电商双十一活动总结格式.docx

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1、电商双十一活动总结格式电商双十一活动总结格式（精选5篇） 电商双十一活动总结格式 篇1 迎接双十一，我店实行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有肯定的不足。现将本次促销活动总结如下：活动前期宣扬打算工作不足，参加当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上赐予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。季

2、节性产品比较热销，有一些商品没有刚好到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。销售状况：这次活动店里进货也许在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中飞科剃须刀，温碧泉的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售1723元，其次天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下

3、一次的工作做好，我们希望以后公司能够赐予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任2688的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。 电商双十一活动总结格式 篇2 对于_双十一网购狂潮来说，想出方案很简洁，立刻就能搞定。例如，活动安排和产品爆炸安排都可以用作安排。比如现在要做活动策划安排，下一个双十一要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办?说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面，我在这里简洁介绍一下：一、选钱。也就是说，哪些商品用于活动?在选择基金时，我们应当充分考虑假如活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿

4、一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，_也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。终归最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。二、活动价格计算。人们在_活动上总是要求打折。粗略算一下。假如_小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。假如打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少?不亏的话，我能赚多少?大多数状况下，你的产品须要去活动。价格方面，有许多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会舍命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，支配好活跃产品的价格是

5、特别重要的。三、店内营销策划。无论如何，这个流量不能奢侈在最终一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点牵强，为什么呢，因为全部通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。四、转货。既然是活动时间，就要常常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。五、活动推出后的客服管理。从事过活动的同学要清晰，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客闲聊。假如你这么快乐，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈设出来的，不好。而且，就算想

6、闲聊，也没有机会。你的电脑始终在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动起先的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。六、送货。依据事务的大小，提前包装一些货物是特别重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，肯定要明确。七、售后处理。交货后，客户接连收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是须要考虑的问题。以上是一个活动策划必需考虑的最简洁的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，须要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样

7、的工作，出现问题后内部的询问机制是什么。简而言之，假如是一个规划案例，必需留意的是，流程应当是完整的，规划案例必需在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，须要什么样的资源协作你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避开等。并且至少实行预防措施。所以，这是一个简洁的规划案例。 电商双十一活动总结格式 篇3 一、工作内容：在双十一。我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们起先自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要相互帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时

8、候也会相应共享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有麻烦的问题，考验我们的耐性和耐力。二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。敬重客户，尽量满意客户的要求。我觉得做客服是一个很好的熬炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达实力的。礼貌和善地说话特别重要。那我们要有很好的耐性，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐性，要有良好的耐性，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。三、建议：因为之前有过网购经验，再

9、加上这种客服阅历。我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满足的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的。 电商双十一活动总结格式 篇4 由于这次淘宝下重本宣扬双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。这次双十一、我们的活动并不算非常大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简洁的事情。这次双十一，前期预报，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依旧存在。沟通依旧不够，许多细微环节部分，要在执行中给客服灌输，假如这出现在服装类

10、销售，应当会死许多人。发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在将来，须要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。总的来说还算胜利吧。总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够赐予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任 2688的将来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。为让老党员感受到党组织的关怀，我乡组织了全乡60岁以上的老党员开展了集体过“政治生日”活动，并召开座谈会，共同回顾党的光辉历程，随后老党员们还听取了乡党委

11、、政府一年来的工作汇报，畅谈对党委、政府的建议和个人的幻想。会上还组织老党员们一起为党唱生日歌，点蜡烛吃蛋糕，以温馨的气氛喜迎党的95岁生日。为了迎接建党九十五周年，我校党支部组织全体党员、入党主动分子、入党申请人和团员开展了“为党旗添光彩”系列学习、奉献、慰问活动。对于这次竞选，我认为他们都很有志气，至少比台下的我们有志气许多。照我的理解来说，都是有改进的须要。顶戈第一个上，但明显没有打算太好，没有针对这份工作应当如何做进行讲解，志鹏和潘哥也是如此，完全没有告知我们为什么要选他们。小亦和阿克做得相对好许多，都有陈述自己之前的组织经验，但小亦明显没那么惊慌，声音稳定，手势不算太多，能抓住重点来

12、陈述。而阿克这方面差不少，他选择后发制人，却没有呈现出自己的亮点，反而局限在小亦的阴影下，声音有些飘忽，手势太多，让人感到干扰。 电商双十一活动总结格式 篇5 对卖家来说，能否在“双十一”之前抢占部分市场，能否让自己的店铺活动“广为人知”，能否提升“双十一”的活动的流量，提高流量的转化率，“双十一”的预热工作举足轻重。因而许多卖家使出浑身解数，力求“双十一”的预热能够真正起到导火线的作用，所以今年的“双十一”预热营销，卖家们也想出了许多预热新玩法。开淘网的小编接下来就介绍几个有特色的“双十一”预热营销方法，希望卖家挚友们可以借鉴到以后的大活动中。C2B反向定制今年比较热、又比较特殊的“双十一”

13、预热营销方法应当是C2B的反向定制法了。所谓的C2B反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。假如“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。案例：上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。我们将前一款商品称之为A。详细玩法：商家规定

14、从10月15日0点起先至11月10日23点之间可以为A款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，A的价格为799元;当有25人购买此款商品时，A的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买实惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。)特权券特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的实惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是须要

15、消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。假如顾客“双十一”当天不运用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。案例：以上是某商家销售的30元的特权券。详细玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为201年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此实惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可实惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者“双十一”当天购物金

16、额不满350元，该特权券无法运用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。签到送实惠券在众多送实惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到实惠券，即每天到相应的店铺点击领取实惠券的相应按钮，领取实惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。案例：上图为某商家的签到领取实惠券的界面。详细玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领实惠券”领20元实惠券，而实惠券则需依据店家的相关运用规则进行运用。“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以实行其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合运用，不过无论如何，卖家们都应当依据自己的实际状况来实行适合自己的营销方案。