常利用业余时间进行优良传统教化、行为教化、爱岗敬业教化、遵章守纪教化等,并要求职工写理论笔记与心得体会,有针对性地开展学问竞赛,演讲竞赛,并利用板报、横幅、靠牌、电子屏幕等搞好宣扬工作。据不完全统计,全年共出版报32期,挂横幅47条,放考牌128次,通过多方位,大范围地深化宣扬教化,全体干部职工整体素养有了明显提高。二、开展各项活动,促进企业运营为提高干部职工职业道德和服务水平,提高岗位技能,“打造服务品牌”,公司主动开展各项活
15、动,有篮球、乒乓球、羽毛球、拔河等参加性很强的内部体育竞赛,也有呈现职工本职业务技能的竞赛,特殊是为期半年的“优质服务及岗位技能竞赛”活动,围绕“高效运作、快速反应、优质服务”的企业核心实力来开展工作。首先,总公司召开动员大会,层层发动,做到全员参加,各单为能够高度重视,针对本单位状况,利用业余时间对本单位人员进行理论学习与专业技能训练,开展理论与实践的初赛、复赛工作,选拔精兵强将参与总公司实行的决赛,半年来,通过各单位严密组织、科学支配,许多选手脱颖而出,把良好的精神风貌、良好的外在形象、超群的专业技能呈现出来,实践证明,在“优质服务和岗位技能竞赛”开展以来,服务看法明显改善,行业风气大有好
16、转,服务环境逐步提高,工作干劲与日俱增,企业效率蒸蒸日上。为此,市县领导及有关业务部门予以高度评价,县电视台也赐予实况报道。极大提高公司在人民心中的声誉。三、制定规章制度,加重管理“砝码”年初以来,我们国家经验了百年不遇的南方雪灾,举世震惊的汶川大地震,以及人们期盼已久的奥运会举办,因此,公司遇到了许多新状况与新特点,加之公司运营的不断深化,员工思想行为的转变,加强制度化管理势在必行,公司领导以对员工进行走访,各单位针对不足进行汇报来制定和完善各种制度,如完善了干部职工考勤考绩细则、票据管理制度和现金管理制度、平安管理制度、奖惩制度、机务管理制度及单车成本考核制度等,以此来约束员工的行为。成也
17、管理,败也管理,由于在实际工作严格执行,尤其是对领导干部的考勤考绩,不手软,不护短。20xx年有8名干部工作失误,被扣发当月考绩工资,2名干部被降级运用。进一步促进了公司运营走上制度化,科学化,正规化的发展道路。三、弘扬敬业精神,做好各项工作爱岗敬业是职工做好本职工作的最高体现,公司为此要求每一位职工,无论职位大小,在何岗位,都要以身作则,做到制度面前人人同等,工作面前人人争先。以“比、学、赶、帮、超”的精神为企业作贡献。一年来,涌现出许多好人好事,快客公司驾驶员陈星巧,客运公司驾驶员何永祥拾金不昧,主动设法交还,修理厂公营车组组长潘成礼刻苦钻研专业理论,练就超群的修理技能,做到万次修理无反修
18、,汽车西站陈丽对待工作仔细负责,完成工作精彩,以及二运公司朱云祥,公交公司曹殿利、董伟、等等,特殊在春运期间,由于遭受了几十年不遇的冰雪天气,给旅客运输带来很大的困难,公司领导刚好仔细应对,合理支配,广阔职工团结一样,上下一心,兢兢业业做好本职工作,在这40天里,共发班车9853辆次,其中加班1531次,平安运输旅客20.5万人,与去年同期相比增长28.9%,且无一名旅客滞留,没有发生一起责任性投诉,圆满地完成了春运工作任务。在奥运会期间,公司依据上级指示要求,狠抓平安与服务工作,全体干部取消休息日,看住人,看住物,看住可疑目标,时刻保持高度警惕,许多干部职工在此期间努力工作,不怕苦、不怕累,
19、毫无怨言,表现出很强的敬业精神。期间,市县公安局暗访组随身携带液体危急品、刀具等,以打手机的方式想蒙混过关,被客运站安检员蔡娟当场查出,后经盘查,不得不出示证件,亮明身份,表明来意,当场对安检员予以表扬。四、抓好平安工作,预防事故发生今年是国家平安隐患整治年,公司依据上级部门的要求,结合自身特点,公司规定各有车单位每半月召开一次驾驶员平安例会,组织驾驶员观看交通事故图片展与交通平安警示录相片,每月坚持平安大检查,对全公司的经营车辆进行平安机务检查,督促各有车单位对驾驶员资格证进行审查,对参与运输高考、中考考生的驾驶员及春节运输的驾驶员进行审查。加大危急品检查力度,对加油站进行严格督查,每月不定
20、期对XX大厦进行检查。特殊在奥运会实行前后,作为南来北往的旅客周转地,我公司是泗洪反恐、防暴的重点单位,为确保奥运会期间的平安,公司加大客运站的安检力度,利用安检仪和人工相结合,对全部乘车的旅客所携带的包袱(包括手提袋)一个不漏的进行检查,对带有管制刀具、黑色及黄色粉状的等不明物体一律没收,坚决杜绝危急品从源头带到车上。对全部能够带客的地点,均增派专职人员在路上进行人工安检。对农班车,公司派专人在各个路口源头进行全面排查。对城市公交车,公司在40辆城市公交车上配备了专职的平安检查人员,佩戴醒目的平安检查袖标,对全部旅客的包袱全部进行开包检查。在进行安检时,做好对旅客的说明工作,看法和好,决不能
21、和旅客发生任何冲突。同时,做好回厂后检查,对长途班车、公交车进行车厢内进行细致检查,如发觉不明包袱刚好上报或报警。全部车辆必需上例保台进行安检,开具安检合格通知书,检票时凭安检合格证方可检票,否则不予检票放行。另外,增加夜间值班人员,每个二级单位,每天夜间都有一名干部值班,夜间巡查人员由原来的2名增加到4名,以确保平安。在例行的正常检查中,全年共查出8瓶(其中2个15公斤)过期的灭火器,电器设备不符合规定的13处,轮胎严峻磨损的22只,以及其它影响平安的设施设备,并刚好更换修理。公司还不惜大的投资,购买高科技产品,对全部县际以上的班车和城市公交车全部安装了GPS全球卫星定位系统,适时驾驭行车动
22、态,使车辆运营多了一双“千里眼”。有力防范超速、超载等违章现象。由于公司抓平安工作能高度重视。一年来极见成效,其事故发生率比去年同期下降了95.6%,其中死亡率下降100%,受伤率下降91%,刮伤及其它事故下降96%,且无一起重大平安责任事故。六、提高员工待遇,主动奉献社会今年,公司经营面临油价上涨,80%的车辆须要大量资金修理,在如此不利的因素下,公司仍努力提高职工待遇,按规定主动对社会贡献,养老基金和医疗保险比去年同期增长21.8%,两项全年财务多支出近40万元,交纳交通规费比去年增长12.7%,各二级单位为企业员工办理了医疗保险和大病救助,参保率达到100%,企业员工在按月领取劳动酬劳的
23、状况下,看病就医和行政事业单位享受同等待遇,彻底解决了干部职工的后顾之忧。公司还设立扶助小组,每年向公司较贫困的职工与已退休的老人赠送钱、米面、衣物。此外,公司主动赐予受灾区供应帮助与捐赠钱、物,在今年春运期间,南方遭受百年不遇的大雪灾,公司在人员车辆极其惊慌的状况下,仍派出六名干部职工,驾驶三台中级中型客车支援灾区,他们在恶劣的天气下,连续奋战三天三夜,圆满地完成公司支援灾区的任务。5月12日,汶川遭遇特大地震灾难后,公司开展“献爱心、做奉献”活动,提倡每人每天少喝一顿酒、少抽一根烟,少打一个电话,多为灾区着想,多为灾区作贡献。通过公司捐、个人捐,以领导带头,党员争先,齐员工身手的深厚氛围捐
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