关于2023年酒店经理竞聘演讲稿5篇范文(优选).docx

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1、关于2023年酒店经理竞聘演讲稿5篇范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于2023年酒店经理竞聘演讲稿5篇范文(优选)的具体演讲稿参考范文，觉得有用就保藏了，这里给共享给大家运用。 酒店经理作为热门职业之一，假如你对酒店业爱好深厚，又熟识酒店的各项管理工作流程和管理规范;并且具备较强的组织、管理、协调实力和肯定的服务意识，那么投身酒店行业踏踏实实仔细干，一步一步往上发展，做到酒店经理并非难事。下面给大家共享一些关于2023年酒店经理竞聘演讲稿5篇，供大家参考。 2023年酒店经理竞聘演讲稿(1) 敬重的各位领导、各位挚友，大家好! 特别感谢各位领导给我这次机会，参与这次学校沟通中心的总经理职位

2、竞聘。对我来说，这不仅是一次机会，更是一次对自我的挑战。我将特别珍惜这次展示自己、熬炼自己的机会，以主动的状态和精神面貌，来陈述我的竞聘演讲，英勇地接受大家对我的评判。 我叫李_伟，于1982年参与工作以来，曾后从事过人事处文秘、劳动工资，工人技师评聘、学校住外地办事处、酒店管理、旅行社管理、学生食堂等工作。在这些工作中，我曾多次参与行政、旅行社、酒店等的“各类学习和培训”，不断地学习和充电，督促我努力提高自己。多年的酒店工作阅历和实践，让我学到了许多经营管理方面的学问，受益匪浅。 在旅行社管理和运营中，不仅须要经营管理实力和水平，还须要相当好的应变实力和市场反应实力。这些工作，不仅使我积累了

3、管理的阅历和水平，熬炼了对市场的洞察力和决策力，还让我养成了严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对苦难的坚毅作风。 迄今为止，我已经在行政、服务、酒店、旅行社工作了27年。在这27年中，我的大部分工作都与中国矿业高校有着亲密的关系，是中国矿业高校良好的工作氛围熏陶了我，是中国矿业高校的校风校训陶冶了我。对于中国矿业高校，我有着深深的感情。中国矿业高校沟通中心的总经理，须要的不仅是具有肯定专业水平、综合素养和心理素养，还须要有良好的经营管理水平、良好的市场应变实力、坚决的决策力和良好的人际沟通实力。目前，我自己仍有一些不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利

4、，我的工作安排和设想是： 首先，注意酒店与学校沟通和协调。沟通中心是学校的一部分，是学校的后勤工作，沟通中心必需与学校的工作相互协调一样。同时，还要协调好酒店与学校各部门之间的横向联系，以及酒店内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 其次，要做好沟通中心的管理工作。沟通中心是一个集体，在这个集体中须要大家协调和合作。一个良好的运行中的酒店，须要良好的规范和秩序，有肯定的突发事务处理实力和应变实力，这些，都须要高素养高水平的员工进行高效率的工作。 第三，做好各方来宾的服务员。中国矿业高校沟通中心是一个展示学校风貌和精神状态的地方，迎接的都是学术界的精英和各兄弟学校的挚友。

5、酒店要真诚地服务于各方的挚友，使远道而来的挚友在工作的沟通和总结中无后顾之忧。 作为这次竞聘的参加者，我希望胜利，站在一个新的台阶上进行更好地工作。但是，我也不会回避失败，不管结果如何，我都会接着诚信做人，诚信做事! 感谢大家! 2023年酒店经理竞聘演讲稿(2) 各位领导、各位同事，大家好! 很兴奋酒店领导再一次给了我与在座的诸位同场竞技沟通、公允竞争的机会。两年前，我和在座的诸位一样，曾站在同一个地方，参与过部门副经理以上职务的竞聘演讲。回首两年来工作的成败得失，有过胜利的鲜花，更有过失败的教训。两年来，我实践着自己曾经许下的竞聘诺言，努力工作，勤奋学习，刻苦经营，丝毫不敢放松自己，丝毫不

6、敢辜负酒店领导和同志们寄予我的重望。 两年来，我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关切、支持和帮助我的各位领导和同事们表示诚心地感谢。今日，我将再一次以平常人的心态，参加这两年一度的岗位竞聘。我特别珍惜这次展示自己、熬炼自己的难得机会，再次参与餐饮部副经理一职的竞聘，英勇地接受大家的评判。 我叫_，32岁，现职餐饮部副经理。我从199年来到_酒店始终从事餐厅工作，应当说大家都对我特别了解，我的成长和我的每一点进步，都离不开酒店领导和同志们的关切、帮助。我所以确定来参与这个岗位的竞聘，因为，我知道，我有8个有利的条件： 一是娴熟运用计算机和网络的实力是我的一个优势，它将有利于将

7、来餐厅信息化管理的建设和发展。 二是我有较为丰富的餐厅工作阅历和相关学问。我在餐厅工作7年多，使我熟识餐厅经营管理的各个环节、熟识餐厅业务的操作规程 三是有较强的工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养和业务实力，以“认仔细真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与酒店保持高度一样，踏实肯干，诚恳待人。经过多年学习和熬炼，自己的工作实力、组织协调实力、推断分析实力、处理应变实力都有了很大提高。我认为我完全能够胜任副经理工作。 四是有剧烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。能敬重领导、团结同事。我也深知在学问更新

8、飞速的年头要不断的学习、装备自己，努力在各方面充溢自己。 五是有较好的年龄优势。我正值而立之年，身体健康，精力充足，敬业精神强，适应实力强，能够适应高强度、大负荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作当中去。 六是我具备一名副经所应具备的基本素养，能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁奉公。 七是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思索，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注意实效。 八是我注意团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人，关爱人，包涵人。擅长协调关系，增加凝合力，形成整体合力。 假如我担当餐饮部副经理，我会仔细做好以下几个方面的工作，真正值好经理的助手。 第

9、一，摆正位置，当好助手。我会敬重餐厅经理的领导，不越权，不越位;主动思索，建言献策;当好参谋副职的主要职责，对餐厅里的全面工作，要尽其全部，收集各种信息供经理参考，向经理供应各种建议和主见，帮助经理顺当作出经营决策、工作安排。 其次，作为副手，一切都有要以经理的工作思路和目标为中心做好自己的工作。要有统筹兼顾的思想，当好餐厅的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。只有团结，工作才能形成合力。平常工作难免有产生误会、冲突和磕磕拌拌的事，所以要帮助经理拓宽和疏通民意，使餐厅充溢凝合力。 第三，主动推动餐厅各项工作的分级量化管理，使管理工作迈向科学化、规范化、制度化，最终达到降低成本、节约费用、

10、防损降亏的经营目的。 第四，与时俱进，开拓创新。一个民族没有创新，她就不能进步;一个单位没有创新，她就不能前进;一个餐厅没有创新，她就不能立足。我将努力帮助经理推动餐厅菜肴、管理、培训等各项工作的创新，务求使餐厅工作在新的一年里跃上新台阶。 无论这次竞聘胜利与否，对我都是一次熬炼和考验。我将一如既往地踏实工作，听从组织支配，尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为酒店的全面发展尽自己的一份力气。最终我要感谢领导对我的激励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。感谢大家 2023年酒店经理竞聘演讲稿(3) 敬重的_： 你们好! 特别感谢

11、集团公司和酒店领导给我这个机会参与今日的酒店经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将特别珍惜这次展示自已、熬炼自已的难得机会。参与酒店总经理助理职位的竞聘，英勇地接受大家的评判。 我叫_，今年_岁，于_年起先参与工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了_年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这_年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，20_年x月我加入_集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得

12、了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱，才使我有信念走上这个竞选的舞台。 在我加入_酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，靠着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。_年的酒店工作经验，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的相识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理阅历。多年的一线工作经验，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品行。而丰富的从业阅历，扎实的业务实力和仔细细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和敬重。我信任这些经验会在

13、今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有肯定的专业水平、综合素养、心理素养，还要有良好的人际沟通实力，尽管我有许多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结阅历。假如这次我能荣幸竞聘胜利，我的工作安排和设想是： 一、当好“帮助员”。帮助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。帮助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将看法整理成材料刚好向领导汇报。 二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣刚好的完成，为领导服务的动身点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造密切融洽的“家

14、庭气氛”，让每位员工及家属对酒店酷爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部才智和精力。 三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注意企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才

15、会树立坚决的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。 五、找寻“增长点”酒店行业的竞争已不是简洁的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必需激励实行全员销售，在明确年度指标的状况下每个人都应制定相应的安排与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细微环节力求做到“专心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。 作为这次竞聘的主动参加者，我希望在竞聘中胜利，但是我绝不会回避失败，不管最终结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。

16、感谢大家! 2023年酒店经理竞聘演讲稿(4) 敬重的各位领导、各位评委： 大家，上午好! 我是_，现年_岁，任_部门_职务。今日我竞聘的岗位是：_酒店经理。 古人曾说：胸中承载千百事，不用扬鞭自奋蹄。回顾我曾走过的路，我认为，我就是在这种精神的激励与感召下一路走来，不曾懈怠、奋勉向上。_年至_年，我曾在_经济学院潜心学习经济管理学问，因为孜孜孜不倦地学习和钻研，我增长了专业学问。 今日，正是基于对领导培育的感谢，对自我实力的认知，才使我敢于站在这里竞聘_酒店总经理一职。下面，我将向诸位领导和评委作如下汇报，请予评正。 我们常说，大雁领飞靠头雁，领导干部是关键。工作路途确定了，领导干部就是关键

17、因素。所以，我认为，要想当一名称职合格的总经理，充分而正确的相识自己的定位和作用当属第一重要。因为，这个角色认知将成为经理开展工作、履行职责的前提和保障。我认为，与这个角色相匹配的关键词有三个：掌控、协调和推动。所 谓掌控，即是要求经理既能够把握宏观动态，还能够熟知微观操作，始终将工作的主动权牢牢地抓在手中。因为，政策法规、行业资讯、施政方针等宏观因素是指引酒店经营走向的根本依据和大背景;而熟识酒店管理学问、驾驭工作流程、精通业务操作则是确定酒店能否在预定轨道上前行的基本保证。 所谓协调，则是要求总经理具有有效处理问题和冲突的基本实力，具有驾驭工作全局的基本素养，从而有效地协调各方关系，解决各

18、种问题，为酒店供应良好的发展环境。 所谓推动，就是要求总经理能够认清形势、攻坚克难、砥砺前进，在酒店发展升级、提档进位的每个关键时刻起到确定作用，从而主动有效的促进酒店业务发展、水平提升和服务实力的增加。所以，掌控、协调和推动这三个关键词必需成为总经理的终身修炼目标，靠相识不断深化，靠实力供应支撑。如此，才能在履行好总经理的职责上游刃有余。这，就是我要说的第一点，深化一种相识。 其次，在思想行为中，还要“肩负两项责任”。因为酒店军地两用性质的特别性，必定要求总经理责任的特殊性。 首先，要肩负起政治责任。服务首长、保障平安、确保需求、完成任务既是酒店的第一使命，也是酒店的立命之本。所以，作为总经

19、理，必需将这项政治责任臵于首要位臵，要在思想上高度重视不松懈，要在行动上事无俱细严把关。当前，酒店间的竞争，已达到市场白热化、技术同质化的程度，要管理好酒店，增加服务、地方的实力，必需始终坚持“服务、形象、窗口、管理”的现代化管理理念，以人为本、依法管理，从而不断增加核心竞争力。一是要“管好人”，即是要带一支过硬的队伍。 思想确定意识，意识左右行为。要多管齐下抓作风、转思想、变看法：通过专项教化、思想整顿、丰富活动、参观学习等方式，打造又红又专、敬业爱岗的纯正思想;通过培训提高、业务竞赛、人文关怀、奖优罚劣等手段，打造一支服务看法好、业务实力强的员工队伍。从而为酒店业务开展和事业发展供应坚实的

20、智力支撑和人才保障。二是要“管好事”，即是要建一套完整的机制。因为依靠阅历的人治管理是粗放的，必定导致效率低下。所以，必需将依法治事作为酒店日常管理的基本依据，将科学化、规范化、精细化作为内部管理的根本目标，常抓不懈。作为总经理，要有虚怀若谷的胸襟，能够广泛听取、充分汲取集体的才智和力气。 本着在创新中求生存，在创新中求发展的思想，废旧立新，将健全和完善管理机制作为日常管理的重要依据。要把目标层层分解，跟踪问效，实现经营、管理、平安目标责任全覆盖，有效激发全部员工的责任感和使命感，用健全的管理机制保障有力有序有效;要对内统筹、对外服务，保障军内需求的同时，结合实际，利用激励机制开拓新的利润增长

21、源、制定全新的营销策略，从而实现经营效益最大化。同时，还要建立健全选购源头管控、财务科从严限制、节约嘉奖、费用审批等机制，真正构建起完善而健全的机制作用网络，全力促进酒店管理有序。三是要“管好物”，即要把一个重要的关口。必需落实管理责任人，加强对设备设施的维护与保养，对故障做到刚好修理、对隐患做到刚好整改;仔细抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故等平安防范工作，全力把好物资管理的关口，为酒店发展供应良好平台和环境。 有一种文化，它是这样说的：超前才能超越，敬业才能创业，精求才有精湛，实干才有实效。我想用这句话来表明我此次竞聘的立场和看法，同时，我还将把这句话作为我今后工作的基本遵循和指导思想

22、，印刻在思想中，体现在行动上。时时用以自醒、自律和自警。天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。 今日，我捧着一颗火热而滚烫的心，期望能用平生所学回报培育之恩，从而为锻造我思想和灵魂的做更大的贡献。但同时，不论此次竞聘的结果如何，我都将矢志不渝地保持这份感恩之心，把握这段宝贵之情，走好今后人生之路。始终在自己的岗位上坚决信念、全力以赴、持之以理，为我所衷爱的_而不断努力奋斗。 感谢诸位，我的演讲完毕。 2023年酒店经理竞聘演讲稿(5) 敬重的各位领导、各位评委： 大家午好! 首先，真诚的感谢领导赐予我展示、检验自已的机会。能站在这个竞聘的平台上，我的心情特别激烈，因为这是对我年来工作

23、看法与工作成果的充分确定，我感到非常欣慰!今日，我本着参加、熬炼、提高进而推动我酒店事业发展的目的，我要竞聘的职位是酒店总经理。下面，我对自己的基本状况向各位做一简洁的介绍。 回首过去的x年，在领导和同仁们的支持和帮助下，我在工作中始终兢兢业业，任劳任怨，从一个业务新兵渐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作阅历日见丰富，理论学问日益扎实，人也越来越成熟，已具备较高的业务素养和肯定的管理阅历，我觉得自己有信念也有实力担当一名酒店总经理，能做好应当履行的职责。 我认为酒店经理的工作是： 1.全面负责处理酒店的总

24、体事务，和酒店全体员工共同努力，刚好完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展安排，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。具体阅读和分析每月报表，检查营业进度与安排的完成状况，并实行对策，保证酒店业务顺当进河。 3.建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查状况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。 4

25、.健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业状况，督促财务部门做好成本限制、财务预算等工作，检查收支状况、应收账款和应付账款等。 5.定期巡察公众场所及各部门的工作状况，检查服务看法和服务质量，刚好发觉问题、解决问题。 6.培育人才，指导各部门的”作，提高整个酒店的服务质量和员工素养。 7.加强酒店修理保养工作和酒店的平安管理工作。 8.选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等，确定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 9.与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 10.关切员工，以身作

26、则，使酒店有高度凝合力，并要求员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。 竞聘该职务我有如下优势： 一是具有勇挑重担的信念。要干好一项工作，首先必需酷爱这项工作。今日，我能鼓足志气参与这次竞争，决不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己酷爱这项工作，珍惜这次机会，渴望胜利、追求进步的真实体现。 二是具有丰富的工作阅历。我具备系统的酒店管理学问、娴熟的业务技能。学问方面，这些年我始终不忘充溢自己，坚持干中学、学中干，完善自我，提高自我，各项工作都是靠着扎实的学问做好的。业务技能方面，年以来的多岗位磨练，也练就了我娴熟的业务实力。特殊是我先后担当、工作，积累了大量的工作阅历。这些都有助于以后工作的开展。

27、 三是具备良好的人际沟通实力和组织协调实力。在工作中敬重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，能够坚持原则而又不失敏捷，处理问题思路清楚，头绪分明。特殊是经过多年来岗位学习和熬炼，使自己的业务实力、组织协调实力、分析推断实力、领导掌控实力都有了较大的提高，使自己一步一步走向成熟。 四是具备严谨的工作作风，仔细的工作看法。酒店总经理的工作关系到的是酒店经济利益和酒店发展，也是一项要求特别严格的工作。来不得半点马虎，严谨的工作作风，仔细细致的工作看法是对一个从事酒店工作人员的最基本的要求。我始终坚决不移地认为，严谨的工作作风和仔细的工作看法同等重要，尤其对于我们酒店工作，更是如此。 成果属于过去，

28、激情成就将来。回首过去，我所走过的每一步，都渗透着组织的培育，都凝合着领导的关切，更有各位同仁的静默奉献。我想，酒店总经理不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。假如领导和同志们信任我，我将从以下几个方面努力工作，为我们酒店的发展做出更大贡献。 (一)抓好自身建设，全面提高素养。酒店总经理工作，责任重大，任务繁重，我将努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的'要求对待自己，加强政治理论与业务学问学习，全面提高自己的政治、业务和管理素养，公允公正、明哲保身，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，努力争当一名合格的酒店总经理，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

29、(二)严格成本限制，加强细化核算。限制各项成本支出，就是增收创收。严格细化可控成本的管理、做到同质比价、同价比质，选用优质的原料，开发低价好用的原料。因此，我将加强成本限制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的运用提出改进看法和建议，从而强化员工的成本限制意识，真正做好酒店各项成本限制工作。 (三)加强厨房管理，严格把好食品平安关。民以食为天，食以洁为本，卫生管理是餐饮企业管理工作中一项常常性的非抓不行的工作，对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度，有着不行低估的作用。我们在管理上严格把好食品卫生关，从进货、领料、烹调制作都严格

30、检查，防止食物污染。严格按操作程序工作，对刀具、案板等用具按规定消毒。 为杜绝菜品质量不合格的问题，对厨师进行编号，署名制度，进行跟踪服务，促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。对加工原料坚持先进、先出的原则，对原料的领用、备货、涨发必需仔细细致，分档取料要合理化使物尽所用。冰箱仪器摆放整齐、生熟分开，每天进行整理，防止食品变质，发觉变质食品不准加工出售，应报厨师特长理。坚持饭菜不合质量不上，不合数量不上，盛器不洁不上，不敬重宗教信仰不上的原则。尤其是花色菜，火功菜仔细对待，不随意变更风味特点，严格按依次和来宾要求驾驭出菜时间。 随时依据市场需求的改变和顾客对菜品提出的要求，对菜品进行局部的修

31、整和完善，提高菜品的质量，使菜品色、香、味、型更适合人们口味的改变。对餐饮经营要擅长刚好地分析不同层次的需求欲望，才能开发出多种多样的适应各种不同层次需求的新产品，满意人们需求的产品才能为顾客所接受。 (四)加强培训，提高员工素养。业务学问与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，假如培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，特殊是对一个企业会干脆影响到品牌。员工培训将是以酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身下一步酒店各项改革的自信念。培育一支服务

32、优质、技能有特色的高素养员工队伍，稳固酒店在当地市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，将安排每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。全方位加大管理力度，根据星级酒店的标准，接着完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。 (五)健立完善客户档案，着力培育忠诚客户。完善客户档案，对来宾按：签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知

33、名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。 (六)以经济效益为中心，建立目标经营责任制。面对激烈的市场竞争，我们要精确定位，确定目标消费群体，转变观念，加大营销力度。依据不同季节制定营销安排，留意稳定老客户，发展新客源，重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络，富都上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，并建立起相应的嘉奖机制，最大限度地调动每一个人的工作主动性，内挖潜力，外拓客源。 (七

34、)坚持创新，培育创新意识。创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和朝气，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培育全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。 胜利是得到所爱的，华蜜是爱所得到的!各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期盼的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力和责任的所在，但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我，我坚信自己有实力在酒店总经理的岗位上做出更大的成果。古人云：不行以一时之得意而自夸其能;亦不行以一时之失意而自坠其志。不论这次竞聘结果如何，我将接着勤奋学习、勇于实践，不断提高科学推断形势、应对困难局面及协作全局的实力。进一步增加事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为我酒店事业发展添砖加瓦! 感谢大家!