关于大学生顶岗实习报告800字范文(优选).docx

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2、加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育学生的学习实力和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务实力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般职员的基本素养要求，以培育自己的适应实力、组织实力、协调实力和分析解决实际问题的工作实力。 通过实习，为从学生向职场人士转变做打算，让自己找出自身状况与社会实际须要的差距，并在以后的学习期间刚好补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。

3、20_ 年2月至5月三个月期间，我在_公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往在学校生活完全不一样的生活，感受颇多! 实习单位简介 (一)单位基本状况 _公司是生产_等系列产品，总产量_吨/年，是全国最大的_生产厂家之一。座落在_，占地面积_亩，员工_人，总资产_。产品是通过IS0900120_国际质量体系认证的，被_省工商行政管理局评定为“守合同重信任单位” (二)岗位工作内容 我主要的工作内容是帮助办公室人员做好行政部的个项人事及日常行政工作: 1.送文件至各级领导，签收文件，复印、办公文件，收发传真，办公表格，负责公司信件、邮件、报刊杂志的分送 2.整理及

4、保管请假条，整理员工档案，做好公司宣扬专栏的组稿 3.办理新进员工的入职手续，员工调职，离职手续 4.负责人员考勤，录入奖罚单，计每月考勤并交财务做帐，留底。5.管理办公各种财产,合理运用并提高财产的运用效率,提倡节俭 6.接受领导支配的其他临时工作 (三)遇到问题 作为现代化的企业，微机运用是办公室人员必备的素养。目前，利用微机录入文字和文件处理，因为在学校学的都是理论学问没实际操作过，所以对复印、传真、公文处理等工作比较不娴熟。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不娴熟。还有目前已经广泛运用的多功能一体机，因为之前没接触所以没驾驭，常常出现操作失误。 (四)解决方法 需心

5、求教：如我遇到有不会的东西，请教其他同事，他们都很乐意的解析给我听和教我 (五)感想和体会 1、看法确定一切。 工作时肯定要一丝不苟，仔细细致，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内肯定要当心谨慎，一丝不苟，不能老是出错, 有必要肯定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.工作的时候我始终保持极大的工作热忱，不仅顺当完成工作任务，工作之余还常常总结阅历教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导指责，但我认为这些错误和指责是能让我能在以后的工作中谨慎当心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他

6、们身上学到了许多自己缺少的东西。这次实习虽然说时间比较少，但是却让我了解了公司的企业文化、生产模式和质量体系管理等阅历，这对我来说是很珍贵的。 2、勤于思索 在工作岗位上肯定要勤于思索，不断改进工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是须要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，削减工作所需时间。 3、不断学习 要不断的丰富自己的专业学问和专业技能。这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，肯定要对自己职业的专业学问有所熟识，对自己业务所在范围内的业务技能也要娴熟驾驭，这样才算是一位合格的技术人员。在信息时代，学习是

7、不断地吸取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径。 4、总结 我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的谈判案例，好像轻而易举，也或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这三个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。 最终感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会接着努力的。 高校生顶岗实习报告800字范文2

8、实习真的是一种经验，只有亲身体验才知其中味道。 课本上学的学问都是最基本的学问，不管现实状况怎样改变，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本学问作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢? 经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年高校中难以学习到的。就像如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意视察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更

9、高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊闲聊不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管很多状况我们不肯定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。 会计原来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得成天要对着那味同嚼蜡的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你专心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具好玩味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，须要有恒心、细心和毅力，那

10、才会到达胜利的彼岸! 实习虽然结束了，再过两个多月，我们真的就要走上工作岗位了，想想自己高校三年的生活，有很多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦! 存在不足 (一)从自身方面看，作为新人，犯错时不行避开的 但是工作，是要为自己行为负责。须要把自己的心态调整好。而学问的有限，令我在工作遇到许多问题，事倍功半的状况也经常出现。缺少创建性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。在书本上学过许多套经典管理理论，好像通俗易懂，我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上阵才能体会到自己实力的欠缺

11、和学问的匮乏。并且不理解顶岗实习的重要性，不明白自己毕业后的就业方向,对专业期望值较高，不能尽快适应工厂(公司)生活和工作方面的要求，违规、违纪现象时有发生,无形中就拉开了同公司的“距离”。 (二)从学校方面来看，由于实习学生人数较多，加之繁重的教学与科研工作，高校老师一般不愿指导专业实习，即使牵强为之，很可能敷衍了事。 一些专业的高校生人数相差悬殊，一些热门专业，比如新闻、企业管理、计算机、财会、商贸英语等专业大量设置，学生急剧增加，但能够供应实习岗位的实习单位却没有明显增加;可见，相关专业高校生的实习基地仍旧面临数量不足。学校无法支配每一位学生找到对口的专业实习工作。难找到长期稳定的实习基

12、地，实习效果难以保证。 (三)从实习单位看，为了追求利益，节约开支，占据市场，实习单位缺乏应有的诚信，在实习过程中往往把我们作为廉价劳动力来运用。 有的实习单位对实习生缺乏必要的业务指导，实习单位并没有一套健全的实习生管理培训制度，对我们实习生实行任其自由发展的培育看法。 实习前实习生的派出单位与实习单位往往只有口头协议，多数实习单位在学生上岗前没有进行相关的专业培训，大部分实习单位没有与实习生签订劳动保障协议，实习生的权益难以保障。 实习原来是检验学习效果、提高综合素养、丰富社会阅历的过程，无论从自身还是其他许多方面看都还不够完善，而自己的不足，有待于在今后的工作中加以改进，在以后，我将仔细

13、学习各项政治规章制度，努力使思想党悟和工作效率全面进入一个新的水平。也希望学校和实习单位能更为我们实习生着想，建立更完善的规章和制度。 建议与思索 (一)对于我们实习生来说，首先在校学习期间，思想上要引起重视，自高校一年级起先高校生就要培育“生存危机”意识，相识到实习的重要性，自觉将实习作为一次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来的工作积累阅历与基本技能。平常觉得自己能够胜任的简洁事情，当真正动手做时却不是那么简洁了;应当结合个人的爱好、价值观、实力、技能、职业发展倾向做个具体的职业发展规划 (二)对于学校来说，我认为在校时应多增加实训机会，特殊是可以到企业实训或观摩的机会，而不是到毕业才

14、感受到实际工作与平常在校学习的有很大的差异。多支配实践给学生，只有在动手的同时才能把书本上的理论学问充分领悟，那样以便在今后的工作岗位中得心应手。也要为学生制订切实可行的实习安排，建立信用档案，将相关数据载入数据库，建立、健全高校生实习双向导师制度，院系和实习单位都应当指派特地导师为学生指导，导师所指导的学生应当有数量限制。 最终，可以的话，学校应当供应肯定的经费，与相关企业共同建立高校生实习培训基地，利用现代科技手段在网络上开设的实习基地，利用网络的平台供应人才资源储备库。 (三)实习单位作为实习制度的主要承载者，须要真正相识到接收高校生实习不仅是义务，更是一份应担当的社会责任。 实习单位应

15、针对实习高校生的特点制定一套行之有效的、规范的实习制度。 例如，实习单位应对实习生赐予针对性培训，由人力资源部或相关部门的经理为实习生讲解一个职业人士应具备的最基本素养，如商务礼仪、各种留意事项等。 高校生顶岗实习报告800字范文3 一、实习说明 1. 实习时间：_年_月_日至今。 2. 实习地点：_工地 3. 实习性质：毕业顶岗实习。 二、实习单位及工程介绍 (一)单位介绍 (二)工程介绍 建设中的_项目是_工程 三、实习全过程及小结 (一)实习过程 刚起先的前几天，根据公司要求，先对新工作人员介绍_公司的企业文化，学习了大约有一个周的时间，正式走上实习岗位。我还有其他5名同学被分到了_。我

16、们来到的第一天，队长带领大家转了一圈工地，让我们知道起重工在这个工程中主要负责的工作。 下面来介绍我这三个月来的实习经验。 来工地的第一天是我印象最深的一天，这是第一次真正从校门走上岗位，从理论走上实习的日子，所以心情还是蛮激烈的，全身心觉得很轻松，或许再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分钟定时定课的时候(现在想想当时自己挺无趣的)。第一次看到起重船，第一次看吊机，看到了课本上讲到的扭王块体。下午徐师傅(他是我们的企业指导老师)带着我们去工地转了转，给我们讲解了工地布置，让我们从整体上有了相识。第一次看到了预制扭王块体，及浇注工艺。当时正赶上浇注块体，所以理解起来特别简洁，听现场施工

17、师傅讲解的更加详细具体。知道了起重船常用的种类。师傅着重讲了在工地上的平安问题，在工地上要留意的事项。一再强调海上作业不同与陆地，一不当心就会掉进海里，假如没有人在现场的话，有可能会有生命危急。现在工地不算很忙，主要等待潮水。 四月下旬，师傅带领我们出沉箱，第一次在海上呕吐，真正感觉到作为一名注港工人的辛苦与责任，由于一些施工工艺，施工参数不能向外传播，故不做过多描述。 (二)工作小结 就我个人理解，下面简洁说一下古镇口工程沉箱出运的过程。 1、方驳定位：在安装沉箱的基床位置下四颗锚将方驳定好位，并在方驳上支配好起重工等待给沉箱系缆; 2、沉箱就位：用港作拖轮将沉箱拖、顶到方驳旁边，通过撇缆从

18、沉箱上拿下两颗缆系在方驳的大桩上，使沉箱靠向方驳就位; 3、起重船就位挂钩：起重船在沉箱靠方驳之前先就好位，再将起重船移开100米，等沉箱就位后，起重船再渐渐靠近沉箱，等大钩对准沉箱中心时。绞紧各缆，定好位置，落下大钩。挂上沉箱吊索，打算安装沉箱; 4、灌水下沉安装沉箱：依据流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮时进行灌水，灌水时全部单元的阀门同时开启，等沉箱接近基床顶面即停止灌水，通过测量定位使沉箱基本就好位，开启阀门向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱; 5、安装收尾工作：沉箱安好后应尽快灌满水并随时检查测量沉箱位置有无改变，当沉箱舱格灌满水后，即将封仓盖板拆下吊到定位方驳上，运回码头。 四

19、、实习收获及总结 这对于我是一次特别的实习，脱离了课本的实习，心中不免有些压力。但好的机会，要大胆的尝试，才会得到有效的熬炼。我怀着满腔热忱和对工作的美妙向往，来到了古镇口工程。实习工作中，虽然我占有肯定专业优势(终归与学的专业学问相关)，起先只是简洁的听了师傅，觉得和课本上讲得差不多，但是随着日子渐渐的过去，心里感觉综合性的实习工作有太大的压力。因为真正的实体工程不像学校、课本上的理论学问，他们都是在一个相对志向化的条件下提及的;与学校不同的另一方面，在学校我们做自己须要的事情，做好做不好只关系个人利益，而实体工程反映其真实性，要切实视察，真正做到与实习相结合，工程须要什么，我们就根据要求去

20、做，做到真正了解工程、关切工程、帮助工程、更要提高对工程的那份责任心。 有压力才有动力，压力促使我们不断学习、不断努力、不断进步，提高自身综合素养，为踏上社会，面临独立生活打下坚固的基础。作为在校生，我无悔自己的选择，作为工程的一员应发扬不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿为工地服务。实习过程中曾多次跟随师傅冒大风、雨天起重，吊模板，用热忱的工作看法，完成了一道道施工工序，在实习中遇到不懂的专业问题，主动主动地请教现场有阅历的老师傅们，每次都有不同的收获。使我不断的得到进步，这次实习不仅仅是工作的平台，同样是学习的好环境。 短短实习，是一次我们可以干脆面对和接触触现实社会的机会。这个机会很难得，它会

21、让我们始终习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的改变，或许应接无暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必需经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应当培育和熬炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种实力，不适应的就应当被淘汰，最终留下的是质量优良的社会资产和适应实力强的经济主体。 讲了那么多实习好的一面，难免有点不太现实。实习过程中有欢乐也有忧愁。 我觉得我以前很浮躁，对待一些人和事的看法有问题，太过于片面地去评判一个人和一件事的对与错，其实这就是不够成熟的表现。当然我们没有方法做的尽善尽美，甚至有时候还会运用虚伪和欺瞒这些伎俩，但是只要我

22、们心中有那么一盏灯，一盏指示我们应当如何前进的灯，我们就会朝着正确的方向发展。我在书上曾经看到：遇到弱者，或许我们无能为力，但是一个关切的眼神说不定会让他(她)燃起对生活的信念。以前我很怕见生疏人，总感觉不自由，但是有一次我生病了，坐公交的时候，旁边一个生疏人见我脸色不对，就问我“怎么了?”就三个字，让我觉得我好像和他相识，或者是好挚友。 每天心里静默告知自己三遍：世界很美妙，或许一天的心情会很好，对自己充溢信念。其实每天都是美妙，只是我们对待的看法不同。 实习时，我们所见的社会，不行避开有阴影面，但是我觉得好的东西始终多一些。因为我每天都可以看到暖和的太阳，闻到温馨簇新的空气，见到许很多多可

23、爱的人。 三个月的实习，我很幸运学到了不少东西，不仅充分的发挥了专业学问，将理论切实运用到实习种，还进一步拓展了自身综合实习空间。同时我也看到了自己的不足，无论什么工作肯定要有责任感和使命感，对工作肯定要仔细扎实;要加强自身建设，努力提高自身素养，更好的适应工作须要;肯定要有吃苦耐劳的精神;还要不断的扩展自己的学问面。这样对我们以后，有利于接触社会的方方面面。实习是踏向社会的一个关键时期，我们在学校学到的学问较零散，实习将学问系统化。在这个学校到社会的过渡时期，自己从事的专业要抓好重心，做到多思索、勤看书、多学习把自己的重心转移到工作上来。不断学习阅历、积累学问朝着这个方向努力。一份耕耘一份收

24、获，一个人胜利与否取决于个人努力，我们年轻而富有朝气，实习是将来职业生涯的起先，用我们充溢才智的大脑努力工作，让自己的幻想成真，实习的经验成为恒久难忘的回忆。 五、结束语 在今后的学习和工作中我须要更进一步地严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。最终向全部为我的实习供应帮助的老师们及企业师傅们表示感谢，感谢他们为我的实习赐予帮助和关照! 写出此实习总结，是为了深记人生踏出第一步，同时祝福刚走出学校的学子们一切顺当! 高校生顶岗实习报告800字范文4 时间如梭!我已经实习完了一月的时间，这期间，经验了十多天的夜班，半个月的白班，体验着劳动的光荣与艰辛，在这里我学到了我离开校内的第一笔学问，这

25、些都是从书本上学不到的学问，从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员，从公司的季刊杂志上，从其他员工的言谈中，有好的信息，也有不好的耳闻，总之，我的感觉中，我们的公司还是在不断前进发展。 注塑课是我实习的第一个部门，当我跨入注塑车间的时候，我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近，大型的注塑机台不断吐出产品，机械手臂伸展自如，一个个或透亮或带色的样板从传输带上缓缓流进叠产品的车间，这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了，这个过程，称为注塑，原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型，最终脱出产品。在这个过程中，好的模具起着特别重要的作用，我们也有看到有的产品在刚打素材的

26、时候就有一穴固定不良，还得须要人去手工去剪，既奢侈原材料，又奢侈人力，所以，要求工程在转生产时有一个好的模具是必需的。在前期工作做好了，后续上会省好多资源，有形的和无形的。进料的质量限制也是出好素材的前提，尤其是透亮料和浅色料，素材上有黑点就足使产品报废，所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。 我们公司产品的最高的不良在喷涂，实习的时候听说有的产品喷涂不良高达百分之五六十，所以我重点看了一下喷涂，我个人愚见总结了一下。 现在就对我目前了解的我厂主要喷涂工艺做一个简洁介绍与回顾，许多按键的效果都是通过喷涂来表现出来，喷涂的原理是用压缩空气从喷枪的空气喷嘴中心喷出，在油墨喷嘴前端形成负压区，

27、使油墨容器中的涂料从油墨嘴喷出，并迅即进入高速压缩空气流，使液气相急骤扩散，油墨被微粒化，油墨呈漆雾状飞向并附着在产品表面，油墨雾粒快速集聚成连续的漆膜。 在我们平常看到的产品中，大部分都是通过这种简洁的工艺实现的，它具有颜色多样化的特点，在不同系列的产品上，这种效果更加简单实现，通过调配喷涂的油墨，就能达到各种视觉效果，另外她还有其他的优点，如喷涂效率高、受油墨品种和产品状况的限制很小。 在我们的工厂，有两种操作方式的喷涂机，分别用于大批量生产和小批量打样用，一个是自动喷涂通过机械传动来限制喷头的方向，移动速度匀称，喷出产品的油墨厚度相对比较一样，大批量产品的生产主要是靠它来完成喷涂;另一种

28、就是人工喷涂，这个对操作员的要求就高了一点，只有限制好了速度与距离，才能出一个好的效果，不会使产品表面积油或者薄厚不均，产生不良。当然，喷涂也有他自身的缺点，比如喷涂油墨损耗大，油墨利用率低。在如今，油墨价格上涨的状况下，这个缺点是不能不提的，我们也要看到我们的已经附着在产品表面上的胜利率，有一些因素如布毛，颗粒等缘由造成最终产品的报废，总体上油墨的利用率更低了一层，如何能够提高喷涂的良率我认为有以下几个方面须要留意到： 一、喷涂的环境，一个无尘的环境将是高良品的肯定保障，在我们的车间建设中，存在着不好的观念，就是有时候车间是用来给客户参观的，而不是给我们产品创建的，我实习的时候在喷涂车间，机

29、喷操作员的工作服上油墨一块一块的，看起来就感觉不专业， 二、产品表面的清洁度，产品表面光滑会影响到喷涂的质量，因此，在进行喷涂之前对产品进行表面清洁是必要的，我们公司我实习的时候看到硅胶喷涂采纳的方法是人工清洁，就是用胶带的粘性来粘走表面灰尘，我认为我们应当在找寻另一种清洁的方式。 第三，机器本身的因素和油墨的质量，喷枪运用的空气压力有一个规定范围。空气压力高漆雾粒子细，但漆雾飞散多，油墨损失大;反之，空气压力低，漆粒子粗，产品表面粗糙，会产生皮文、针孔、凸点等缺陷。喷涂时应依据喷枪的特性和产品的表面状况，调整好喷枪的空气压力。喷涂时应确保空气压力稳定，避开因压缩空气供应不足而影响产品表面效果

30、。 上述通过改进环境，机器，作用物隐藏的造成不良的因素，或许能够变更一点现有喷涂不良的现状。 我还有感我们的供应商的现状，就拿电镀来说吧，有一个项目的小侧键，制作样品的时候，电镀商做了三次才符合我们要求的标准，其实这个工艺不难，就是一般的电镀三价铬，但他的前两次百格测试就是没有达到客户的要求，为什么会在这样一个小小的侧键上出现这么个问题呢?是我们之间的沟通不够，还是供应商的马虎，我认为目前我们的供应商存在一些问题，须要我们去统计这些问题都出在什么地方，如何能够很好的解决消退它，比如，电镀枪色的色差问题，这个应当是能够限制的，只要有了相同的条件参数，就不怕做出来有偏差的产品，但往往是一批一个样子

31、，很令人头痛。所以建议对我们公司的供应商进行一次技术方面的评估，或者开拓新的供应渠道。 实习结束了，感觉脑袋里又注入了新的学问，对公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的东西去处理相关的问题，再探究新的问题，使自己和公司不断进步。 高校生顶岗实习报告800字范文5 开心而又辛苦的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、华蜜的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以华蜜是因为战胜困难是我不变的目标，胜利的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺当地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面： 一、对

32、营业厅内的工作人员有了更深化的了解。 我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应当是有爱心、有热心、有恒心的高素养员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的_就是其中的一位。她不顾平常工作的繁忙，主动地参与社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去华蜜和暖和。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。 二、对营业厅内的业务流程有了更深化的了解。 理论来源于实习，实习能更好地检验理论。说起简单做来难。在理论的

33、学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发觉不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，肯定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持虚心谨慎的看法。此外，在熟识流程之后，我发觉有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了冲突。或许这一冲突引起了许多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的心情从而造成了冲突。所以，这一冲突应引起我们的深思。 三、对须要服务的客户有了更深化的了解。 通过跟来访客户的不断接触、沟通后我发觉，来访客户主要有三种类型：1.客户的确不了解相关业务，经询问并了解后表示满足，随即离开。2.客户完

34、全不了解相关业务，经一再说明后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经说明后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满足度，我感觉可以适当地实行一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可干脆让值班经理进行询问接待。 基于上述对营业厅的几点相识，我感觉营业厅是否优秀干脆取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必需具备如下几点要素： 1.娴熟的业务实力。业务操作的娴熟驾驭是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。 2.思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不行各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。 3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。 4.剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行相互推委，要有勇于担当责任的志气。假如缺乏这点，那团队将无法凝合，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。 三个月的实习工作不仅是对我动手实力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。 高校生顶岗实习报告800字