沃尔玛何以成为世界第一.docx

《沃尔玛何以成为世界第一.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沃尔玛何以成为世界第一.docx（3页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、沃尔玛何以成为世界第一 即将出版的财宝杂志评比出2023年美国企业500强，零售业巨子沃尔玛连锁店最终将埃克森-美孚石油公司拉下马，以2198.1亿美元的营收总额登上了美国乃至世界企业的第一把交椅。这是美国历史上服务业公司第一次成为财宝500强的龙头老大。1955年，财宝杂志起先给巨型企业排座次时，沃尔玛还根本不存在。1979年，沃尔玛全年销售额才首次达到10亿美元，可到1993年，一周的销售额就达到这个数，2023年更是一天就予以完成。沃尔玛既不经营赚钱快的汽车、石油，更不生产获利丰的飞机、大炮，而是靠出售廉价的零售百货，愣是在40年内打遍天下无敌手。财宝杂志记者不无惊羡地写道：一个卖廉价衬

2、衫和鱼竿的摊贩怎么会成为美国最有实力的公司呢?的确，沃尔玛走向胜利的过程演绎出许很多多令人拍案叫绝的故事。翻开沃尔玛的历史，人们不难发觉有四条阅历至为关键。第一是薄利多销。沃尔玛创始人山姆.沃尔顿1962年在阿肯色州乡村创立第一家连锁店时靠的就是这一条。当年，沃尔顿对其商店的定位就是中下阶层，经营服装、饮食以及各种日常杂用，最重要的是以低出别家商店的价格出售，因而吸引了众多顾客，连锁店越开越多，但每天低价的法则始终没有变。沃尔顿有句名言：不管我们付出的代价多大，假如我们赚了许多，就应当转送给顾客。如今，沃尔玛旗下在美国拥有连锁店约3500家，其他国家拥有1100家，全球雇员1200多万，是一个

3、实实在在的企业帝国。但不管你走进哪里的沃尔玛，每天低价仍旧是最为醒目的标记。为了实现低价，沃尔玛想尽了招数，其中重要的一招就是大力节约开支，绕开中间商，干脆从工厂进货。统一订购的商品送到配送中心后，配送中心依据每个分店的需求对商品就地筛选、重新打包。这种类似网络零售商零库存的做法使沃尔玛每年都可节约数百万美元的仓储费用。其次是服务至上。除了低价，沃尔玛再一个引人注目的特点就是良好的服务。从1962年到1992年退休，沃尔顿引领公司飞速发展的30年中，特别强调要供应可能的最佳服务。为了实现这一点，沃尔顿编制了一套又一套的管理规则。他曾要求职员做出保证：当顾客走到距离你10英尺的范围内时，你要温柔

4、地看着顾客的眼睛，向他打招呼并询问是否须要帮助。这出名的十英尺看法至今是沃尔玛职员奉为圭臬的守则。对于职员的微笑，沃尔顿还有个量化的标准：请对顾客露出你的八颗牙。此外，什么太阳下山原则、超越顾客的期望等等都是沃尔玛吸引顾客的制胜法宝。第三是团队精神。沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是：敬重个人。沃尔玛不只强调敬重顾客，供应一流的服务，而且还强调敬重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有卑视现象。该公司一位前副董事长曾经说，我们是由具有奉献精神、辛勤工作的一般人组成的群体，来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信仰，但坚信每一个人都应受到敬重和尊

5、严的待遇。第四是力争完备。沃尔玛从20世纪60年头初的一家小店到90年头已发展成为世界十大公司之一，可力争完备的雄心依旧未变。沃尔玛吸纳新的经营理念和创意的同时，还快速跟上时代步伐，利用新技术为自身发展服务。它曾投入4亿美元巨资，托付休斯公司放射商用卫星，实现了全球联网，为其高效的配送系统供应保证。据报道，通过全球网络，沃尔玛总部可在1小时内对全球4000多家分店每种商品的库存量、上架量和销售量全部盘点一遍。近两年，美国网络业普遍不景气，沃尔玛网站虽然受到影响，但该网站的经营却是越来越好。综上所述，沃尔玛的胜利阅历对于今日的企业家来说好像并没有多少簇新之处，可值得留意的是，山姆.沃尔顿领导下创就的种种经营法则坚持几十年不变，说到做到。这不仅令人叹服，而且应当成为万千企业效法的蓝本。