简单的银行工作总结.docx

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1、简单的银行工作总结简洁的银行工作总结（通用5篇） 简洁的银行工作总结 篇1 转瞬间，20_年即然结束，下面我将_年工作总结：为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费、个人住房、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到

2、过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。我始终坚持“工作第一”的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，长久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、正确，业务量始终处于全所前列，月匀称业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从_年至今始终担当业务主管，在储蓄

3、所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。 简洁的银行工作总结 篇2 为纪念“想雷锋同志学习发表五十周年”，开展深化长久的学雷锋活动，佳木斯市中心支

4、行开展了“学雷锋、树新风”活动。坚持不懈学雷锋，将雷锋精神在每一位青年员工心中根深蒂固。一、领导高度重视我行收到共青团中心关于“3.5”期间集中开展学雷锋活动的通知后，行领导亲自组织各位青年员工学习上级通知精神，布置落实上级的通知要求，制定本行的工作方案，使得我行此项活动能顺当开展。二、营造气氛深化宣扬在接到上级的通知后，每位党员都在胸前佩戴了党徽并利用晨会期间进行了雷锋故事宣讲雷锋生平简介雷锋日记摘抄等等使全体员工耳闻目睹营造了良好的学习氛围也使青年员工对雷锋精神内涵有了更深化的了解。我行青年文明号依据市行的布置制订了“学雷锋、树新风”的活动方案。三、开展丰富多彩的学雷锋活动(1)我行组织了

5、以“弘扬雷锋精神，学习雷锋好榜样”为主题的学问竞赛。还就现在怎样理解“螺丝钉”精神;“雷锋叔叔为何三月来四月走”等问题绽开了激烈的探讨。本次活动，使青年员工进一步理解了学雷锋不仅局限于做好事，也要与自己的日常生活学习习惯，与自己身边的种.种现象结合起来，不断给予新的形式、新的内容，更要比照雷锋精神，明确生活到处无小事，躬行事事皆雷锋，努力工作，树立时刻严谨的工作看法，做一名优秀的青年员工。(2)结合实际工作，开展“帮助每一位客户”的亲情活动。主动帮助老年人填写凭证，“争做一名感恩的工对残疾人及特别群体多一份关切与慰问。行员工”。(3)净化、美化工作环境。全面实施禁烟活动，还工作环境一片干净。组

6、织志愿者建立卫生监督岗的学雷锋活动小队，在行里内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持行里清洁卫生的美化支行活动。(4)在员工中开展“一言一行见公德”的道德实践活动，结合“员工行、为规范”“员工守则”加强员工的常规教化，培育全行员工做习惯良好、文明守纪、遵守道德规范的“青年文明号”。 简洁的银行工作总结 篇3 在这个20x年里，我们在银行领导的正确指挥下，突破重重障碍，尽管工作困难重重，但我们还是努力的完成了工作目标，取得了较为精彩的成果!作为一名x银行的柜台职员，在工作中，我主要负责的是为客户供应各种银行业务，以及向顾客们举荐适合的理财产品。而回顾这一年，真的可以用“白驹过隙”来形容。一年时间

7、过去的特别之快，所以，在工作中我们更要打起十二分的精神，不然就会错失良机!在今年的工作中，我在各位领导和前辈的帮助下，共销售了理财产品x万元，尽管这个成果算不得特殊的精彩，但在今年这样的状况下，已经算是有了不少的成长。先对我这一年来的工作状况总结如下：一、一年来自我的提升在这个20x年以来，我除了在工作中的熬炼，也始终在静默的改善着自我的工作实力。除了在工作中主动地参与业务培训和工作会议以外，我还利用自己的时间，始终在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上精彩，尽管在严格的工作中，我并为出现过工作方面的操作不当，但也很难得到客户的高评价。这自然也影响到了我在举荐理财产品时客户

8、对我的回应。但在经过了这一年来的逐步提升之后，我在工作中的服务也更加的娴熟了，不仅得到了领导的好评，在销售中，也给我带来了不少的帮助，大大的提升了我的个人成果。二、个人的工作状况在工作方面，我严格专心的对待每一位顾客。仔细理解顾客的需求，并快速的为顾客办理业务需求。同时，我也不忘自己的职责，对顾客主动的举荐我们银行的理财产品。尽管是重复不断的'工作，但我始终保持着一颗主动热忱的心态，这也让我的工作实力始终在持续不断的增长。此外，我也在工作方面累积了一些与旁边客户沟通的技巧，如渐渐的学会了一些本地的方言，这在面对年龄大的客户的时候尤其有效果，不仅能更好的了解到老龄客户的想法，也能更好的供

9、应服务。如今，20x年的工作转瞬已经结束了，但将来还有更多的事情在等着我们。而我在工作方面也有很多的值得完善的地方，为此，我会接着努力，让工作能完成的更加顺当! 简洁的银行工作总结 篇4 因为工作须要，XX年1月底至10月初，我在支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和支行个人业务发展的现状，确立了“注意传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下：一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、每天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力

10、之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增.万元，完成分行下达安排的64.1%，各项贷款比年初净增.万元，使近年来较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户农行。结合长江航道的优质运力，协作市分行三农个人金融业务部的调研，出台了中国农业银行.市分行个人船舶按揭贷款管理方法(试行)，支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点接着推动三农工作。收集农商通资料120多户，4月份组织农商通安装运用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商

11、通20户，拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率限制在5%以下。三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。针对金融市场的新改变和客户的需求，从客户利益动身，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的嘉奖方法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚起先每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营

12、销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份支行营业部实物黄金得以胜利销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。四、注意信用卡业务的发展。严格限制信用卡增量的优质性，避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，变更“重发放、轻管理、缺教育”的 现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确运用白金信用卡

13、正确消费，合理积分，避开恶意、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户赐予接着运用和适当升额，低积分和无分期，一味客户赐予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，主动开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。XX年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居其次名;6月支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居其次名;7月支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居其次名，获分行对农行嘉奖费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间

14、业务收入中做出了较大贡献。五、贵宾团队建设有肯定的成效，但任重道远，仍需努力。银行之间的竞争无论如何激烈，其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此，注意贵宾团队的建设和管理，增加竞争力，将确定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求：一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品，针对不同性格和不同须要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户，也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷，没有完善的个人，只有完善的团队。这是目标，还需努力。在市分行的评比中，XX年5月、9月，农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第 8名第

15、 6名以及6万元的费用嘉奖。六、注意网点转型和优质文明服务。依据网点建设转型的要求，不定期的参加到各机构的晨会，宣讲金融产品和金融产品的营销，以及本人参与分行培训技能进行转培训工作。利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质服务，制定支行文明优质服务管理奖惩方法，组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导，号召大家不因暗访而优质服务，而应当“让文明优质服务成为一种习惯!”回顾这几个月的工作，匆忙忙忙，有肯定的成果，也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关切支持，以及同事们的鼎力相助，我将在新的工作岗位上接着努力，无私奉献。 简洁的银行工作总结 篇5 通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。

16、我行以会计升级达标实施方法为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，找寻了问题的症结，并对操作流程的各个方面，通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率规范状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。通过案件专项治理，找准了内部限制的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增

17、加防险实力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部限制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，主动实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。服务水平得到提升。随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，主动探

18、究新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进_商业银行更快、更好发展。参与总部决赛的38名演讲者，通过惊慌激烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。竞赛中各位选手充分展示自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。另外，以_支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式服务区来供应优质服务，便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升_行形象作出贡献。