关于2023销售实习工作总结7篇范文(优选).docx
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2、会也是比较多的,在每年的圣诞节和劳动节的时候是特地给我们开展了实训课程的,就是在我们学校娥林荫大道那里开展展销会,所以这么几年来我还是积攒了一些工作阅历的,所以当我实习找到这份服装销售的工作的时候还是信念满满的,觉得自己肯定能够升任这份工作,并且做出一个好的销售业绩。可是当我正式接触这份工作的时候才知道并不是我想象的那样。 在这之前我都还没有接触过服装销售的工作,所以我上岗之后才知道服装销售的工作并不简洁,而且还非常之有难度。在商场里面做服装销售面对的客户不像学校销售对象都是学生,而是各种各样、各行各样的人都有,所以我们的销售工作难度也会特殊大。比如是年纪比较大的客人的话,他们常常会跟你讲半天
3、的假问半天的问题,也不肯定会买。所以在刚刚进入岗位的时候,没少碰壁,在销售的沟通方面和跟客人的搭话方面我是比较强的,但还是状况不乐观。我是不想始终都这样下去的,所以我就常常去请教店长,在没有客人来的状况下去请教卖场的其他销售热源,问他们解决问题的方法,向他们学习服装销售技巧。通过他们娥帮助,我的工作状况才有所变更后面才算是正式走上了正轨。 通过这次的服装销售实习,我才知道我们做销售就是要“看饭下菜”,比如面对年纪比较大的客户来买衣服,我们就要多偏向服装的质量好用程度来介绍,因为他们更多会考虑服装的好用问题。面对年轻客户,我们就不能用这样的方式,而是更多谈服装搭配以及当前的流行趋势等方面来向客人
4、推销。通过这次的服装实习我知道了做销售工作,不仅仅要有好的沟通实力,还要有对自己的销售产品要有深得相识,这样才能够更好地回答客户的问题,更好地将自己的产品销售出去。 这次服装销售实习虽然已经结束了,但是对我的帮助却始终都在,让我知道了销售更多的阅历,让我的销售水平大大增加,我信任假如我以后还从事服装销售的话,肯定会做的更好! 销售实习工作总结2 不知不觉,在_工作已经足月有余,在这个实习期里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售学问恒久是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜爱这份工作。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,
5、阴谋迭出。幸运的是目前的_拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有相互帮助,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样深厚的企业氛围和团队精神,才给了我在_成长所需的养分。 但是通过工作,还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决。首先,刚进入_,对_地产的企业文化及_这个项目的相关状况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉_无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势,坚决客户购买的信念。针对这个问题,我
6、已经与同事小沈深刻探讨过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感,以此感染每个客户。 其次,由于进入_时全部的住房已基本售罄,唯有_套_平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的改变。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应当着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚决客户购买的信念,让其买得快乐,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性,没有特性的销售员不过是个服务员而已。 但是通过实践工作我才发觉,一个真
7、正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外,更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好_商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合zz地产大气之风的置业顾问。 另外,由于进入_的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,间或犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了很多,但确定还有许多地方不够清晰,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。 我深知个人的发
8、展离不开企业的发展,而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这充溢希望的企业里,我必将全力服务公司,酷爱岗位,勤奋工作,严于律己,仔细专研,接着学习,用使命般的激情面对客户,用仔细严谨的看法面对我的职业,为客户制造感动,为公司创建利润! 销售实习工作总结3 随着互联网技术与电子科技的发展,网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采纳,当然也包括保险业。 一、实习单位 我所实习的单位是_保险集团。之所以选择它是因为,保险业在我国属于新兴行业,其拥有着广袤的发展前景。而_保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由_集团公司、_集团公司等大型企业集团于20_
9、年发起组建,注册资本金_亿元人民币。_年来,_保险集团取得了相当大的成就。截至20_年底,集团当年保费收入超过_亿元,行业排名第8位,集团总资产突破_亿元。_保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景,践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创建价值”的核心价值观,发扬“战胜自我”的企业精神,致力于成为金融保险集团。 二、实习目的 实习是一种实践,目的是让高校生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增加劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题,学习业务学问和管理学问,巩固所学理论,获得本专业的实际学问,培育初步的实际工作实力和专业技能,借以实际
10、地运用学过的专业学问,也希望能带来一些启示,培育初步的实际工作实力和专业技能。 毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践实力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的干脆接触社会,了解社会须要,加深对社会的相识,增加对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培育自己的实践实力,缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。 三、实习时间 20_年_月20_年_月 四、实习内容 我所在的
11、部门是_财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。 (一)岗前培训 在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块:交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险,第三者责任保险,车上座位责任险,盗抢险,玻璃单独破裂险,自燃险,划痕险,不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险,后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通,如何进行异议处理并刚好的进行促成等等。总之,10天的培训很快就结束了。 (二)考核 满满的培训结束了,等待我
12、们的是考验,是确定你能否留下的关键考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业学问的检查,并不行怕。让人惊慌的是话术的,这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺当过关了。 (三)进团队 考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是_项目所以我们必需了解_的核保政策,于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗,而是跟师傅接着学习。 (四)上线 几天的学习结束后我们最终可以正式上线了,有了自己的座位和工
13、号。怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话:关机!心情有些惊慌了,其次个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话,跟客户报价,介绍阳光的服务,然后不断的遭遇拒绝,然后又重新振作接着拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。 五、实习心得 这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”,更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业。 (一)我觉得假如真想把保险做好、许久地做下去,就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险。当然,做保险被拒绝是很平常的事,渐渐就习惯了。其实挫折多
14、了,阅历也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。不要胆怯拒绝,每天都要保持相当数量的客户拨端详,渐渐总是会有成果出现的。 (二)我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象,大量地解除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析,争取用最短的时间内推断出对方是否有购买欲望;或者说,对方有欲望买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。假如有,就接着跟进,假如没有就抓紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。 (三)当然个人的职业素养也非常重要。尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作,提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。
15、都说电话销售有一个“大数法则”,只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。 (四)电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说变更了,应当说是优化了。但是我们热忱不能减,勤奋的看法不能变更。尽管现在人们的保险意识有所提高,但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的,还须要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求。当然,方法对于我们来说也是非常重要的。比如,时常关切关切客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的。当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险,要依据客户的看法来确定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化,在跟客户的沟通中让客户渐渐
16、喜爱上你这个人,跟客户做挚友,我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。 总之,这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝,任谁也夺不走。 销售实习工作总结4 依据网络聘请的信息,我在_手机店进行五个月的手机销售实习,我在店里的主要任务是销售手机,向顾客举荐手机,以下是我的实习报告。 一、实习单位 _公司创业至今,于公益回馈方面,始终不遗余力,经过十几年的发展,_连锁店遍布全国各地,业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域,_始终以来专注于营销和管理模式的创新,勇于尝试新业务,不断探究出前沿的经营理念;在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈”,利用对加盟商进行
17、分级管理的方式,创建出独具特色的连锁经营模式。 二、实习内容 我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,开业前当班人员必需提前半个小时入店,并进行签到。依据店长支配进行地方的打扫及货贺的整理。仔细听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长安排的各项工作。学习公司下发的文件,促销活动操作方法。对自己不足的地方向店长请教,并仔细学习下来。对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格,举荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。 我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品刚好补
18、货上架。处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,仔细听取投诉状况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并仔细讲解,不要轻意向顾客做出。明确现有销售状况,再接再励配全店长完成营业目标。依据店长支配做好各区域的卫生打扫,货架整理。沟通工作中的阅历,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出状况下,仔细完成店长交给自己的代管职责。 在做我们这行,我们肯定要学会与人沟通和处理事情的应变实力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机,我们公司是干脆向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,这就是我们公司的优势。 三、实习收获 我在_做了五个月,在这五个月期间,我学到许多学校里学不
19、到的学问,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注意服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延长产品价值,以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必需与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。 服务营销应留意的是:服务人员的素养、看法等,尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业,任何产业都须要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简单留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。 我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们
20、才能留住顾客,要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作,干什么事情都须要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚起先时有热忱是远远不够的,我们须要的是持之以恒。怎样做到,就须要我们在平淡中找寻欢乐,自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后,就起先产生了厌倦,刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。 在这短短的实习期间,我经验的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对,用我的微笑去迎
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