关于学生汽车销售实习心得体会5篇范文(优选).docx
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2、了成都的第一个培训站:上海大众申蓉圣飞公司。在那里,人事培训主管给我支配了一位师傅,是一个叫朱琳的销售顾问,墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚起先是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。起先也觉得挺简洁,务必讲的话也就这几句:您好,_x公司,我是销售顾问_请问有什么能够帮您请问您怎样称呼请问能够留下您的手机号码吗,便利以后有活动的时候联系到您。请问还有什么能够帮忙的吗好的,感谢您的来电,请您先挂机。那里师傅告知我们,在接电话的时候务必等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。 2月9日,师傅给了我一本_x内部基础汽车学问培训资料,对汽车一窍不通的我明白了汽车能够依据轴距分为以下几种:
3、2600mm以下属于AO型,26002700mm属于A型,2700mm以上则属于B型车。根据动力装置区分则能够分为:内燃机车,电动机车。根据车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三厢车,SUV,MPV商务多用途汽车,cross车型。 2月13日,军训起先,为期三天的军训要训练的资料与中学高校几乎无差,于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样,我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员工。达州园区,攀枝花园区,城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种区分标准划分好像都只能
4、用四个字形容:参差不齐。毫无意外,简约的时候我们的表现终归是好但是中学时候,但好歹还算整齐。 2月16日起先了理论培训,主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲申蓉logo的含义的时候。翱翔的翅膀,前进的车轮,满足的ok手势,发动中的引擎,英文名的首字母s,通往幻想曲折的s型道路。这些说明何止是一个企业的精神,就应说是每一个员工都在时刻打算着的标记,也是每个员工的人生之路必经验的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就起先了正式的跟岗实习,就是起先跟着之前的师傅起先在一旁视察如何开展各项工作,过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚起先跟着师傅还不习惯,终归作为一个与沟
5、通无关的人站在旁边是显得剩余了些,渐渐地我也就学会了不做个无关的人,有时候给师傅帮腔,有时给客户端杯水,慢慢地也就明白了,要销售出你手中的产品给你眼前的人,那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了 3月2日,这天起先重新做了支配,我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待,还有电话预约客户接待,那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参与完上海大众的内部培训以后,最终接到了一个通知,根据工程进度,我们回到达州区之后的品牌确定为:广汽本田,主要的车系为:FIT飞度CITY锋范,雅阁,歌诗图,奥德赛。理解了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系
6、车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的,因此,在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点,同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八稳,也正因如此而获得更高的满足度。 学生汽车销售实习心得体会(2) 透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋改变,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了的挑战,前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不
7、只要学好学校里所学到的学问,还要不断从生活中,实践中学其他学问,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易,但在以后毕业工作中我们不必需是去做有关我们这一专业的工作。然而不同的职业间却有着一些相同的地方,走进任何企业,都要接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系困难。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力! 虽然实习期只有几个月,但是我在雪弗兰4S店的这几个月感受颇深,受益良多,让我学到了一些书本中学不到的东西。工作中不停地细致仔细的看、听,教会了我怎样去与顾客接处,让我相识到,生活
8、中的许多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。短短的几个月,感受甚多,使自己更近一步了解了这个社会,更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂,在那片广袤的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。期望以后还有这样的机会,让我从实践中得到熬炼。透过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了很多做人的道理,也使我更清晰地相识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,
9、提高自己的素养,努力学好自己的专业技能。短期的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了许多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了高校生的全面发展。透过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、沟通中受到真实的感染和体验,从多数活生生的 典型事例中受到深刻的启发和教化,使思想得到升华,社会职责感增加。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了相识潜力、适应潜力和创新潜力。这不仅仅是一次实践,还是一次人生经验,是一生珍贵的财宝。在今后我要参与的社会实践,磨练自己的同时让自己相识的,使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候能够有的选取机会。 刚去的时候,我满
10、怀信念,我信任:既然有新的起先就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,之后就上了岗,于是我就起先了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是每天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教化我们的要有毅力有耐性,我认仔细真的工作,仔细致细学习,理解住了时间对我的考验。 店里的那些同事领导每个人都特性友好,我作为新职员放低姿态仔细学习,得到了领导同事的认可与赞扬。在起先工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一
11、些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们常常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广袤的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会阅历呀,从今以后我要好好的干,为了实现自己的志向,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。 没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊闲聊,仔细听他们的观点看法与阅历,看他们如何与顾客沟通。自己想象假如我与顾客沟通就应
12、怎样与顾客沟通呢,我看在眼里,记在心里。 在我看来,中国的汽车行业还有长足的发展态势,汽车销售还有广袤发展的空间。在过去的安排经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位限制、经销,品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求。目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之改变,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场渐渐成熟,用户的消费心理也渐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与
13、用户的需求。4S店的出现,恰好能满意用户的各种需求,它能够带给装备精良、整齐干净的修理区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,足够的零配件供应,快速刚好的跟踪服务体系。透过4S店的服务,能够运用户对品牌产生信任感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象。 另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发觉了该销售模式所存在的不足之处。首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,
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