管理工作总结1000字.docx
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1、管理工作总结1000字 管理工作总结1000字 篇1 客服中心从组建到现在,整整经验了一个春秋,纵观20_年客服中心全年的工作,基本在根据规划思想执行,努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,也取得了肯定的效果,但是也存在许多问题,包括业务上和内部管理上,比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异样状况,现本人从以下几方面重点对20_年客服中心管理工作不足点做简洁的述职。第一方面:管理者本身不足要点:威信1) 过于人性化,缺少威信:2) 执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;3) 未能与同事达到共鸣效果:同事赐予管理上的支持力度不够;4) 各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技
2、巧、消费心理等等方面;5) 自身思想存在不成熟的地方:【备注】慎重向全部同事致歉,并在20_年尽最大实力去改正!其次方面:团队成员的不足1) 上进需求欲望不足:日常自身学习不足等;2) 自身综合素养要求不高,自由、散漫:3) 大局观不强、小团体利益作祟:4) 自身工作目标性不强:5) 主管能动性欠缺:6) 缺少总结分析实力:7) 岗位工作看法无所谓:假如同事觉得个人工作无所谓或干脆影响团队和谐建设及不利于管理,那么就请你主动离开;8) 作为社会的人,要学会相互敬重:上下级、同事之间等;第三方面:20_年管理目标:将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!1) 建立威信:将变更10年的某些
3、管理模式,适当的增加“专制性”,削减民主性;2) 加强制度执行力度:3) 用人管理方面:借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度:有德有才,坚决重用;有得无才,培育运用;有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用;诚信待人,仔细做事。 管理工作总结1000字 篇2 旧年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。可以说,20_年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工
4、作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。(二)在公司卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理,还有各类大小修理已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,仔细履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。(一)年上半年,公司
5、已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的嘉奖,差的惩罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面实行“预防为主、防消结合”的方针,公司消防平安工作在上级领导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了
6、肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度,仔细统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的沟通,要与员工做好沟通,解决员工工作上的心情问题,要与员工进行思想沟通。四、加强检查,刚好整改,在工作中正确相识自己。(一)开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。(二)经过这样惊慌有序的一年,我感觉自己工作技
7、能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的安排和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想相识和工作实力上有了新的.提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严
8、要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的看法,敢于荐举贤才,总结工作成果与问题,刚好实行对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面1对新的东西学习不够,工作上往往凭阅历办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2本部有个别员工,傲慢心情较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些状况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教化或惩罚,为企业创建良好的工作环境和形象。3宿舍偷盗事务的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣扬提高
9、自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事务的发生。七、下步的准备针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面(一)主动搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二)加强管理学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。 管理工作总结1000字 篇3 各位领导、各位代表,大家好!借此机会首先向关切、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢,现就一年来的工作总结如下,请评议!一年来,我根据科长和厂领导的支配,坚守生产一线,有针对的制定了工作安
10、排,在工作中不断完善,并坚持不懈的做到了每天接班具体了解系统运行方式、负荷安排、车间风压、设备备用、检修工作支配和值班人员等状况,做好当班事故预想和各种异样状况的处理打算,保持醒悟的头脑,快速进入工作状态,工作中加强与各单位之间的联系,工作分清轻重缓急,不推不拖,带领全值人员完成当值的生产任务。一、不辱使命,恪尽职守,做好当值的带头人。“没有不好的员工,只有不强的领导。”日常多与员工坦诚沟通,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平常实行措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,首先想到值长,在20_年这句话体现得更加明显,特殊是下半年,大环境影响到我们日常的正常生产,原
11、材料、备品备件时有不足,设备故障修复率渐渐下降,因没备件临时修复暂用的状况许多,所以值长的工作量也日益俱增,甚至一颗螺丝的工作也要告知值长。车间之间的工作协作不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都马上到现场进行妥当解决,不至于因处理不刚好而窝工、怠工影响生产。二、变更工作习惯和工作方式,夜班彰显值长的职责。一年来,我变更以往的工作方式,夜里厂领导和车间主任都不在现场,各岗位的工作更须要有人过问,部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的状况,因此我前夜后夜班多溜、多看、多沟通、多检查,发觉问题刚好订正,发觉违章马上制止,特殊是换极及出铝期间,自己检查的同时要求车间值长做好监督,
12、酷暑提示他们多补充水,不蛮干,进而削减中暑状况的发生,异样槽夜班专人监视,避开发生事故。日常留意检查各单位的劳动纪律,对违反的人员进行肃穆指责和考核,促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。三、勤联系,多提示,做好调度工作。生产调度工作是保障完成生产任务的基石,上请下达,根据公司要求,督促动力运行人员“勤视察,细调整”,加强与处调联系,作好负荷调配,力求电流平稳供应,主动维护公司整体系统的稳定。网电限流期间,限流时间长、幅度大、次数多,槽子工艺参数无法保持,出现异样的状况许多,我主动和处调联系,了解限流持续状况,而后通知车间做好槽子的保温,及异样状况下的预防措施,刚好电话联系,话筒喊话提示效应的
13、快速熄回,从而降低能耗削减不必要的损失。日常严格执行“两票三制”,并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理支配各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题,工作中做到多指导,少指挥,多教化,少考核,把担心全的因素歼灭在萌芽状态,严格交接班、巡回检查、工作监护等制度,组织车间班组长会议,分析探讨生产中遇到的实际问题,定期检查各专业的事故预想和反事故演习,尤其是对特别天气和特别状况下要求各运行岗位作好事故预想。四、遇事冷静,处事坚决,有效避开事故。一年来,工作中无论遇到多么麻烦的问题我从不感情用事,是非分明,公正、公允地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆
14、一事,当时我正在二车间和车间值长巡检,一车间值长跑来告知我,四万吨空压机方向有烟,当时天还没亮,我在车间西头看到后马上电话联系四万吨主控室运行人员,坚决下令拉下空压机总电源,然后打电话联系六万吨电运行人员快速关掉六万吨与四万吨联络阀门,同时跑步到空压机实行措施避开事故扩大化,把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的状况时有发生,我在巡检时督促车间值长,肯定要专人对异样槽做好监视,做好交接,处理期间人手不够,调集其他工段人员协作做到刚好处理,多次避开漏炉状况的发生。五、自我加压,增加巡检次数,确保平安生产。生产管理的伸缩性很大,我始终认为我当班的8个小时,身负重任,期间发生的任何事我感到很对不起自己
15、的岗位,更对不起厂领导对我的信任,既然领导给予了我这一使命,我要全力做好,首先严格要求自己,要求别人做到的,首先自己做到,不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡察全厂,总想能有分身术多好,那样我能四平八稳,和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等状况328次,考核149项次,订正及劝服教化123人次,有效地削减各类违章状况及事故的发生。六、存在的问题和今后努力的方向1、在管理方法上力求创新,主动查找生产管理中出现的漏洞,刚好调整工作思路和方法,对得起自己的岗位,保证生产任务的顺当完成。2、主动主动学习新学问,新技术,和公司的决策保持一样,适
16、应公司发展壮大的须要。3、随着设备的老化,故障率的逐年上升,逐步加大操作及维护的监督力度。4、常做多做事故预想,提高对突发事务的应变实力,保证生产平安。5、加强人员责任心管理,发觉问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作,对于一些易出、老出的故障点,要追究究竟查出缘由。6、充分发挥调度职能,提高工作效率,工作中主动创建条件,全盘考虑,统筹支配,树立主子翁意识,维护企业的利益,维护广阔职工的利益是每个管理者的职责,作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新,开拓进取,做一名合格的管理人员。 管理工作总结1000字 篇4 依据公司关于整顿管理、节本增效竞赛活动通知精神,机动处主动部署组织
17、开展了设备管理整顿和月考核活动,制订了管理整顿实施方案,同时机动处组织各专业对车间进行检查,检查出的问题要求车间制定措施方案实施整改,下面就此次活动开展状况总结如下:一、检查出的问题1、设备管理制度不完善,缺少备机不过夜制度,设备包机包修制度、设备巡检制度不完善。3、各单位有漏点台帐和隐患台帐,但台帐格式不统一,水气车间、成品车间、甲醇车间要参照合成车间把漏点台帐和隐患台帐录入微机改成电子版格式。4、现场检查发觉的问题,现场检查中发觉装置存在少数几处捆绑吊挂现象,不须要停车就能处理的漏点还存在,有些不能处理的漏点没有挂牌。5、隐患台帐中有些设备隐患没有应急预案,并应在台帐上登记隐患整改完成日期
18、,在漏点台帐中,必需停车才能处理的漏点应有防护措施。二、整改措施1、编制备机不过夜管理制度,完善设备包机包修管理制度,并下发到各车间严格执行,机电仪设备员、修理工制订了巡检路途,巡检制度齐全,各岗位有完整的巡检记录。2、对各单位的漏点台帐和隐患台帐格式进行了统一,对已处理的隐患有完成时间和处理状况的记载,对不能处理的隐患有整改时间,重大隐患制定了应急预案,在漏点台帐中,必需停车处理的漏点增加了保障措施项目登记。3、对现场几处捆绑吊挂的地方进行了整改,不须要停车处理的漏点都进行了处理,不能处理的漏点都进行了挂牌管理。4、集团公司现在对各二级单位的设备管理也进行考核,依据考核项目,机动处编制考核项
19、目表,要求车间在每月的25日之前报到机动处,主要考核车间全部设备完好率,主要设备完好率,动密封点泄漏率,静密封点泄漏率,装置运转天数,设备事故次数,装置停车次数,仪表完好率,仪表开工率,仪表控置率,组织车间开展隐患排查工作,要求车间隐患台帐和设备管理考核项目一起在每月25日之前报到机动处,做到每个隐患都要有解决方案、监护措施、整改时间和责任人。5、各科每周都组织现场巡检,主要检查跑冒滴漏和现场卫生,尤其冬季即将到来,现场保温伴热的工作量比较大,尤其伴热投用以后漏点比较多,处理漏点拆保温后保温棉能否刚好清理,这都是我们每天须要跟踪检查的内容。三、检查验收根据设备管理整顿考核细则对各单位进行了检查
20、验收,达到了优秀的标准。1、设备完好方面各装置设备完好率限制在95%以上,达到了98%,设备有包机制度,包机牌摆放合理,每台设备有机、电、仪包机责任人,包机人责任明确。设备员、修理工巡检路途明确,巡检制度齐全,各岗位有巡检记录。设备运转正常,消退了捆绑吊挂现象,设备辅机及零部件齐全,性能良好。仪表投用率100%,仪表完好率98%,仪表自控率99、9%,备机完好状况有记录,并严格执行备机不过夜制度。2、跑冒泄漏状况全部漏点都进行了挂牌管理,各装置有漏点台帐,漏点状况随月报一起上报集团设备管理部。设备隐患有整改措施、应急预案及完成日期,不停车可以处理的漏点不超过总泄漏点的10%,并且有防护措施。3
21、、每月组织车间开展修旧利废工作,要求车间领导首先对各班组上报的修旧利废项目进行审核,审核后汇总报到机动处,机动处各专业对上报的项目进行审核,尤其要对修旧利废后的设备备件运用状况进行考核,最终依据效益状况对车间进行嘉奖,调动车间开展修旧利废的主动性。四、接着做好跟踪管理1、做好隐患台帐和漏点台帐的动态管理,对车间登记的隐患台帐和漏点台帐,要求车间依据隐患改变状况和漏点改变状况,每月刚好做好更新。尤其漏点登记和现场相符,做好现场漏点的管理。2、定期对车间巡检记录和巡检状况进行检查,同时对备机不过夜制度的执行状况进行检查,按考核细则的要求对车间严格考核。3、进一步完善各项设备管理制度,开展精细化管理
22、,做好修旧利废工作,在设备巡检,设备评优工作中贯穿好6S管理的思想,厉行节约,杜绝小金库。 管理工作总结1000字 篇5 又一个月过去了,国庆假期一过,感觉时间飞逝般的告辞了金秋十月,泰莱片区在十月份做了以下工作:一、10月份的主要经营管理工作:1、经营状况:10月份各加油站销售状况:三站10月份销售93#汽油60吨,97#汽油39.2吨,柴油322.8吨;中海站销售汽油3.7吨,柴油4.3吨(因前期停业整顿,10月x日起先营业);十一站因修路始终在停业中。2、管理状况:泰莱片区在十月份主动协作公司领导协调各级关系,使中海站于10月x日重新营业。因三站地理位置的特别性,国庆期间汽油销量大增,三
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