关于手机销售工作心得5篇范文(优选)_1.docx

《关于手机销售工作心得5篇范文(优选)_1.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于手机销售工作心得5篇范文(优选)_1.docx（12页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于手机销售工作心得5篇范文(优选)关于手机销售工作心得5篇范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 优秀的销售人员要擅长找寻自己卖场的优点，找寻会给顾客带来的好处，不胜利的营销员往往会找到自己卖场的缺点来劝慰自己，允许自己不断失败，下面给家共享一些关于手机销售工作心得，便利大家学习 手机销售工作心得1 我不是专业的营销人员，但营销、发展已慢慢成为我工作生活中的重要内容。截止到3月8日，我发展天翼手机27部，全部进入e家套餐。结合近期的营销体验，我把营销的阅历总结一下，和大家共享。 一、制定营销脚本 首先我仔细学习移动业务学问，将各种融合套餐及资费标准一

2、一搞清晰。对乡镇客户、大中院校学生和高、中端客户群等的业务宣扬，我都有针对性地制定营销脚本，简明扼要，突出亮点。 二、找准营销目标 大家都知道，目前农村市场的移动电话普及率较低，偏远乡镇小灵通信号又不好。只要通过努力营销，肯定会有很大的空间。于是我特地选择乡镇的部分e646、e666客户进行营销，几天下来效果还可以。但凡营销胜利的客户，我就让其带上相关证件到当地支局所办理。事先我会联系当地支局所营业员，请他们好好接待。这样客户满足，我也省下很多陪客户办业务的时间。 三、挖掘营销机会 一次，一位先生在解放南路营业厅对营业员发火，因涉及到我们的号百业务，值班经理把电话转给了我。我听对方大喊大叫足足

3、有20多分钟，不停地说小灵通已经坏了，根本收不到信息等用户心情稍为好一点后，经询问我才知道，他就是昨天向集团公司投诉的赵先生，他投诉的事情我正在处理中。我对赵先生说：“如您信任我，您的问题我帮你解决。”一句话，我感觉到赵先生的心情慢慢复原安静投诉最终处理完毕。靠着多年处理客户投诉的阅历，我在逐步化解客户怨气的同时，主动找寻营销机会。后来，我主动打电话和赵先生联系，几经交谈后，他爽快地办理了一部天翼手机，而且胜利地帮我向他的挚友举荐了3部手机。 四、要用才智来营销 春节过后的几天，是同学、挚友频繁聚餐的日子。每次我都带一款手机，给大家看看，有须要的可以帮助办理，但我决不会喋喋不休作推销或怨声载道

4、说有任务要大家帮忙，那样人家会很反感，即便碍着面子帮忙办几部，我的心里也会不舒适，似乎欠了人家一份人情债。就这样有意无意的宣扬，倒也带来了不少客户，而且客户又当上了义务宣扬员，还带来不少回头客。 五、用诚信对待客户 营销的过程中，我特殊留意当好客户选择机型的参谋。对年长者，我会举荐屏大字大的机型;对年轻人，我首推带电时间长的机型;对女士，我一般举荐小巧玲珑的.机型;对农村的客户我力推较为好用的机型。我把客户当着我的挚友一样，渐渐地用诚信这把“梭子”去编织营销的网络。 分公司下达的营销任务就这样在不知不觉中完成了。我的每一次营销胜利都有一个故事，每一次营销失败都有一份感受。在营销的过程中，我学到

5、了好多东西，交了好多挚友。分公司创建一切“添翼”机会，创建性地开展全员营销活动，而我与天翼共同成长，体验营销的欢乐。 手机销售工作心得2 本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点胜利心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。 1、首先肯定要跟目标客户阐述清晰产品全部的卖点及特色，肯定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户举荐的是什么产品，你跟客户卖的究竟是什么东西，所以要成为一名精彩的电话销售之前肯定要练就一口流利的一般话!这样才能让客户听懂你说什么! 2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以随机应便敏捷掌控的实惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，

6、我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点。 第一点确定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量确定是要靠数量来补充的。 其次点就是要敏捷运用贵宾卡附送的这些实惠也就是前面提到的增值服务。比如说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用途。但是我先不告知这张卡的实惠。以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等其次次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项实惠作为诱饵，假如不行再送其它二项并且肯定要一再强调这些实惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，肯定不要让客户觉得这些实惠很简单得到! 3、要坚持，水滴石穿，非一日之

7、功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要胜利，确定是离不开毅力与坚持的! 手机销售工作心得3 _年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比_年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的缘由有以下几点： 一、外因： 1、20_年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的改变及公司在_年产品力的因素、产品力及市场政策未刚好跟上。 二、内因： 1、团队内部氛围、团队气概，战斗力、领导实力、员工看法、执行力的下降。 2、营销网络凝合力、经销商的主动性、协作实力的下降，主要表现： 分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺。 员工工作主动性不高，缺乏斗志，做不到“不遗

8、余力”，创新意识及才智能动的工作实力差，协作实力差，做不到分公司平台与办事处上下同流。 渠道网络、经销商激情及凝合力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿担当销售任务。办事处无法驾驭市场，渠道效率低下。 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丢失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析实力差，无法应付激烈的市场竞争。 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的胜利应是我们

9、发展的基石和动力，不应当成为我们前进的包袱，各层员工肯定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信念和斗志，特殊是分公司的领导集体及办事处经理。 最终，谈谈20_年市场竞争状况及我们的精神与方法论。 20_年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7_台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。_年手机市场竞争还会接着加剧，接着恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在许多区域特别危急。不努力、不进取，不行能完成今年的指标。但大家应看到我们今

10、年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的信念在高涨，所以在20_年我们在精神、组织氛围上做好打算： 1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不行泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成果不应成为前进的包袱，这点严涛要特殊留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要打算做好带头人。 2、“不遗余力”兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作胜利的基础。 3、培育培训营销工作的方法及对市场探讨实力，成为才智能动的市

11、场操作者，pdca的工作方法肯定敏捷运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套探讨市场分析市场的体系。 4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小起先，提倡工作的微小点入手，发觉问题、改进缺点。终端的'任何改进，我们日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。 在经过20_年的转折后震荡，20_年大家激情飞扬，必将再创辉煌。 手机销售工作心得4 时间荏苒，我到_公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，根据公司

12、上级下达的要求和任务，仔细做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在_店上班，因工作须要公司调我在_旁边军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和阅历也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的变更。先将我近期工作简洁地总结如下。 一、遵守职业道德 我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。 要做好这份工作不仅须要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才

13、，更须要一份良好的心态，要有耐性、爱心、细心，仔细对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到仔细负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐性的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所须要的手机，让他们满足;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟识业务，这样才能提高服务效率。 店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务实力。 二、有效的团队工作也可以提高工作效率 为此，在工作中我不光自己努力工作，

14、同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间不断充溢丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现

15、的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确看法对待工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去，主动提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。 手机销售工作心得5 随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在20_实行了一

16、系列管理措施，并取得良好成效，现将工作状况汇报如下： 一、提升卖场形象，规范管理 移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素养等各方面和主营业厅的人员相比有肯定差距，对于移动八一卖场人员较多的状况，实行了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经销商老板管店长，店

17、长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。 二、整合市场，对入场品牌手机规范管理 面对卖场内多家经营，进货渠道多，手机统一管理有肯定难度的状况，为维护卖场形象，杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售，特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”，进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可，并对八一移动手机广场卖场进行活动支持，方可在场内进行销售，同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记，以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。 三、加大宣扬力度，增加卖场人气 在众多的手机卖场中，提升形象、知名度，增加卖场人气，

18、提高手机销售量，才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地，对此开展了各种宣扬促销活动，如在春节、五一、电信日、节日假日、十一、中秋、圣诞期间，在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动，并通过报纸、电视媒体宣扬，场内悬挂条幅，设临时产品导购区，路演厅手机秀等等措施进行宣扬，同时对于夏季天气热，许多用户在晚上出行购物的状况，在卖场内开放了夜市，并抓住暑期学生市场这一契机，开展了学生购机可凭准考证、录用通知书进行抽奖的促销活动。 四、刚好下发宣扬资料，推动号新市场 众所周知，作为一个对外的服务性窗口，移动广场拥有众多的消费用户，用户在选购手机的同时，则有更多的号卡随机销售出去，此时假如营业员资费不清，业务不熟识，就无法向用户举荐。为此，我们对于新业务通知宣扬资料刚好下发，做到经销商人人知晓，并在大厅醒目位置张贴宣扬单，同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知，力争做好新业务的宣扬及推广工作。 手机销售工作心得精选范文5篇