淘宝客服专员实习日记9篇.docx

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1、淘宝客服专员实习日记9篇day 1实践内容：分组破冰、淘文化任务的安排及开学典礼首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞，淘宝高校校长家骆、校内部长代表崔敏香同学、依次发言，淘宝网创始人之一的宝哥还给我们具体介绍了淘宝诞生-发展的辉煌历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。实践心得：1、团队合作实力是最重要的个人素养之一，包涵、合作、责任感、集体荣誉感、主持探讨的实力及战略眼光是团队合作胜利必备要素。2、凡事要坚信自己，找到切入点之后要踏实做事，坚持为幻想奋斗的过程;创建价值3、电子商务是将来发展的趋势，新商业文明也是一个引领趋势的新商业理念day 2实践内容：淘宝总

2、部参观学习和淘文化小组活动淘宝高校校长家骆给我们做了新商业文明的曙光的讲座，淘宝小二赵羽共享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们具体介绍了爱好派的相关信息。实践心得：1、新商业文明的特征：和谐、共享、责任、透亮、诚信、同等2、路选对了，就不怕远3、幻想道路的钥匙：执行力4、欢乐工作、仔细生活。一个企业的文化对员工的成长和实力的呈现有巨大的能动作用day 3实践内容：素养拓展天都城公园进行了为期一天的素养拓展训练，虽然很缺憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的状况下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就成功了!实践心得;1、任何力气都是自己给自己的，假如你觉得你行，

3、你确定可以胜利;假如你害怕，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发觉自己战胜了恐高，原来以为不行能的事情在确定跳出的时候变成了现实。2、在穿越电网的嬉戏中，真正体现了合作、探讨和主持探讨在团队工作中的重要性。我们表现的不是很好，不过我们还是很和谐，没放弃3、挑战60秒，虽然我们表现得很好，但是有两点须要总结;第一、共享也是一种竞争策略，把对手看做挚友或许会事半功倍;其次、冷静思索，注意技巧。在60秒面前假如我们不慌乱，拿相机怕一下图片，效果肯定更好。4、乐观、坚毅、永不放弃才能胜利。最期盼的毕业墙竟然遇见了滂沱大雨、还有电闪雷鸣。虽然淋湿透了、虽然雷声滚滚但是大家站在暴雨中没有退缩。即使

4、最终还是很缺憾没有翻毕业墙，我知道，大家已经胜利了，大家都是好样的!day 4实践内容：职业生涯规划、网络营销培训、知名卖家买家沟通会、学生创业沟通家骆校长结合自己经验给我们做了职业规划的培训，淘宝牛人胖胡斐给我们做了网络营销的培训，淘宝高校讲师、预料今年销售额过亿的卖家云客老大、残疾网店老板万哥、袁老师分别给我们共享了网购、网店运营的阅历技巧实践心得：1、高校专业并不非常重要，重要的是你自己的变更，变得更好!2、高校里学到的东西，就是除你专业之外的一切东西3、证明自己须要一个过程，在一个事情上付出2万个小时才会胜利4、顾客满足度在营销中的重要作用5、在你确定不放弃的那一瞬间，胜利就在向你招手

5、。两位残疾网店老板。给我们莫大的感动和激励!day 5实践内容：分组探讨校内部长职责及电子商务实训实践心得：1、系统的思维和宏观把握实力的在安排构想和实施中的重要作用2、在地面步行比在云端跳舞更加有成效3、要是自己强大，就要不断学习day 6实践内容：营销推广技巧及代购培训阿里巴巴中国供应商资深牛人黄志清老师给我们做了顾问式销售的培训实践心得：这一次的培训相对专业许多，跟上课的课件一样，让我们受益颇多。这里就不一一列举，总之，营销是一个永无止境的学习过程，学以致用、学艺巧用才是王道!day 7实践内容：参观阿里巴巴总部、毕业答辩参观阿里巴巴集团总部，各组就毕业问题进行展示、答辩实践心得：1、团

6、队创建幻想!任何事都不愿能独自完成。团队合作的良差干脆确定团队任务完成的质量2、在实践中不断总结和完善自己，会离胜利越来越近。但是许多人并不能时时记住这一点，做到的就更少了。3、敢想、敢做、不在乎别人的争论，走自己的路!当时的阿里巴巴就是这样一路走过来的4、重视员工自我价值的实现会给企业带来更大的价值day 8实践内容：西湖定向拓展环西湖进行定向拓展并完成相应任务实践心得：1、团队分工很大程度确定了团队的效率2、殊途同归比复制一个模板更能体现团队协作实力3、身体是革命本钱，熬炼好身体才能环西湖一周day 9实践内容;毕业典礼和毕业晚餐实践心得：1、付出之后的收获，才是让我们如此激情的源动力，要想秋实累累，就必需春耕夏劳，付出更多。2、友情是财宝，大家好好珍惜。