关于文明礼仪讲座心得20235篇范文(优选)_1.docx

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1、关于文明礼仪讲座心得20235篇范文(优选)关于文明礼仪讲座心得20235篇范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，教会我们待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重;礼仪可以帮助我们架设友情桥梁，通向胜利之路。因此，注意礼仪是每个人立足社会，成就事业和打造美妙人生的重要条件。下面给大家共享一些关于文明礼仪讲座心得，便利大家学习 文明礼仪讲座心得1 社交礼仪，是人们相互交往中的一种行为规范。人们在日常生活中，时时到处都离不开社交礼仪。随着改革开放的不断深化，人们交往不断增多，讲究社交礼仪越来越凸现出它的紧迫性、必

2、要性和重要性。尤其是机关干部，主要是与人打交道，做人的工作，在工作交往中更应当留意礼貌礼节，到处做到仪表端庄，谦逊亲善，文明礼貌，保持一种有素养，有修养的良好形象。 实践证明，仪表整齐，举止端庄，谈吐文明，讲究社交礼仪，也是做好人的工作的一种有效手段。如接待来访者，百姓来向你反映问题，而你举止不得体，讲话粗鲁，心不在焉，就会缺乏信任度，引起来访人的反感，甚至可能反目为仇，不欢而散。而要是来访者反映状况，你落落大方，热忱接待，耐性倾听，就会给人一种有信任度的感觉，让人家满腹牢骚而来，满足兴奋而去。同样是接待来访者，讲不讲究社交礼仪，注不留意礼貌礼节，就会有两种迥然不同的效果。 改革开放后，人们的

3、社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所非常须要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注意三个方面的问题： 其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确相识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。 文明礼仪讲座心得2 当今社会，人们普遍相识到礼仪在生活、工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地呈现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司支配全体员工观看了周思敏老师你的礼仪价值百

4、万之职场工作礼仪讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又相识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓敬重自己敬重别人。 让我们来听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良心情带给大家，即使生活中有许多的不如意，还是要以一个乐观的心态去面对，把欢乐带给身边的每一个人;将每一件事情做好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时，切勿一味地指责对方或表示不满，最好找个时间两人好好谈谈;在工作中，吃亏是短暂的，最终受益的是自己。还有办公桌礼仪、运用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工

5、作时，到处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐的气氛会给我们带来欢乐的心情，拥有了欢乐的心情，做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。 于个人来讲，礼仪既敬重别人同时也。是敬重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，微小之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有许多的学问与规则。我们在工作中经常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却

6、体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。 懂礼，知礼，行礼，不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人敬重你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创建的宽松的环境，反之，若不注意这些细微环节问题，犯了“规则”就可能使人反感，甚至会使关系恶化，合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我信任，一个优雅的淑女或绅士，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，敬重自己敬重别人，所谓礼也。礼者敬人也。敬重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，事实上就是敬重别人的表现形式。没有形式就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要敬重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物

7、是相相互承的，敬重别人也是敬重自己的体现，如何专心待人，通过言行举止来表现敬重别人，是反映个人教养，体现个人素养，从他人角度来敬重自己，塑造个人的形象，体现自身价值。 我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和沟通。学生要有学生样，员工要有员工样，商务人员在商务交往中要像样更重要的一点，他提出交往要以对方为中心，擅长确定对方，但绝不是阿谀奉承。换位思索，多对对方赞许，确定别人，也是确定自己。二、端正看法。人是有心情的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告知我们四个字，接受对方。

8、假如不是原则问题，我们就要善解人意，不要随意对别人进行过多的是非推断。挚友之间、同事之间，要怀着友好和谐的心态进行交往，彼此关切，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。 对此，我认为与人交往，正确处理自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细微环节，细微环节展示素养。在礼仪交往中，礼的细微环节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着装扮、谈吐举止，无不在呈现我们对别人的敬重，从而衬托了对自己的敬重。不要小看微小之处，所谓“细微环节确定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们素养的确定，对日后进一步交往拉下序幕。 有礼走遍天下。在现代都市中，“敬重自己敬重别人”，利于我

9、们更好的适应环境，视野更开阔。 文明礼仪讲座心得3 礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。比如说自己对于各种礼仪的驾驭还不够，或多或少还有按着制度做，服务看法准没错 的思想。 勤奋学习、学以致用;真抓实干、务求实效;艰苦奋斗、勤俭节约;发扬、团结共事;生活正派、情趣健康。要团结同学一起工作，要尽可能过朴实的生活，要结交良师益

10、友，养成健康向上的生活情趣。 中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。 作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应当为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为傲慢的秀丽风光，更有 礼仪之邦的美称。然而秀丽风光今日仍在，美妙礼仪却被一些国人丢得差不多了。 再看看我们的孩子们。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸

11、多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学习轻德育教化，认为孩子只要学习好就行了，忽视了对孩子文明礼仪的教化，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献;在学校里，不听从老师的训诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇妙的衣服，留着时尚的发型;不知道仔细学习，在校内内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为干脆影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。孔子云已所不欲，勿施于人 。文明礼仪时刻提示我们四周还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应当建立一种现代化的文明和谐的人际关系! 其实，要想成为一名 讲文明，树新风 的时

12、代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。 从身边做起。讲文明语言，平常不讲粗话、脏话;遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整齐大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;敬重师长，见了老师主动问好;团结同学，提倡文明上网，科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴，不比吃穿，不奢侈粮食。在家敬重长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。 社会的全面进步不仅体现在物质的足够、技术的先进上，更须要陶冶完备的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，须要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处

13、，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满意。这就须要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的礼仪之邦 ! 同学们，让我们全校上下,携起手来，让文明礼仪之花开满校内的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧! 文明礼仪讲座心得4 前段时间在学习礼仪活动中，我通过观看礼仪学问讲座的相关录象，觉得我们售水窗口组织的学礼仪活动特别必要，特别刚好，我也很有感受。我相识到要为岗位做贡献，对礼仪的驾驭是确定服务质量的好坏、工作效率的凹凸的必要条件，有规则才有方圆，对用户到窗口办理业务既要做到“规定动作”完备又要

14、“自选动作”出彩，那么自己平常在工作中对礼仪的运用就很重要。 文明礼仪内容多种多样，它包括我们平常的举止、表情、谈吐和待人接物等各个方面，回顾参与工作以来在公司领导班子和部门领导的带领和要求下，我们供水窗口以提高服务观念和业务素养，重视规范各项工作程序、完善服务制度、努力提高办事效率的思想为指导，礼仪形象的提升更是为我们做好业务工作锦上添花。平常只有做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事，才是我们窗口业务员，讲礼仪、用礼仪的归属。通过这次学习，礼仪在现在的日常生活和工作中无处不在，也是我们体现个人素养和职业素养的外在表现。古人云“礼仪者敬人也”，礼仪既是严格要求自己的言行举止，更是对

15、他人的一种敬重。在这次文明礼仪学习之后，我感到在平常的工作中，我有许多地方都做得不到位，比如在平常，文明用语声音太小、不到位，面部无表情等常见问题都没有多加留意，我觉得只有通过不断的学习礼仪学问，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要坚固树立以“平安优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中衣着整齐，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户;对用户提出的问题，要做耐性细致的说明答复，不敷衍了事。对市民的询问来访，坚持做到耐性答复。以真诚的服务看法和文明的礼仪风貌，呈现我们新一代供水人的良好形象。 不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，假如我

16、们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，呈现我们供水人的良好风采。 文明礼仪讲座心得5 _月_日下午，公司组织观看了中国人民高校金教授的商务礼仪学问的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有很多须要改进的地方。 中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人

17、定的规则、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的.现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。 商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。比照

18、自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。 得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个公司的公司文化。人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人。敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养。而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础。所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司公司形象，创建健康向上的公司文化，促进公司和谐发展。 文明礼仪讲座心得2023精选范文5篇