关于沟通心理学心得体会范文(优选).docx

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1、关于沟通心理学心得体会范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于沟通心理学心得体会范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 沟通心理学是一门与人际沟通相关的社会心理学，从心理学的角度探讨如何让人们的沟通更顺畅、更有效、更开心。人际沟通(interpersonalcommunication) 是指一种有意义的互动历程。下面是我带来的有关沟通心理学心得体会，希望大家喜爱 沟通心理学心得体会1 沟通无处不在，伴随着我们一生。生活中，我们与亲人的相处，与挚友的相处，与形形色色的人相处，都离不开沟通。 作为一名新老师的我，每天都面对着一群正处于青春蓬勃时期的学生，他们

2、有自己的特色，有自己的观点。他们都是祖国的花朵，须要祖国的园丁去爱护，修剪，培育。为了更好地培育他们，老师每次上课前都要细心备课，做好怎么去讲解学问点，怎么去引导他们的打算。不管是课上还是课下，老师每天都离不开与学生的沟通，沟通对老师来说特别重要。自开学以来，自己对学生的教化本着集体教化与个别教化相结合的原则，面对一些淘气捣蛋的学生，尽量单独找他谈话，动之以情，晓之以理，订正他们的错误。为了更好地引导教化他们，自己阅读了沟通心理学这本书。这本书赐予了我很大的启示，教会了我做人的道理以及一些沟通沟通的方法。 沟通心理学这本书主要讲了沟通具备两个条件、坚守三个原则，做好四个结合、发挥五种效应、应用

3、六种战术、驾驭七类技巧、营造三种氛围等等，其中有好多的道理和故事值得我去深思。 “劝服者是发出信息的人，一个有效的劝服者必需具备两个条件：一是威信，二是魅力。”我对这句话深有体会，它让我想起了我中学时代的班主任，她很好地诠释了这句话。她是一位很美丽，很有魅力的女人，做事有自己的原则，说话特别有威信，每次在班上教化学生都是凭借自己的个人魅力和准则去影响学生，从不跟学生罗哩罗嗦。那时作为学生的我们都很佩服她，潜意识里向她学习。现在的我走上了老师这个岗位，应不断地提高自己的威信和魅力。“魅力又称吸引力，包括外表和心灵两个重要因素。身材容貌，服装装扮等外在因素看似不重要，但人们还是有意无意地会受其晕轮

4、效应的影响。”是的，爱美之心人皆有之，学生也比较喜爱美丽的老师。因此，老师的装扮要得体，符合老师这个角色。 老师这个职业是个特别的职业，平常的工作过程中要教书育人。育人过程中要劝服人，社会心理学探讨表明，要想劝服别人，必需坚守自信尊人，实事求是，不谋私利等这三个原则。“自信者说话有底气，做事坚决坚决，自然简单取信于人。比如，你为别人带路，假如你犹迟疑豫、模糊其词、瞻前顾后、走走停停，对方就会对你失去信任;假如你言辞确定、坚决果断，即使带错了方向对方也会坚决地跟着你走。”自信的人勇于担当，简单取得别人的信任。作为老师，要充溢自信地教好学生，但不能教错的学问给学生，应尽量避开讲没有把握的学问点，以

5、免误人子弟。 中国人比较虚心谨慎，讲人情，好面子，这与外国人有点不同。就比如，文中提到的一个小情景：作者每次请外国挚友吃饭，经常自谦地说：“不好意思，很简洁，随意吃一点。”他们渐渐熟悉后，他的挚友竟然天真地问他：“你们的正餐吃什么?”弄得作者哭笑不得，告知他“我们给你吃的是最好、最丰富的大餐，我们平常吃的才真的很简洁”。外国挚友听后说：“那你应当告知我，否则我还以为你没把我当VIP，你的好东西是留给更重要的客人吃的。”这个情景阐述了不必要的客气导致了误会，我们中国人比较虚心。生活中，我们可以不必要过分的虚心，过分的虚心会引起自卑的心理。与人沟通沟通的过程中，我们可以驾驭沟通的技巧，辨别事情的隐

6、私程度，能够坦白地跟对方沟通沟通时可以坦白地沟通，愉悦的沟通可以增进彼此的感情，相互取得信任。平常，我们每个人内心里面都想得到别人的确定和表扬，但有时身边的人对我们表扬时，我们却会表现出很虚心的样子，以各种话语来推卸掉别人对我们的赞扬。其实我们可以适当地坦然接受别人的赞许，接受别人的激励表扬不但是对自己的一种确定，增加自己的自信念，而且也可以增加自己在对方心目中的地位。自信的人经得起别人的指责和表扬，敢做敢当。 自信不是自命不凡，更不是不可一世。我们在信任自己的同时还要敬重别人。这本书中作者讲了一个他所见所闻的生活情景，这个情景充溢了正能量，让我很难忘。一位妇女抱着一个两岁左右的孩子找不到座位

7、，女售票员走过来，一手拉着孩子的小手，另一只手轻拍一个小伙子的肩膀，边拍着边笑说：“小挚友，快感谢这位叔叔，叔叔给你让座了!”小伙子马上不必要的客气站起来，把座位让给了这对母子。这就是敬重的力气。假如售票员绷着脸喊：“那个年轻的，给抱小孩的让个座!”小伙子可能望着窗外不理他，或装没听见。假如她用手拍小伙子肩膀说：“没望见吗?给让个座!”小伙子可能说：“动什么手?我有票!”弄不好还会打起来。但这个售票员所用的方法，百分之百有效，哪怕就是个地痞流氓也会站起来让个座。这就是敬重的力气，每个人都须要得到别人的敬重。日常中，时时常就有新闻报道公交车上不愿给老人让座导致恶劣事务发生。给有须要的人让座是我们

8、中华民族的优良传统，年轻一代人要懂礼貌，有素养!但年轻一代人也须要别人的敬重，因此，假如我们每人都能彼此敬重，公交车上的恶劣事务也不会再发生。 作者还讲解并描述了一个另我深思的情景，情景中讲到，早晨上班高峰时段，公交车非常拥挤，常常有扒手趁机作案。倘如有乘客钱包被偷，通常的做法是，将全体乘客带到终点站，由安保人员或警察上车处理，这样做会耽搁乘客上班并影响有急事者，经常遭到乘客反对。有位司机遇到这种状况后，大声对乘客说：“为了节约时间，请大家闭上眼睛一分钟，若过一会儿钱包能找到，我们就不用劳警察大驾了!”一份钟后果真有人在地上发觉了钱包。乘客皆大高兴，赞扬司机聪慧。这位司机的做法的确很高超，在教

9、化中，老师确定会遇到各种各样的教化现象，终归学生之间具有互异性。当需处理一些问题时，我们要敬重学生，爱护学生的自尊心，尽量能想出绝妙的解决方法，以柔克刚，以理服人。 在教学中，老师的谈吐很重要。自我感觉，老师有点类似于演讲者。这本书中谈到了讲话的技巧，指出了讲话可从对方或听众感爱好的话题谈起;对自己所谈的内容要充溢自信;要突出重点，简明扼要，有针对性;发音清晰，用词精确，语气、语调、节奏富于改变;姿态、手势和表情要自然、协调;重要内容可以改变地重复;留意视察对方的反应，随时对讲话做出调整;必要时可询问对方是否听懂或理解。是的，说话要突出重点简明扼要，有针对性，内容如漫无边际，结构松散凌乱，语言

10、拖沓累赘，确定会令人生厌。在讲课中，抑扬顿挫，生动幽默才受学生喜爱，晦涩难懂，单调泛味的讲课就会让学生昏昏欲睡，心不在焉。作为新老师的我，也不断地反省自己的不足之处，争取能够不断地改善自己。由于我们的学生基础比较差，理解比较慢，开学以来，我讲课就比较慢，很担忧他们听不懂，有时就会不自觉地询问他们是否听懂了或理解了。 作为新老师，自己不仅要不断地反省自己的教学，提高自己的教学实力，还要做好班级的管理工作，努力管好一个班级。在班级管理中，老师确定避开不了要表扬学生或指责学生。作为老师，怎么指责学生，学生的自尊心才不被损害到呢?指责是有技巧的，这本书对指责的技巧作出了阐述，给出了开展指责要留意以下几

11、个方面：出于公心不泄私愤;先确定主动方面;把错误看成短暂的;就事论事，不否定整个人;留意时间地点场合;把指责转换为问题;提出希望或建议;不简洁否定对方;指责中包含自己;允许被指责者申诉。学生是发展中的人，教化提倡培育学生全面发展。因此，我们要擅长发觉学生的优点，主动反思指责的技巧，使自己在班级管理中管理得更好，能建设出良好的班风和学风，促进学生的健康欢乐成长。 通过阅读沟通心理学这本书，自己学会了许多的学问，开阔了自己的视野。我们要做学习型的老师，不断提高自己的学问储备量。 沟通心理学心得体会2 一、从以人为本到以心理为本 管理学在关于人的假设问题上，管理学家给出了人以各种假设，如工具人假设，

12、社会人假设，政治人假设，经济人假设等。而在管理激励的理论上则发展出了诸如须要层次论，双因素论，期望理论，公允理论等。在西方工业化历史的大工厂时代曾经主见将人当作流水线上的机器，当作生产工具的管理学主见后来被以人为本的主见所取代。以人为本的管理主见是当代管理学的重要原则，是对过去把人当做工具来管理的否定。 人是多面的，社会人，政治人，经济人等是人的一方面，今日，人的心理越来越成为管理所要关注的对象，管理所面对的人是一个有着特别心理的人，心理学的探讨成果在重新定义着管理学。管理是为着人的管理，管理是基于心理的管理，今日的管理提倡以人为本其重要内涵就是以心理为本，管理学面临心理学化。管理学界要主动融

13、合心理学的探讨成果，实践界也要自觉运专心理学学问来提升管理水平。以人为本的管理其根基是心理学，今日管理心理学作为学科融合交叉的成果已经越来越引人关注。 管理者的大部分工作都是在沟通，管理沟通是管理的重要内容，今日基于心理学的管理沟通正为我们的管理带来越来越大的贡献。管理的心理学化首先表现在管理沟通的心理学化，基于心理学基础的管理沟通让管理变得更有效，更具有柔性。 二、一些体会 1、沟通要讲对象 不同的沟通对象影响沟通的效果。其一，在性别上，男性和女性存在着很大的差别，通常第一次和一个男性沟通时，男性更喜爱你直陈厉害，他会以你陈述的对象对其是否有用为推断标准;而女性则更喜爱和你沟通感情，以对你是

14、否有好感来推断;男性在日常工作中更注意逻辑，力气，而女性则更注意感觉自觉思维，更喜爱柔性。其二，文化背景差异也是重要的考量因素，不同的国家，不同的地域，不同的文化背景会给沟通带来障碍，如何消退障碍，实现跨文化沟通是今日管理沟通，尤其是跨国公司管理中的突出问题。其三，职业差异会导致每个人都习惯性的站在自己的专业范围内去理解对方，这往往造成沟通中的障碍而当事人却意识不到。在对方的专业范围内，切不行随意班门弄斧，这很简单被对方误读或者讪笑。其四，在东方讲究地位身份阶层的文化圈中，地位差异也是导致沟通失败的重要因素，地位凹凸不同，与其沟通也应实行不同的方式。其五，与沟通对象的关系亲疏会确定沟通的方式和

15、效率，越近的人沟通会越随意。最终，沟通对象的性格差异会左右着沟通的成败，或开放式的，或谨慎式的，或宛转的，或干脆的，不同人性格是选择沟通方式的重要参照标尺。 2、沟通要讲究场合、时间 两个人在场的沟通和三个人在场的沟通就不一样，在私下场合和公开场合又不一样。不讲究场合，不考虑说话的特定环境，该轻松随意的时候放不开，该严谨仔细时却太随意都是不好的，得体的沟通才是有效的沟通，不然会闹出笑话。 假如深夜凌晨给你的客户打电话，对方会很恼火，假如对方正在兴致头上你把一个坏消息告知他也会让他很恼火，假如领导正在气头上你去请示工作，那多半不会有好结果。沟通要讲究时机，不是全部的时候都是一样的，什么样的事情在

16、什么时候沟通其效果是不一样的。 3、社会阅历影响沟通效力 只是学习一些管理沟通的书本理论是学不好管理沟通的，一个人社会阅历越丰富，人生体验越多，其感知理解实力通常越强，具有这些特质的人其沟通也更简单深化内心。一个涉世不深，不谙世事，不懂人性，不谙人情世故的小青年其沟通通常也会较笨拙。而随着一个人的成熟，其对人，对社会，对自己体会越来越深，此时在与人沟通时也更能够设身处地的理解对方，给对方以情感共鸣。增加自己的社会阅历会改善自己的沟通效力。 4、要留意变更包装自己 沟通的效力与他人对你的认知亲密相关，你的权威性，专业性，牢靠性等都确定着你与他人的沟通。你越是权威，越是被广泛认可，你的沟通越是能引

17、起对方的重视，你的沟通也越有效力。你越是专业性，或是哪怕你只是看起来专业，就会增加你的沟通效力。你看起来很牢靠，很稳重，很诚恳，这会在对方那里加分不少，会带来信任，而信任是沟通成败的关键。特定的沟通须要包装改造你自己，你的心态，形象，背景等都有可能确定沟通的成败。聪慧的沟通者会在详细状况下敏捷变换自己的身材寻求最有效的沟通。 沟通心理学心得体会3 .利用“居家优势” 邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂密，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商议一下这个问题，是应当到他家去呢，还是请他到你家来? 心理学家拉尔夫泰勒等人曾经按支配实力(即影响别人的实力)，把一群高校生分成上、中、下三等，然后各取一等组

18、成一个小组，让他们探讨高校十个预算削减安排中哪一个最好。一半的小组在支配实力高的学生寝室里，一半在支配实力低的学生寝室里。泰勒发觉，探讨的结果总是根据寝室主子的看法行事，即使主子是低支配力的学生。 由此可见，一个人在自己或自己熟识的环境中比在别人的环境中更有劝服力，在日常生活中应充分利用居家优势，假如不能在自己家中或办公室里探讨事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。 2.修饰仪表 你想上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，细心修饰一下仪表呢，还是信任别人会听其言而不观其貌? 我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人

19、。有人通过试验证明，穿着装扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的胜利可能。 3.使自己等同于对方 你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方，而他们却情愿到别的地方去，你怎样引起他们的爱好呢? 很多探讨者发觉，假如你试图变更某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有劝服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿态、呼吸等也无意识地与顾客一样。这是因为人类具有信任“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告知你为什么一种啤酒比另一种好，但你的挚友，不管是学问渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种

20、啤酒具有更大的影响。” 4.反映对方的感受 你打算探望隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程捐献，用哪种方法最好呢? 平凡的劝告者是开宗明义提出要求，结果发生争吵，陷入僵局;而优秀的劝告者则首先建立信任和怜悯的气氛。假如主子为某事苦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的敬重。以后谈话时，对方也会加以重视。 当然，优秀劝告者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝告者往往会重新陈述对方的看法，承认它具有优点，然后才指出自己的看法更好，更全面。探讨证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有劝服力。 5.提出有力的证据 你打算参

21、与某次决策会议，为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔钱款，什么样的证据最有劝服力呢? 假如向听众供应牢靠的资料而不是个人的看法，你就会增加劝服力。但要记住，听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。在一项试验中，让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争辩，然后告知一组被试说可以卖的证据来自新英格兰生理和医学月刊(这是虚构的)，另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发觉，第一组比其次组有更多的人赞成，没有处方也可以卖抗阻胺片。因此，引用权威更能消退听众的先入之见。 6.运用详细情节和事例 你刊登广告，推销某种药品，是把药品的成分、功能、用法具体介绍一番好呢?还是介绍某个患者

22、运用后如何快速痊愈的事例好呢? 优秀的劝告者都清晰地知道这样一点：个别详细化的事例和阅历比概括的论证和一般原则更有劝服力。因此，你要多卖掉药品，你就应酌情运用后面一种方法。在日常生活中，你要劝服别人，你就应旁证博引，运用详细的例子，而不一味空洞说教。 总之，劝服别人，赢得赞同的实力并不是神奇的天赋，通过学习一些社会交往技能(当然首先要观点正确)，我们就可以增加自己言谈的劝服力。为了坚信这一点，你不妨试一试。 沟通心理学心得体会4 沟通始终是我须要改善、须要突破的技能。听完这个课程，我对沟通的“同等”和“有效”有了一些相识。 听这个课程的最初，我对这几个方面有着特别剧烈的认同感： 我有一个正处于

23、terrible2时期的孩子，作为一个一向强势沟通、偏单向沟通的妈妈，我在幼儿教化和日常生活沟通中饱受苦痛，我的小孩也备受熬煎。因为爱，面对孩子的我，比面对同事的我，更简单自我反省、接受指责，并自我调整。 在一次又一次的调整和进步当中，我跟我孩子之间的沟通有了明显的改善，我们彼此理解和接受对方，以前的种种困难起先得到缓解，渐渐好转。上面鞠强教授所讲的三个方法完全映照在我们的沟通上： 当我们讲理解，讲同理心，讲敬重对方时，我们很简单就放弃了立场，遗忘了初衷，做了一个工作上拿不出结果的老好人，或没有方法让孩子得到正确引导的笨妈妈。 在现在的团队中，在自由零单的项目管理中，我越来越相识到有效沟通的重

24、要性。 关于项目，我有一些想法，经常我会认为要达成一些目标并不是那么难的事，假如那些协作团队和协作岗位上的人员能够认同我，事情就会进展得很顺当。于是，我跟他们反反复复地沟通，我做PPT，我跟他们讲解，每次会议的效果好像都还不错，大家都挺认可的，也把任务答应下来。然而，事情的结果却总是那样差强人意，我总是在想，除了事务多，人手惊慌，莫非我的沟通方法没有什么问题吗? 最近有一次，我跟一个主管沟通产品开发、系列化的事情，我发了资料给他看，也做了PPT，我觉得我把概念讲得很清晰了，这些都告知他，他只须要照这个路子去开发供应商和产品资源就好了，后面的工作就可以做起来了，然后一切都会很顺当了只是，这都是想

25、当然罢了。经过沟通，我相识到：OEM组在开发供应商时有他们的一些特点和困难，更重要的是，大家对“产品系列”的相识是不一样的，彼此之间并没有建立共识。 于是，我过去跟这位主管当面沟通，我指着产品图片跟他详具体细地说明我们的想法和需求，希望达成共识恰好领导经过，他加入了沟通，几句话言简意赅地跟这位主管说明白我们对“产品系列化”的一个设想和期望，当他讲到“通用性”的时候，我立刻醒悟，我啰啰嗦嗦，絮絮叨叨讲了这么多，不就是想讲明一个通用性吗?原来 大家钻进细微环节之后，就很难自拔，也就简单走偏了路，事情就会不了了之，达不成目标想要的结果。SL公司在给企业做工厂设计的项目初期，是要求不要车间管理员参加项

26、目的：首轮会议只要总经理、决策者参与;初步方案出来后，要求厂长加入会议探讨;直到第三次修改方案出来，才会接受车间管理员参加会议探讨。这是因为，假如负责单个车间流程运作的车间管理员在一起先就参加设计探讨的话，他们持续关注的细微环节会不断地影响达成整体方案目标的设计。 不忘初衷，才能在细微环节之外始终奔向目标。 沟通心理学心得体会5 工作的压力常常让人焦躁，进而会影响人际关系。总有人向我埋怨跟同事的关系难处，其实在我看来，和同事相处好，最重要的是凡事往主动的地方想。 我在企业工作的时候，到了年底，总有大批项目报告要总结。由于时间紧、要求高、任务量大，每个人都难免有些焦躁。一次，因为数据录入的工作没

27、人做，同事和我吵了起来。由于这不在我的职责范围内，所以我当时很生气。但冷静后想想，事情总要有人做，而且这个环节完不成，我负责的后期整理和总结工作就没方法开展，最终吃亏的还是我。想到这里，我也不和同事赌气了，调整好心态起先工作。后来，同事主动向我致歉，冲突化解了，我俩在工作中的协作也更加默契，任务完成得更顺当。 在惊慌的工作环境中，人们总会因为压力或焦虑而影响心情，甚至大发雷霆。发脾气是人之常情，但这么做能解决问题吗?明显不能。不良心情特殊简单影响个人与团队的工作效率和工作看法。一次做项目，领导对我的报告特别不满足，狠狠地训了我一顿。当时，我的心情差到了极点，但工作还是要做。稍事休息后，我调整了

28、下心态，接着工作，最终将项目顺当完成。事后想想，领导有领导的压力，假如我第一次做得足够好，领导自然不会无缘无故训我。回过头再看，每次修改后的方案的确比之前更好，而人的工作实力提高正是这么一点一滴积累起来的。想到这里，我反而庆幸能遇到这么仔细的领导，让自己成长。但我同时也看到了一个问题：员工工作做得不好，指出其不足即可，过度责骂会影响心情和工作主动性，进而影响工作效率，事倍功半。 现在，我在中科院心理探讨全部了自己的团队，奉行“凡事往主动的地方想”这一原则。有时也会遇到员工不能按时完工的状况，此时我总会先确定他们的努力，因为我信任他们都是仔细努力的人。随后，我才会指出他们的问题。总体而言，我对我

29、的团队很满足，而且只有凡事往主动的地方想，事情才不会向坏的方向发展。 人际心理：挚友间的楚河汉界 自我界限是指在人际关系中，个体清晰地知道自己和他人的责任和权力范围，既爱护自己的个人空间不受侵扰，也不侵扰他人的个人心理空间。 从心理发展上看，自我界限是渐渐形成的。胎儿在母亲体内，他感觉到他和母亲是一体的，母亲就是他，他就是母亲的一部分。诞生以后，虽然在肉体上与母亲已经分开，但在心理上仍旧是连在一起。没有母亲或母亲的替代者，他一天也活不下去。 随着孩子渐渐长大，与母亲的心理距离也就越来越远。成长的过程，也就是与母亲在心理上分别的过程。分得越开，也就意味着成长得越好。缺憾的是，好多人在成长的过程中

30、会形成一种与母亲一部分分开、另一部分还连在一起的状况，这是一种不完全的成长。换一种说法，就是：处于这种状况的人，他的自我与母亲之间的界限不清晰。 这种界限不清晰的状况会投射到他的全部人际关系中。详细表现是：一方面，他会过多地在他人面前展露自己的内心世界，过分地渴望他人了解自己，并过度地依靠他人，希望他人在原来该自己做出确定的方面代替自己做出确定;另一方面，他会过多地想了解别人的内心世界，以便获得与别人融为一体的感觉，还想别人依靠自己，希望参加别人即使是很私人化的确定，等等。 在自我界限不清晰的人的内心里，总是存在着成长与不成长之间的冲突。成长的力气当然是非常巨大的。曾经有科学家做过植物成长的力

31、气的试验：用一些较薄的铁条捆住小南瓜，小南瓜渐渐长大，轻而易举就把铁条绷断了。然后渐渐增加铁条的厚度，直到铁条的厚度到了预料值的十倍时，才没有被绷断。植物的成长的力气都如此惊人，人的成长的力气就根本无法测量了。想想一个一岁的小孩能做什么，再想想一个三十岁的男人能做什么，就知道成长是怎么回事了。 但是，不成长的力气同样也是很大的。这是因为，不成长有许多的好处。第一个好处是平安。小孩在学步的过程中，走几步就回头，抱住妈妈的腿，那是为了平安;再长大一点，打开自己家的房门，望见有生疏人走过，把门一关，又跑回来抱住妈妈，那也是为了平安。在孩子心中，只要与妈妈融为一体，就什么都不怕了。这种心理睬保持到成年

32、，一个没有充分成长的成年人，他会下意识地感到，只要跟另外一个人变成一个人，就会有平安感。自我界限就在这样的过程中变得模糊不清了。成长从来都是以丢失平安感为代价的，平安感是人的基本须要之一，其重要性仅次于人对食物和性的须要，所以对平安感的追求，可以强大到与成长的力气抗衡的程度。 不成长或者说自我界限不清的其次个好处是，可以获得想象的、虚假的温情。从生理的角度看，在我们用手触摸边界很清晰的物品，比如表面光滑的硬物时，我们的感受是它是它、我是我，较少有沟通的体验。但当我们触摸一件软的、毛茸茸的物品时，我们就会感觉到与该物品在某种程度上的融合和某种意义上的温情。心理上也是如此，在我们觉得与一个人没有边

33、界的时候，我们就会自然地感到来自他的温情，即使这些温情是我们自己想象的，也可以短暂帮助我们抵挡人世间的风寒。 自我界限不清的第三个好处是，可以限制他人。当然，这种限制感也是想象的、虚假的。须要这种限制感的缘由是，自我界限不清的人往往都不太自信，他不能确定别人会对他好，所以须要限制他人的看法，这样可以让自己感到有信念一些。 大家已经看得很清晰，这些好处事实上并不是真正的好处。假如把平安感建立在他人身上，这样的平安感是很不稳定的;假想的温情，随着时间的推移，也会露出其原来的面孔，结果是更令人难以承受的冷漠;而假想的限制感，会使人觉得自己对他人有巨大的权力，这迟早会导致关系的破坏。不仅如此，在他限制

34、别人的同时，他自己事实上也失去了自由，他时常会有被别人限制的感觉，言行举止都会过多地考虑别人会怎么想，就似乎在为别人而活着。 只有成长本身会带来真正的平安感。因为这种平安感是建立在自己的实力之上，所以它特别稳定牢靠。当然，即使是一个成长得很好的人，也会须要温情，但是他所感受到的温情是真实的，不带任何虚情假意。至于限制感，他可能根本就不须要(理性的限制除外，比如作为行政首脑对下属的必要限制)，他对自己有足够的信念，别人对他的看法的好坏，对他的自信念没有任何影响。 要在心理上划清与他人的界限，非一朝一夕之功，须要许久的努力。首先须要弄清晰的是，自己在哪些看法、情感和行为上与别人的界限不清晰。然后一

35、条一条渐渐地在那些不清晰的地方画上清晰的线。这样做会有一些苦痛，但也会有更多的成长的喜悦。 自我界限清晰的人，并不意味着他不须要别人，也就是说，他并非在任何情形下都自己担当一切，拒绝别人在情感上和行动上的支持。自我界限清晰意味着，一个人与他人接近，但没有近到他失去自己的程度，也没有近到把别人当成了自己的一部分的程度，他还是他，别人还是别人;与此同时，他也不会离别人太远，不会远到丢失爱自己想爱的人的实力和可能性，在他真正须要的时候，他会从别人那里获得不虚假的平安感与温情。 即使在夫妻之间、父母与儿女之间、挚友之间，每个人也都应当有清晰的自我界限。那种消弭了自我界限的情感，迟早会对身处这种情感关系中的每一个人造成损害。或许有人会说，在这样密切的关系中把界限弄得那么清晰，会不会使关系变得很冷漠?回答是不会。因为自我界限清晰，并不意味着没有情感。而且，两个都有着清晰的自我界限的人之间的情感沟通，才是最深厚、最真实和最有价值的。 让我们近一点吧，因为我们都相互须要，但也不要太近，不要近得分不清哪个是你，哪个是我;或者我们相互离远一点吧，但是不要远得在我们彼此须要爱的时候，听不到对方的声音。 沟通心理学心得体会