关于销售内勤12周实习周记范文(优选).docx
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1、关于销售内勤12周实习周记范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于销售内勤12周实习周记范文(优选)的具体实习报告范文参考模板,觉得有用就保藏了,这里共享给同学们学习运用。 对销售人员来说,销售学的学问是必需驾驭的。没有学问作为根基的销售,只能视为投机。现在,就让我们试着写一下销售实习周记吧。你是否在找正打算撰写“销售内勤12周实习周记”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考! 销售内勤12周实习周记1 不知不觉就又半年过去了,这半年我做了许多事,当然我也加入了清风集团,成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团,公司以房地产开发为龙头,融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产
2、集团公司,是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商,实力特别雄厚,所以我很荣幸自己能加入我们销售-代表集团形象干脆面对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说,销售这个行业是最熬炼人的工作,因为自己的年轻和阅历不足,所以更须要熬炼自己!今日我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析,从中找出阅历和教训,引出规律性相识,以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。 上半年来我们的销售成果是有目共睹的,完成的特别棒,这些归功于我们的前辈。那我呢?其实我踏入这个行业算是 比较晚的,没有什么明显的成果出来,就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好,可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司
3、在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者!了,所以相对来说,作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的,当然我选对了! 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性,为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任,做自己的工作不仅要对自己的工资负责,更要对自己的顾客负责。可以这样说,房产是销售中最慎重的买卖,不仅是买卖,更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的起先,而这些,就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的,虽然我们的房子质量好,绿化好,位置好,环境好,服务好,但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来确定的,所以这个时候我们的工作实力就表现出来
4、了,如何让让顾客买我们集团的房子呢?当然是让我们的顾客了解我们房子的优势,价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素,须要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题: 1、 主观相识不足,谈客户时思路不够清楚; 2、 自身没有足够的意志,对自己的销售欲望不够坚决; 3、 安排制订得不合理,脱离客观实际,盲目找寻客户,有时候会错过许多准客户。 4、 对房子的讲解不到位,谈客户执行的过程不到位。 5、 对竞争对手的跟踪分析不深化,市场反应速度滞后。 6、 来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分,所以对于消费者的心理、顾客的需求
5、等等都须要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。 总结不仅要回顾过去,还要展望将来。对当前的形势现状与将来的发展我们还要进行客观深化的分析: 1、外界宏观与微观环境分析:行业发呈现状与发展、竞争对手现状与动向预料、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。 通过对现状与将来的客观分析,能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有醒悟的相识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及
6、早做好抢抓机遇的各项打算。 没有人会随随意便胜利,每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由,总结阅历,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结,对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力,探望更多的客户,更大程度的了 解我们集团的一体化服务,并且制定适合自己的任务标的,同时改善自己的销售成果,要做到: 1、明确工作的主要思路。战略确定命运,思路确定出路,良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远; 2、新一年度工作的详细目标:销量目标学习目标; 3、完成安排的详细方法,与客户关系密
7、切程度加强、刚好反映顾客的新资讯。 做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路,销售行业正在不断壮大,不能让自己落伍,更不能让自己淘汰,所以我把下半年当做一个新起先,努力做胜利,完成目标,让自己成为最宏大的推销员! 销售内勤12周实习周记2 一、实习目的 本次实习的目的在于通过深化到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的实力、了解消费者心理等,尤其是视察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践实力和综合素养,希望能帮助自己以后更加顺当地融入社会。 二、实习内容 首先简洁介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单
8、位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇合了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游阅历的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告,多做实惠”,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而著名湖南同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广阔消费者心中,并胜利的树立了自己的优秀品牌。 在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了许多在课堂上学不到的学问,并获得把课堂教学的理论学问与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对
9、旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我相识到旅游业的一些基本状况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论学问,提高了实际的操作实力。 (一)办公室文秘类工作 由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的详细工作实力等方面不是很确定,所以在国旅实习的半个月里,公司并没有安排什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的看法,而是对每件事都很仔细的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人, 就别提做什么大事了。 经过一个月基础性的工
10、作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了肯定的信任感和亲近感,并且使我学会了肯定的社会交际,提高了自己为人处事的实力。 (二)旅游市场调研 随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并渐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。 在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,常常听文老师讲些有关市场营销的理论学问,间或在大二的时候有过些试验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次肯定是一个把三年来所学的理论学问与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人特别的慎重与仔细。
11、在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与主动。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域安排,我所在的小组负责韶山一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,这样可以在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充溢激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的起先了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻。经过此次调研活动,我对湖南旅游市场有了更进一步的相识了解,特殊是顾客这一块,也对自己有了更深的相
12、识,发觉了很多不足之处,须要更努力地不断学习提高。 三、市场分析报告 目前省内的旅游市场分析 第一,同行业激烈的竞争。旅行社求新求变跨更加展。省内各大旅行社在当前日趋激烈的市场竞争中,求新求变,内提升外扩张,实现了跨越式发展。一是在市场竞争中实施差异化战略,突出优势。近年来,省内各主要旅行社抓住后金融危机时期的发展契机,实施差异化战略,加快结构调整,突出各自特色和优势,不断开拓新的市场,使旅游市场蛋糕越做越大。如长沙中国国际旅行社秉承经营高端客源的策略,主攻澳大利亚等远程高端旅游市场,收到了良好的效果。二是精确定位,产品推陈出新。省内各主要旅行社依据各自的市场定位和目标市场,细心设计了各具特色
13、的产品,受到了旅游消费者的追捧。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公司推出的出境游包机产品颇具市场竞争力;湖南海外旅游有限公司不仅拥有长沙县乡村旅游产品和长沙市开福区一日游产品的专线权,还与湖南卫视“勇往直前”栏目合作,全年推出“我与明星去旅游”旅游产品;湖南新康辉国际旅行社则推出了会奖旅游产品、自由行旅游产品等适应新兴市场的产品。三是创新促销模式,加大促销投入。省内各主要旅行社顺势而为,不断创新促销模式,收到了良好的促销效果。如湖南新康辉国际旅行社除常规的促销方式外,突出网络营销和电信营销,全面改版企业网页,申请电信短码96555,成立短码服务中心,建立网上门店和电信门店等;同时各主要旅行社加大
14、促销的经费和人力的投入,今年宣扬促销投入上百万的旅行社有5家。如:湖南省中青旅国际旅行社有限公司投入促销经费128.6万元,同比增长153%;湖南光大国际旅行社投入177万元用于促销,先后派专人赴马来西亚、印度尼西亚、新加坡等其主要客源市场促销和选购5次以上,还派专人常驻新 加坡促销。四是外延扩张与内涵提升并重,推动旅行社跨更加展。近年来,省内各大主要旅行社在提升企业内涵的同时,依据旅游消费趋势、行业特点和产品特性,结合企业经营理念和模式不断打造品牌,增设分公司、门店等网点,朝规模化经营、品牌经营转变。如湖南省中青旅国际旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不断加强区域网络扩张,连锁门店不仅基本
15、覆盖全省,还在其重要的客源码头城市设立了分公司。 其次,优秀员工流失问题。现在许多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流淌性。我在公司实习的短短半个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应当重视这一问题。 第三,旅游市场混乱。信任到旅游过的人,都知道旅游市场的大致状况。各种黑导,宰客现象,旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业很多额外的成
16、本,严峻地将导致企业灭完。 相应的解决方案 一、突出针对性,讲求实效。各大旅行社认为,依据不同的市场实行不同的促销策略、针对性地推出产品,才能出实效,特殊是境外旅游市场。要依据旅游市场的结构特点制定出相应的市场开拓规划,有重点、分层次地进行促销,并根据市场开拓规划,有选择性地参与国家旅游局牵头组织的境外促销活动。 二、运用现代技术,改进促销方式。各大旅行社认为,携带大量纸质宣扬资料参与旅游交易会、博览会、旅展等是在资讯很不发达的环境下实行的旅游营销手段和方式,在特定的环境下有肯定的效果。在网络、通讯异样发达的今日,要实行网络营销、电信营销等新型营销方式,这不仅更加符合受众的须要,而且更加低碳、
17、环保。 三、借船出海,协调利用其他机构促销。各大旅行社认为,旅游产业本身的高关联性确定了旅游市场的开拓离不开航空公司、口岸办、国家旅游局驻境外办事处和国家驻外使馆等机构的支持。协调与这些机构的关系,充分利用和发挥它们各自的优势,借船出海,对旅游宣扬促销可起到事半功倍的效果。 四、实习报告总结及体会 在实习期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了旅游的详细操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有短短两
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